Курсовая работа: Учёт посещений в поликлинике

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 5
1 Краткий анализ существующей системы автоматизации. 6
2 Концептуальное проектирование. 9
2.1 Идентификация предметной области. 9
2.2 Разработка и анализ модели бизнес-процесса «КАК ЕСТЬ». 13
2.3 Разработка модели бизнес-процесса «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». 17
2.4 Разработка требований к ПО.. 18
2.5 Обзор и анализ аналогов ПО.. 18
2.6 Постановка задачи на разработку. 20
3 Разработка архитектуры информационной системы.. 21
3.1 Построение UML-модели. 21
3.2 Разработка диаграмм логической модели. 28
3.3 Разработка логической модели данных. 30
Заключение. 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 34

ВВЕДЕНИЕ

В данной работе проведена разработка веб-приложения для автоматизации работы регистратуры поликлиники в части автоматизации технологии записи пациентов на прием, а также работы с системой обратной связи. Актуальность разработки информационных систем для автоматизации работы учреждений здравоохранения обусловлена необходимостью повышения качества обслуживания пациентов, сокращения времени ожидания приема в очередях, получения сводной отчетной информации о процессе приема пациентов. Внедрение информационной системы обеспечит возможности снижения трудоемкости бизнес-процессов обслуживания пациентов, повышения эффективности работы сотрудников. Также использование веб-приложений позволяет обрабатывать данные обратной связи, совершенствовать систему обслуживания клиентов.
Объект работы: технология работы регистратуры поликлиники.
Предмет работы: информационная система регистратуры поликлиники.
Целью курсовой работы является разработка информационной системы для автоматизации работы регистратуры поликлиники в части технологии записи на прием и получения обратной связи от клиентов.
Задачи работы:

• Изучение специфики деятельности регистратуры поликлиники;
• Обоснование выбора инструментария разработки;
• Разработка функциональной модели учета обращений пациентов в регистратуру поликлиники;
• Определение информационных потребностей сотрудников поликлиники в информатизации технологии работы регистратуры;
• Разработка UML-модели информационной системы.