CBRR0615 (716755), страница 2
Текст из файла (страница 2)
4) îáåñïå÷åíèå îïòèìàëüíûõ óñëîâèé òðóäà è ñîöèàëüíîãî ðàçâèòèÿ êîëëåêòèâà ïðåäïðèÿòèÿ;
5) ýêîëîãè÷íîñòü âñåõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè.
Ñèñòåìà âíóòðèôèðìåííîãî ïëàíèðîâàíèÿ
Êàê èçâåñòíî, ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ïëàíèðîâàíèè,îðãàíèçàöèè äåéñòâèé ïî âûïîëíåíèþ ïëàíîâ è êîíòðîëå çà êîíå÷íûìè ðåçóëüòàòàìè. ×åì ëó÷øå îòðàáîòàíû è òåñíåå âçàèìîñâÿçàíû ýòè âàæíåéøèå ôóíêöèè, îïðåäåëÿþùèå â ñîâîêóïíîñòè ñóùåñòâî ïðåäìåòà óïðàâëåíèÿ, òåì ðåçóëüòàòèâíåå óïðàâëåíèå. Ìíîãèå ïðîìûøëåííûå ôèðìû íà ñîáñòâåííîì îïûòå óáåäèëèñü, ÷òî ïëàíèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì, ïîçâîëÿþùèì èì îïðåäåëÿòü õàðàêòåð, ôîðìû è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü áóäóùèõ äåéñòâèé íà ïðîòÿæåíèè ïðîäîëæèòåëüíîãî ïåðèîäà.
 îáùèõ ÷åðòàõ â ïëàíèðîâàíèå âõîäÿò: âûÿâëåíèÿ ïåðñïåêòèâ ðàçâèòèÿ âíåøíåãî îêðóæåíèÿ, ôîðìóëèðîâàíèå öåëåé è âåðîÿòíûõ ñòðàòåãèé, óñòàíîâëåíèå ïåðâîñòåïåííûõ çàäà÷ è îïðåäåëåíèå êóðñîâ äåéñòâèé äëÿ èõ äîñòèæåíèÿ. Ïðîäóêöèåé ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñèñòåìà ïëàíîâ - äîëãîñðî÷íûõ, ñðåäíåñðî÷íûõ è îïåðàòèâíûõ. Ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ îõâàòûâàåò âñå óðîâíè óïðàâëåíèÿ è ñîçäàåò íåîáõîäèìûå ïðåäïîñûëêè äëÿ îáåñïå÷åíèÿ â ïðèíöèïå â ôèðìå òî÷íîãî ñîîòâåòñòâèÿ ïðåäïðèíèìàåìûõ äåéñòâèé òðåáîâàíèÿì îáùèõ öåëåé.  ðàáîòå ïî âíóòðèôèðìåííîìó ïëàíèðîâàíèþ ïðåæäå âñåãî ó÷àñòâóþò âûñøèå ðóêîâîäèòåëè, êîòîðûå ôîðìèðóþò èñõîäíûå ïîëîæåíèÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ îïòèìàëüíîãî ðàñïðåäåëåíèÿ âíóòðèôèðìåííûõ ðåñóðñîâ, äåëåãèðóþò ïîëíîìî÷èÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ýòèõ ðåñóðñîâ. Îò ëèö, êîòîðûì äåëåãèðîâàíû ïîëíîìî÷èÿ è ïðèäàíû ðåñóðñû, òðåáóåòñÿ òâîð÷åñêèé ïîäõîä ê èñïîëüçîâàíèþ ðåñóðñîâ. Ïðîãðåññ â ýòîì íàïðàâëåíèè çàâèñèò îò óìåíèÿ ìåíåäæåðîâ èñïîëüçîâàòü íîâåéøèå òåîðåòè÷åñêèå ïîëîæåíèÿ, ðàçëè÷íûå àíàëèòè÷åñêèå èíñòðóìåíòàðèè äëÿ îòûñêàíèÿ íàèëó÷øèõ ñâÿçåé íàñòîÿùåãî ñ áóäóùèì, äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ îïðåäåëåíèÿ öåëåé. Ïðîìûøëåííûå ôèðìû âñåìåðíî ñòðåìÿòñÿ ïîâûøàòü îáîñíîâàííîñòü ïëàíîâ, âèäÿ â ýòîì äîïîëíèòåëüíûé èñòî÷íèê ñâîåãî ðîñòà. Êðóïíûå êîðïîðàöèè èñïîëüçóþò ñâîè ñëóæáû ïëàíèðîâàíèÿ è äëÿ êîíòðîëÿ âûïîëíåíèÿ îáÿçàòåëüñòâ ïîñòàâùèêàìè.
Ìíîãèå çàðóáåæíûå ñïåöèàëèñòû íåïðåðûâíî ïîä÷åðêèâàþò, ÷òî ñìûñë âíóòðèôèðìåííîãî ïëàíèðîâàíèÿ â êîíå÷íîì ñ÷åòå ñâîäèòñÿ ê îïðåäåëåíèþ ðåøåíèé, êîòîðûå òðåáóåòñÿ ïðèíÿòü ñåãîäíÿ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîé äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, åå ðîñòà â áóäóùåì. Ñìûñë ïëàíèðîâàíèÿ äîâîëüíî òî÷íî îïðåäåëÿåòñÿ ïðîôåññîðîì Ä.Ñàíäåðñîì èç Òåõàññêîãî óíèâåðñèòåòà: “Ôóíêöèÿ ïëàíèðîâàíèÿ - ñìîòðåòü â áóäóùåå; ïëàíèðîâàòü - çíà÷èò îïðåäåëÿòü çàðàíåå áóäóùèé êóðñ äåéñòâèé”(1). Ïî åãî îïðåäåëåíèþ, ïëàíèðîâàíèå âêëþ÷àåò ïðèíÿòèå ðåøåíèé â îòíîøåíèè:
- âûáîðà êàê êðàòêîñðî÷íûõ, òàê è äîëãîñðî÷íûõ ñòðàòåãèé ôèðìû;
- âûðàáîòêè îðèåíòèðóþùèõ ëèíèé è äåéñòâèé, êîòîðûå ïîìîãàþò âûïîëíÿòü ïîñòàâëåííûå öåëè èëè ïðåîäîëåâàòü óãðîæàþùèå ñèòóàöèè;
- óñòàíîâëåíèÿ ñòàíäàðòîâ îïåðàòèâíîé äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ êàê áàçà äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ êîíòðîëÿ;
- ïåðåñìîòðà áîëåå ðàííèõ ïëàíîâ â ñâåòå ìåíÿþùèõñÿ óñëîâèé.
Íàèáîëåå âàæíûìè öåëÿìè ðàçíûõ ôèðì ÿâëÿþòñÿ: îáåñïå÷åíèå îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ ïðèáûëåé, îáúåìà ïðîäàæ,áûñòðàÿ ðåàëèçàöèÿ òîâàðîâ, ïðîíèêíîâåíèå íà ðûíîê, óñîâåðøåíñòâîâàíèå èçäåëèé, ïîâûøåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà, áîëåå ïîëíîå èñïîëüçîâàíèå ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé, äîñòèæåíèå ðèòìè÷íîãî ïðîèçâîäñòâà.
Ïîðÿäîê óñòàíîâëåíèÿ öåëåé (íàïðèìåð, ðîñò ïðîèçâîäñòâà, îáåñïå÷åíèå ñòàáèëüíîñòè, çàõâàò âåäóùèõ ïîçèöèé íà ðûíêå, óâåëè÷åíèå ïðèáûëåé, îáåñïå÷åíèå îêóïàåìîñòè êàïèòàëîâëîæåíèé) îáû÷íî ïðîèñõîäèò â ñëåäóþùåé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè:
_ ïîäðîáíîå èçëîæåíèå îáùèõ öåëöé, îáåñïå÷èâàþùèõ ïîëó÷åíèå íàìå÷åííîé ïðèáûëè;
- ôîðìèðîâàíèå êàæäîé öåëè äëÿ âñåõ êðóïíûõ ñôåð äåÿòåëüíîñòè;
- óñòàíîâëåíèå êîëè÷åñòâåííûõ õàðàêòåðèñòèê èëè ïîêàçàòåëåé, ïî êîòîðûì ìîæíî ñóäèòü î âûïîëíåíèè ïîñòàâëåííûõ öåëåé (íàïðèìåð, îáîðîò ôèðìû);
- óñòàíîâëåíèå íîðìàòèâîâ ïî âûïîëíåíèþ ðàáîòû â öåõàõ.
Ïðè ôîðìóëèðîâàíèè ãëàâíîé öåëè ðóêîâîäñòâóþòñÿ òðåáîâàíèåì ïîëó÷åíèÿ îïðåäåëåííîãî îáúåìà ïðèáûëè, êîòîðûé óñòàíàâëèâàåòñÿ â ðåçóëüòàòå êðèòè÷åñêîãî àíàëèçà ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèé ñ ó÷åòîì íåîæèäàííîñòåé, òàÿùèõñÿ â íåîïðåäåëåííîñòè âíåøíåé îáñòàíîâêè.  ýòîé ðàáîòå èñïîëüçóåòñÿ ìåòîä ïîñòðîåíèÿ “äåðåâà öåëåé”. Îñíîâàíèåì “äåðåâà” ñëóæàò ãëàâíûå ñòðàòåãè÷åñêèå êîíöåïöèè ôèðìû. Îíè ïîñëåäîâàòåëüíî ðàçâåòâëÿþòñÿ, îïðåäåëÿÿ áîëåå ÷àñòíûå è âìåñòå ñ òåì áîëåå êîíêðåòíûå öåëè äëÿ êàæäîãî íèæåñòîÿùåãî çâåíà óïðàâëåíèÿ. Èñõîäÿ èç ýòîãî, êàæäûé ìåíåäæåð äîëæåí îïðåäåëèòü ñâîè êîíêðåòíûå öåëè. Êîãäà öåëè ñôîðìóëèðîâàíû, ñîçäàþòñÿ óñëîâèÿ äëÿ îöåíêè ðàáîòû ìåíåäæåðîâ - ïî óñïåõàì â âûïîëíåíèè ïîñòàâëåííûõ çàäà÷. ×åì íèæå ñòóïåíè èåðàðõèè, òåì áîëåå êîíêðåòíûìè ñòàíîâÿòñÿ öåëè ïî ñâîåìó õàðàêòåðó, íàïðàâëåííîñòè, îõâàòûâàåìîìó ïåðèîäó. Äëÿ ìåíåäæåðà êàæäàÿ êîíêðåòíàÿ öåëü îòêðûâàåò âîçìîæíîñòü äëÿ åãî èíäèâèäóàëüíîãî òâîð÷åñòâà, ðàçâèòèþ êîòîðîãî äîëæíà ñïîñîáñòâîâàòü äîñòàòî÷íàÿ îðãàíèçàòîðñêàÿ ñàìîñòîÿòåëüíîñòü.
Ýôôåêòèâíîå âûïîëíåíèå ôóíêöèè ïëàíèðîâàíèÿ ïðåäïîëàãàåò:
- ïîñòóïëåíèå ñâåäåíèé îá îñíîâíûõ îáùåýêîíîìè÷åñêèõ è ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ, âëèÿíèè íà ðûíîê ñàìîé ôèðìû è åå êîíêóðåíòîâ, î ïðîøëûõ ïðîäàæàõ è ïðèáûëÿõ;
- îïðåäåëåíèå îïòèìàëüíîé òîâàðíîé ñòðóêòóðû ïðîèçâîäñòâà â êàæäûé äàííûé ìîìåíò âðåìåíè ñ ó÷åòîì íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà;
- îïåðàòèâíûé ó÷åò íàëè÷íûõ ðåñóðñîâ è ãèáêîå ìàíåâðèðîâàíèå èìè;
- óñòàíîâëåíèå êîíòðîëÿ çà âûïîëíåíèåì ïëàíîâ è ñâîåâðåìåííîé èõ êîððåêòèðîâêè â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè.
Ìíîãèå ó÷åíûå è ýêîíîìèñòû ðàçíûõ ñòðàí èñõîäÿò èç òîãî, ÷òî ïëàíèðîâàíèå - íàèáîëåå òðóäíûé è îòâåòñòâåííûé ó÷àñòîê âî âñåé ðàáîòå ïî îðãàíèçàöèè ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ íå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî èñêëþ÷èòåëüíî ñëîæåí ïðîöåññ îïðåäåëåíèÿ öåëåé, îêîí÷àòåëüíîãî âûáîðà íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè è ðàçðàáîòêè ñîîòâåòñòâóþùåé ïðîãðàììû â óñëîâèÿõ ðûíêà, íî è âñëåäñòâèè ñëîæíîñòè âñåé ïîñëåäóþùåé ðàáîòû ïî âûïîëíåíèþ ïëàíîâ èç-çà èçìåí÷èâîñòè êîíúþíêòóðû è íåîáõîäèìîñòè óòî÷íåíèÿ è êîððåêòèðîâêè ïëàíîâ. Îíè ïðåäîñòåðåãàþò ïðîìûøëåííûå ôèðìû ïðîòèâ óïðîùåí÷åñòâà è ðåêîìåíäóþò ïðè îðãàíèçàöèè ñèñòåìû ïëàíèðîâàíèÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, îïðåäåëÿòü âçàèìîñâÿçü çàäà÷ è øàãîâ ïî ñîçäàíèþ èåðàðõèè ïëàíîâ, à ñ äðóãîé - ïðåäóñìîòðåòü ñèñòåìó êîíòðîëÿ ðàáîòû ôèðìû è íåîáõîäèìûõ êîððåêòèâîâ.
Îðãàíèçàöèîííîå ïðîåêòèðîâàíèå è êîíòðîëü
×òîáû ïëàíû áûëè ðåàëèçîâàíû, êòî-òî, î÷åâèäíî, äîëæåí ôàêòè÷åñêè âûïîëíèòü êàæäóþ èç çàäà÷, âûòåêàþùèõ èç öåëåé îðãàíèçàöèè. Äëÿ ýòîãî ðóêîâîäñòâî îáÿçàíî íàéòè ýôôåêòèâíûé ñïîñîá ñî÷åòàíèÿ êëþ÷åâûõ ïåðåìåííûõ, õàðàêòåðèçóþùèõ çàäà÷è è ëþäåé. Ïîñòàíîâêà öåëåé è îáåñïå÷åíèå èõ ïîëèòèêîé, ñòðàòåãèåé, ïðîöåäóðàìè è ïðàâèëàìè ñïîñîáñòâóåò ðåøåíèþ ýòîé çàäà÷è. Ìîòèâàöèÿ è êîíòðîëü òàêæå èãðàþò ñóùåñòâåííóþ ðîëü â îáåñïå÷åíèè ýôôåêòèâíîñòè âûïîëíåíèÿ çàäàíèé. Îäíàêî Îðãàíèçàöèÿ êàê ïðîöåññ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ôóíêöèþ, êîòîðàÿ íàèáîëåå î÷åâèäíî è íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàíà ñ ñèñòåìàòè÷åñêîé êîîðäèíàöèåé ìíîãèõ çàäà÷ è,ñîîòâåòñòâåííî, ôîðìàëüíûõ âçàèìîîòíîøåíèé ëþäåé, èõ âûïîëíÿþùèõ.
ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈß - ýòî ïðîöåññ ñîçäàíèÿ ñòðóêòóðû ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðàÿ äàåò âîçìîæíîñòü ëþäÿì ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü âìåñòå äëÿ äîñòèæåíèÿ åãî öåëåé.
Èìååòñÿ äâà îñíîâíûõ àñïåêòà îðãàíèçàöèîííîãî ïðîöåññà. Îäíèì èç íèõ ÿâëÿåòñÿ äåëåíèå îðãàíèçàöèè íà ïîäðàçäåëåíèÿ ñîîòâåòñòâåííî öåëÿì è ñòðàòåãèÿì. Ýòî òî, ÷òî ìíîãèå îøèáî÷íî ïðèíèìàþò çà âåñü îðãàíèçàöèîííûé ïðîöåññ. Âòîðîé àñïåêò îñíîâàí íà âçàèìîîòíîøåíèÿõ ïîëíîìî÷èé, êîòîðûå ñâÿçûâàþò âûñøåå ïðîèçâîäñòâî ñ íèçøèìè óðîâíÿìè ðàáîòàþùèõ è îáåñïå÷èâàþò âîçìîæíîñòü ðàñïðåäåëåíèÿ è êîîðäèíàöèè çàäà÷.
Ýòàïû îðãàíèçàöèîííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ:
1. Îñóùåñòâëåíèå äåëåíèÿ îðãàíèçàöèè ïî ãîðèçîíòàëè íà øèðîêèå áëîêè, ñîîòâåòñòâóþùèå âàæíåéøèì íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè ïî ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè.
2. Óñòàíîâëåíèå ñîîòíîøåíèÿ ïîëíîìî÷èé ðàçëè÷íûõ äîëæíîñòåé. Ïðè ýòîì ðóêîâîäñòâî óñòàíàâëèâàåò öåïü êîìàíä, åñëè íåîáõîäèìî, ïðîèçâîäèò äàëüíåéøåå äåëåíèå íà áîëåå ìåëêèå îðãàíèçàöèîííûå ïîäðàçäåëåíèÿ, ÷òîáû áîëåå ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ñïåöèàëèçàöèþ è èçáåæàòü ïåðåãðóçêè ðóêîâîäñòâà.
3. Îïðåäåëåíèå äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé êàê ñîâîêóïíîñòü îïðåäåëåííûõ çàäà÷ è ôóíêöèé è ïîðó÷åíèå èõ âûïîëíåíèÿ êîíêðåòíûì ëèöàì.  ïðîìûøëåííûõ îðãàíèçàöèÿõ, ðóêîâîäñòâî ðàçðàáàòûâàåò äàæå êîíêðåòíûå çàäà÷è è çàêðåïëÿåò èõ çà íåïîñðåäñòâåííûìè èñïîëíèòåëÿìè, êîòîðûå è íåñóò îòâåòñòâåííîñòü çà èõ óäîâëåòâîðèòåëüíîå âûïîëíåíèå.
Âàæíî ïîíÿòü, ÷òî ïîÿâèâøàÿñÿ â èòîãå ðàçðàáîòêè îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà - ýòî íå çàñòûâøàÿ ôîðìà, ïîäîáíàÿ êàðêàñó çäàíèÿ. Ïîñêîëüêó îðãàíèçàöèîííûå ñòðóêòóðû îñíîâûâàþòñÿ íà ïëàíàõ, òî ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ â ïëàíàõ ìîãóò ïîòðåáîâàòü ñîîòâåòñòâóþùèõ èçìåíåíèé â ñòðóêòóðå. È â ñàìîì äåëå, â äåéñòâóþùèõ îðãàíèçàöèÿõ ê ïðîöåññó èçìåíåíèÿ îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû ñëåäóåò îòíîñèòñÿ êàê ê ðåîðãàíèçàöèè, ò.ê. ýòîò ïðîöåññ, êàê è âñå ôóíêöèè îðãàíèçàöèè áåñêîíå÷åí.  íàñòîÿùåå âðåìÿ óñïåøíî ôóíêöèîíèðóþùèå îðãàíèçàöèè ðåãóëÿðíî îöåíèâàþò ñòåïåíü àäåêâàòíîñòè ñâîèõ îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð è èçìåíÿþò èõ òàê, êàê ýòîãî òðåáóþò âíåøíèå óñëîâèÿ. Òðåáîâàíèÿ âíåøíåé ñðåäû îïðåäåëÿþòñÿ â õîäå ïëàíèðîâàíèÿ è êîíòðîëÿ.
Êàêîå æå ìåñòî â òåîðèè ìåíåäæìåíòà çàíèìàåò êîíòðîëü?
Ýôôåêòèâíûé êîíòðîëü ïðåäïîëàãàåò ïîñòîÿííîå âçàèìîäåéñòâèå ñî âñåìè äðóãèìè ôóíêöèÿìè óïðàâëåíèÿ - ïëàíèðîâàíèåì, îðãàíèçàöèîííîé äåÿòåëüíîñòüþ, ðàñïðåäåëåíèåì ðåñóðñîâ è ðóêîâîäñòâîì ëþäüìè.
Îðãàíèçàöèÿ êîíòðîëÿ ñ÷èòàåòñÿ îäíîé èç ñàìûõ ñëîæíûõ çàäà÷, ñòîÿùèõ ïåðåä ñîâðåìåííûì óïðàâëåíèåì. Ýòî ñâÿçàíî ñ ðàñøèðåíèåì è óñëîæíåíèåì äåÿòåëüíîñòè êðóïíûõ êîíöåðíîâ, êîíöåíòðàöèåé è äèâåðñèôèêàöèåé.
Óïðàâëåí÷åñêèé êîíòðîëü, ÿâëÿþùèéñÿ íåîáõîäèìûì óñëîâèåì ôóíêöèîíèðîâàíèÿ âñÿêîãî õîçÿéñòâåííîãî ìåõàíèçìà, â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ïîëó÷àåò ñâîå äàëüíåéøåå òåîðåòè÷åñêîå ðàçâèòèå è ïðàêòè÷åñêîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå íà îñíîâå óëó÷øåíèÿ ìåòîäîâ óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà è àâòîìàòèçèðîâàííîé îáðàáîòêè èíôîðìàöèè, ïðèìåíåíèÿ àíàëèòè÷åñêèõ ìåòîäîâ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ñèñòåìíîãî àíàëèçà.
Ïî ñóùåñòâó â ëþáîé ñôåðå äåÿòåëüíîñòè ïðîìûøëåííîé ôèðìû, âêëþ÷àÿ óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì, ñáûòîì, ôèíàíñàìè, êàäðàìè è ò.ä.,ìîãóò áûòü íàéäåíû îáùèå è ñïåöèôè÷åñêèå ìåòîäû è ïðîöåäóðû êîíòðîëÿ.  òî æå âðåìÿ ðàçëè÷íûå óðîâíè óïðàâëåíèÿ èìåþò ñîâåðøåííî ðàçëè÷íûå ïîòðåáíîñòè â èíôîðìàöèè.
Ýôôåêòèâíîñòü óïðàâëåí÷åñêîãî êîíòðîëÿ èãðàåò âàæíåéøóþ ðîëü â îáåñïå÷åíèè æèçíåäåÿòåëüíîñòè ïðîìûøëåííîé ôèðìû. Çàäà÷à óïðàâëåí÷åñêîãî êîíòðîëÿ ñîñòîèò â îáåñïå÷åíèè äîñòèæåíèÿ íàìå÷åííûõ öåëåé, ðåàëèçàöèè ïëàíîâûõ ðåøåíèé ïóòåì îðãàíèçàöèè ïîòîêîâ ïðîèçâîäñòâåííîé èíôîðìàöèè. Êîíòðîëü âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñáîð, îáðàáîòêó è îöåíêó èíôîðìàöèè î ðåçóëüòàòàõ äåÿòåëüíîñòè ðàçëè÷íûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé, ñîñòàâëåíèå îò÷åòíîñòè, âûÿâëåíèå îòêëîíåíèé îò óñòàíîâëåííûõ öåëåé è ïðè÷èí ýòèõ îòêëîíåíèé è îïðåäåëåíèå äåéñòâèé, íåîáõîäèìûõ äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé.
Ìîòèâàöèÿ êàê êëþ÷ ê óñïåõó
Ïðè ïëàíèðîâàíèè è îðãàíèçàöèè ðàáîòû ðóêîâîäèòåëü îïðåäåëÿåò, ÷òî êîíêðåòíî äîëæíà âûïîëíèòü äàííàÿ îðãàíèçàöèÿ, êîãäà, êàê è êòî,ïî åãî ìíåíèþ äîëæåí ýòî ñäåëàòü. Åñëè âûáîð ýòèõ ðåøåíèé ñäåëàí ýôôåêòèâíî, ðóêîâîäèòåëü ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòü êîîðäèíèðîâàòü óñèëèÿ ìíîãèõ ëþäåé è ñîîáùà ðåàëèçîâûâàòü ïîòåíöèàëüíûå âîçìîæíîñòè ãðóïïû ðàáîòíèêîâ. Ðóêîâîäèòåëü, ÷òîáû ýôôåêòèâíî äâèãàòüñÿ íàâñòðå÷ó öåëè, äîëæåí êîîðäèíèðîâàòü ðàáîòó è çàñòàâëÿòü ëþäåé âûïîëíÿòü åå. Ìåíåäæåðîâ ÷àñòî íàçûâàþò èñïîëíèòåëüíûìè ðóêîâîäèòåëÿìè, ïîòîìó ÷òî ãëàâíûé ñìûñë èõ äåÿòåëüíîñòè ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû îáåñïå÷èòü èñïîëíåíèå ðàáîòû äàííîé îðãàíèçàöèè.
Ðóêîâîäèòåëè âîïëîùàþò ñâîè ðåøåíèÿ â äåëà, ïðèìåíÿÿ íà ïðàêòèêå îñíîâíûå ïðèíöèïû ìîòèâàöèè. Â îòíîøåíèè óïðàâëåíèÿ ìîæíî äàòü òàêîå îïðåäåëåíèå:
ÌÎÒÈÂÀÖÈß - ýòî ïðîöåññ ïîáóæäåíèÿ ñåáÿ è äðóãèõ ê äåÿòåëüíîñòè äëÿ äîñòèæåíèÿ ëè÷íûõ öåëåé èëè öåëåé îðãàíèçàöèè.
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå òåîðèè ìîòèâàöèè. Íàèáîëåå èçâåñòíûå èç íèõ - ýòî òåîðèè Àáðàõàìà Ìàñëîó, Äýâèäà ÌàêÊëåëàíäà È Ôðåäåðèêà Ãåðöáåðãà, îñíîâûâàþùèåñÿ íà èäåíòèôèêàöèè âíóòðåííèõ ïîáóæäåíèé, êîòîðûå ìû íàçûâàåì ïîòðåáíîñòÿìè. Ïîòðåáíîñòÿìè ìû íàçûâàåì îñîçíàííîå îòñóòñòâèå ÷åãî-ëèáî, âûçûâàþùåå ïîáóæäåíèå ê äåéñòâèþ. Ïîòðåáíîñòè ìîæíî óäîâëåòâîðèòü âîçíàãðàæäåíèÿìè. Âîçíàãðàæäåíèå - ýòî òî, ÷òî ÷åëîâåê ñ÷èòàåò äëÿ ñåáÿ öåííûì. Ìåíåäæåðû èñïîëüçóþò âíåøíèå âîçíàãðàæäåíèÿ (äåíåæíûå âûïëàòû, ïðîäâèæåíèå ïî ñëóæáå) è âíóòðåííèå âîçíàãðàæäåíèÿ (÷óâñòâî óñïåõà ïðè äîñòèæåíèè öåëè), ïîëó÷àåìûå ïîñðåäñòâîì ñàìîé ðàáîòû.
Ïðîäîëæàÿ ðàçãîâîð î ìîòèâàöèè íà ïðåäïðèÿòèÿõ, îáðàòèìñÿ ê ðîññèéñêîé äåéñòâèòåëüíîñòè. Äîëãîå âðåìÿ ñóùåñòâîâàëî òðàäèöèîííîå îò÷óæäåíèå ðàáîòíèêà îò öåëåé, çàäà÷, èíòåðåñîâ ïðåäïðèÿòèÿ, îò÷óæäåíèå êîòîðîå ÿâëÿëîñü îñíîâíîé ïðåãðàäîé íà ïóòè ê äîáðîñîâåñòíîìó, èíèöèàòèâíîìó, òâîð÷åñêîìó òðóäó. Êàêîâû æå îñíîâíûå ïðè÷èíû ýòîãî îò÷óæäåíèÿ?
- îòñóòñòâèå ñîáñòâåííîñòè íà ñðåäñòâà ïðîèçâîäñòâà, è, ñëåäîâàòåëüíî ìîòèâàöèè ñîáñòâåííèêà, õîçÿèíà;
- íåñîâåðøåííàÿ ñèñòåìà ðàñïðåäåëèòåëüíûõ îòíîøåíèé, ïîëó÷åíèå ìàòåðèàëüíûõ è êóëüòóðíûõ áëàã;
- îòñòðàíåííîñòü îò óïðàâëåí÷åñêîãî ïðîöåññà, â ðåçóëüòàòå êîòîðîé ðàáîòíèê âûïîëíÿåò ÷óæèå êîìàíäû, íå âñåãäà èì ïîíèìàåìûå è äëÿ íåãî ïðèåìëåìûå;
- îáåäíåíèå ñîäåðæàíèÿ òðóäà, åãî ìîíîòîííîñòü, îäíîîáðàçèå, îòîðâàííîñòü îò êîíå÷íîãî ðåçóëüòàòà;
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
