100731 (598119), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Кафедра менеджмента и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Операционный менеджмент" на тему:

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ

ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ

Специальность: Менеджмент организации

Выполнил студент

Докучаев Е.С.

Научный руководитель

к.э.н., доцент Ответный Г.М.

Зав. кафедрой

Проф. Заветный С.С.

Симферополь

ноябрь 2001

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Образец задания

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО

Кафедра менеджмента и маркетинга

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

Студент………курса…………………………………….…….факультета

Фамилия, имя, отчество…………………………………………………….

Тема курсовой работы………………………………………………………

………………………………………………………………………………..

Тема утверждена на заседании кафедры от………………протокол №….

Дата сдачи на рецензию…………………

Исходные данные…………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………

График выполнения работы………………………………………………….

Методические указания к теме работы…………………………………….

………………………………………………………………………………

Научный руководитель работы …………………………………………….

Дата выдачи задания…………………..

Задание к исполнению принял…………………………………………

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Образец аннотации

Аннотация

Докучаев Е.С. Организационные проблемы эффективности работы туристической фирмы. Курсовая работа. ТНУ им. В.И. Вернадского. 2001.- 37 с., 4 иллюстрации, 3таблицы, 24 библиографических источника. Ключевые слова: организация, структура, мотивация, управление, туристическая фирма, эффективность.

Выполнен теоретический анализ организационных вопросов эффективности работы предприятий и особенностей организации работы туристических фирм (туроператоров). Рассмотрены основные методы структурного построения фирмы, методы руководства, ответственность руководителей и мотивации труда на примере МП "Пилигрим". Намечены основные направления повышения организации производства и регулирования деятельности туристических фирм на ближайшую перспективу.

Может быть полезна для руководителей подразделений рекреационного комплекса, туристических фирм и смежных сфер деятельности.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Образец содержания

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1.Сущность и организационные основы формирования туристических фирм

1. Сущность и виды туристических фирм

2. Организационные принципы формирования туристических фирм

3. Производственная деятельность туристических фирм

1. Анализ производственной деятельности и руководства туристических фирм

   1. Анализ месторасположения фирмы и ее подразделений

   2. Организационные структуры туристических фирм и их особенности

   3. Методы и приемы руководства туристическими предприятиями

2. Особенности планирования и мотивация персонала на объекте исследования

   1. Характеристика объекта исследования

   2. Анализ системы управления персоналом в фирме "Пилигрим

   3. Анализ руководства и мотивация

3. Основные направления совершенствования организации производства

Заключение

Список литературы.

Приложение 1. Динамика основных показателей фирмы

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Образец списка литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Армстронг Майкл. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. – 378с.

2. Белорус О. и др. Менеджмент предприятия в условиях стратегических неожиданностей. //Экономика Украины, 1992, №2, с. 36-40.

3. Василенко В.А., Клейменов А.М. Экономическое обоснование хозяйственных решений». Симферополь, КНЭУ 1998, с.58.

4. Виханский О.С. Стратегия управления. Учебник. Изд. ЮНИТИ, М.: 1997,

5. Друкер Питер. Управление, нацеленное на результат. - М.: Прогресс,1992. – 248 с.

6. Захарченко В. Стратегия предприятия в переходной экономике. //Бизнес-информ, 1998, №13-15, 13 – 15с.

7. Кунц Г., О’Доннел. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981. – 289с.

8. Менеджмент организации. Учебное пособие. /Румянцева З.Н., Соломатин Н.А. и др.- М.: ИНФРА-М, 1995.

9. Мескон М, Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1994. – 596с.

10. Портер Майкл «Международная конкуренция» М.: Международные отношения, 1993.

11. Управление персоналом организации: учебник /Под ред. А.Я, Кибанова./ - М.: ИНФРА - М, 1998. – 356 с.

12. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-312 с.

13. Хоскинг Л. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993. – 298с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Образец оформления таблицы

Таблица 1.1 Экспорт – импорт туристических услуг по всем формам собственности АР Крым, 2000 г. (тыс. долл. США)

Составлено по данным управления статистики АР Крым,2000 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Образец оформления рисунка

Взаимоотношения клиента с туристской фирмой

Клиент

Туристская фирма

Изучение реклам фирм

Разработка маршрутов

Выбор туристской фирмы

Рекламная кампания

Посещение выбранной фирмы

Формирование туров

Получение услуги

Реализация тура

Формирование банка потенциальных клиентов фирмы

Рис.1.2 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой [3, с.15].

32

Характеристики

Список файлов книги