pronikov_a_s_1994_t_1 (830969), страница 123

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 123)

Это связано как с достоинствами самого станка, так и с организацией сбыта, быстрым реагированием на нужды потенциальных потребителей. Станок должен быть конкурентоспособным не вообще, а в рамках требований той или иной группы потребителей. Требования эти, отражающие «уровень потребителя», распределяются в довольно широком диапазоне. Изучая потребителя, нужно знать «распределение» требований потребителя по каждому из факторов конкурентоспособности. Это и точность, и производительность, и уровень автоматизации, и насыщенность микропроцессорной техникой, и возможность встраивания в систему машин, и уровень сервиса.

В каждой из групп распределения конкурентоспособным может быть лишь станок, обладающий оптимальным техническим уровнем («невостребованный», избыточный технический уровень потребителю так же невыгоден, как и недостаточный). В мировой практике производства и потребления металлорежущих станков распределение технического уровня выпускаемого оборудования соответствует распределению потребностей в нем различных групп потребителей.

При этом каждая фирма-изготовитель работает на «своего» потребителя, конкурируя на сравнительно узком участке распределения потребностей, добиваясь именно на этом участке высоких результатов. Поэтому нецелесообразно рассматривать конкурентоспособность, например, токарного станка какой-либо модели вообще. Речь должна идти о конкурентоспособности в группах станков для мелких мастерских, ремонтных цехов, станков, встраиваемых в автоматические линии, гибкие производствен- ные системы, станков для черновой обработки отливок и поковок, станков для точной обработки и т. д.

На мировом рынке с одинаковым успехом продают (т. е. они являются конкурентоспособными) станки с ручным управлением и ГПМ, станки широкоуниверсальные и станки узкого технологического назначения, станки нормальной точности и станки прецизионные. Ориентировать весь выпуск станков на «высшие мировые достижения» по каждому из показателей технического уровня — значит заведомо выпускать в основной массе неконкурентоспособную продукцию, так как для большинства групп потребителей использование «высших достижений» нецелесообразно и неэкономично. Неэкономично, следовательно, и для экономики страны в целом.

Ниже рассмотрены основные факторы, определяющие конкурентоспособность станков. 1. Нормативный технический уровень — набор свойств изделия и его элементов, отраженный в нормативно-технической и рекламной документации (ТЗ, ТУ, каталогах, проспектах, рекламных листках и др.), служащий для ориентации потенциального потребителя. Изготовитель должен гарантировать, что «объявленные» значения параметров подтвердятся при контрольных испытаниях или в процессе эксплуатации станка. При формировании показателей технического уровня нового станка следует правильно оценивать роль стандартизации. С одной стороны, необходимо учитывать требования стандартов, с другой, — следует обеспечивать конкурентоспособность по параметрам, выходящим за рамки возможностей стандартизации.

Так, в передовых странах в стандарты закладывают, как правило, только самые необходимые требования к функциональным характеристикам изделий, так как считается, что чрезмерная регламентация характеристик изделия может сдерживать технический прогресс. Перспективными считаются стандарты, служащие средствам взаимопонимания в международной торговле и устранения технических барьеров в этой сфере. К ним относятся стандарты на термины, модульные системы, на методы сопряжения различных технических объектов и их элементов.

Характерно применение стандартов «Типы, основные параметры, размеры», «Нормы точности и жесткости», «Общие нормы и требования», «Конструктивные элементы», «Стандарты по системам безопасного труда». Стандарты «Системы показателей качества продукции» можно рассматривать как унификацию перечня информационных данных об изделиях. Стандартизация важнейших характеристик конечной сложной продукции требует стандартизации и комплектующих изделий (в том числе общемашиностроительного применения), материалов и веществ. Основные изделия и материалы, входящие в состав станка, можно по мере их усложнения расположить в следующий ряд: металлы, пластмассы, простейшие изделия из металлов и пластмасс (крепеж, арматура), резинотехнические изделия (уплотнения, ремни), резисторы, транзисторы и т. п.; изделия общемашиностроительного применения — шариковые винтовые пары, зубчатые колеса, звездочки, цепи, гидро- и пневмоарматура, провода, кабели, штепсельные разъемы, выключатели и т.

д., электро-, гидро- и пневмодвигатели, элементы электро-, гидро- и пневмоавтоматики; сложные электронные платы, блоки, датчики ит. п.; редукторы, коробки передач, устройства удаления стружки, комплектные электро-, гидро- и пневмоприводы, гидростанции и т. п.; устройства числового программного управления, программируемые командоаппараты, встраиваемые роботы и т. п.

По мере усложнения изделий падает «удельный вес» стандартизуемых показателей, и для характеристики технического уровня изделия требуется соответственно больший объем информации, выходящей за рамки стандартов. 2. Уровень качества изготовлении — это степень реализации «нормативного технического уровня» в готовом изделии. Потребитель склонен предъявлять претензии прежде всего к качеству изготовления, которое, помимо прочих факторов, зависит от технологии изготовления изделий и его составных частей, средств и методов контроля, т. е.

от тех элементов процесса производства, которые может и должен иметь в виду разработчик и изготовитель продукции при создании и организации производства новой модели станка. 3. Эстетический уровень — степень отражения в станке сложившихся в обществе эстетических представлений и норм, свойственных определенному периоду времени, применительно к виду оборудования. Эстетический уровень характеризуется выразительностью, целостностью композиции, совершенством производственного исполнения, стабильностью товарного вида изделия. Эстетический уровень станка определяется его компоновкой и архитектоникой, применяемыми графическими и изобразительными элементами, цветовыми сочетаниями и декоративными свойствами применяемых материалов, чистотой выполнения контуров и сопряжений элементов, сохраняемостью элементов формы, поверхностей и декоративных покрытий (см.

гл. 16). 4; Уровень работы с потребителем включает набор, качество и цену услуг, предоставляемых изготовителем или продавцом изделия ° потребителю. Уровень работы с потребителем следует отнести к важнейшим факторам конкурентоспособности сложной продукции. Так, например, ведущие станкостроительные фирмы предлагают покупателю их станков следующие услуги: по выбору оборудования, оптимального для принятой потребителем технологии; по обучению персонала; по разработке программного обеспечения; по монтажу, пусконаладке, техническому обслуживанию, ремонту, модернизации, обеспечению запчастями.

Широкое распространение получает поставка оборудования, оснастки, инструмента, средств измерений, математического обеспечения и других слагаемых конкретного технологического процесса «из одних рукк Изготовитель, как правило, демонстрирует способность поставить потребителю как любое стандартное исполнение продукции из выпускаемого фирмой типоразмерного или параметрического ряда, так и нестандартную, с учетом специфики требований, модификацию. Необходимая для развития такого рода услуг гибкость в работе фирмы наряду с организационными и техническими мерами в сфере производства и сбыта требует целенаправленных усилий разработчиков по обеспечению технической совместимости создаваемого изделия с элементами технологических систем машин и оборудования, развития унификации и блочно-модульных принципов построения конструкций, обеспечения оптимальной надежности и ремонтопригодности изделий.

Изготовитель технологического оборудования все чаще вынужден конкурировать не на рынке универсального оборудования, а на рынке технологий, предлагая «из одних рук> наиболее приемлемое комплексное решение задач, стоящих перед потребителем в той или иной области техники. Только такой подход может обеспечить высокую конкурентоспособность металлообрабатывающего оборудования на современном рынке. Он требует от разработчиков станков и их изготовителей существенного расширения круга задач, решаемых при создании новой техники, организации ее производства и сбыта.

5. Сроки поставки — это время, в течение которого может быть выполнен заказ потребителя на разработку (поставку) оборудования или оказание тех или иных услуг. Сроки поставки во многом определяют успех поставщика оборудования на рынке. В наибольшей степени влияние этого фактора конкурентоспособности проявляется при появлении на рынке новых изделий или новых технологий, требующих технологического оборудования, обладающего новыми свойствами и функциональными возможностями. Способность изготови- теля в кратчайшие сроки предложить такое оборудование во многом гарантирует ему успех, так как по мере насыщения рынка и появления на нем конкурентов все больший вес будут приобретать другие факторы конкурентоспособности, по которым предлагаемая продукция может оказаться неконкурентоспособной. Разработчик и изготовитель станков должны: знать спрос и тенденции его развития (с учетом рассмотренных факторов конкурентоспособности); сокращать сроки проектирования; постоянно иметь отработанные, готовые к запуску в серию станки, оптимальные с точки зрения удовлетворения прогнозируемым потребностям рынка и затрат на перестройку технологического процесса производства при переходе на выпуск нового изделия; постоянно работать над повышением гибкости производства, в том числе путем унификации конструктивных элементов и технологических процессов на основе постоянной работы по их совершенствованию.

6. Иена изделия — прейскурантная (договорная, контрактная), цена оборудования, услуг— отражает как сумму потребительских свойств изделия, так и уровень затрат на его производство. Потребитель готов платить за каждый из факторов конкурентоспособности, характеризующих изделие, или сопутствующие его приобретению услуги, но не больше, чем за аналогичную продукцию, предлагаемую конкурентом. Побеждает тот, кто предлагает больше за ту же цену (функциональные возможности изделия, комплектность поставки, услуги и т. п.) или назначает меньшую цену за ту же продукцию. И в том, и в другом случае изготовитель должен обеспечить себе прибыль, не уступающую прибыли конкурента (иначе он отстанет от конкурента по уровню производства, научных разработок, квалификации кадров и т. п.). Следовательно, перед разработчиком и изготовителем стоит задача снижения собственных затрат на выпуск единицы продукции, т.

Характеристики

Список файлов книги