103113 (633633)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

6

Управление проектами по-белорусски

У тех, кто выжил в катаклизмах нашего рынка и смог достигнуть относительной финансовой стабильности, наконец-то забрезжили подозрения, что проектами надо управлять и что, может быть, этим должны заниматься специально обученные люди... Кто-то из руководителей компаний даже где-то слышал, что есть такие... м-м-м... то ли проект-менеджеры, то ли проектные менеджеры, то ли... Короче, разберемся.

Итак, как это было...

В течение довольно длительного времени наши фирмы и фирмочки были озабочены проблемами, имеющими весьма отдаленное отношение к управлению проектами, как то: выживание на рынке в условиях кризиса, действующего налогового законодательства, низкой платежеспособности населения, рэкета и т.д. и т.п. Суровая борьба за выживание не оставляла времени на всякие буржуазные извращения типа менеджмента. Да и какой, елы-палы, может быть менеджмент, когда надо продавать, продавать больше, еще больше, еще...

Однако рано или поздно (в подавляющем большинстве случаев поздно) приходит осознание того факта, что заказчик хочет не просто отдать нам свои деньги, он хочет - да что там хочет, требует! - получать в обмен на свои деньги продукт или услугу, причем в срок, причем (о Господи!) высокого качества!

Осознавать это фирме горько, больно, но... но сделать ничего нельзя, придется обещать сделать в срок и с высоким качеством, причем обещать письменно и скреплять написанное кро... нет, пока только подписью и печатью. Иначе заказчик уйдет к конкуренту...

Перечень несчастий исполнителя на этом не заканчивается. Например, если раньше фирма, торгующая компьютерами и программным обеспечением, могла всучить лоховатому заказчику коробки с программным обеспечением и десять компьютеров, то сейчас ему подавай комплексные решения под ключ, с обучением и лечением. А это уже совсем другая история, ибо надо проводить исследования, разрабатывать концепцию и техническое задание, проектировать саму систему и т.д. и т.п.

Продажи становятся "длинными", причем процесс требует участия различных подразделений фирмы, а в ряде случаев даже привлечения соисполнителей, субподрядчиков и прочих дармоедов. Этот процесс гордо называют проектом, и... и дальше встает вопрос, кто им будет заниматься? Вне зависимости от креативности мышления генерального вопрос этот решается быстро и просто... кто продал - тот и будет... "А чё тут думать?! Петрович мужик толковый - справится!"

Через некоторое время (обычно к концу второго-третьего заваленного проекта) становится очевидным, что, несмотря на всю свою запредельную толковость, Петрович не справился. Деньги получены и уже проедены, время прошло, заказчик в бешенстве, а результата не то что бы нет совсем, но... как бы это сказать... непонятно, кто и что делал, что готово, что нет, чего хотел заказчик и т.д. Техническое задание или не написано, или написано так, что лучше бы и не писалось вообще...

Нет, все работали и даже что-то сделали, но кто конкретно и что именно... сказать трудно!

Результаты плачевны, заказчик в нокдауне и, выбравшись из междометий и предлогов на четвертой минуте телефонного разговора, обещает впредь вас со своими глупостями не беспокоить...

Первый, второй, третий заваленные проекты... Генеральный погружается в тяжкие раздумья на тему: "Что делать?". Раздумья перетекают в совещания, в бесконечные разговоры о необходимости координации, улучшения взаимодействия подразделений, осознания ответственности, усиления контроля... Заканчивается это обычно тем, что кто-то из присутствующих на очередном "совещании" смутно вспоминает, что есть, дескать, такие то ли проектные менеджеры, то ли менеджеры проектов... может быть, они помогут?

На этом первая часть нашего повествования завершается. Это ключевая точка. Это, извините за выражение, веха. Далее события развиваются в зависимости от степени вменяемости руководства фирмы.

Тут сходство заканчивается, и начинаются разительные отличия в части требований к этим самым загадочным существам с неясным названием... Причем, разница зависит от того, до какого размера фирма успела вырасти на наших скудных пастбищах.

Часть вторая. Работодатели

Маленькие фирмы. До 50 человек

О да! У них есть четкое понимание того, ЧТО и КАК должен делать менеджер проекта. Они проработали вопрос со всем старанием. Они выяснили, что он также называется "проект-менеджер", "управляющий проектом" или, на худой конец, "руководитель проекта". Они абсолютно четко и правильно формулируют требования к проекту и вообще говорят правильные вещи, от которых сердце вышеупомянутого менеджера наполняется теплом, а разум - осознанием того, что все-таки есть люди, понимающие, что такое проект-менеджмент.

К ним хочется уйти, бросив все, но... но у них нет денег. Точнее, деньги есть, они искренне предлагают 200 долларов в месяц и столь же искренне не понимают, почему это не вызывает у кандидатов энтузиазма. Они честно говорят, что берут человека на один проект и что после, конечно, будут другие, но... у них катастрофически не хватает ресурсов... И очень много работы, ну просто ОЧЕНЬ...

Сидят они все в одной комнате на окраине города, в подвале, где зимой холодно, а летом на удивление жарко. Да, зарплату не всегда выплачивают вовремя и не всегда полностью, а точнее - почти всегда с большой задержкой и не всю...

Однако, как правило, в таких фирмах у менеджера проектов достаточно широкие полномочия и возможность "правильно" управлять проектами в свое удовольствие.

Резюме. Работы много - денег мало. Хороший трамплин для старта, если человек решил заниматься проект-менеджентом. После вуза. Пару лет. Работать он будет, как папа Карло, в режиме перманентного аврала, но зато приобретет бесценный опыт творческой работы "на земле".

Фирмы средние. До 200 человек

Они не прорабатывали этот вопрос углубленно. Зачем? Они сами все знают. В крайнем случае, посмотрели по диагонали пару сайтов или пролистали книжку "Краткое введение в основные начала менеджмента для дебилов". Собрались - обсудили - решили.

В итоге на свет появляются весьма экзотические требования к менеджеру проектов, как то:

- обязательное умение программировать на С++ (путают с программистом);

- умение делать массовые рассылки по электронной почте (не поддается анализу);

- опрятный внешний вид (что особенно трогательно!);

- ведение пятидесяти проектов одновременно (хотелось бы посмотреть);

- умение и желание продавать (путают со специалистом по продажам).

В ряде случаев положение спасают грамотные кадровики, элегантно корректирующие эти требования и набирающие людей, соответствующих классическим требованиям к менеджеру проектов. А в ряде случаев, увы, нет.

Работать там придется много, но не так чтобы уж очень... Мнение менеджера может быть интересно начальству, не исключено, что ему даже удастся поработать в свое удовольствие. Нередко он будет уходить домой в 18.00. Денег ему предложат уже побольше - от 300 долларов США. Но...

Но платить будут в рублях. А про индексацию в связи с инфляцией они ничего не знают.

Все дело в том, что руководство фирмы еще помнит то время, когда и сама фирма, и фонд оплаты труда были ма-а-а-ленькими... Умом они понимают, что чем больше сотрудников, тем больше им надо денег, но душой, сердцем и банковским счетом они помнят то время, когда затраты на сотрудников были незначительными, оно зовет их и манит... Более того, в голове Главного никак не уложится мысль, что с какого-то момента рост прибыли начинает отставать от роста фирмы в силу объективного увеличения накладных расходов и т.д. Ему кажется, что если фирма увеличилась за год вдвое, то прибыль должна взлететь в четыре раза! Но этого не происходит, зависимость скорее обратная... Значит, надо уменьшать издержки!!! А как? Генеральный начинает думать...

В конце концов, его озаряет: "Что-то они у нас много получают!". И начинается кипение творческой мысли. Он почуял кровь... Что же делать? Взять и срезать всем зарплату? Мысль классная, но народ не поймет... Уйдет ведь народишко-то! Алчный он, текущего момента не понимает, стратегически не мыслит, денег хочет! Что же делать-то??? Делать-то что?!!

Решение, как правило, не блещет оригинальностью: начинается реорганизация и "оптимизация" схемы оплаты труда. В основном в следующем направлении: "чтобы получать столько же, сколько вы получаете сейчас, вам надо будет работать гораздо больше!". Как правило, "гораздо больше" лежит за пределами человеческих возможностей, и, соответственно, человек начинает получать меньше, причем, чувствуя свою вину за то, что он не смог выполнить норму, в связи с чем ему и урезали пайку... Это называется "смена модели бизнеса".

Меньшая часть народа, почуяв, откуда ветер дует, пакует чемоданы и отбывает в поисках лучшей доли, но часть остается... что и требовалось доказать. Убывших объявляют ренегатами, отщепенцами, оппортунистами и врагами народа, небанально сравнивая с крысами на корабле. Оставшиеся чувствуют свое единение с родной фирмой, фирма, в знак особой признательности к оставшимся, еще немного срезает им зарплату... Главный толкает речь про "три года упорного труда и десять тысяч лет счастья"...

Еще одной характерной особенностью этого сорта фирм является активное трудоустройство детей, внуков, племянников партнеров по бизнесу, нужных людей и просто хороших парней.

Считается, что это правильно и способствует процветанию бизнеса. Может быть. Принятые на "работу" дети, внуки и племянники усердно изнывают от скуки на глазах остальных сотрудников фирмы, вызывая глухое раздражение. Тем паче, что фонд оплаты детей и внуков формируется следующим нехитрым образом: так как Генеральный прекрасно понимает, что реальной отдачи от детей ожидать не приходится, ибо они ценны самим фактом своего наличия, а не продуктивностью труда, то средства на заработную плату изымаются из зарплат остальных сотрудников фирмы. С каждого по нитке - нищему рубашка.

У средних фирм, выросших недавно, есть еще одна существенная особенность - они нередко находятся в состоянии перманентной реформы организационной структуры. Названия должностей, отделов и департаментов меняются стремительным образом. В ряде случаев это сильно мешает работать.

Резюме. Денег больше - работы меньше, или, по крайней мере, она спокойнее. Авралы случаются, но не носят постоянного характера. В такой фирме можно поработать относительно спокойно и в свое удовольствие, шлифуя профессиональные навыки и готовя материальную и организационную базу для следующего шага.

Фирмы крупные. От 200 человек и более

Ваше мнение здесь никого не интересует. Ни по какому вопросу, ОСОБЕННО в вашей профессиональной области. У сотрудника есть четко очерченный круг обязанностей или обязанностей нет вообще, это не важно... Через какое-то время он понимает, что с его работой легко справится даже дрессированная обезьяна, а его знания и опыт никому не нужны. Это еще более удивительно, так как при приеме на работу оные знания весьма тщательно проверялись. Он - винтик, не более. Творческий подход - забудьте о нем! Вот вам инструкция в зубы - и вперед. Не надо думать, все уже продумано до вас и за вас. Надо делать. И если "на местах" реальная работа еще встречается, то в головном офисе царит полная нирвана, благорастворение на воздусях и в человецах благоволение...

Как только человек сюда попал, он может смело забывать про все свои профессиональные навыки - они ему больше не понадобятся. Зато очень понадобятся другие, которые, кстати, стоит развить заранее, а именно:

- симуляция продуктивной и интенсивной работы в присутствии Главного;

- умение попадаться или не попадаться ему на глаза в нужное время в нужном месте;

- умение собирать и анализировать информацию;

- не умереть от скуки в свободное от вышеупомянутых занятий время.

Ибо теперь он не работник - он в лучшем случае винтик, а в худшем - статусная вещь.

Бывает даже так, что какой-нибудь головной офис существует лишь потому, что Главный точно знает, что у реального, жизненного пацана должны быть:

- крутая тачка;

- коттедж в престижном пригороде;

- офис в престижном районе Минска. Ну а в офисе должны сидеть менеджеры, причем второй сорт его не устроит, и если уж он отдыхает на Канарах, ездит на шестисотом, говорит по мобиле за 1 000 баксов, то уж и менеджеры в офисе должны стоить дорого. "Ведь по-другому не принято?!".

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов изложения