99607 (764888), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Контроль горизонтального информирования. Выборочный контроль должен осуществляться и в области горизонтального информирования, поскольку оно является существенным условием коллегиального сотрудничества.

Вариант 2. Выборочный контроль работы сотрудника, являющегося руководителем

В обязанности руководителя входит выборочный контроль сотрудников, которые являются руководителями. Рассмотрим основные направления такого контроля.

Квалификация сотрудников. При осуществлении проверки руководитель исходит из предпосылки, что в компании работают квалифицированные специалисты. Несмотря на это, он должен уточнить рад обстоятельств. Во-первых, он обязан выяснить квалификацию сотрудников, которые находятся в подчинении у проверяемого руководителя. Во-вторых, ему необходимо изучить протоколы совещаний с сотрудниками. В-третьих, он должен проверить качество работ, выполненных сотрудниками.

Уточнение различных деталей квалификации сотрудников возможно в процессе беседы руководителя высшего звена с сотрудниками подчиненного ему руководителя.

Без подобных бесед выборочный контроль часто невозможен. Однако беседы необходимо проводить с большим тактом и умением. Контролирующий должен заботиться о том, чтобы авторитет непосредственного руководителя не пострадал.

При выборочном контроле руководитель может обнаружить, что кто-то из проверяемых сотрудников не компетентен в решении делегированных ему задач. В этом случае прямой руководитель должен получить ответы на следующие вопросы:

Почему сотрудник не имеет необходимой квалификации?

Какие меры были приняты, чтобы исправить положение?

Почему он не был переведен на другую должность?

Информации о некомпетентности сотрудника должна быть обязательно передана на вышестоящий уровень управления.

Контроль за информированием сотрудников руководителем. Руководитель должен регулярно информировать своих подчиненных. Проверить качество этого процесса можно следующим образом:

руководитель просит подчиненного ему руководителя структурного подразделения представить свой информационный план (если таковой имеется):

руководитель спрашивает сотрудника, кого он проинформировал по какому-то конкретному вопросу;

руководитель проводит беседу с подчиненными своего сотрудника, являющегося нижестоящим по отношению к нему руководителем, с целью выяснить, получали ли они информацию по определенному вопросу и если получали, то когда.

Во время обхода предприятия директор спрашивает одного из мастеров о том, как он оценивает новый приказ дирекции о трудовой дисциплине. При этом выясняется, что мастер не слышал об этом приказе. Очевидно, что заведующий производством не довел приказ до мастеров. Следовательно, директор должен провести с ним критическую беседу.

Контроль координации работы подчиненных можно осуществить следующим образом:

спросить у сотрудника, как он составил план и координировал работу своих подчиненных по какому-либо конкретному случаю;

проанализировать документы (например, план намеченных мероприятий со сроками их проведения).

Контроль продвижения подчиненных по службе. Под продвижением по службе сотрудника следует понимать:

возможность повышения квалификации в профессиональном или управленческом отношении:

помощь при выдвижении на вышестоящую должность;

ходатайство о повышении оклада и выплате премии за высокие результаты и т.п.

При контроле продвижения сотрудников по службе наиболее подходящей формой является информационная беседа.

Отметим, что эффективность выборочного контроля зависит от того, был ли проведен неожиданно и в естественных условиях. Важно, чтобы к нему нельзя было специально подготовиться, иначе он теряет всякий смысл. Обычно выборочный контроль проводится при участии сотрудника, а не «за его спиной». Зачастую он осуществляется автоматически в процессе работы.

Руководитель, осуществляющий проверку работы подчиненных сотрудников, должен помнить, что цель контроля — не карательные меры, а исправление допущенных и предупреждение возможных ошибок. Но главное — поиск путей повышения эффективности труда сотрудников.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.elitarium.ru

Характеристики

Список файлов статьи