104017 (706579), страница 5
Текст из файла (страница 5)
По каждому средству распространения штриховой линией (по горизонтали) необходимо отметить (полностью или частично) месяц(ы) выхода рекламного обращения. В последней строке таблицы (по вертикали) указывают затраты организации на рекламу по месяцам.
Таблица 13. Распределение бюджета на рекламу по каналам ее распространения
Средство распространения рекламы | Сумма затрат, тыс. руб. | Удельный вес затрат, % |
Непредвиденные расходы | До 10 | |
Итого |
Таблица 14. Распределение бюджета на рекламупо видам рекламируемых продуктов
Вид товара (услуги) | Сумма затрат, тыс. руб. | Удельный вес затрат, % |
Продукт 1 | ||
Продукт 2 | ||
Продукт 3 | ||
Непредвиденные расходы | ||
Итого |
В части плана маркетинга, посвященной связям с общественностью, перечисляют (ответ на вопрос: что делается?), раскрывают (ответ на вопрос: как делается?) и обосновывают (ответ на вопрос: почему это делается?) не менее трех PR-мероприятий, ориентированных на формирование благоприятного образа организации в глазах общества, в разрезе следующих направлений работы:
со средствами массовой информации (налаживание и укрепление контактов, прежде всего с потребителями);
с органами государственной власти (лоббирование, не нарушающее принципы добросовестной конкуренции);
с местной общественностью (проведение благотворительных мероприятий и спонсорство);
выставочно-ярмарочная деятельность и презентации.
Помимо краткого описания в плане маркетинга указывают примерную сумму расходов по каждому направлению.
Под стимулированием сбыта понимают совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении участников рынка (покупателей, посредников) с целью краткосрочного повышения объема продаж, а также увеличения числа новых покупателей. Данный пункт плана маркетинга начинают с обоснования конкретных задач этой деятельности, которая может включать:
поощрение покупки товара, в том числе в более крупной упаковке;
апробацию товара;
ускорение продажи и повышение оборачиваемости;
избавление от излишних запасов (затоваривания);
противодействие конкурентам;
извлечение выгоды из ежегодных событий (1 января, 8 марта, 1 сентября и др.);
поддержание рекламной кампании и т.д.
Далее перечисляют и кратко раскрывают применяемые средства и методы стимулирования сбыта (табл. 15).
Таблица 15. Классификация методов стимулирования сбыта
Шифр типологии | Критерий классификации и методы стимулирования сбыта | Краткий комментарий |
1 | Ценовое стимулирование | Достижение основной цели — экономии денег покупателя — посредством прямого или косвенного снижения прейскурантной цены |
1.1 | Распродажа | Сопровождение бурной рекламой; возможны три формы: скидка в процентах, скидка в денежном выражении и новая (сниженная) цена рядом с перечеркнутой прежней |
Шифр типологии | Критерий классификации и методы стимулирования сбыта | Краткий комментарий |
1.2 | Прямое снижение цен | Возможно в течение значительного времени |
1.3 | Специальные цены или мелкооптовая торговля | Предоставление скидки при покупке небольшой партии товаров или покупке на определенную сумму |
1.4 | Совмещенная продажа | Установление цены комплекта товаров ниже суммы цен данных товаров, продаваемых в отдельности |
1.5 | Товарообменный зачет | Использование специального справочника |
1.6 | Купонаж | Раздача купонов, дающих потребителям право на получение скидки с цены товара; способы его распространения: почтовая рассылка, разноска, на упаковке, через прессу, непосредственно в магазине |
1.7 | Возмещение при условии предъявления нескольких доказательств покупки | Возмещение (скидка) на солидную сумму по предъявлении покупателем доказательства покупки (эмблемы и т.п.), наклеенного на единый купон (книжку потребителя) |
2 | Натуральное стимулирование | Выдача потребителю дополнительного количества товара без увязки с ценой |
2.1 | Прямая премия | Вручение потребителю премии в момент совершения покупки; может быть заключена в самом товаре, прикреплена к упаковке, выдаваться в кассе на выходе из магазина |
2.2 | Премия с отсрочкой | Аналогично п. 1.7 |
2.3 | Упаковка, пригодная для дальнейшего применения | Поощрение использования многоразовой упаковки |
2.4 | Постоянная премия | Носит обязательный характер (например, игрушка в "Киндер-сюрпризе") |
2.5 | Предложение образцов для апробации и оценки | Бесплатная передача товара в количестве, не имеющем коммерческой ценности |
3 | Активное предложение | Направлено на активное и избирательное участие потребителя |
3.1 | Конкурсы | Требуют от потребителя наблюдательности, смекалки и не делают ставку на волю случая |
3.2 | Лотереи, игры и лото | Носят развлекательный характер и не учитывают интеллектуальные способности потребителей |
4 | Стимулирование торгового персонала | Предполагает моральное и монетарное поощрение увеличения объемов продаж |
4.1 | Классические инструменты стимулирования | Премии к зарплате за достижение определенных показателей, ценные подарки, в том числе туристические путевки |
Шифр типологии | Критерий классификации и методы стимулирования сбыта | Краткий комментарий |
4.2 | Операция "Загадочный клиент" | Лица, назначенные руководителями, перемешаются инкогнито от одной торговой точки к другой и громогласно вручают персоналу ценные подарки и денежные суммы за достижение особых показателей |
4.3 | Конкурс витрин | Проводится открыто, по заранее установленным правилам |
5 | Стимулирование торговых посредников | Предполагает материальное поощрение, в том числе путем предоставления скидок |
5.1 | Финансовые льготы | Различные скидки, возмещения, отсрочки платежа и т.п. |
5.2 | Натуральные льготы | Предоставление льгот в натуральной форме (например, предоставление в качестве поощрения товаров) |
Финансовый аспект маркетинговой деятельности
Этот пункт в плане маркетинга позволяет на финансовой основе связать воедино различные маркетинговые функции и расставить необходимые акценты. При этом изначально необходимо определить верхний предел соответствующих затрат на ближайшие годы, учитывая степень интенсификации маркетинговых усилий организации и ее конкурентов. Желательно уровень общих затрат на маркетинг привязать к определенному финансово-денежному показателю или группе показателей. Очень важно, чтобы маркетинг не финансировался по остаточному принципу.
Таким образом, маркетинговая деятельность современной организации охватывает большой комплекс маркетинговых мероприятий, без которых в настоящее время бизнес вообще невозможен. Объединить все эти элементы позволит разработка плана маркетинга.
Важнейшее место в плане маркетинга занимают аспекты, связанные с созданием конкурентоспособного предложения и его постоянным обновлением. Исходным моментом здесь является определение и эффективное удовлетворение потребностей целевых покупателей с учетом рыночной новизны. Одним из основных факторов, определяющих эффективную работу на рынке, является рациональная организация производства продукции и услуг.
6. План производства
Данный раздел бизнес-плана разрабатывают только производственные организации, поскольку непроизводственные организации могут определить потребность в долгосрочных активах, оборотных средствах и прогноз затрат в разделе "Финансовый план". Цель формирования плана производства — определение организационно-технического уровня производства, способного обеспечить объемы выпуска продукции соответствующе-то качества. Для достижения поставленной цели при разработке плана производства необходимо решить следующие задачи:
определить вид технологии, наилучшим образом соответствующей особенностям реализуемого проекта;
оценить потребности в производственных мощностях;
рассчитать необходимый объем сырьевых, энергетических и трудовых ресурсов;
определить валовые средние издержки производства продукции.
Исходя из поставленных целей и задач план производства включает следующие подразделы:
описание используемой в процессе производства технологии;
производственную программу;
материально-производственную базу организации;
расчет потребности в сырье и энергетических ресурсах;
трудовые ресурсы;
прогноз затрат.
Рассмотрим более подробно подходы к формированию подразделов плана производства.
Описание используемой в процессе производства технологии
Технологический процесс — это целенаправленное превращение исходного сырья и материалов в готовый продукт с заданными свойствами, пригодными к индивидуальному или производственному потреблению. Любой технологический процесс состоит из ряда операций — частей, элементарных действий (работ) по преобразованию предмета труда и получению необходимого результата.
В описании технологии должны быть рассмотрены:
тип производства (единичное, серийное или массовое);
метод организации производства;
структура производственного цикла;
схема технологического процесса.
Разработчикам бизнес-плана необходимо определить соответствие используемой технологии современным требованиям, уровень автоматизации производственного процесса, пути обеспечения гибкости процесса и возможности быстрого увеличения (сокращения) объемов выпуска.
Если в будущем планируется изменение используемой технологии, то следует оценить возможные изменения качества и себестоимости продукции. Особое внимание необходимо уделить участвующим в технологическом процессе субподрядчикам с точки зрения их надежности, производственных, финансовых и кадровых возможностей.
Производственная программа
Производственную программу формируют на основе результатов маркетинговых исследований рынков сбыта с последующим их сопоставлением с производственными возможностями организации. В данном подразделе бизнес-плана определяют необходимый объем производства продукции в плановом периоде, соответствующий по номенклатуре, ассортименту и качеству требованиям плана маркетинга. Производственная программа содержит, как правило, систему натуральных и стоимостных показателей. Преимуществами натуральных показателей являются наглядность и объективность, недостатком — сложность определения общего объема производства для организации с многономенклатурным выпуском продукции. При формировании стоимостных показателей необходимо учитывать изменение масштаба цен, т.е. инфляционную составляющую.
Материально-производственная база
При определении потребности организации в материально-производственной базе необходимо учитывать возможные источники приобретения и финансирования, а также эффективность их использования.