Оглавление

Введение. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ 5
1.1 Роль рынка потребительского кредитования в экономике России. 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование и тенденции развития потребительского кредитования в России. 7
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». 15
2.1 Краткая характеристика банка. 15
2.2 Анализ кредитного портфеля и кредитной политики ОАО «Сбербанк России» 16
2.3 Анализ динамики деятельности ОАО «Сбербанк России» в области потребительского кредитования. 21
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». 26
3.1 Рекомендации по совершенствованию потребительского кредитования в ОАО «Сбербанк России». 26
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий. 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ... 38
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 41

Введение

В странах с развитой рыночной экономикой потребительское кредитование, вкупе с привлечением средств населения в виде депозитов – основной вид деятельности и источник доходов большинства розничных банков. Потребительский кредит - кредит, предоставляемый непосредственно гражданам (домашним хозяйствам) для приобретения предметов потребления. Такой кредит берут не только для покупки товаров длительного пользования (квартиры, мебель, автомобили и т. п.), но и для прочих покупок (мобильные телефоны, бытовая техника, продукты питания). Он выступает или в форме продажи товаров с отсрочкой платежа, или в форме предоставления банковской ссуды на потребительские цели, в том числе через кредитные карты. При этом взимается довольно высокий процент.
Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, тем, что рынок потребительских кредитов далек от совершенства, как бы ни хотелось обратного банковским и другим кредитным организациям, а также клиентам этих учреждений, для многих из которых ссуда является единственным шансом приобрести дорогую бытовую технику или съездить отдохнуть за границу.
Практическая значимость исследования определяется тем, что материал, изложенный в работе, может быть использован для практического применения выдвинутых направлений совершенствования системы потребительского кредитования в банке.
Объектом исследования является система потребительского кредитования в ОАО «Сбербанк России».
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие в процессе функционирования системы потребительского кредитования в банке.
Целью исследования является анализ состояния системы потребительского кредитования в России, возможностей ее совершенствования и путей развития на примере ОАО «Сбербанк России».
В процессе достижения цели исследования решены следующие задачи:

1. Изучена роль системы кредитования в экономике России и ее нормативно-правовое регулирование;
2. Исследована организация кредитования физических лиц в ОАО «Сбербанк России»;
3. Выявлены проблемы и перспективы развития системы потребительского кредитования в банке.

Теоретической и методологической основой написания работы явились исследования диссертации, учебники и учебные пособия, публикации в периодической научно-экономической печати по проблемам кредитования ведущих ученых и специалистов: О.И. Лаврушина, Н.Б. Глушковой, Е.П. Жарковской, Г.С. Пановой, Г.Н. Белоглазовой и других.
Кроме того, использован Гражданский Кодекс РФ и федеральные законы, в частности, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности», Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», «О потребительском кредите (займе)», а также другие нормативно-правовые акты, регламентирующие кредитные отношения между банками и заемщиками, отчетные данные ОАО «Сбербанк России», статистические данные и Интернет-ресурсы.