84027 (689105), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

3. Реклама "паблик рилейшнс" (престижная реклама)

На протяжении нескольких последних десятилетий наблюдается значительный рост внимания производителей к налаживанию отношений с различными группами общественности. Деятельность по организации общественного мнения ("паблик рилейшнс") многогранна, и ей трудно дать краткое и всеобъемлющее определение. Вот одно из них: "Паблик рилейшнс" - это искусство и общественная наука, которая анализирует тенденции развития, предсказывает их последствия, выдает рекомендации руководителям организаций и служит руководством по претворению в жизнь планируемых программ, отвечающих интересам как организации, так и общественности". Увещевательный потенциал рекламы может стать эффективным орудием коммуникации и содействовать осуществлению программ по "паблик рилейшнс" самых разных фирм.

Производителям приходится принимать во внимание многочисленные группы людей, включая акционеров, рабочих, служащих, заказчиков, потенциальных заказчиков, профессиональных педагогов, законодателей и рядовых избирателей. Все они, как и многие другие, проявляют интерес к определенным фирмам и связаны с ними тем или иным образом. Отношение к политике и практическим действиям конкретных деловых институтов со стороны отдельных личностей и групп может оказывать заметное влияние на забастовки, снижение темпов работы, благосклонность потребителей, обучение молодежи, хозяйственное законодательство.

То, что раньше было принято называть "корпоративной", т.е. престижной, рекламой, зачастую оказывалось не более чем славословием в адрес фирмы. Однако в усложнившейся обстановке 80-х годов реклама "паблик рилейшнс" стала более утонченной и сложной.

Если учесть, к примеру, постоянный общественный интерес к таким вопросам, как охрана прав потребителей, охрана окружающей Среды или рациональное природопользование, не приходится удивляться, что производители стали прибегать к рекламе, чтобы обнародовать свою точку зрения по спорным вопросам и тем самым попытаться оказать влияние на общественное мнение и законодательство, и, конечно же, заслужить хорошую репутацию. Они рассказывают нам о системах производственного контроля за качеством предлагаемых ими товаров или услуг, о своих усилиях по восстановлению или защите воздушной и водной Среды, о своей заботе о повторном использовании становящихся дефицитными ресурсов. Делается все это зачастую с помощью рекламы. Таким образом, задачи, выполняемые рекламой в сфере "паблик рилейшнс", разнообразны, но цель, как правило, одна - благоприятно повлиять на одну или множество аудиторий, с которыми фирме приходится иметь дело в обществе усиливающейся взаимозависимости.

4. Реклама "на специалистов"

Эта разновидность рекламы, с которой мы редко сталкиваемся и которая преследует иные деловые цели. В данном случае речь идет о производителях, адресующих свою рекламу другим предприятиям и организациям с двумя основными целями:

1) чтобы стимулировать закупки ими рекламируемых товаров или услуг для собственного непосредственного использования;

2) чтобы поощрить их рекомендовать или предписывать использование товара и/или услуги их клиентами. Такую рекламу мы называем "рекламой на специалистов", и ее очень много. В обоих случаях производители адресуют рекламу отдельным лицам в их профессионально-служебной роли.

Помимо широко используемой прямой почтовой рекламы, каналами распространения служат тысячи узкоспециализированных изданий, рассчитанных на охват нужного рынка, потребляющего тот или иной товар, ту или иную услугу.

Большая часть рекламы на специалистов имеет сугубо технический характер, что отвечает профессиональным интересам и знаниям соответствующей аудитории.

Кроме того, в зависимости от целей реклама подразделяется на:

• имидж реклама;

• стимулирующая реклама;

• реклама стабильности.

5. Имидж-реклама

В основном, это реклама по созданию благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара. Ее основная роль - ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с продукцией (услугой), с назначением продукции, ее характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель обращаясь к вам.

Вторая роль имидж-рекламы - создать благоприятное впечатление именно о данном товаре или фирме.

В целом, основное назначение имидж-рекламы - закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ товара или фирмы.

Имидж-реклама, как правило, действует шире других видов рекламы. Это реклама . Она направлена не только на непосредственных покупателей, а на более широкие слои населения для того, чтобы при расширении перечня продукции и сферы деятельности фирма или товар уже вызывали положительные эмоции у покупателей.

Данный вид рекламы предполагает, по возможности часто финансовой, создание положительного образа товара или фирмы у широких слоев населения. Такая реклама во многом поможет сгладить неудачи отдельных рекламных кампаний.

Наиболее эффективны для имидж-рекламы:

• рекламные ролики на телевидении (блиц - ролик и ролик);

• рекламные щиты;

• реклама на транспорте;

• реклама в популярных газетах и журналах;

• участие в благотворительных акциях (с освещением участия в прессе, на радио или телевидении).

О проводимых акциях необходимо заранее оповестить представителей прессы, радио, телевидения.

При планировании мероприятий по имидж-рекламе одновременно необходимо планировать и мероприятия по Public Relations (ПР).

Как правило, в российской рекламной практике имидж-рекламу могут позволить себе фирмы с устойчивыми позициями на рынке, а значит, и с устойчивыми доходами. Это, в основном, касается фирм, занимающихся производством или реализацией товаров.

6. Стимулирующая реклама

Направлена, в основном на стимулирование потребностей покупателей. Ее направленность ограничена, она должна быть адресована покупателям или пользователям продукции. При этом, однако, неизбежно обращение к несколько большей аудитории покупателей или пользователей. В большинстве случаев довольно трудно строго очертить круг потенциальных покупателей или выявить читаемые только ими издания, но в данном случае такое расширение аудитории не намеренное, а довольно случайное.

Это самый распространенный вид рекламы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции и услуги, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами.

Основная задача стимулирующей рекламы - стимулировать потребность в приобретении Вашего товара или эксплуатации, предлагаемой Вами услуги.

В рекламном объявлении стимулирующей рекламы небольших и средних фирм при рекламировании товаров повседневного спроса принято давать и элементы имидж-рекламы. Так как отдельную имидж-рекламу такие фирмы, как правило, просто не могут себе позволить.

Целевая имидж-реклама характерна для крупных фирм при проведении крупных рекламных кампаний.

В рекламе недопустимы негативные высказывания в адрес фирм-конкурентов и их товаров.

Во-первых, нехорошо с чисто этической точки зрения, причем во многих странах эта норма регламентирована законом. Во-вторых, это как правило, идет на пользу конкурентам, они получают дополнительную рекламу, и может случиться так, что их товар запомнится лучше чем ваш. В-третьих, чисто психологически такой метод вызывает у покупателя сомнение в качестве рекламируемого товара.

Помните, что стимулирующая реклама является также и составной частью имидж-рекламы.

Несколько рекламных объявлений также создают у покупателя определенный образ фирмы. Это может быть не образ вашей фирмы в целом, но образ того направления, который вы в данный момент представляете. Однако, планируя рекламные мероприятия, не забывайте о целостности образа фирмы. В этом может существенно помочь фирменный стиль, а также планирование рекламной кампании, а не отдельных мероприятий.

Наиболее эффективна реклама:

• повторяющаяся в газетах и журналах (в тех, которые читают ваши основные покупатели или партнеры "рекламный кубик");

• прямая почтовая рассылка;

• реклама по радио;

• участие в выставках;

• теле-реклама (эффективна, но ее высокая стоимость может поглотить прибыль).

К российским особенностям стимулирующей рекламы можно отнести то, что реклама товаров в общем объеме рекламы занимает довольно незначительное место. В основном это реклама фирм. Прежде всего это потому, что у нас очень мало отечественных товаров, конкуренция между которыми практически отсутствует. Очевидно, что при таком положении дел описание достоинств товара, борьба за покупателя путем наилучшего информирования его о качествах товара становятся необязательными. Главная задача - довести информацию о фирме и предлагаемом товаре до возможно большего количества покупателей.

7. Реклама стабильности

Даже при налаженном сбыте товаров и услуг и при полном "портфеле заказов" (другими словами, при наличии определенной суммы представлений о товаре или фирме у покупателей и партнеров) необходимо время от времени закреплять рекламой достигнутые результаты.

Наиболее эффективна реклама:

• скрытая реклама в виде статей о вашей деятельности и товарах;

• участие в выставках;

• прямая почтовая рассылка постоянным партнерам проспекта (отчета) о вашей годовой деятельности. Или проспекта, приуроченного к годовщине образования фирмы.

Еще до выпуска продукта, товара, услуги на рынок целесообразно провести предварительную рекламную кампанию, извещая, что с такого-то числа ваша фирма выпускает на рынок новый товар. Сроки предварительной рекламы могут быть различными: от двух месяцев до недели - в зависимости от размаха рекламной кампании, что напрямую связано с объемом вашего производства и размером ожидаемой прибыли, а также с назначением товара.

Глава 2. Российский бренд – маркетинг и стратегии его продвижения

2.1 Продвижение бренда компании на основе маркетинговой концепции

Начнем с рассмотрения определения. В первую очередь выясним, что мы понимаем под этим термином? Часто ли вы говорили, что на вас произвел впечатление «маркетинг» нового продукта, хотя на самом деле вам понравилась реклама или промоушн? Необходимо понимать, что промоушн – это линь элемент маркетинга. Промоушн определяется продуктом: есть продукт или услуга, которую требуется продать. А маркетинговые технологии должны применяться задолго до того, как о продукте имеется какое-либо представление. Маркетинговый подход позволяет определить, какие товары могут удовлетворить потребности покупателя, маркетинг ориентируется на покупателя, а не на продаваемый продукт. Преимущество маркетинговых компаний:

компания получает высокую прибыль

ей завидуют конкуренты

Компания привлекает и удерживает покупателей

Компания лидирует во всем, сохраняя ведущие позиции.

Паблик Рилейшнз следует расценивать как часть общей политики, которая работает на результат достижения эффективности компании.Чтобы добиться высокой эффективности, известности и прибыли компании нужно разработать правильную стратегию формирования имени компании с помощью маркетинга и PR. Подобную стратегию можно сравнить с дорожной картой. Если она действительно грамотно составлена, то сможет показать вам пункт назначения и возможные маршруты, как туда добраться. Если вы вдруг собьетесь с пути, то стратегия, так же как и карта дороги, покажет в каком месте вы ошиблись и, как снова вернуться к правильному направлению.

PR и маркетинг требуют значительных затрат времени, тщательных исследований, детального планирования и постоянного внедрения в жизнь необходимых мероприятий.

1.Работа в команде.

Любая стратегия должна быть разработана под конкретный бизнес. Самым важным и сложным этапом в процессе разработки является начало, особенно если вы принимаетесь за дело самостоятельно. Прежде всего, нужно привлечь других сотрудников или партнеров, чьим мнением и суждениям вы доверяете. Ваши команда должна иметь четкое представление о предназначенной ей роли, а каждый участник должен понимать сущность PR деятельности. Для того чтобы начало эффективности вашей компании было успешным необходимо следовать swot – анализу, который включает в себя:

Сильные стороны компании. В чем состоят преимущества вашей компании? Что вы можете делать лучше, чем другие?

Слабые стороны. В чем ваши недостатки? Какие меры можно предпринять для их исправления?

Возможности. Какие возможности предоставляет вашей компании внешняя среда в настоящее время или в будущем?

Угрозы. Какие факторы угрожают вам со стороны внешней среды? Кто ваши конкуренты, и какую опасность они представляют?

Этот анализ позволяет лучше оценить ваш бизнес и рынок. Поскольку стратегия должна быть сфокусирована на ваших покупателях, то прежде чем начать ее разрабатывать, представьте детальную картину о том, кто они, ваши клиенты. Для этого нужно составить список и разделить ваших покупателей на категории, например: частые посетители, основная месса, постоянные клиенты, пожилые женщины, молодые семьи. Посмотрите, какую продукцию использует тот или иной посетитель чаще всего и предложите ему попробовать «новый продукт из той же серии по новой цене» ( чем больше вы будете интересоваться предпочтениями ваших покупателей и разрабатывать новые и качественные продукты, тем у покупателя будет больше спроса на вашу продукцию, поняв, что это компания зарекомендовала себя как надежный партнер на рынке услуг.) После того как вы уже приступили к разработке стратегии, требуется рассмотреть вопросы, касающиеся того, каким образом можно лучше удовлетворить потребности покупателей. Возможно, для того чтобы дать потребителям именно то, что нужно, придется несколько изменить вашу компанию ( т.е. преобразовать внутренние элементы). Это может выражаться, к примеру, в изменении графика работы, с тем чтобы выполнять заказы круглосуточно, осуществлять доставку в ночное время. Следует определить для каждой группы покупателей три основные потребности. ( для того чтобы узнать желания покупателей, их потребности и приоритеты, нежно провести исследование: что представляет для них особую важность при совершении покупок?: Цена, качество, гарантии, удобства, возможности изменении выбора? Чтобы работа была эффективной, а уровень обслуживания оставлял желать лучшего, необходимо, в первую очередь, поставить пред собой цели – свои желаемые результаты.

Характеристики

Список файлов курсовой работы