24170-1 (631358)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Конфликты, их классификация, причины возникновения

Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, раз­ногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, .жела­ний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противо­стояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных стол­кновений, которые нарушают личностное или межличностное спокой­ствие.

Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах.

Пути предупреждения и преодоления межличностных конфликтов

Ключ к успешному конструктивному решению конфликта состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт как на задачу, которая должна быть решена:

• в первую очередь определить причину конфликта;

• затем применить соответствующую технику решения конфликтных про­блем. Так, метод творческой визуализации может быть использован для анализа причин конфликта; метод "мозгового штурма" может быть полезен при поиске альтернатив; метод автоматической записи может быть использован для выяснения собственных реакций на те или иные воз­можности; метод мысленного представления может помочь спросить са­мого себя и получить от внутреннего голоса совет в отношении выбора. Наконец, метод мысленного контроля или техника волевого мышления могут быть использованы для выработки достаточной внутренней моти­вации или контроля с целью реализации новых решений. Методами контроля конфликтной ситуации может овладеть каждый. Они помогут решить проблему практически любого типа: и внутренний конф­ликт, и конфликт с окружающими людьми. Процесс в целом начинается с рассмотрения конфликтов и определения их. Затем необходимо рассмотреть причины конфликтов и заострить вни­мание на источнике напряжений. Например, некоторые конфликты выз­ваны обстоятельствами; некоторые связаны с особенностями вовлечения в них людей; некоторые могут быть обусловлены повторяющейся формой поведения или отношения, которая может лечь в основу конфликтной ситуации.

Полезно иметь представление о некоторых общих причинах конфликтов, которые являются результатом:

недостаточного общения или непонимания;

различия в планах, интересах и оценках;

противостояния в групповых конфликтных ситуациях;

неверных предположений в отношении чьих-либо действий;

отсутствия сочувствия нуждам и желаниям других людей. После обнаружения скрытых причин и источников конфликта следую­щим шагом является коррекция проблемы путем проходящей реакции. На­пример, если конфликт вызван недостаточным общением или его отсут­ствием, очевидная реакция состоит в поиске путей налаживания обще­ния. Если конфликт связан с различием в жизненных планах, реакция будет заключаться в одном из компромиссов, выработанных в результате переговоров и поиска решений, при которых в выигрыше остается каж­дый участник конфликта. Если же помехой являются собственные страхи и нерешительность, то решение заключается в выработке методов пре­одоления этих препятствий на пути.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://stroy.nm.ru

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ответов (шпаргалок)