Ответы к тесту/контрольной: Организация, технология и проектирование предприятий торговли

– это совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определенных средств и методов

Торгово-технологический процесс должен основываться на следующих принципах

Вендинговый автомат – это средство ________________ торговли

Не является особой формой торговли продажа следующей книжной продукции:

1)Технология, решающая проблему изменения цены в течение дня: 2)Технология, позволяющая покупателю получить полную информацию о товаре и о его местоположении в торговом зале: 3)Технология, позволяющая торговым предприятиям исключить часть функциональных обязанностей: 4)Технология, которая базируется на совмещении реального и виртуального пространства:

Оборудование, способное работать в компьютерно-кассовой системе, без возможности управления этой системой

Торговое оборудование, предназначенное для осуществления операций, связанных с приемкой товаров, подготовкой их к продаже и отпуском

Торгово-технологическое оборудование предприятий розничной торговли предназначено для организации

Нормативное значение оценочного коэффициент установленного в зависимости от видовой принадлежности проектируемого предприятия:

Технология, не способствующая оптимизации процесса инвентаризации:

При размещении товарных секций принимают во внимание следующие условия:

Кто разрабатывает предложения по техническому регулированию в отрасли?

Полочные стеллажи представляют собой:

Склады, основной задачей которых является снабжение товаропроводящих сетей:

… качество определяется как потребители получают услуги

… определяется как соотношение ожиданий потребителя и восприятия полученной реальной услуги.

К неодушевленной составляющей не относятся:

… – результат взаимодействия продавцов и покупателей, в результате которого обеспечивается конкурентоспособность торгового предприятия и стимулируется процесс продажи товаров.

… – физическая составляющая, оборудование, внешний вид персонала.

… – это желание помочь потребителям и незамедлительно предоставить услугу.

Кем было впервые введено понятие «воспринятое качество»?

... — это набор действий и программ, направленных на улучшение процесса совершения покупки.

… – это способность предоставлять обещанную услугу аккуратно и надежно.

К детерминантам качества услуг относятся

1)Непродовольственные товары, не подлежащие возврату и обмену: 2)Непродовольственные товары, реализация которых запрещена в комиссионной торговле: 3)К отдельным видам товаров относятся:4)Технически сложные товары:

Вид торговой деятельности, при которой покупатель может ознакомиться с продукцией вне торговых объектов:

Детализация технологии процесса продажи различными методами при разных формах торговли касается следующих товарных групп:

Какие товарные группы относятся к отдельным видам:

Для реализации, какой формы торгового обслуживания, создаются специальные склады с полной механизацией процессов фасовки, упаковки, комплектования и оформления заказов:

Позволяет контролировать сроки годности товаров и их количество в торговом зале в режиме реального времени:

Уровень естественных потерь товаров, в объеме товарооборота, характерный для розничных предприятий, использующих самообслуживание

Классификационный признак, используемый для характеристики торговой мебели, инвентаря и холодильного оборудования:

Наряду с торговым инвентарем, предприятия розничной торговли оснащаются:

Торговое оборудование, представляющее собой охлаждаемые устройства, предназначенные для кратковременного хранения, выкладки и продажи скоропортящихся товаров:

Оборудование, способное работать в компьютерно-кассовой системе и управлять этой системой:

Технологическая планировка, предполагающая расстановку оборудования без определенной геометрической системы в соответствии с формой торгового зала:

Какой коэффициент не используется при оценке эффективности использования торговой площади:

Индикатор, не оценивающий эффективность планировки площади торгового зала:

К основным концепциям выкладки товара не относится:

Используемые источники поставки товаров являются производными:

Принимая объемно-планировочные решения при проектировании планировки торгового зала, следует определить, где будут устроены

Технология, базирующаяся на совмещении реального и виртуального пространства

Технология, решающая проблему изменения цены в течение дня

Результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя - это

Недостатками индивидуального обслуживания покупателей являются

Для сокращения уровня естественной убыли товаров в торговых предприятиях самообслуживания рекомендуется размещать

Форма торгового обслуживания покупателей, которой характерна определенная последовательность технологических операций, выполняемых на различных стадиях процесса продажи

Укажите % товарооборота, закладываемый в торговую надбавку, связанный с уровнем естественных потерь, характерный для розничных предприятий, работающих по форме самообслуживания

Оборудование, способствующее автоматизации торговли

Оборудование, способное работать только в составе компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи:

Разделение торгово-технологического оборудования на различные категории:

Выкладка и размещение товаров могут решать следующие основные задачи

Какие товары не рекомендуется размещать вблизи входа-выхода, чтобы не допустить излишней концентрации покупателей?

В муниципальных образованиях с численностью населения до 100000 человек под крупным торговыми центром (комплексом) понимается торговый центр (комплекс) с торговой площадью:

Технология торговли – это:

Каково минимальное количество торговых объектов местного значения, расположенных в пределах зоны торгового обслуживания для городских (сельских) населенных пунктов муниципального образования при плотности населения, проживающего на территории жилой и общественно-деловой застройки городских (сельских) населенных пунктов муниципального образования, до 5000 человек на кв. км?

Каково минимальное количество торговых объектов местного значения, расположенных в пределах зоны торгового обслуживания для городских (сельских) населенных пунктов муниципального образования при плотности населения, проживающего на территории жилой и общественно-деловой застройки городских (сельских) населенных пунктов муниципального образования, свыше 15000 человек?

Предприятие розничной торговли – это

К средствам разносной торговли относятся

Независимые коммерческие оптовые предприятия, приобретающие товары в собственность:

Выборочная проверка количества товаров, результаты которой распространяются на всю партию, возможна в случаях предусмотренных:

Дополнительная информация о непериодических изданиях должна содержать сведения:

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 (ред. от 28.01.2019):

При формировании технологии продажи отдельных видов товаров следует учитывать

Признаками мелкорозничной торговой сети являются:

Оптимальное соотношение длины и ширины складского здания или сооружения:

Количество внутрискладских перегородок должно быть:

При заключении договора на поставку товаров с покупателями оптовое предприятие выбирает:

представляет собой модель, предназначенную для помощи в оценке клиентского сервиса.

Персоналу разностной торговли следует иметь личную карточку:

Согласно введенным поправкам в постановление, в бейдже продавца и документах ИП:

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров,..»:

Ярмарки представляют собой

Привлекаются ли некоммерческие организации, объединяющие хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки товаров, к участию в формировании и реализации государственной политики в области торговой деятельности?

Имеет ли право Министерство промышленности и торговли РФ вмешиваться в оперативную деятельность частных торговых предприятий?

Предприятие оптовой торговли – это:

Кто устанавливает нормативы минимальной обеспеченности населения площадью нестационарных торговых объектов?

Поступление товаров на склад характеризуется:

Склады, на которых отсутствуют специальные устройства и оборудование для продолжительного хранения товаров и проведения подсортировочных операций:

Отношения, складывающиеся между поставщиками и покупателями в процессе поставок товаров, называются:

Структура договорных связей, возникающая между производителем товаров и предприятием торговли, называется:

Какая продукция была добавлена в перечень технически сложных товаров, которые покупатель не может, по требованию, заменить аналогичными:

Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, методы продажи и формы торгового обслуживания определяются предприятием торговли:

Для удобства покупателей все товары должны позиционироваться:

Установите соответствие: 1)Планировка торгового зала, предполагающая размещение товаров и проходов для покупателей в виде параллельных линий торгового оборудования: 2)Планировка торгового зала, предполагающая, расстановку оборудования на площади торгового зала с использованием комбинаций линейной и боксовой планировок:3)Планировка торгового зала, предполагающая, размещение крупногабаритных товаров на различном оборудовании: 4)Планировка торгового зала, предполагающая его разбивку на отделы, изолированные друг от друга:

Назовите методы продажи, применяемые при островной планировке магазина

Укажите, кому покупатель может предъявить претензию, если продан товар, в котором появился недостаток в течение гарантийного срока

Привести в соответствие: 1. Норматив минимальной обеспеченности населения площадью стационарных торговых объектов 2. Норматив минимальной обеспеченности населения муниципального образования площадью торговых объектов местного значения 3. Норматив минимальной обеспеченности населения субъекта Российской Федерации (муниципального образования) торговыми павильонами и киосками по продаже продовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции 4. Норматив минимальной обеспеченности населениясубъекта Российской Федерации (муниципального образования) торговыми павильонами и киосками по продаже продукции общественного питания 5. Норматив минимальной обеспеченности населения субъекта Российской Федерации (муниципального образования) торговыми павильонами и киосками по продаже печатной продукции 6. Норматив минимальной обеспеченности населения площадью торговых мест, используемых для осуществления деятельности по продаже продовольственных товаров на розничных рынках

Что НЕ является функцией Департамента развития внутренней торговли, системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции?

Продажа непериодических изданий осуществляются

Совокупность последовательных, взаимосвязанных способов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорение доведения их до торговой сети и потребителей:

представляет собой взаимодействие продавцов и покупателей, в результате которого возможно обеспечение конкурентоспособности торгового предприятия и стимулирование процесса продажи товаров.

Сколько оптимальных путей использования модели «SERVQUAL» существует?

К одушевленной составляющей не относятся:

– это знание, вежливость работников и их способность внушать доверие и чувство сохранения конфиденциальности.

– забота, индивидуальное внимание фирмы к потребителям.

Вид торговли, при которой покупатель может ознакомиться с продукцией вне торговых объектов:

В соответствии с каким нормативным документом разработаны Правила продажи отдельных видов товаров:

Технология, позволяющая контролировать сроки годности товаров и их количество в торговом зале в режиме реального времени

Форма торгового обслуживания, занимающая в общем объеме товарооборота страны 2-е место