Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Рядом изображали играющих детей, а затем жизнерадостных спортсменов. О слабительных свойствах чернослива упоминалось в самом конце. В результате чернослив приобрел такую популярность, что когда через некоторое время упали спрос и цены на многие сельскохозяйственные продукты, цены и спрос на чернослив продолжали расти. Другие примеры: длинные мундштуки сигарет, введенные в качестве средства против рака легких, ассоциировались с предметами женского обихода ("такие мундштуки годятся для женщин, а не для мужчин") и даже с покойным президентом Рузвельтом, пользовавшимся таким же мундштуком (а Рузвельт - дурное воспоминание у состоятельных людей). В результате была создана новая форма мундштука, и задача повышения спроса на сигареты практически была решена. Причиной антипатии к готовому кофе (быстрорастворимому) оказалась ассоциация с ленивой хозяйкой (не желающей готовить кофе).

Отрицательное отношение было преодолено, когда вместо таких свойств, как "эффективный", "быстрый", "экономный" и т. п., стали подчеркивать в рекламе свойства кофе как изысканного продукта и показывать, как его подают в Боне и т. п. романтических местах. Чай воспринимался населением, как напиток азиатов, изнеженных мужчин и светских дам.

Именно поэтому его не признавали. Отношение изменилось, когда его стали рекламировать как сильный и мужской напиток. Через два года после введения новой рекламы спрос на него увеличился на 13%, а в районах усиленной рекламы - на 25%. Дурной славой пользовался олеомаргарин: женщины считали его жирным, больше похожим на сало и не брали его. Во время специально организованного опыта каждой из присутствовавших женщин дали по два кусочка жира - желтый (маргарин) и белый (масло) - и попросили описать их. Более 95% женщин приняли маргарин за масло, а масло за маргарин. После этого стали выпускать маргарин желтого цвета и описывать в рекламе не экономичность его и не сходство с маслом, а пригодность в хозяйстве. Итоговые экономические показатели: в 1947 году американцы потребляли в среднем на человека вдвое больше масла, чем маргарина, в 1955 году маргарин уже оспаривал у масла первое место.

2.8 Борьба с подсознательным сопротивлением

Ðå÷ü èäåò î íåëîãè÷íîì è íàñòîé÷èâîì ñîïðîòèâëåíèè êàê ðàç òåì ýëåìåíòàì ðåêëàìû, êîòîðûå ñïåöèàëèñòû ñ÷èòàþò íàèáîëåå ýôôåêòèâíûìè. Òàê, íàïðèìåð, ìíîãèå æåíùèíû êàòåãîðè÷åñêè îòâåðãëè èçîáðàæåíèå íîâîãî, àâòîìàòè÷åñêè ïåðåêëþ÷àþùåãîñÿ õîëîäèëüíèêà, ñ îòêðûòîé äâåðüþ. Ãîâîðèëè, ÷òî ýòî íåîïðàâäàííàÿ ðàñòî÷èòåëüíîñòü.

Íà ðåêëàìå àâòîìàòè÷åñêèõ ñòèðàëüíûõ ìàøèí ôèðìà ïîêàçûâàëà, ÷òî âîâðåìÿ ñòèðêè ñåìüÿ ìîæåò äàæå ñïàòü è ïîìåùàëà âñåõ ÷ëåíîâ ñåìüè â îäíîé êðîâàòè. Ýòî âîçìóòèëî æåíùèí, çàÿâëÿâøèõ, ÷òî ñåìüÿ, ïðèîáðåòàþùàÿ òàêóþ ñòèðàëüíóþ ìàøèíó, ìîæåò îáçàâåñòèñü è äîñòàòî÷íûì ÷èñëîì êðîâàòåé. Ìåäèöèíñêîå îáùåñòâî, ïðèçûâàâøåå íàñåëåíèå ïîëüçîâàòüñÿ ïîìîùüþ òîëüêî êâàëèôèöèðîâàííûõ âðà÷åé, ïîêàçàëî â ñâîåì êèíîôèëüìå äåâóøêó, îáðàòèâøóþñÿ ê øàðëàòàíó è îáæåãøóþ ëèöî âî âðåìÿ ðåíòãåíîâñêîãî ñíèìêà.  ðåçóëüòàòå íàñåëåíèå äàííîãî ðàéîíà âîîáùå ñòàëî îòêàçûâàòüñÿ îò ðåíòãåíîâñêîãî îáñëåäîâàíèÿ. Æåëàÿ ïîêàçàòü ïðî÷íîñòü ÷åìîäàíîâ èç ñòåêëîâîëîêíà, ôèðìà èçîáðàçèëà íà ðåêëàìå ÷åìîäàí, âûïàâøèé èç ñàìîëåòà è îñòàâøèéñÿ íåâðåäèìûì. Ýòî ñèëüíî íàïóãàëî ÷èòàòåëåé ðåêëàìû, òàê êàê, ïî èõ ìíåíèþ, ýòî îçíà÷àëî, ÷òî ÷åìîäàí ìîæåò ïåðåæèòü âîçäóøíóþ êàòàñòðîôó, à îíè - íåò. Ðåêëàìà ñóïà ñ îòðûâíûì êóïîíîì, äàâàâøèì ïðàâî íà ïðåìèþ - íåéëîíîâûå ÷óëêè, ñèëüíî îáèäåëà õîçÿåê, çàÿâèâøèõ, ÷òî íîãàì íå ìåñòî â ñóïå. Ðåêëàìà ïèâà ïîä÷åðêèâàëà íèçêóþ êàëîðèéíîñòü ñâîåãî íàïèòêà ñ öåëüþ ïðèâëå÷ü ïîòðåáèòåëåé, áîÿùèõñÿ ïîïîëíåòü.

Ýòî ïðèâåëî ê ïàäåíèþ ñïðîñà. Ñïåöèàëüíîå èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî, ÷òî íèçêàÿ êàëîðèéíîñòü àññîöèèðóåòñÿ ñ áîëåçíüþ, ñàìîîãðàíè÷åíèåì, äèåòîé è ò.ï. íåïðèâëåêàòåëüíûìè ïîíÿòèÿìè.  îäíîì ñëó÷àå ñïåöèàëèñòû ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî òåëåâèçèîííàÿ ðåêëàìà âîñïðèíèìàåòñÿ ëó÷øå, êîãäà îíà âêëþ÷àåòñÿ â ïëîõóþ ïðîãðàììó, ÷åì â õîðîøóþ, òàê êàê õîðîøàÿ îòâëåêàåò îò ðåêëàìû. Âî âñåõ ïðèìåðàõ (êðîìå ïîñëåäíåãî) ïîòðåáîâàëîñü ìíîãî óñèëèé, ÷òîáû èçáàâèòü ðåêëàìó îò ïîäîáíûõ âðåäíûõ äëÿ äåëà àññîöèàöèé, êîòîðûå îíà ìîæåò âûçâàòü. Íåêîòîðûå ôèðìû (ñ ïîìîùüþ ïñèõîëîãîâ) ñòàëè ïðîâåðÿòü íà ñâîáîäíûå àññîöèàöèè (ïî Ôðåéäó) âñå ñëîâà, ñîñòàâëÿâøèå òåêñò èõ ðåêëàìû.

2.9 Новые возможности для увеличения числа потребителей

В середине 50-х годов в США началась кампания по усилению сбыта многих товаров, прежде всего мужской одежды и обуви. Американцы носили долго одни и те же довольно грубые костюмы, головные уборы, а после войны донашивали военные ботинки. Женской одежды и обуви продавали значительно больше, чем мужской. По совету психологов новая рекламная кампания строилась на создании и укреплении понятия "старения" предметов потребления.

Появлялись все новые и новые образцы товаров, а для успеха дела мужской туалет стали рекламировать через женщин и даже, в некоторых случаях, через женские журналы. На одной рекламе, например, были изображены четыре женщины, каждая в наряде соответственно определенному случаю и каждая с мужской шляпой, которую она протягивала мужчине, приглашая его одеться соответственно ее наряду. На рекламе появились разноцветные костюмы, особенно рубашки, получившие большое распространение среди мужчин.

Мужские платяные шкафы постепенно заполнялись предметами, которых там раньше не бывало. Реклама оказала воздействие также на наиболее консервативную часть населения - фермеров, которые тоже стали одеваться и обуваться так, как никогда до этого. Понятие "старения" реклама стала связывать с такими предметами домашнего обихода, как холодильники, электробытовые приборы и многое другое, не говоря об автомобилях. В одной области одни модели сменялись другими, чтобы не отстать от моды, множество людей приобретало новые предметы, когда старые были еще в хорошем состоянии. Новым толчком для развития рекламы в США послужило увеличение свободного времени. Американцы не любят безделья даже во время отдыха, и вот появились в продаже игры и занятия (моторный спорт, рыболовство, предметы для самодельного конструирования и т. п.), продававшиеся за огромные суммы. Окрыленные успехом специалисты-психоаналитики начинают активно вмешиваться в политическую пропаганду (сбор средств в различные фонды, создание "климата оптимизма" в США и многое другое), предлагая свои услуги для усиления воздействия на духовную жизнь американцев и их гражданское поведение.

2.10 Психологическое воздействие на нас как граждан. Политика и создатели образа

Кампания по выбору президента 1952 года (в которой конкурировали Эйзенхауэр от республиканской партии, выбранный президентом, и Стивенсон от демократической) проводилась по всем правилам современной крупнейшей национальной рекламной кампании. И это не удивительно, так как в числе руководителей этой политической кампании были виднейшие специалисты по рекламе и известные рекламные фирмы. В основу кампании были положены отнюдь не убеждения кандидата и не его политическая платформа, - требовалось созидать "образ" президента в таком же смысле, как по учению психоаналитиков создается образ товара.

Задача при выборе президента такая же, утверждал Рессор Ривз, как при продаже двух одинаковых по качеству тюбиков зубной пасты разных фирм: победу одержит та, название которой сильнее внедрено в память потребителей. В связи с этим он предложил напоминать об Эйзенхауэре (на которого работал) ежедневными короткими (в несколько минут) сообщениями. В сценарии кампании предусматривались и тщательно разрабатывались малейшие детали "образа": выражение лица, голос, интонации, костюм, прическа и даже цвет оправы очков. Наименьшее значение придавалось содержанию речей: во время получасовой демонстрации по телевидению кандидату, случалось, давали на выступление не более минуты. Стивенсон в этой кампании провалился по той причине, что у него было меньше денег, чем у его противника. Крупные рекламные фирмы ему не помогали, так как боялись вызвать недовольство своих заказчиков - республиканцев. Однако со Стивенсоном проделывали то же, что с Эйзенхауэром, и он однажды с горечью произнес: "Мысль о том, что вы продаете кандидатов на высокие посты, как овсяную кашу для завтрака, предельно оскорбительна для демократии".

В середине нашего столетия в США обозначилось стремление многих людей объединяться в разного рода группы. Такая тяга в коллективы сильно поощрялась сверху, со стороны власть имущих, потому что управлять группой легче, чем неорганизованными людьми. Появились "общественные инженеры", готовые помочь администрации в управлении непокорными подчиненными. В связи с этим социолог Дэвид Рисман сделал анализ распространенного детского рассказа "Мотор Тудл", в котором шла речь о молодом моторе Тудле, которого обучали следить за красным сигналом и не съезжать с дороги, что тому больше всего хотелось. За ним, однако, следили, и однажды, когда он позволил себе такую вольность, он наткнулся на красный сигнал. Такие же запретительные знаки оказались справа, слева, сзади, мотор вынужден был вернуться на большую дорогу и пообещать впредь не покидать ее. Рисман усмотрел в этом рассказе прообраз американской системы воспитания детей в духе подчинения. Своеобразное отражение такой вид массового воздействия получил в телевидении, где ныне имеются, например, в законсервированной форме (записанными на пластинки) многие варианты смеха, от тихого до громоподобного. Ими пользуются во время телепередач, исходя из того, что никто не любит смеяться в одиночку. Изобрели даже аппарат, при помощи которого можно воспроизвести до ста видов смеха. Поступающего на работу в промышленное предприятие психологи проверяют с точки зрения его умения ладить с людьми (бригадой, звеном) и уживаться с ними. Исследуется также принадлежность кандидата к нежелательной для администрации группе, прежде всего к про фессиональному союзу. С другой стороны, на предприятии пытаются создать хороший эмоциональный климат, чтобы смягчить недовольство рабочих и удержать их от выражения протестами вступления в тот же профсоюз. Практически это выглядит так. Группа женщин-работниц жаловалась на тесное колированное помещение, в котором им приходилось работать. Настроение их поднялось, когда им сделали шторы для окон и улучшили освещение. Один служащий чувствовал себя угнетенным оттого, что в его письменном столе было только три ящика, а у его товарищей по работе - четыре. Он вос прянул духом, как только ему переменили стол. Особые тесты - перекрестные методы оценки - применяются к руководящим работникам. При выдвижении человека на более высокую должность его испытывают в некоторых случаях так, что он сам об этом не догадывается, например, в обществе гостей или после выпивки. Во многих фирмах тщательно исследуется домашняя и семейная жизнь кандидата на работу. Усиленное внимание уделяется женам. Существует даже наиболее желательный - идеальный тип жены работника фирмы - она должна:

1) легко приспосабливаться к обстоятельствам,

2) быть очень общительной и

1. понимать, что ее муж всецело принадлежит фирме. "Всецело" - значит буквально душой и телом.

"Методы получения согласия" - это название книги- руководства по психологии воздействия. В ней ряд статей, и ее редактор Эдвард Л. Бернейз пишет, что "на создание благоприятного отношения к товарам тратится в США значительно больше миллионов, чем на создание благоприятного отношения к компаниям, производящим эти товары". Создать такое отношение входит в задачу специалистов по связям с общественностью, которых в Америке около 40 тысяч; на соответствующее развитие общественных отношении лишь сто ведущих компаний израсходовало 50 миллионов долларов. Информационный аппарат, имеющийся в распоряжении системы общественных связей: 1.800 ежедневных газет, 10.000 еженедельных газет, 7.600 журналов, 2.000 торговых журналов, 7.635 названий иноязычной периодики и периодики для афроамериканцев, 6 тыс. театров, а также теле- и радиоприемники. Такими целями, как широко пропагандируемая улыбка на лице, промышленные и торговые корпорации уже не удовлетворяются - им нужно перестраивать сознание населения и реорганизовывать общество по данным образцам. Техникой "общественных отношений" пользуется религия - для упрочнения своего финансового положения, воздействия на верующих, показа практической ценности некоторых религиозных понятий и возвращения отбившихся от веры в лоно церкви. В основе всей этой деятельности лежит уверенность в том, что на людей действует не логика, а инстинкт и эмоции, поэтому на эмоциях и надо играть. Этим занимаются социологи, психологи, антропологи, разрабатывающие теорию "движущих сил" и способы их приме нения в жизнь. Широко прибегают к психологическим методам воздействия многочисленные благотворительные фонды, занимающие в США 4-е место по денежным средствам. Это целая отрасль хозяйства, пользующаяся услугами более 400 фирм, специализировавшихся на сборе средств для фондов, разбросанных по всей стране. Для того чтобы убедить человека отдать доллар, требуемся больше усилий, чем для того, чтобы убедить его истратить доллар, заявляет один из специалистов этого дела (Джойс), поэтому нужно уметь убеждать. Резервы же далеко еще не исчерпаны. Профессионалы, вроде того же Джойса, располагают, например, картотеками до 70 тысяч фамилий, в которых записаны все слабости возможных жертвователей и которые непрерывно пополняются, "подобно картотекам федерального бюро расследований на лиц, подозреваемых в коммунизме". По мнению другого специалиста, Бетти, в настоящее время разработано уже более 30 мотивов жертвования. Среди них очень сильны мотивы: личной выгоды (построим больницу, сами будете в ней лечиться); интересов общества; деловой выгоды (жертвователь может установить связи с "лучшими людьми города", тоже жертвователями, и извлечь из этого пользу).

Характеристики

Список файлов курсовой работы