ref-18572 (719712), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

2. Будь честен сам с собой, будь ещё честнее со свой командой. Надёжный тыл – основа успешного наступления и источник надёжности это ты сам.

• Грубое слово в команде сродни стрельбе по своим.

1. Один из основных принципов отличия компании от канторы — это уважение. Уважение к своим, уважение к клиенту, уважение конкуренту.

2. Произнося матерное слово, ты единственный человек на земле, кому

может быть приятно услышать его.

• Здесь и сейчас.

1. Один из главных принципов практической психологии. Забудь о прошлых ошибках и обидах живи в настоящем.

2. Здесь и сейчас, а не когда-то и с кем-то. Если тебе что-то не нравится в настоящем – скажи, это принесёт гораздо больше пользы, чем заговоры и затаённая злоба.

• Команда – единый организм.

1. Работа в команде это процесс достижения общей цели, общими усилиями.

2. Работа в команде, это когда каждый получает доступ к ресурсам каждого и, таким образом, ресурсы командных игроков перемножаются.

• Священное Правило поднятой руки.

1. Правило, при грамотном соблюдении всей командой, является основой эффективного командного взаимодействия.

2. Человек, поднявший руку, имеет эксклюзивное право говорить следующим.

Список литературы:

1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга – СПб: Питер, 2002.

1. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. Под ред. Ю.М. Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004.

1. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг третеров: как закалялась сталь. – М., Независимая фирма «Класс», 2004.

1. Инструменты развития бизнеса: тренинг консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова – М., Независимая фирма «Класс», 2002.

1. Ли Д. Практика группового тренинга – СПб.: Питер, 2002.

1. Рассел Т. Навыки эффективной обратной связи. 2-е изд – СПб.: Питер 2002.

1. Рейс Ф., Смит Б. 500 лучших советов тренеру. – СПб.: Питер, 2001.

1. Стаут С. Управленческий тренинг – СПб.: Питер, 2002.

1. Miltenberger, Raymond G. Behaviour modification: principles and procedures.— 2^nd ed.

10.Dessler, Gray. Human resource management. – 8^th ed.

11.Bruce Klatt. The Ultimate Training Workshop Handbook. NY.:

The McGrow-Hill Companies, Inc.

46

Характеристики

Список файлов реферата