Содержание

Введение. 3
1 Общая характеристика банковских услуг. 5
1.1 Понятие банковской услуги их классификация. 5
1.2 История возникновения и развития банковских услуг. 9
2 Рынок банковских услуг. 13
2.1 Состояние рынка банковских услуг в 2017 – 2018 годах. 13
2.2 Современное состояние рынка банковских услуг. 16
3 Проблемы и перспективы развития банковских услуг. 19
3.1 Проблема развития потребительского кредитования. 19
3.2 Платежные системы на современном этапе. 22
3.3 Применение информационных технологий в сфере банковских услуг. 23
Заключение. 26
Список использованных источников. 27
Приложение А.. 28
Приложение Б. 29

Введение

В национальной экономике банковская система является важнейшим институтом, обеспечивающим общую экономическую стабильность и безопасность ее развития. Мировой опыт свидетельствует, что полноценное развитие банковской инфраструктуры дает решающий импульс росту национальной экономики. Через бан­ковские системы образуются крупнейшие инвестици­онные ресурсы и государства заинтересованы в их направлении на нужды национальной экономики.
Вместе с тем банковская система является глобаль­ным финансовым институтом, неизбежно требующим интеграции национальных рынков в мировую финан­совую систему. Наиболее часто такая интеграция реа­лизуется за счет открытия на территории другого госу­дарства банковских подразделений (дочерних банков или их филиалов).
Формирование банковского сектора, обеспечивающего предо­ставление экономике базового комплекса услуг и выступающего главным элементом финансового посредничества в процессе рыноч­ных преобразований, стало определяющим направлением. Широ­кие функциональные возможности банков определяют их высокую значимость в обеспечении финансовой стабильности и перспектив развития российской экономики.
Банковская система России пережила сложное для себя время. После кризиса 1998 года на рынке банковских услуг произошли изменения, которые повлекли за собой не только структурные изменения банковской системы, но и недоверие населения к банкам.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном этапе значение рынка банковских услуг вышло за рамки собственно денежных и кредитных отношений. Банки выступают в роли института, стоящего наравне с государством и рынком. Без них невозможна нормальная, рациональная организация хозяйственной деятельности в общественном масштабе. Мощные социально - ответственные банки способны превратить рынок в орудие эффективной политики государства. Слабые банки – фактор неизбежного ослабления государства и дисбаланса экономики. В современном обществе банки занимаются предоставлением самых разнообразных видов услуг. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения; через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые услуги, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Кредитные учреждения выступают в качестве консультантов, участвуют в обсуждении народнохозяйственных программ, ведут статистику, имеют свои подсобные предприятия.
В настоящее время на рынке банковских услуг существует широкий выбор для клиентов: рублевые и валютные депозиты, текущие счета, пластиковые карточки, дорожные чеки, акции и векселя банков и других эмитентов, кредиты, депозитарные услуги, обмен валюты, консультации по инвестициям и налогообложению, трастовые операции.
Таким образом, цель нашего исследования заключается в том, чтобы рассмотреть роль банковских услуг в обеспечении финансовой стабильности и перспектив развития российской экономики.
Задача работы - рассмотреть историю возникновения и развития банковских услуг, их классификацию, состояние рынка банковских услуг в 2017 – 2019 годах, отразить изменения происходящие на рынке банковских услуг в соответствии с появлением новых технологий обработки информации и связи, проанализировать риски связанные с предоставлением услуг коммерческими банками, выделить проблемы развития услуг коммерческих банков и пути их решения, осветить перспективные направления развития услуг коммерческих банков.
Объектом исследования является сфера банковских услуг Российской Федерации.
Предмет исследования – услуги, оказываемые коммерческими банками.
В работе применены следующие методы исследования: сбор и анализ эмпирических фактов, методы анализа и синтеза, метод индукции и дедукции, графический метод, системный подход к объекту исследования.
Методологической основой данной курсовой работы являются методические материалы, труды российских и зарубежных экономистов, статьи из периодической печати, нормативные акты.