PSIXOLOGIYA (719344), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Основная роль в психологическом управлении отводится “человеческому фактору”, под которым понимается широкий круг социально-психологических, психологических и психофизических свойств, которыми обладают люди, и которые так или иначе проявляются в их конкретной деятельности, оказывают влияние на эффективность и качество этой деятельности.

Дальнейшие перспективы развития нашего общества, переход его к рыночной экономике ставят все новые и новые задачи перед наукой психологией, а научные психологические знания нужны для развития самого человека. Деятельность же современных промышленных предприятий с их широким спектром экономических и социальных задач уже не может быть успешной без применения психологических знаний вообще, и элементов психологического управления, в частности.

Рассмотрение же в данной дипломной работе конкретное промышленное предприятие, а именно завод , проводя анализ его функционирования и эффективности как объекта производственной организации необходимо сделать наибольший уклон на взаимодействие руководителей и практически работающих психологов (менеджеров) работать с реальными объектами (в данном случае речь идет о людях, выступающими объектами управленческого воздействия). Огромное место в продуктивности производственной организации отводится психологическому проектированию, в частности проектирование управления социальными процессами в реальных условиях жизнедеятельности промышленных предприятий. Речь идет о проектировании правления в таких службах как кадры и маркетинг. Менеджеры, стоящие во главе этих служб становятся фигурами в деятельности производственных организаций, их профессионализм позволяет не только оптимизировать условия и организацию труда различных групп исполнителей, но и добиваться максимального эффекта потенциальных возможностей этих групп.

Безусловно, главенствующую роль в психологическо-управленческом взаимодействии данного предприятия играет сам руководитель завода . От правильности его действий, единстве с исполнителями, их взаимосвязи и взаимообусловленности всего предприятия в целом.

Точность выбора стиля и методов руководства соответствующих данному предприятию, представленные в данной дипломной работе соответствуют поддержанию стабильного состояния человеческого коллектива, предложенные социально-психологические методы построенные главным образом на убеждении, личном примере и авторитете руководителя носят взаимосвязанный характер и также влияют на продуктивность самого предприятия.

Любой работник, являясь членом данного предприятия (коллектива), занимает в нем определенную позицию, то есть именно свою социальную роль. Эффективность выполнения работниками своих обязанностей обусловлено социально-психологическими факторами управления, формирования и развития коллектива, а это: мотивация труда именно на данном производстве, стабилизация кадрового состава, благоприятный психологический климат, психологические аспекты стимулирования добросовестности и инициативности.

Целенаправленное использования этих факторов делают процесс развития коллектива управляемым.

В заключении можно сказать следующее: при всех существующих сложностях и проблемах, с которыми сталкивается завод немало из них было решено и решается, и ситуация на заводе остается не плохой. Важно не забывать, что главное составляющее предприятие - это живые люди.

VII. Прилагаемая литература

1. Г. М. Мануйлов “Психологическое управление в рыночных условиях” М; РАН 1997 г.

2. Николас Сиропомес “Управление малым бизнесом” М; “Дело” 1997 г.

3. В. В. Новиков; Ю. М. Забродин “Психологическое управление производственной организацией” Изд. М. 1992 г.

4. Б. Д. Парыгин “Современное состояние и проблемы социальной психологии” М. “Знание” 1973 г.

5. В. Сергеев “Психология для работников кадровой службы” М. “НИОПИК” 1998 г.

6. Н. Ю. Ахапкин “профессиональное обучение персонала российских предприятий” М. “Общество и экономика” 1997 г.

7. Э. Вильховченко “Социально-профессиональное развитие человека в производстве” М. “Экономика” 1997 г.

8. Л. Тобиас “Психологическое консультирование и менеджмент” М. “Класс” 1997 г.

9. Ю. Д. Красовский “Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы” М. “ИНФРА-М”1997 г.

10. С. Б. Каверин “Мотивация труда” М. Изд. “Институт психологии РАН” 1998 г.

11. Реф. книги “Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха” Ижевск “Издательство Удмуртского университета” 1997 г.

12. В. В. Новиков “Психологический пульс - Ярославля” М. Ярославль 1998 г.

13. В. В. Новиков “Социальная психология - феномен и наука” Ярославль; ЯрГУ 1997 г.

14. Б. Г. Ананьев “Психология человека” Санкт-Петербург 1997 г.

15. Г. С. Абрамова “Введение в практическую психологию” Екатеринбург 1995 г.

16. Н. Н. Обозов “Психология менеджмента” Изд. Санкт-Петербург 1994 г.

17. Н. Н. Обозов “Психология делового общения” Санкт-Петербург 1995 г.

18. М. М. Сухоруков, В. В. Исаков “Психологические особенности принятия управленческого решения” Изд. Санкт-Петербург 1995 г.

19. Г. Гагаринская “Конфликты и их предотвращения” Изд. М. “НИОПИК” 1997 г.

20. С. Резник, В. Елин “Организация труда руководителя” Изд. М. “Институт психологии РАН”1997 г.

21. Редакция журнала “Кадры” Советы Маг-Кормака. Изд. М. 1997 г.

22. Г. Воробьев “Человеческие ресурсы и современное предприятие” Изд. М. 1997 г

23. Г. Колбин, И. Фросина “Социально-психологические процессы на промышленном предприятии” Изд. М. “Институт психологии РАН 1997 г.

24. В. Колбина, И. Козина, И. Донова Психологические развития рынка труда в России” Изд. М. 1997 г.

25. С. Климова “Трудовые отношения на Российских предприятиях” Изд. М, “НИОПИК” 1996 г.

VIII . Приложения

1. Схема структуры управления завода (см. 1.3. Структура руководства и управления)

2. Анкета для определения проблем коммуникации
и получения обратной связи
(см. 3.3. Коммуникативность на производстве).

3. Временное положение о порядке проведения аттестации руководителей и специалистов предприятия.

4. Методические рекомендации по проведению аттестации руководителей и специалистов.

5. Экспертная оценка специалиста по
проведению аттестации
(см.3. 4. Кадровая аттестация персонала).

Анкета для определения проблем
коммуникации и получения обратной связи, проведенная на заводе

Уважаемые коллеги! Мы проводим анкетирование сотрудников по ряду вопросов, касающихся условий работы на нашем предприятии. Ваши советы помогут выяснить реальные интересы персонала и максимально учесть их при подготовке и принятии решений, касающихся работников предприятия. Анкета анонимна, Ваши ответы будут обрабатываться статистически.

Мы просим Вас не пропускать вопросы и отвечать искренне.

Инструкция:

• Отметьте свое согласие с тем или иным вариантом, поставив любой знак в квадрате рядом с ответом.

• Вы можете выбрать только один ответ, кроме тех вопросов, где предусмотрено несколько ответов.

Перед началом заполнения анкеты, укажите, пожалуйста:

Ваш возраст

• до 25 лет

• 25-35 лет

• старше 35 лет

Пол

• мужской

• женский

Стаж работы на предприятии

• до 3 мес.

• 3-6 мес.

• 6-12 мес.

• свыше 1 года

1. Назовите основные цели:

Предприятия

Вашего отдела

2. Ваша должностная инструкция:

• полностью соответствует выполняемой Вами работе

• в основном соответствует Вашим реальным обязанностям

• не соответствует реально выполняемой Вами работе

• Вы не знакомы с содержанием должностной инструкции

3. Должностная инструкция чаще имеет для Вас следующее значение:

• помогает определить границы Ваших обязанностей и полномочий

• стесняет, мешает реализации Ваших профессиональных знаний

• необходима в ситуациях, связанных с отчетностью

• не имеет влияния на вашу работу

4. Результаты работы, которых Вы должны достичь:

• определены на словах Вашим руководителем

• определены в регламентирующих документах

• не определены (определяются Вами самостоятельно)

• трудно измерить в количественно-качественных показателях

5. Критерии, по которым руководителем оцениваются результаты Вашей работы:

• объективны и Вам известны

• субъективны и Вам не известны

• Вам не известны

6. Структурные изменения на Предприятии, которые затрагивали Ваш отдел:

(группы А и Б отмечайте отдельно)

А

• привели к повышению эффективности работы

• повысили эффективность работы, но необходимы их более тщательное планирование и подготовка

• не оправданы и привели к снижению эффективности работы

Б

• учитывали интересы и Предприятия, и сотрудников

• проводились без учета интересов сотрудников

• учитывали интересы отдельных руководителей и сотрудников

7. Вам известны перспективы развития:

Предприятия

• на год

• на месяц

• меньше месяца

• не известны

Вашего отдела

• на год

• на месяц

• меньше месяца

• не известны

Ваши личные перспективы

• на год

• на месяц

• меньше месяца

• не известны

8. Как Вы считаете, достаточно ли ценят Ваш труд:

коллеги

• да

• нет

руководитель отдела

• да

• нет

руководитель предприятия

• да

• нет

9. Специалисты Вашей квалификации на других предприятиях получают зарплату:

• примерно такую же

• выше

• ниже

• другое

10. Дополнительное вознаграждение (премии) Вы получаете:

• как регулярное дополнение к зарплате

• за успешное выполнение работы (проекта, задания)

• нерегулярно

• не получали премии

• другое

11. Для качественного и полного выполнения Вашей работы представленные Вам полномочия:

• достаточны

• возможно их расширение

• необходимо их расширение

12. Вы используете в своей работе свои профессиональные навыки и способности:

• полностью

• не полностью

• в отдельных случаях

• совсем нет

13. На нашем Предприятии руководители, как правило, заинтересованы в профессиональном росте своих сотрудников:

• согласен

• не согласен

• не знаю

14. Продвижение по службе сотрудников нашего Предприятия в наибольшей степени зависит от: (здесь можно выбрать до двух ответов)

• собственной активности и стремления сотрудника

• уровня профессионализма сотрудника

• личного отношения руководителя к сотруднику

• “нужных” контактов сотрудников на разных уровнях

• наличия свободных вакансий

• соответствия сотрудника формальным признакам (стаж, пол, образование)

• другое

15. Наиболее реальные перспективы своего должностного роста Вы видите:

• в Вашем отделе

• в другом отделе

• реальных перспектив должностного роста Вы не видите

• Вы не стремитесь к должностному росту

16. Для Вашего профессионального роста необходимо:

• иметь достаточно времени для самостоятельного обучения

• посещать дополнительные курсы

• получить высшее образование

• иметь возможность время от времени менять работу внутри предприятия

• набрать достаточный стаж работы по специальности

• другое

17. Вы видите свое профессиональное развитие, прежде всего, как (до двух ответов):

• совершенствование профессиональных знаний и накопление опыта

• перемещение в другие подразделения

• продвижение на руководящую должность в своем подразделении

• руководство отдельными проектами без занятия руководящей должности

18. Возможность перехода в другое подразделение Вы рассматриваете как:

• более полное использование способностей и профессиональных знаний

• возможность узнать что-то новое и вырасти профессионально

• вынужденный шаг, необходимость

• предпочитаете совершенствование в рамках нынешней специальности

19. Отметьте, пожалуйста, что из ниже перечисленного Вас не удовлетворяет в организации и оснащении Вашего рабочего места (можно выбрать любое количество ответов):

• количество людей в одном помещении

• площадь рабочего места

• дизайн и планировка рабочих мест

• кондиционирование воздуха в помещениях

• освещенность

• уровень шума

• время начала и окончания рабочего дня

• организация питания сотрудников

• техническая оснащенность

• программное обеспечение

• обеспеченность литературой по специальности

• оперативность поступления информации из внешних источников

• другое

20. Основные причины конфликтов в Вашем коллективе (любое количество ответов):

• в нашем коллективе не бывает конфликтов

• неудачное распределение должностных обязанностей

• сверхурочные работы

• оплата труда

• стиль руководства начальника

• однородный (преимущественно женский или мужской состав)

• несовместимость отдельных работников

• другое

21. Вы считаете, что самыми необходимыми льготами являются:

1.

2.

3.

4.

Характеристики

Список файлов реферата