61987 (674267), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Диффузия отдельных видов информационной технологии будет скорее эволюционной, чем революционной (например, факсимильных машин, систем обработки речи и т.д.). На темпы распространения информационной технологии будут оказывать воздействие международные, национальные и внутрифирменные стандарты.

«Информационная технология и те возможности, которые она дает для снижения стоимости средств производства и трудовых затрат, открыли новые перспективы для стратегического использования технологии», -отмечают Р.И .Бенджамин (корпорация Ксерокс") и М.С.Лортон (Слоуновская школа бизнеса) По их мнению, тенденция снижения стоимости изделий,проявляющаяся в течении 30лет ,начиная с1950г., сохранится и в будущем.

Информационная технология создает новые мощные и перспективные формы интеграции хозяйственной деятельности. Она позволяет корпорации реорганизовать методы работы, радикально снижать стоимость своих основных операций.

Компании тем самым обеспечивают себе важнейшие стратегические преимущества. Появляется возможность интеграции многочисленных видов делопроизводства, важнейших данных, знаний и различных видов коммуникаций за счет улучшения внутренних связей и доступа к базам данных.

Улучшение технических характеристик поколений информационной техники и технологии - памяти и вычислительной мощности привело к огромному снижению производственных затрат на информационную технологию. Ежегодное снижение на 30-40% стоимостных показателей информационной техники и технологии в течение 30 лет, начиная с 1950 г.,(при увеличении стоимости рабочей силы) привело к существенным изменениям в соотношении капитальных и трудовых затрат. Потребитель получает двоящую выгоду - снижение стоимости изделия и повышение его функциональных возможностей. Для информационной технологии, например для крупных ЭВМ, эти снижения стоимости выражаются в сокращении стоимости обработки единицы информации (на миллион операций в секунду). Снижение цен на продукцию позволяет расширить масштабы ее проникновения на рынки сбыта, а также найти ее новые применения каждые 3-4 года.

Новые и различные формы интеграции информационной технологии давали фирмам стратегические преимущества на внутренних и внешних рынках. Так, корпорация «Бэттеримарч», являющаяся одним из лидеров в промышленности (объем продаж свыше 12 млрд. долл.), за период с 1974 по 1984 г. смогла увеличить объем продаж с 1 млрд. долл. до 12 млрд. доли, благодаря своей стратегии, в основе которой была высоко интегрированная информационная система. Информационная технология обеспечивает функционирование производственного цикла, охватывая области инвестиционной деятельности, НИОКР, управление запасами и т.д., используется, например, для разработки и контроля исследовательских тем, подключения к базам данных других фирм, слежения за запасами с целью выработки необходимых моделей безопасного поведения фирмы.

Имеющаяся информационная технология позволяет осуществить доступ к большим и мощным базам данных, таким, как "Доу-Джонс", "Нью-Йорк таймс’’, "Дан энд Брэдстрит", "Дейта рисорсиз'' и использовать системы электронной почты, соединяющей тысячи людей.

Улучшение взаимосвязей благодаря внедрению информационной технологии ведет к новым формам интеграции, изменяет поведение людей внутри организации. Так, корпорация "Ксерокс" благодаря внутрифирменной интеграции за счет использования информационной технологии, смогла сократить на 1/3 время разработки нового изделия при значительно меньшей численности занятых. Фирма "МакКессон" внедрила информационную систему, которая позволила сократить число лиц, занятых обработкой поступающих заказов, с 700 до 15 человек. Производительность труда занятых работников, увеличилась в 5 раз.

Вместо ранее использовавшихся бумажных заказов и почтовых отправлений внедрили электронные устройства. Они применяются для регистрации и контроля заказов н имеющихся запасов продукции.

Информационная технология интенсивно проникает в сферу транспорта и в индустрию туризма. В течение последних нескольких лет ряд авиатранспортных компаний ("Амэрикэн", "Юнайтед" и "ТВА") разработали свои резервирующие информационные системы, тем самым став мощными конкурентами других авиалиний.

В 1987 г. Институт промышленных исследований попытался определить масштабы и характер использования ЭВМ в промышленных НИОКР в США и составить прогноз на будущее. В опросе участвовало 126 компаний. В процессе исследования были проанализированы 100 различных аспектов использования ЭВМ. Как показали его результаты, в 1986 г. на 100 специалистов, занятых исследованиями к разработками, приходилось 7,5 человек вспомогательного персонала в области ЭВМ. 16,3% затрат на НИОКР идет непосредственно на ЭВМ (машины). Доступ к ЭВМ через домашние терминалы имеют 8,6% специалистов-исследователей. 66,3% организаций разрешают присоединять купленные частным образом терминалы к своим вычислительным подразделениям. На каждые 100 специалистов, занятых НИОКР, приходится 51,1 терминала. 54,9% ученых и инженеров, осуществляющих НИОКР, регулярно используют ЭВМ. 90,6% обследованных организаций имеют доступ к местной вычислительной сети. Почти 60% старших управляющих имеют терминалы на своих рабочих местах. Управляющие интенсивно используют ЭВМ для руководства проектами, составления финансовой отчетности, текстов докладов, графических материалов и коммуникаций. Главными направлениями использования ЭВМ (в порядке важности) являются: автоматизация лабораторных работ, статистический анализ данных, моделирование, профессиональная помощь. Результаты исследования показали, что наибольшее развитие в ближайшие пять лет получат следующие направления: искусственный интеллект, экспертные системы, связь, разработка ЭВМ и суперЭВМ.

Данные опроса показывают, что доля затрат на ЭВМ в ежегодных капиталовложениях на НИОКР в фирмах с числом занятых исследованиями и разработками свыше 400 человек превышает 25%, до 200 человек - 14,4%, количество интерактивных терминалов, приходящихся на 100 профессионалов, занятых НИОКР, в таких компаниях составляет 83,5 и 42,4% соответственно; доля ученых и инженеров, регулярно использующих ЭВМ, -67,8 и 48,2%, доля организаций, использующих местную вычислительную сеть, - 100 и 84,6% соответственно.

Что касается отраслевых различий в использовании ЭВМ, то самая высокая доля затрат на ЭВМ в ежегодных капиталовложениях на НИОКР наблюдается в электромеханике и электронике - 81,7%, самая низкая - в компаниях, выпускающих химические препараты - 8,2%.В электромеханике и электронике на каждые 100 профессионалов, занятых НИОКР, приходится 124,6 интерактивных терминала, в энергетике — 95,7, металлургии — 31,4 терминала.

Самая высокая доля ученых и инженеров, регулярно использующих ЭВМ, - в энергетике и электромеханике/электронике — 79 и 75,3% соответственно. В электромеханике/электронике все 100% организаций используют местные вычислительные сети.

Согласно прогнозу, в период до 1999 г. повысится интенсивность использования ЭВМ в таких сферах, как моделирование, автоматизация в лабораториях, в системах САПР/САИТ/СДТПП, профессиональная помощь (см. табл. 5).

В то же время сократится относительная значимость применения ЭВМ в таких областях, как статистический анализ, управление базами данных, научно-технические вычисления, графика, программирование.

В качестве основных выводов исследования указываются следующие:

- первый этап компьютеризации исследований и разработок - регулярное использование ЭВМ учеными и инженерами - будет завершен в начале - середине 90-х годов;

- второй этап - разработка и интеграция «интеллектуального» компьютеризированного окружения - начнется в начале 90-х годов;

- практически все промышленные научно-исследовательские организации имеют местные вычислительные сети;

- по плотности использования ЭВМ, измеряемой количеством терминалов, приходящихся на одного специалиста,

и регулярным использованием ЭВМ научно-исследовательским персоналом, крупные научно-исследовательские организации превосходят небольшие; в отраслевом разрезе впереди технические, энергетические, металлургические, электромеханические и электронные организации;

- в начале 90-х годов практически все старшие управляющие будут иметь терминалы на своих столах;

• в период до 1991 г. масштабы применения ЭВМ в НИОКР значительно возрастут, объем памяти и «обрабатывающая способность» ЭВМ будут увеличиваться очень высокими темпами (за счет использования оптических средств).

В настоящее время масштабы применения ЭВМ в деловых операциях в США столь велики, что отказы в системах могут иметь, по оценке Джона Е.Хопкрофта, декана Корнельского университета, самые серьезные экономические последствия. Так, неполадки в вычислительной системе ''Бэнк оф Нью-Йорк'' стоили руководству

банка 5 млн. долл. в день в виде компенсации пострадавшим. Кроме того, банку был нанесен огромный моральный урон. "Все же могло быть еще хуже. Если бы в октябре 1985 г. в период биржевой паники произошла ошибка в программном обеспечении на Нью-Йоркской фондовой бирже, последствия для мировых рынков, наряду с тем сумасшедшим домом, который уже происходил, могли быть катастрофическими'', - пишет Дж.Е,Хопкрофт. Случай с ''Бэнк оф Нью-Йорк'' иллюстрирует возможные последствия сбоя в программном обеспечении. Незначительная ошибка в программе может не только

означать огромные финансовые потери отдельной компании или банка, но ''угрожать здоровью экономики всей станы''.

В настоящее время затраты на программное обеспечение составляют, по различным данным, от 2 до 7% ВНП США (в зависимости от системы подсчета).

Общий объем продаж программного обеспечения(ПО) составлял в 1986 г. 228 млрд. долл. (ПО для потребителей, самих потребителей, зарплата персонала по ПО, стоимость обслуживания), или 5% объема ВНП, в том числе федеральные затраты на ПО 171 млрд. долл.

Нововведения в сфере вычислительных сетей создают возможность как для отдельных фирм, так и правительств расширить внешнюю и внутреннюю деятельность информационных служб.

Значительно увеличились потоки информации с помощью транснациональных вычислительных сетей. Около 70% этих потоков - внутрифирменные коммуникации, а остальные — коммерческие. Международные вычислительные сети используются фирмами и правительствами для коммерческих операций, которые включают переводы денежных вкладов, интерактивную информацию о ценах, электронную почту, передачу документов, операции с кредитными карточками и др. Основная доля прироста на рынке интерактивных международных служб приходится на финансовые операции, например электронную передачу денежных средств.

К 1981 г. через интерактивные вычислительные системы «Амэрикэн экспресс» осуществлялись международные банковские операции на сумму 10 млрд. долл. в день.

Интерактивные вычислительные службы охватывают также следующие сферы: в промышленности - информационные системы управления, передачу графических материалов, компьютерные конференции и т.д.; в общественном секторе - системы транспортного контроля, метеорологические сети, мониторинг окружающей среды; в сфере образования - компьютерное обучение, доступ к библиотекам и исследовательским центрам; в медицине - диагноз на расстоянии, медицинские системы управления и наблюдения за больными; в сфере услуг - электронный каталог покупок, система резервирования мест в отелях. Общий объем продаж услуг интерактивных баз данных США в 1985 г. превысил 4,2 млрд. долл. 60% интерактивных баз данных мира расположено в США. Как свидетельствуют данные исследования, 95% управляющих считают интерактивный способ передачи и приема информации наиважнейшим, несмотря на довольно высокие цены. Они заявляют: "Время - деньги".

Все большее распространение в США и западноевропейских странах получает работа с ЭВМ на дому с помощью вычислительной и телекоммуникационной техники. Согласно оценкам, число людей, работающих с ЭВМ дома, достигало в США во второй половине 80-х годов 20 тыс. человек, а в 1990 г.-10 млн., а к 2000 г. - 13 млн. человек. Домашняя компьютерная работа возникла в США раньше, чем в других странах.

Согласно оценкам, производительность труда при работе на дому повышается на 30% из-за меньших перерывов в работе и в связи с тем, что оплачивается только та работа, которая выполнена. Большую выгоду дает экономия накладных расходов, сокращение непродуктивно потраченного времени. Качество работы, выполненной дома, очень высокое. Работа дома удобна женщинам, у них появляется гибкость в использовании рабочего времени. Компьютеризация домашней техники позволяет не только заменить различные операции в домашнем хозяйстве. Многие информационные изделия могут просто заменить функции существующих справочников, книг, экспертов, осуществлять электронный контроль, позволяют пользоваться электронной почтой и т.д.

Домашняя компьютерная работа выгодна и предпринимателям. При переводе части производственной деятельности с предприятия, конторы, магазина в места жительства сокращается площадь, занятая этими деловыми организациями, снижаются арендная плата, эксплуатационные расходы. В свою очередь, уменьшаются потребности работников в столовых, сокращаются расходы на социальное страхование, охрану труда. Эти явления могут оказать воздействие на миграционные процессы - переезд из старых городских центров в новые, так называемые загородные поселки. Вместе с тем отмечаются и такие возможные последствия домашней компьютерной работы, как разобщенность и отчуждение работников.

Характеристики

Список файлов реферата