102145 (614771), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

К основным задачам антикризисного управления можно отнести:

1. изменение функционирования хозяйственных механизмов;

2. трансформацию критериев принятия управленческих решений;

3. разработку и реализацию стратегии и тактики предприятий в новых условиях;

4. активное использование новых возможностей управления;

5. применение всех легальных методов хозяйственного маневрирования.

Современный менеджмент имманентно включает в себя антикризисную составляющую, но ее доля в общей структуре менеджмента существенно варьируется в зависимости от многих внешних и внутренних факторов, воздействующих на результативность функционирования предприятия и, что особенно важно, в зависимости от стадии жизненного цикла предприятия.

Таким образом, проведенное изучение теоретических аспектов антикризисного управления организацией позволяет сделать следующий вывод: в силу объективности законов циклического развития экономики не представляется возможным предотвратить самую болезненную и разрушительную фазу цикла - кризис. Кризисные ситуации могут возникать на любой стадии жизненного цикла компании в силу различных внутренних и внешних причин. Поэтому в рыночной экономике успешный менеджмент любой индустриальной организации должен носить антикризисный характер, т.е. должен быть направлен на предотвращение кризисных ситуаций;

3. Анализ основных проблем КОГУП «Аптека №68»

КОГУП «Аптека № 68» создано путем реорганизации КОГУП «Аптека № 161», КОГУП «Аптека № 189», КОГУП «Аптека № 41». Реорганизация путем присоединения произошла в декабре 2005 года.

Предприятие является коммерческой организацией. Функции учредителя предприятия осуществляет департамент государственной собственности Кировской области.

Кировское областное государственное унитарное предприятие «аптека №68» - это сетевая организация государственной аптечной деятельности, построенной по правилам маркетинга и являющееся достойным конкурентом коммерческой аптечной сети.

Предприятие осуществляет в установленном действующим законодательством порядке следующие виды деятельности:

• Изготовление всех видов лекарственных форм по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений, включая использование сильнодействующих, ядовитых и наркотических лекарственных средств;

• Изготовление всех видов лекарственных форм по часто повторяющимся прописям врачей мелкими сериями;

• Контроль за технологией изготовления, хранением, качеством готовых лекарственных средств и лекарств, лекарственного и растительного сырья и препаратов из него;

• Реализация населению лекарственных средств, разрешенных к применению на территории РФ, включая ядовитые и сильно действующие лекарственные средства, лекарственные растительные травы, парафармацевтическую продукцию и изделия медицинского назначения;

• Получение, хранение, изготовление, ремонт, реализация корригирующей очковой оптики и аксессуаров к ней;

• Получение, хранение, комплектование, отпуск наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсов, разрешенных к применению на территории РФ.

В настоящее время основными конкурентами КОГУП "Аптека №68"являются:

ОАО "Аптека36,6 " (федеральная сеть)

ЗАО "Аптека №1" (региональная сеть)

ОАО "Фармакор" (федеральная сеть) и др. федеральные и региональные аптечные сети.

Для выявления основных проблем мы пришли к необходимости использования эффективного маркетингового инструмента SWOT—анализ, с помощью которого были выявлены сильные и слабые стороны предприятия, а так же его возможности и угрозы.

Информация для проведения этой работы была получена нами в результате опросов представителей исследуемой компании, анализа предоставленных материалов, опросов руководителей новошахтинских аптечных сетей, информации из специализированных СМИ, сети INTERNET.

Возможности компании

1. Увеличение объемов продаж за счет сотрудничества с новыми партнерами

2. Сотрудничество непосредственно с производителями с целью снижения себестоимости продукции

3. Внедрение маркетинговой поддержки

4. Использование связей

5. Появление поставщиков с более выгодными предложениями

6. Неудачное поведение конкурентов

7. Расширение ассортимента для обслуживания новых потребностей покупателей

8. Углубление ассортимента с целью наилучшего и полного удовлетворения потребностей уже имеющихся покупателей

9. Использование собственных технологий и ноу хау компании

10. Возможность быстрого роста предприятия в следствии резкого увеличения спроса в одном или нескольких сегментах рынка

11. Новые возможности завоевания доли рынка конкурентов

12. Использование технологий Internet для увеличения объемов продаж Возможность эксплуатации более совершенных технологий

13. Упрочнение репутации компании

14. Сотрудничество с организациями-поставщиками из других отраслей, ведущее к увеличению прибыли (поставщики сырья, материалов и оборудования)

15. Сохранение занимаемой доли на рынке и ее постоянное наращивание

16. Контроль над уровнем сервиса и повышение качества на всех этапах работы

17. Организация — PR акций, позволяющих привлечь новых покупателей и укрепляющих имидж организации

18. Увеличение количества сопутствующих услуг при покупке товара с целью увеличения прибыли и повышения уровня сервиса

19. Четкий, систематический контроль, позволяющий с максимальным эффектом использовать все возможности организации

20. Эффективная мотивация сотрудников, приводящая к повышению производительности труда

21. Достоверный мониторинг уловит изменение вкусов потребителей и их предпочтений

22. Известность со знаком "плюс" добавит преимуществ в конкуренции

23. Совершенствование менеджмента, позволяющее оптимизировать штат работников

24. Обслуживание новых групп потребителей, способствующее созданию положительного имиджа организации

Угрозы компании

1. Угроза поглощения лидером в отрасли компании Ошибки в планировании Новые стандарты лицензирования

2. Увеличение продаж парафармацевтической продукции в магазинах и супермаркетах, на рынках

3. Ужесточение конкуренции между действующими на фармацевтическом рынке компаниями, ведущее к снижению прибыли

4. Введение государством новых регулятивных требований, повышающих издержки компании

5. Ужесточение налогового законодательства

6. Демографический спад

7. Изменение структуры потребителей

8. Форс-мажорные обстоятельства

9. Инфляция, рост налогов, изменение вкусов покупателей повлияют на тактику и стратегию компании

10. Появление новых конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов, которые будут необходимы для удержания своей конкурентной позиции на рынке

11. Неблагоприятная политика государства, приводящая к выходу из отрасли

12. Отсутствие рекламной политики, удерживающей покупателей при изменении их вкусов

13. Недостаток финансовых средств для быстрого увеличения доли на рынке

Сильные стороны компании

1. Квалифицированный персонал:

   • на работу принимаются только дипломированные специалисты

   • внимание уделяется рекомендациям с прежних мест работы

   • кандидаты проходят специализированное тестирование

2. Наличие крупных постоянных потребителей:

   • Кировский областной клинический противотуберкулёзный диспансер со стационаром

   • Поликлиника № 2 и детская поликлиника МУЗ "Кировская городская клиническая больница №7"

   • МУЗ "Детская стоматологическая поликлиника"

   • Поликлиника №1 МУЗ "Кировская городская клиническая больница №1"

   • Стационар Детская и взрослая поликлиники МУЗ "Кировская городская больница №8"

   • Здравпункты и детские сады, школы

3. Высокий уровень обслуживания

4. Наличие собственного производства

5. Наличие торговых точек в больницах и торговых центрах

6. Наличие аптек в каждом районе

7. Активное оказание благотворительной помощи

8. Регулярное проведение семинаров и тренингов для персонала на базе аптеки

9. Наличие базы данных имеющихся препаратов (поступившие, проданные)

10. Формирование ассортимента в соответствии с сезонными особенностями спроса

11. Постоянный мониторинг перечня жизненно-необходимых и важных препаратов

12. Предоставление скидок инвалидам и пенсионерам в размере 5% и крупным постоянным потребителям в размере15-35%

13. Производство всех форм медицинских препаратов

Слабые стороны компании

1. Узкий ассортимент

2. Аптеки расположены в районах с малой проходимостью

3. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению

4. Отсутствие "изюминки", которой нет и у конкурентов

5. Полное отсутствие системы маркетинга на предприятии

6. Недостаток информации о конкурентах

7. Отсутствие деятельности по формированию имиджа

8. Отсутствие системы доставки лекарств до потребителя (на дом, в офисы, больницы и т.д.

9. Отсутствие системы дополнительных скидок

10. Отсутствие всеобщей круглосуточной работы (в таком режиме работает только одна аптека)

11. Отсутствие бесплатных сопутствующих услуг

    • измерение сахара в крови

    • измерение артериального давления

Таким образом, на основе проведенного SWOT-анализа можно выделить наиболее острые проблемы исследуемой компании, решение которых является стратегической задачей для укрепления позиций КОГУП «Аптека №68» на региональном розничном фармацевтическом рынке.

Основные проблемы КОГУП «Аптека №68» :

1. Узкий ассортимент продукции

2. Отсутствие комплекса дополнительных сервисных услуг

3. Отсутствие гибкой системы накопительных скидок

4. Отсутствие деятельности по формированию корпоративного имиджа

5. Отсутствие четкого механизма взаимодействия сети с поставщиками

4. Направления антикризисного управления КОГУП «Аптека№68»

Комплекс антикризисных мероприятий КОГУП «Аптека №68» должен охватывать следующие направления:

Мероприятия по управлению оборотными активами:

1)ревизия имеющихся оборотных средств: выявление неликвидов, безнадежной задолженности;

2)разработка и внедрение в практику работы служб предприятия современных методов управления оборотными средствами;

3)контроль за текущим состоянием важнейших слагаемых оборотных активов в процессе производственной и коммерческой деятельности предприятия;

Мероприятия по управлению кредиторской задолженностью:

1) поиск поставщиков с наиболее выгодными условиями поставки и оплаты;

2)мониторинг реакций кредиторов на задержку платежей (индифферентность до определенного предела, прекращение поставок, изменение условий поставок – цен, размера партий, отмена скидок и предприятия.);

3)индивидуальный подход к различным кредиторам (задержка платежей индифферентным к неплатежам поставщиков, своевременная оплата - применяющим санкции);

4)составление оперативных бюджетов и ранжирование платежей в их рамках, контроль исполнения бюджетов.

Мероприятия в сфере управления издержками:

1) поиск более дешевых лекарственных средств и лекарственного сырья, применяемого при изготовлении лекарств по рецептам врачей и, в т.ч., поставляемых на более выгодных условиях (возможно: поиск более качественного лекарственного сырья, улучшающего качество конечного продукта, что позволяет повысить цену при соответствующем информировании покупателя о произведенных изменениях);

2) совершенствование системы учета ресурсов и сокращение необоснованных потерь, введение персональной ответственности за расходование ресурсов;

3)экономия производственных издержек (сокращение избыточной численности и изменение системы оплаты труда с учетом результатов деятельности предприятия, введение контроля энергопотребления и экономия энергии);

4) консервация, реализация или списание имущества, с целью снижение затрат по его содержанию;

Мероприятия по совершенствованию управления:

1)постановка системы управленческого учета. Учет затрат по их видам (постоянные, переменные) и центрам их возникновения (подразделений предприятия);

Характеристики

Список файлов курсовой работы