143491 (691673), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Формирование общественного мнения и его выражение посредством печати, радио и телевидения – две взаимосвязанных стороны в деятельности СМИ. Печать, радио, телевидение обеспечивать общественному мнению гласность, присоединяют к нему свой авторитет, доводят до сведения социальных институтов. СМИ предоставляют всенародную трибуну для обмена индивидуальными и коллективными мнениями, совместного поиска решений, контроля за их реализацией.
Сами печать, радио и телевидение также находятся под воздействием общественного мнения, выраженного в редакционной почте, читательских конференциях, данных опросов аудитории. Аудитория воздействует на СМИ и через руководящие органы страны.
Одна из проблем, связанная с аспектом деятельности СМИ – репрезентативность общественного мнения в материалах печати, радио и телевидения. Функционирование общественного мнения осуществляется посредством разных каналов, прежде всего СМИ при активной политике этих средств. Сегодня органы массовой информации получают тысячи и сотни тысяч писем. В центре внимания всегда оказываются те письма, которые наилучшим образом отражают сущность СМИ как способа участия всех слоёв общества в управлении /3, с.79-82/.
Мнение, выраженное в письмах – лишь основа для функционирования общественного мнения. Само функционирование начинается тогда, когда эти мнения попадают в каналы массовой информации, когда тем самым авторы писем становятся участниками деятельности СМИ, производителями массовой информации /11, с. 327/.
За последние тридцать лет телевидение значительно усилило свое влияние на сознание людей, структуру повседневной жизни и поведения, на мировоззрения людей. Структура новостей, охватывающая целый день, в каком то смысле влияет на наше восприятие окружающей действительности /3, с. 84/.
Даже «расслабляющие» средства информации, такие как газеты и телевидение, оказывают огромное влияние на наше мироощущение. Это происходит не столько из-за специфического воздействия на наши позиции, сколько потому, что они становятся средствами доступа к знаниям, от которых зависит общественная жизнь.
Телевидение формирует способ интерпретации социального мира, помогая упорядочить опыт нашего общения с ним. Установки, которые явно или скрыто, присутствуют во всех видах теле продукции и в способах её распространения, возможно гораздо более важны, чем-то, что конкретно показывается в программах.
Средства массовой информации «завладели» сознаниями людей. С одной стороны это радует, т.к. люди получают всю необходимую информацию из достоверных источников, но с другой – СМИ являются своеобразным регулятором общественного мнения и общественного создания. Сильные мира сего направляют поведение народных масс в нужное русло при помощи средств массовой информации. Особенно это проявляется в период предвыборных кампаний. Телевидение, в какой то степени способствует изменению природы выборов. А происходит это, потому что телевидение – домашний источник связи с миром, становится разработчиком определённых суждений, которые в последствие воспринимаются обществом как правильное решение какой либо проблемы /3, с.80-83/.
Таким образом, формирование общественного мнения в современном мире невозможно без использования воздействия СМИ на общественность. СМИ, во-первых, посредством информирования повышают уровень компетентности общественности, во-вторых, выражая различные точки зрения, создают момент спорности в обсуждаемом вопросе и, в-третьих, привлекают внимание к определенной проблеме, вызывая заинтересованность общественности в ее обсуждении и решении. Процесс формирования общественного мнения и воздействие СМИ на него, несомненно, требует глубокого и всестороннего изучения. Вопросы изучения общественного мнения, проведения его КСИ будут рассмотрены в следующем пункте.
1.3 Изучение и анализ общественного мнения
Для проведения процедур измерения общественного мнения важно определить его основные характеристики. Направленность – это преобладающее установившееся мнение «за» или «против» по отношению к определённому событию, решению, или другому общеизвестному социальному явлению. Интенсивность характеризует силу и твёрдость выражения общественного мнения /11, с.249/. Интеграция показывает, как высказываемое общественное мнение связано с общей системой традиций, культурой общества. По степени интеграции общественного мнения можно судить о появлении в общественном мнении контркультурных образцов, ориентаций на коренные изменения в обществе, предвидеть отход от традиций.
Основой изучения общественного мнения является его методико-методологическая база, в частности, составления опросника /11, с249/. Особое значение здесь имеет создание программы КСИ общественного мнения по какой-либо проблеме. Программа социологического исследования общественного мнения содержит обоснование методологических подходов и методических приемов его изучения. Методологическая часть программы включает в себя анализ проблемы и формулировку проблемной ситуации, выделение и предварительный анализ объекта и предмета исследования, постановку цели и задач, разработку систем гипотез, интерпретацию и операционализацию основных понятий. Все это входит в логический анализ проблемы, который делится на структурный (изучение структуры явления) и факторный (анализ влияния факторов на явление). Определяющим в программе является этап интерпретации и операционализации предмета исследования. Интерпретация – это объяснение, теоретическая трактовка понятия. Операционализация же представляет собой совокупность операций, с помощью которых понятия расчленяются на составляющие элементы /6, с.30-32/.
Также здесь разрабатываются шкалы, которые будут использоваться в опроснике. Шкала – это алгоритм, с помощью которого осуществляется измерение в тех случаях, когда оно является отображением изучаемых объектов в числовую математическую систему. С помощью шкалы каждому объекту ставится в соответствие число, называемое шкальным значением объекта /соц., словарь, с. 878/. Именно шкала помогает измерить общественное мнение и его интенсивность количественно. Однако шкалирование применяется только в количественных исследованиях.
Большое значение в изучении общественного мнения играет определение типа и объема выборки. Важным условием при этом является репрезентативность выборочной совокупности, т.е. ее соответствие по основным параметрам генеральной совокупности.
Если выборка была сформулирована правильно, то отклонения общественного мнения по исследованиям выборки от общественного мнения всего общества должна быть не более 3-4%». /11, с.250/. По этой причине исследование общественного мнения должны проводить профессионалы высокого класса. В России такими являются Всероссийский центр исследования общественного мнения (ВЦИОМ) и служба «VP», за рубежом из наиболее известных можно назвать американскую службу Гэллапа.
Существует три основных класса методов сбора информации: наблюдение; анализ документов (например, газетных статей); опросы, которые делятся интервью и анкетный опрос.
Под наблюдением подразумевается прямая регистрация событий очевидцем.
Наблюдение может носить различный характер. Иногда наблюдатель самостоятельно наблюдает происходящие события. Иногда он может пользоваться данными наблюдений других лиц. Наблюдение бывает простым и научным. Простое – это то, которое не подчинено плану и ведется без определенно разработанной системы. Научное наблюдение подчинено ясной исследовательской цели, планируется по заранее обдуманной процедуре, все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе, а информация, полученная путем научного наблюдения, должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.
Наблюдение классифицируется: по степени формализованности на стандартизованное и нестандартизованное; в зависимости от положения наблюдателя на соучаствующее (или включенное) и простое (невключенное) наблюдения. В обоих случаях наблюдение может производиться открыто или инкогнито. По условиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в естественных условиях) и на лабораторные (в экспериментальной ситуации).
Наблюдению не подлежат события прошлого, многие явления и процессы массового характера, вычленение небольшой части которых делает их изучение непредставительным. Поэтому, наблюдение используется в основном как дополнительный метод, который позволяет собрать материалы для начала работы или помогает проверить результаты других методов сбора информации.
Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото- или кинопленке. В этом смысле понятие документации отличается от общеупотребительного: обычно мы называем документами официальные материалы.
По способу фиксирования информации различаются: рукописные и печатные документы; записи на магнитной ленте. Пример: Американский социолог У.Томас и польский Ф.Знанецкий исследовали по документам жизнь польских эмигрантов в Европе и Америке. Они попросили одного польского крестьянина написать автобиографию и получили от него 300 страниц рукописного текста. Эти документы называют целевыми. Другие – не зависимые от социолога документы называют наличными. Обычно они и составляют документальную информацию в социологических исследованиях.
В зависимости от статуса документы делятся на официальные и неофициальные. Особая группа документов - средства массовой информации, газеты, журналы, радио, телевидение, кино. По источнику информации документы делятся на первичные и вторичные. Документы нередко выступают в роли главного источника информации дополненной опросом или прямым наблюдением.
Главные недостатки описанного метода состоят в проблемах получения достоверной информации из биографических материалов и в том, что при изучении человеческой деятельности в документах почти не отражается ее процесс, а лишь результаты.
Опросы – незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях.
Впервые официальные опросы появились в Англии в конце XVIII века, а в начале XIX века в США. Во Франции и Германии первые опросы были проведены в 1848 году, Бельгии - 1868-1869 гг. И далее начали активно распространятся.
Существуют два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.
Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемом), причем запись ответов последнего ведется либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).
Изучение общественного мнения связывается преимущественно с проведением анкетирования. Этот метод предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).
При проведении опросов не надо забывать, что с их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажение данных, связанное с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует проводить в сжатые сроки.
Независимо от того, прибегаем ли мы к интервью или анкетному опросу, большинство проблем, связанных с надежностью информации, оказываются для них общими.
Следующая стадия КСИ общественного мнения – это стадия обработки и анализа собранных данных. При этом следует учесть методику сбора информации, которая может быть качественной или количественной. Информацию, собранную в результате КСИ, необходимо упорядочить и формализовать. Это можно сделать при помощи математико-статистичестких методов, к которым относятся подсчет описательных характеристик, коэффициентов корреляции и т.д. Качественные данные обрабатываются как документальный источник. При этом проводятся процедуры: описания, в которой необходимо, во-первых, упорядочить и, во-вторых, сжать информацию; описательного анализа, который включает группировку, типологизацию, кластерный и факторный анализ. Следующее, что необходимо сделать – это проинтерпретировать данные, т.е. придать эмпирическим данным определенное значения. Далее следует процедура объяснения – включения эмпирических знаний об объекте в социальный контекст.
Конечным этапом проведения КСИ общественного мнения является прогнозирование вероятного поведения опрошенных в рамках темы исследования, написание отчета, в котором должны быть указаны рекомендации для организаций, управленческих учреждений по выработке наиболее оптимальных путей развития или реформирования с учетом общественного мнения /6, с.68/.
Критика методов организации опроса общественного мнения. Вероятность ошибки существует на всех стадиях обследования общественного мнения. Составление выборки, отбор вопросов и их формулировка, собеседование по вопросам с возможным неправильным толкованием, кодирование и интерпретация ответов требуют опытных, квалифицированных и честных опрашивающих.
Считается, что широкая организация опросов общественного мнения оказывают давление на предварительные исполнительные и законодательные решения; возможная неблаговидная причастность политических партий к прогнозам результатов выборов; допускаемые методологические ошибки; неограниченное стремление предпочтительно видеть неопределенную, необъяснимую общественную интеллектуальную жизнь вместо попытки достичь ясности и точности Некоторые ошибки проводящих опрос общественного мнения в прогнозах результатов выборов ободряли кое-каких политических теоретиков, которые были разочарованы иными их выводами кроме достоверности (например, многочисленные обследования общественного мнения могут способствовать народной, а не представительной демократии) ; выступают сторонники политических деятелей, которые боятся влияния общественного мнения на избирателей; представляется благоприятная возможность некоторым социологам критиковать методы проведения обследований общественного мнения; и доставляют многим эстетам, комикам и конкурирующим предсказателям. Возмущение вызывают проводимые опросы общественного мнения и тем, служат угрозой уединенности лиц, находящимся в возрасте, когда вмешательство тяжко оскорбляет.
Таким образом, необходимо совершенствовать методику проведения опросов общественного мнения, для повышения качества получаемой информации и ее достоверности. Наиболее эффективным способом повышения репрезентативности таких опросов является методика, разработанная Джорджем Гэллапом.
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИКИ КСИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Широкое распространение выборных исследований общественного мнения неразрывно связано с именем американского исследователя Дж. Гэллапа (1901 – 1984). Иногда вообще обследования общественного мнения с помощью выборочного метода называются «опросами Гэллапа». Особенно глубоко он разработал методы точного измерения электоральных симпатий, политических мнений. Сам Гэллап считал, что именно эти исследования позволили существенно повысить «демократическую чуткость» правительств и политических партий в США. По сей день активно действует институт Гэллапа – признанный центр по изучению мнений различных слоев общества практически по всем вопросам социальной жизни. Его отделения работают во многих странах, в т.ч. и в России. /9, с. 20-21/
2.1 Становление и развития методики опросов общественного мнения в США
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
