99749 (613913), страница 3
Текст из файла (страница 3)
В данной курсовой работе будет рассмотрена должность работника одного из подразделений компании - отдела кадров. Согласно Положению об отделе кадров:
отдел кадров входит в состав Управления персоналом и непосредственно подчиняется начальнику Управления персоналом.
отдел кадров возглавляет начальник отдела.
отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением в составе Управления персоналом.
функциональная деятельность отдела кадров осуществляется в пределах прав, предоставленных начальнику отдела.
Основные задачи отдела кадров:
1. Обеспечение всех структурных подразделений предприятия рабочими, инженерно-техническими работниками и служащими в соответствии с требуемой квалификацией и специальностью и использование их в соответствии с номенклатурой должностей.
2. Организация работ по текущему и перспективному планированию потребности предприятия в кадрах.
3. Постоянное совершенствование форм работы с кадрами, повышения квалификации рабочих, ИТР и служащих, создания резерва кадров [8].
2.2 Анализ работы инспектора по кадрам
В данной курсовой работе для исследования должности инспектора по кадрам будет использоваться один из наиболее распространенных методов сбора информации - интервью, т.к. его распространенность говорит о его преимуществах: опрос позволяет работнику рассказать о своем поведении и рабочей деятельности, которые иначе никогда бы не были обнаружены. Существующий недостаток этого метода (возможность искажения информации вследствие преувеличения или преуменьшения некоторых своих обязанностей) не будет являться причиной недостоверной информации, т.к написание данной курсовой работы не повлечет за собой преобразований в практической деятельности опрашиваемого работника.
Для того чтобы интервью было эффективным, необходимо правильно обозначить цель этого интервью перед опрашиваемым исполнителем. В данной работе главной целью интервью является:
Анализ работы с ориентацией на задачу для определения обязанностей, ответственности, методов выполнения работы инспектора по кадрам;
Анализ работы с ориентацией на самого работника для определения характеристик работника, требуемых для успешного выполнения поставленных перед ним задач.
Вопросник структурированного собеседования для анализа исследуемой должности инспектора по кадрам оформлен в специальные формы для ответов. В таблице 1 приведена форма для фиксации общей информации по должности.
Таблица 1. Форма для фиксации общей информации по должности
| Наименование работы (должности) | Инспектор по кадрам |
| Где работает | Отдел кадров |
| Вышестоящая должность | Руководитель отдела кадров |
| Нижестоящая должность | - |
Для проведения интервью был составлен перечень вопросов, необходимых для выявления интересующей нас информации, которая будет основой нашего анализа и описания работы. Перечень вопросов и полученные ответы на них в ходе интервью представлены в таблице 2.
Таблица 2. Вопросник для проведения интервью
| Вопросы | Ответы |
| Как называется Ваша должность? | Инспектор по кадрам |
| В каком отделе Вы работаете? | Отдел кадров |
| Какие должности работы непосредственно выше Вашей? | Генеральный директор, руководитель отдела кадров |
| Какие должности работы непосредственно ниже Вашей? | - |
| Кто является Вашим непосредственным руководителем? | Руководитель отдела кадров |
| Есть ли персонал, подчиняющийся Вам непосредственно? | - |
| Какой Вы себе представляете главную цель Вашей работы? | Осуществление персонифицированного учета и документального обслуживания сотрудников компании. |
| Каковы Ваши основные задачи и обязанности? | Оформлять прием, увольнение и перемещение сотрудников, а так же другие документы, связанные с их работой. |
| Должны ли Вы заполнять какие-либо формы или вести какие записи, отчеты, письма? | Ведение различных журналов регистрации (трудовых договоров, приказов, справок и др.), внесение данных и работа с программой ПОИСК, письма в компании и государственные учреждения, связанные с обслуживанием работников нашей фирмы или непосредственно самой фирмы. А так же отчеты по запросам руководителей структурных подразделений. |
| Приведите примеры и расскажите, как они заполняются? | В журналах регистрации фиксируются каждый оформленный приём, увольнение или перевод работников, каждое оформление разного рода приказов, выдача какой-либо справки и др. мероприятия, связанные с оформлением документов. Отчеты заполняются исходя из конкретных запросов руководителей структурных подразделений. |
| Кому Вы обычно пишите письма, служебные записки, отчеты? | Отправление писем и необходимых документов осуществляется в страховую компанию, Пенсионный Фонд, банк, обслуживающий компанию и в другие учреждения при необходимости. А так же отчеты руководителям подразделений внутри компании. |
| Каково обычно содержание этой письменной работы? | В основном это списки сотрудников, отобранных по какому-либо критерию, необходимые данные о них, их заявления, либо др. информация, касающаяся персонала. |
| Как часто приходится Вам их писать? | Ежемесячно |
| Какие расчеты Вам приходится выполнять? | Расчет стажа работников. |
| Какой Вам требуется самый высокий уровень математических, компьютерных знаний? | Математические и компьютерные знания на среднем уровне |
| Как часто Вы работаете с цифрами, компьютерными программами? | С компьютерными программами ежедневно |
| С какими программными обеспечениями Вы знакомы? | Знание компьютерных программ: офисного пакета Microsoft, ПОИСК, электронной почты. |
| Какие аспекты Вашей работы, если таковые имеются, требуют от Вас точности или аккуратности в работе? | Оформление приказов, заполнение журналов регистрации, работа с личными данными работников, составление отчетов. |
| Каковы были бы последствия, если бы Вы были не точны или неаккуратны в этих областях? | Ошибки в начислении заработной платы, её составных частей Ошибки могут привести к штрафам, пеням, налоговым санкциям. |
| Как много Вас контролируют? | Генеральный директор, руководитель отдела кадров |
| Сколько у Вас контактов с Вашим непосредственным руководителем? | Ежедневно, в течение всего рабочего дня |
| Как узнает Ваш руководитель, что Ваша работа по качеству ниже стандартных требований? | Ошибки в записях, нарушение порядка оформления документов, несвоевременное оформление приказов и др. |
| Сколько человек контролируете Вы? | - |
| В чем заключается этот контроль? | - |
| Что Вам приходится планировать или организовывать? | Организовывать свою работу с учетом поступающих документов и заявлений, а так же сроков исполнения. |
| Каким образом Вы определяете порядок выполнения своей работы (то есть она заранее определена или Вы свободно устанавливаете свои собственные приоритеты)? | Порядок выполнения работы определяется самостоятельно исходя из степени важности и срочности |
| С какими людьми в данной организации Вы контактируете? | Директор, секретарь директора, руководитель отдела кадров, руководители подразделений, работники отдела труда и заработной платы, бухгалтерии, а так же все работники как объекты учета инспектора по кадрам. |
| Насколько важен этот контакт с каждым из этих людей? | От этих людей получаю всю необходимую информацию по работе. |
| Как часто Вы вступаете в контакт с этими людьми? | Со многими ежедневно. |
| С какими людьми вне данной организации Вы вступаете в контакты? По какой причине? | С работниками Пенсионного Фонда, банка, страховой компании. Передача необходимых данных о работниках, получение услуг этих компаний для работников нашей компании. |
| Как часто Вы вступаете в контакты с каждым из этих людей? | По мере необходимости. |
| Участвуете ли Вы в каких-либо переговорах, собеседованиях, обучении, публичных выступлениях? | Практически никогда. |
| Каковы основные формы контактов (например, личное общение, по телефону, через письма, записки и т.д.)? | Формы контактов - личное общение, по телефону, через письма, служебные записки. |
| Насколько важны эти формы контактов? | Обмен необходимой информацией. |
| Большая часть Вашей работы выполняется в помещении или вне помещения? | Вся работа происходит в помещении |
| Со сколькими людьми Вы работаете большую часть времени? | Большая часть времени происходит в отделе кадров, который состоит из 5 человек |
| Каковы физические условия работы (например, освещение, температура, шум, площадь рабочего места и т.д.)? | Все в норме |
| Каковы перспективы дальнейшего развития? | Возможно расширение сферы деятельности организации и в связи с этим увеличение работы и заработной платы. |
| Какая требуется квалификация и опыт для выполнения работы? | Высшее образование без предъявлений требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года. |
| Каковы условия найма, например, заработная плата, отпуск, рабочие часы, оплата больничных листов, пособия, льготы? | Оклад 10000 рублей. Отпуск 28 дней. Рабочий день с 9: 00 до 18: 00, обед с 12: 00 до 13: 00. Выходные суббота, воскресенье. Больничные листы оплачиваются в соответствии с КЗОТ. Пособий, льгот нет. |
Получив необходимую информацию от самого работника и изучив его должностную инструкцию, можно вычленить его основные обязанности и задачи, а так же оценить их с точки зрения важности каждой из них и количества затрачиваемого времени на их исполнение. В таблице 3 показана форма для регистрации информации по каждой основной обязанности интервьюируемого работника. Оценка интересующих нас параметров (важность и количество затрачиваемого времени) носит балльный характер со шкалой значений от 1 до 4.
Таблица 3. Форма для регистрации информации по каждой основной обязанности работника
| Основные обязанности | Важность (1 2 3 4) | Количество затрачиваемого времени (1 2 3 4) |
| Оформление приема сотрудников | 4 | 2 |
| Оформление увольнения сотрудников | 4 | 2 |
| Оформление переводов сотрудников | 4 | 2 |
| Оформление отпусков сотрудников | 3 | 3 |
| Оформление других приказов, связанных с работой (приказы о дисциплинарном взыскании, поощрении, выдаче материальной помощи, компенсации за обучение, совмещение должностей и др.) | 3 | 2 |
| Оформление листков нетрудоспособности | 3 | 2 |
| Оформлять командировки сотрудников | 3 | 3 |
| Выдача сотрудникам справки с места работы | 2 | 1 |
| Выдача сотрудникам копий документов, связанных с работой | 2 | 1 |
| Оформление полисов обязательного медицинского страхования. | 3 | 2 |
| Печатать приказы на поощрение в связи с юбилейной датой. | 2 | 2 |
| Подготовка документов для лицензирования | 4 | 3 |
| Оформление, составление и предоставление отчетов по индивидуальным сведениям в Пенсионный Фонд | 3 | 4 |
| Ведение работы по оформлению банковских карт сотрудникам. | 3 | 4 |
| Оформление изменений фамилии сотрудникам. | 2 | 2 |
| Составление отчетов по запросам руководителей структурных подразделений. | 3 | 4 |
| Внесение в программу ПОИСК кадровых данных сотрудников, работающих по договорам на оказание услуг. | 3 | 2 |
В ходе проведенного анализа выяснилось, что работа инспектора по кадрам носит чисто исполнительский характер, с отсутствием каких-либо элементов творчества, что можно считать определенным минусом данной должности. Однако инспектор выполняет одну из важнейших функций в компании - ведет персонифицированный учет всех работников. Как видим, основная часть его рабочего времени приходится на документальное облуживание работников.
2.3 Описание работы инспектора по кадрам
1) Название должности. Инспектор по кадрам, относится к категории служащих. Дата составления описания - 4, 5, 6 декабря 2009 г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
