ref-14055 (708936), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Существует западная статистика, согласно которой примерно пятая часть всех членов клуба каждый год выбывает. То же происходит и в России, несмотря на то, что есть программа набора старыми членами клуба новых членов - то есть, если кто-то приведет в клуб нового члена, обоим дарят подарки (кружка, игрушка, фартук и так далее). К сожалению, у нас расходы на привлечение новых читателей не покрывают тех 20%, которые ежегодно выбывают – помимо всех этих мероприятий нужна широкомасштабная рекламная компания на телевидении и в печати, а на нее не всегда хватает средств. Кстати, около 85% членов книжных клубов в России – женщины, поэтому проводимые рекламные мероприятия адресованы им в первую очередь.

Обобщая вышесказанное, можно говорить о том, что российская клубная система книгораспространения по числу предлагаемых услуг постепенно приближается к западной. Помимо этого, значительные перспективы у специализированных и детских книжных клубов – естественно, при улучшении работы Федеральной почтовой связи.

3. Развитие почтово-посылочной торговли.

Организация книжной торговли по почтовым каталогам имеет как преимущества так и недостатки. С одной стороны, это гарантия для издателя, которому обеспечен сбыт, особенно при предоплате, и гарантия читателю, получающему заказанную им книгу без необходимости искать ее по городам и весям. Но, с другой стороны, работа по почтовым каталогам слишком неоперативна. Поскольку каталоги выходят с периодичностью два раза в год, а срок подачи издательством информации о книге заканчивается в среднем за полгода до выхода каталога, то быстрая реакция книготорговца на изменение конъюнктуры рынка в данном случае вряд ли возможна.

Решение вышеозначенной проблемы является задачей прежде всего самого почтового ведомства, которому необходимо не только сохранять уже имеющиеся наработки, но и развивать и укреплять уникальную почтовую связь с отдаленными от центра регионами России. Целесообразно было бы разработать такую технологию организации и проведения подписки через почтовые каталоги, которая бы позволила несколько раз в полугодие обновлять содержание каталогов, и включать в каталог книги, планируемые к производству, что может быть подкреплено относительной стабилизацией рынка полиграфических услуг. Необходимо обратить внимание на целесообразность создания единого универсального каталога, что существенно повысит эффективность и скорость работы с каталогами для читателей, ведь при сегодняшнем обилии каталогов им непросто справиться с имеющимся перед глазами объемом разнообразной информации.

В качестве новейших средств сбора и передачи информации о запросах потребителей необходимо активно использовать как элемент обратной связи с заказчиком электронную почту, принимающую от пользователей информацию на магнитных носителях или в печатном виде и передающую ее адресату в удобной для него форме, а также международную и внутреннюю ускоренную почту, передающую информацию в течение нескольких суток. Все это позволит существенно ускорить процесс выполнения заказов на предлагаемые в каталогах книги.

Следует учитывать и положительный опыт книгораспространения на Западе, как, например, использование системы директ-мейл, которая уже успешно применяется некоторыми крупными подписными агентствами в России.

За рубежом к адресной рассылке почтовой рекламы (директ-мейл) прибегают компании, которые выработали свою «Формулу успеха», продвигая специфическую книгу на соответствующих ей рынках.

Например, издательство «Довер» использует подход, который заключается в том, что потенциальному покупателю предлагаются книги, которые, с одной стороны, пользуются спросом, а с другой — их нет в продаже повсеместно, то есть нужно приложить определенные усилия, чтобы «достать» такую книгу. Кроме того, успех «Довер» базируется также на четко организованной системе рассылки предложений. Например, в комплект рассылки входит 8 листовок, бланк заказа, письмо «К дорогому читателю», раскрывающее суть предложения, и описание всех вложенных материалов, а также возвратный конверт, правда, без оплаченной марки. На 32 страницах 8 листовок, изданных в том же формате, что и бланк заказа, перечислены все предлагаемые издательством книги (следует подчеркнуть, что весовые параметры каждого комплекта для рассылки предварительно проверяются на соответствие требованиям почтовой службы). Таким образом, суть рассылки директ-мейл сводится к тому, что содержимое рекламного пакета для рассылки призвано привлечь внимание читателя, побудить его интерес и, самое главное – подвигнуть на конкретные действия, то есть направить заказ издателю.

В настоящее время в России происходит возрождение системы «книга-почтой», и это не случайно. Книгораспространение по почте — прекрасный вариант для реализации издательствами своих книг, причем в любом ассортименте и объеме тиража. Всеохватность книжного рынка России при использовании почтовой связи (более чем 40 000 почтовых отделений, расположенным в самых отдаленных уголках нашей страны) предоставляет издателям и книготорговцам прекрасную возможность распространения информации с целью ее дальнейшего использования потенциальными читателями обо всех ежегодно выпускаемых книгах при условии улучшения работы Федеральной почтовой связи.

4. Интерактивная продажа книгоизданий.

В последние годы в России новым явлением стала торговля книгами через Интернет. За рубежом же Интернет способен составить серьезную конкуренцию традиционным формам торговли, прежде всего по причине глобальной компьютеризации западного общества.

В нашей стране число фирм, предлагающих на своих сайтах разнообразную книжную продукцию, не столь значительно. Ассортимент, большей частью, оставляет желать лучшего, да и форма представления изданий нуждается в серьезном совершенствовании. Но главная проблема незначительного влияния Интернет-компаний на развитие книжной торговли (виртуальная торговля книгами составляет всего 5% от розничного товарооборота печатной продукции) заключается в том, что 75% россиян ни разу не имели дело с компьютером. А из того числа людей, кто хотя бы раз сидел за компьютером, лишь 800 000 человек каждый день посещают глобальную сеть, а 3 млн. человек работают в Интернете менее 4 часов в неделю.

В принципе, книги и журналы являются идеальным товаром для торговли через Интернет, так как представляют собой информацию в чистом виде. Дело в том, что структура книги (резюме, оглавление, главы, разделы) подобна структуре информационных ресурсов компьютера (директории, каталоги, подкаталоги). Поэтому конкретная книга может быть хорошо и логически полно представлена потенциальному покупателю на страницах Web-сайта. К тому же процедура поиска нужной книги по заглавию, автору или ключевым словам, характеризующим ее содержание соответствует процедуре поиска в базе данных.

На сегодняшний день в рунете существуют универсальные и специализированные книжные магазины (последние делятся на сайты определенной направленности и на сайты издательств, открывших виртуальный магазин).

Книжные Интернет-магазины (как российские, так и зарубежные) предлагают большое количество разделов каталога (до 50-60), расположенных в алфавитном порядке. Разделы также могут иметь собственную рубрикацию.

Для ознакомления с книгами на Web-сайтах зарубежных книготорговых фирм обычно предлагается следующая информация:

• Внешний вид обложки

• Название, автор.

• Цена, если есть – скидка.

• Срок доставки.

• Переплет, кол-во страниц, дата выхода издания.

• Издательство, ISBN.

• В какой раздел каталога Интернет-магазина входит.

• Рейтинг продаж

• Аннотация к изданию, если есть – критическая статья или статья об авторе.

• Перечень товаров, которые обычно покупают с этим изданием.

Только несколько российских виртуальных магазинов (таких, например, как «Озон»), могут представить подобную расширенную информацию об издании. У них же, как и на зарубежных сайтах, существует возможность поиска книги по следующим параметрам: автор, название, тема, ключевое слово, ISBN, издательство, формат издания.

Помимо сведений о продаваемых книгах, на сайтах крупных книжных Интернет-магазинов можно получить информацию о нахождении стационарных книжных магазинов компании (если это магазин издательства), последних событиях этой книготорговой сети – встречах с авторами, презентациях, премиях, скидках и так далее.

Формы оплаты и доставки предлагаются совершенно разные – вы можете оплатить книгу кредитной картой, наложенным платежом или наличными курьеру – в зависимости от желания и возможностей.

В целом, можно говорить о том, что уровень продажи книг посредством Интернет в России на данный момент соответствует западному, чего нельзя сказать о компьютеризации населения.

5. Вывод.

Сравнивая отечественную и зарубежную систему книгораспространения в целом, можно выявить массу общих черт, и со временем их будет все больше и больше. Это объясняется тенденцией перенятия прогрессивного опыта зарубежных коллег отечественными книготорговыми предприятиями. Книжная торговля в нашей стране превратилась в самостоятельную область хозяйствования и предпринимательства, требующую от ее участников соответствующего уровня компетентности и профессионализма. В то же время, у различных форм книжной торговли огромные перспективы, поскольку для построения региональной инфраструктуры книготорговли остается широкое поле деятельности. И в этом направлении больших успехов могут добиться как государственные, так и частные фирмы.

10

Характеристики

Список файлов реферата