Ответы к зачёту: Основы бережливого производства

Все ответы верные. Результат сдачи - 40 баллов (из 40)
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
Обратите внимание, что в файле представлены ответы только на указанные вопросы, которые входят в Компетентностный тест.
Перед покупкой убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
Сами вопросы вам доступны ДО покупки.

В каждом субъекте Российской Федерации существует своя система здравоохранения. Ею управляют органы власти и министерства здравоохранения соответствующего уровня. Здесь решаются вопросы, которые связаны с организацией и финансированием медицинских учреждений на местах. О каком уровне структуры системы здравоохранения РФ идет речь?

• Федеральный уровень.
• Региональный уровень.
• Муниципальный уровень.

Внедрение принципов бережливого производства неразрывно связано с преобразованием всей системы работы организации. Адаптация сотрудников к новым условиям часто становится большой проблемой на всех уровнях управления организацией. В частности, сотрудники с подозрением относятся к тому, что, как они думают, негативно повлияет на устоявшееся положение, способы работы или условия занятости. Они боятся изменять привычную обстановку. Сотрудники могут не доверять руководителям, а значит, не верить их заявлениям о том, что изменения проводят для блага сотрудников и организации. У них для такого недоверия могут быть серьезные причины, которые основаны на прошлом опыте. О каком факторе возникновения сопротивления изменениям идет речь в данном примере?

• Экономический страх.
• Символический страх.
• Неприятие нового.
• Угроза межличностным отношениям.

Внедрение принципов бережливого производства неразрывно связано с преобразованием всей системы работы организации. Адаптация сотрудников к новым условиям часто становится большой проблемой на всех уровнях управления организацией. Даже небольшие изменения, которые могут повлиять на какой-нибудь ценный для сотрудников символ. Например, отдельный офис или зарезервированное место на стоянке, могут быть символом начала больших перемен. Это особенно верно, когда у работников нет определенного представления о масштабе изменений. О каком факторе возникновения сопротивления изменениям идет речь в данном примере?

• Экономический страх.
• Символический страх.
• Неприятие нового.
• Страх несоответствия компетентности.

Выделяют четыре типа организационных культур, которые типичны для современного российского общества. Вот характеристика одного из них. В таком коллективе, как правило, работают специалисты с высоким уровнем профессионализма и личной ответственности. Личностная организационная культура предоставляет огромные возможности для удовлетворения амбиций и реализации личных интересов и инициативы сотрудников. В ее основе лежат способность специалистов договариваться между собой и их независимость друг от друга. Как правило, деятельность работников не контролируют «сверху», а только координируют. Какой тип организационной культуры описан в данном примере?

• Бюрократически-ролевой тип организационной культуры.
• Силовой тип организационной культуры.
• Личностно-ориентированный тип организационной культуры.

Задача бережливого производства в здравоохранении – устранение семи основных видов потерь: транспортировка; ненужные запасы; лишние перемещения; ожидание; лишняя обработка; перепроизводство; дефекты и ошибки. Один из данных видов потерь имеет место, когда материалы неэффективно перемещают с места на место. В здравоохранении эти потери выглядят так:- пациент ходит из кабинета в кабинет или из отделения в отделение;- лекарства (препараты, инструменты) перемещают со склада туда, где они не нужны в ближайшее время. Назовите описанный вид потерь.

• Потери от транспортировки.
• Перепроизводство.
• Потери от ожидания.

Задача бережливого производства в здравоохранении – устранение семи основных видов потерь: транспортировка; ненужные запасы; лишние перемещения; ожидание; лишняя обработка; перепроизводство; дефекты и ошибки. Один из данных видов потерь имеет место, когда оператор оборудования делает ненужные движения. В здравоохранении эти потери выглядят так:- кабинеты расположены не в соответствии с потоком процесса обследования (в разных частях клиники);- оборудование и инструменты находятся не в месте использования. Назовите описанный вид потерь.

• Потери от транспортировки.
• Лишние перемещения.
• Дефекты и ошибки.

Качество медицинской помощи включает три основных компонента: качество структур, качество технологии и качество результата. Один из данных компонентов определяют по отношению к системе здравоохранения в целом, медицинской организации, отдельному структурному подразделению, конкретному медицинскому работнику. Этот компонент качества обеспечивается состоянием зданий и сооружений, профессиональными компетенциями медицинских работников, техническим состоянием медицинского оборудования и санитарного транспорта, соответствием лекарственных препаратов и лечебного питания установленным стандартам и другими параметрами. Назовите компонент качества медицинской помощи, о котором идет речь.

• Качество структур.
• Качество технологии.
• Качество результата.

Качество медицинской помощи включает три основных компонента: качество структур, качество технологии и качество результата. Один из данных компонентов характеризует все этапы процесса оказания медицинской помощи. Он дает представление о соблюдении стандартов и правильности выбора тактики лечения больных. Этот компонент качества характеризует, насколько комплекс лечебно-диагностических мероприятий, которые были оказаны конкретному больному, соответствовал установленным стандартам медицинских технологий. Назовите компонент качества медицинской помощи, о котором идет речь.

• Качество структур.
• Качество технологии.
• Качество результата.

Лечебно-профилактические медицинские организации включают в себя специализированные центры государственной и муниципальной систем здравоохранения. Один из видов специализированных центров включает в себя центры с отделением постоянного проживания инвалидов и детей-инвалидов с тяжелыми формами детского церебрального паралича, которые не передвигаются самостоятельно и не обслуживают себя. О каких центрах идет речь?

• Специализированные центры медицинской и социальной реабилитации.
• Специализированные центры лечебной физкультуры и спортивной медицины.
• Специализированные центры паллиативной медицинской помощи.

Методология 5S включает пять принципов. В частности, сортировка предполагает удаление всех лишних, неиспользуемых и устаревших предметов из рабочего пространства, что создает более безопасную и эффективную среду для пациентов и персонала. Назовите принцип, который направлен на создание порядка в оставшихся элементах.

• систематизация
• стандартизация
• самодисциплина

На каждую потерю бережливое производство предлагает свой способ профилактики и метод оптимизации процесса. Примером служит внедрение системы электронной медицинской документации и управления данными пациентов. Это автоматизирует процессы записи, направления и координации пациентов. Укажите, к какому виду потерь относится приведенный пример.

• Избыточная диагностика.
• Нарушение схемы маршрутизации.
• Излишние запасы расходных материалов или медикаментозных препаратов.

Проводится обучение персонала поликлиники (врачей и медсестер) и ординаторов по рационализации организации рабочего места в медучреждении по системе 5S. Система 5S включает в себя пять организационных процессов. Если их соблюдать, можно извлечь максимальную выгоду из тех ресурсов, которые есть в наличии. На одном из этих шагов необходимо: соблюдать дисциплину; ежедневно применять принципы 5S; непрерывно проверять соблюдение стандартов; обучать персонал; улучшать разработанные стандарты. Назовите данный шаг.

• Стандартизация.
• Содержание в чистоте.
• Совершенствование

Проводится обучение персонала поликлиники (врачей и медсестер) и ординаторов по рационализации организации рабочего места в медучреждении по системе 5S. Система 5S включает в себя пять организационных процессов. Если их соблюдать, можно извлечь максимальную выгоду из тех ресурсов, которые есть в наличии. На одном из этих шагов следует отделить необходимое от бесполезного; обозначить редко используемое и оставить только нужное. Важно последовательно выложить и разобрать все, что находится на полках, во всех ящиках кабинета без исключений. Назовите данный шаг.

• Сортировка.
• Стандартизация.
• Совершенствование.

Проводится обучение персонала поликлиники (врачей и медсестер) и ординаторов по рационализации организации рабочего места в медучреждении по системе 5S. Система 5S включает в себя пять организационных процессов. Если их соблюдать, можно извлечь максимальную выгоду из тех ресурсов, которые есть в наличии. На одном из этих шагов следует: помыть оборудование; очистить рабочее место; выявить и устранить источники загрязнения; На этом этапе важно привести в порядок мебель и инвентарь, который находится на рабочем месте. Нельзя что-то возвращать на место, если проблема не устранена. Назовите данный шаг.

• Стандартизация.
• Содержание в чистоте.
• Соблюдение порядка.

Стандарты в медицинской организации – это ориентир для разработки и поддержания системы управления, которая направлена на оптимальную организацию рабочих процессов. Установление единых стандартов включает ряд аспектов. В частности, стандарты влияют на рациональное использование ресурсов, таких как время, оборудование и персонал. Это позволяет эффективнее управлять бюджетом и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Какой аспект установление единых стандартов описан в этом примере?

• Стандартизация процессов.
• Оптимизация ресурсов.
• Улучшение качества обслуживания

Стандарты в медицинской организации – это ориентир для разработки и поддержания системы управления, которая направлена на оптимальную организацию рабочих процессов. Установление единых стандартов включает ряд аспектов. В частности, стандарты определяют параметры качества оказания услуг. Это способствует повышению уровня удовлетворенности пациентов и обеспечивает стабильность в предоставлении медицинской помощи. Какой аспект установление единых стандартов описан в этом примере?

• Стандартизация процессов.
• Оптимизация ресурсов.
• Улучшение качества обслуживания.

Стандарты в медицинской организации – это ориентир для разработки и поддержания системы управления, которая направлена на оптимальную организацию рабочих процессов. Установление единых стандартов включает ряд аспектов. В частности, утвержденные процедуры и стандарты оказания медицинских услуг создают систематизированные и эффективные методы работы. Это позволяет избежать хаоса в рабочих процессах и повысить степень предсказуемости в предоставлении услуг. Какой аспект установление единых стандартов описан в этом примере?

• Стандартизация процессов.
• Оптимизация ресурсов.
• Улучшение качества обслуживания.

Структура системы здравоохранения в РФ имеет три уровня. Один из этих уровней включает в себя медицинские учреждения, которые расположены на территории конкретных городов и районов. В этот уровень также входят органы местного самоуправления, координирующие работу медицинских учреждений и обеспечивающие население доступной медицинской помощью. О каком уровне структуры системы здравоохранения РФ идет речь?

• Федеральный уровень.
• Региональный уровень.
• Муниципальный уровень.

Существует много методов управления конфликтами. Одна из групп методов управления конфликтами включает стили поведения, которые различаются в зависимости от интересов участников конфликта. В частности, выделяют такие стратегии, как сотрудничество, соперничество, компромисс, приспособление, избегание (уклонение). О какой группе методов управления конфликтами идет речь?

• Внутриличностные методы.
• Межличностные методы.
• Структурные методы.

Существуют различные примеры внедрения концепции бережливого производства в здравоохранение и ее положительное воздействие на качество медицинской помощи. В частности, одним из ключевых принципов бережливого производства является эффективное использование ресурсов. Применительно к здравоохранению это означает рациональное использование медицинских ресурсов (время медицинского персонала, медицинские препараты и оборудование и др.). Например, внедрение методов бережливого производства в больничных отделениях может сократить время ожидания пациентов, уменьшить время на выполнение процедур и минимизировать издержки на складирование медицинских материалов. О каком примере внедрения концепции бережливого производства в здравоохранение идет речь?

• Оптимизация процессов и сокращение издержек.
• Стандартизация процессов и протоколов.
• Внедрение информационных технологий.

У современного пациента в медицинской организации есть ряд характеристик, которые формируют его ожидания и требования к медицинскому обслуживанию. Эти характеристики подчеркивают необходимость клиентоориентированного сервиса в сфере здравоохранения. Так, современный пациент ценит удобные места для приема, оперативное оформление документов, минимизация времени ожидания и обеспечение приятного опыта посещения медицинской организации. О какой основной характеристике современных пациентов говорится в данном примере?

• Информированность.
• Активное участие в процессе принятия решений.
• Стремление к комфорту и удобству.

Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» – это нормативно-правовой акт, который прошел цикл доработок, получил ряд существенных изменений. Изменения касаются организации контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи населению. Этот закон: - расширил права застрахованных лиц;- укрепил устойчивость финансовой системы российского здравоохранения;- упорядочил взаимодействие субъектов и участников системы обязательного медицинского страхования (ОМС), их права и обязанности;- усилил роль Федерального фонда ОМС;- увеличил контроль над обеспечением доступности и качества медицинской помощи. Когда был принят данный федеральный закон? Когда он вступил в силу?

• Данный федеральный закон был принят 29 ноября 2010 г. Он вступил в силу 1 января 2011 г.
• Данный федеральный закон был принят 29 ноября 2015 г. Он вступил в силу 1 января 2016 г.
• Данный федеральный закон был принят 29 ноября 2018 г. Он вступил в силу 1 января 2019 г.