154676 (594903), страница 8

Файл №594903 154676 (Разработка туристско-экскурсионного маршрута "Пенза-Радищево") 8 страница154676 (594903) страница 82016-07-30СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Такой договор не определен в Гражданском Кодексе и является комбинированным, так как включает в себя договор подряда, договор об оказании услуг и договор бытового подряда. Договор всегда двусторонний, консенсуальный и возмездный.

Сторонами договора выступают Заказчик (турфирма) и Исполнитель (автотранспортное предприятие).

Предметом договора является предоставление транспортных услуг по перевозке пассажиров, т.е. по договору Исполнитель обязуется:

- предоставить Заказчику транспорт в день, время и место, указанные Заказчиком в заявке, которую последний обязан подать Исполнителю не менее чем за 5 календарных дней до даты, в которую транспорт должен быть подан Исполнителем в место, указанное в заявке Заказчика. В заявке так же должны быть указаны: маршрут рейса, остановки (стоянки) во время рейса и их продолжительности, и количество пассажиров;

- обеспечивать подачу транспорта, соответствующего заявкам марок, технически исправных, с соответствующей экипировкой;

- доставить указанных Заказчиком пассажиров и их багаж в пункт назначения в срок, определенный Заказчиком в заявке.

В свою очередь за Заказчиком закрепляются следующие обязательства:

- использовать выделяемый транспорт в полном соответствии с месячным планом;

- обеспечивать поддержание должного порядка во время посадки и высадки туристов, а также в пути следования;

- не допускать к перевозке в качестве ручной клади огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, ядовитые и другие опасные вещества, а также грузы, загрязняющие или портящие транспорт, его оборудование и инвентарь;

- в период обслуживания туристов свыше суток предоставлять водителю транспорта ночлег и место стоянки автобуса с обеспечением его сохранности.

Выделение Исполнителем технически неисправного транспорта приравнивается к непредоставлению его.

Исполнитель несет материальную ответственность за утрату, недостачу или повреждение принятого к перевозке багажа.

В случае поломки транспорта в пути следования по туристскому маршруту Исполнитель обязан в минимально короткий срок заменить неисправный транспорт технически исправным. Время простоя транспорта по вине Исполнителя в момент исполнения заявки не оплачивается.

В случае порчи или повреждения транспорта, его оборудования и инвентаря туристами представитель Заказчика вместе с водителем транспорта составляют акт, удостоверяющий факт порчи или повреждения транспорта, его оборудования и инвентаря, с целью взыскания с виновного причиненного ущерба в установленном порядке.

Время пользования транспортом исчисляется с момента выезда его из гаража и до момента возвращения в гараж за вычетом времени отдыха шофера, что должно оговариваться при оформлении заказа. Общее оплачиваемое время за пользование транспортом по отдельному заказу при расчете с заказчиком округляется с точностью до 0,5 ч (время менее получаса считается за полчаса, а более получаса — за полный час).

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью пассажиров, в соответствии с действующим законодательством.

Плата за предоставление транспортных услуг определяется счетом, выставляемым Исполнителем Заказчику. Плата за рейс определяется исходя из протяженности и сложности маршрута, количества остановок и стоянок, количества пассажиров и багажа, стоимости ГСМ.

Заказчик обязан в течении 3-х календарных дней, следующих за днем получения им от Исполнителя счета на оплату рейса, оплатить указанную в счете сумму наличными деньгами или на расчетный счет Исполнителя.

По договору за задержку в отправлении транспорта или опоздание его прибытия в пункт назначения Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 2% от суммы оплаты за такой рейс, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправностей транспорта, угрожающих жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. В случае отказа Исполнителя, после получения последним от Заказчика заявки, от рейса, Исполнитель обязан вернуть полученную за рейс оплату, если она уже получена, а так же уплатить штраф в размере 10% от суммы оплаты, которую он получил или должен был получить за такой рейс. В случае отказа Заказчика от рейса, на который он уже подал заявку Исполнителю, последний вправе оставить у себя 10% от полученной от Заказчика оплаты за рейс в качестве компенсации, а если такая оплата не была им еще получена, то Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 10% от суммы оплаты за рейс, от которого Заказчик отказался.

Во всем ином, не урегулированном в договоре стороны руководствуются действующим законодательством.

Договор на оказании транспортных услуг составляется в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу и хранится у каждой стороны. Лицо, подписавшее договор от имени Заказчика, представляет интересы Заказчика. Исполнитель отвечает по настоящему договору перед лицом, подписавшим данный договор.

В заключение указываются реквизиты сторон: название предприятия, юридический адрес, ИНН, Р/с, Кор. Счет, Лицензия, телефон, дата заключения договора, подпись директора, печать 8.

Транспортное обслуживание туристов – одна из составных частей индустрии туризма. К сожалению, в настоящее время на туристском рынке сложилась не очень благоприятная ситуация. Перевозчики на рынке транспортных путешествий сами определяют цены на туристские услуги.

Еще одним негативным фактором является то, что в России на законодательном уровне не урегулированы в достаточной мере взаимоотношения туроператора с транспортными компаниями.

Основной проблемой в настоящее время при организации автобусных туров является недостаток автобусов хорошего качества 22.

Качественное экскурсионное обслуживание на маршруте подразумевает наличие опытного экскурсовода. В городе Пензе можно воспользоваться услугами экскурсоводов Литературного музея и ООО Пензатурист (Бюро путешествий и экскурсий).

Литературный музей является головным музеем Объединения государственных литературно-мемориальных музеев Пензенской области. Открыт в 1989 году. Размещается в здании бывшего Главного народного училища (ул. Кирова,2). Телефон: 56-13-12.

ООО Пензатурист (Бюро путешествий и экскурсий) преобразовано в июне 2001 года из ЗАО Пензатурист. Во главе фирмы стоит Карпушкин Валентин Алексеевич. Основной деятельностью фирмы является прием, размещение, организация питания, организация досуга и отправка туристов. Также фирма предоставляет услуги экскурсоводов. Адрес: ул. Лермонтова, 34, телефон: 54-77-36.

Договор с экскурсионной фирмой.

Если нет собственного экскурсионного отдела, договор с экскурсионной фирмой включает следующие пункты:

- наименование и продолжительность экскурсий, способ передвижения на них (автобусные, пешеходные, теплоходные и пр.);

- сроки подачи заявок на проведение экскурсий;

- сроки отмены заявок;

- цены на экскурсии;

- количество экскурсантов в группе на каждой экскурсии;

- материальная ответственность за срыв экскурсии (по вине экскурсионной фирмы или туроператора).

Музей-усадьба А.Н. Радищева расположен в Пензенской области, Кузнецком районе, в селе Радищево, в 130 км от г. Пензы. Музей работает ежедневно с 10:00 до 16:00 часов. Телефон: 8(257) 5-16-25.

Музей принимает заказы на проведение экскурсий по следующим тематикам:

- жизнь и творчество А.Н. Радищева;

- о книгах 18 века;

- Радищев и Пензенский край.

Дополнительно возможно проведение экскурсии по территории усадьбы со словесным воспроизведением расположения жилых и подсобных построек в 18 веке.

В восстановленном барском доме на 2-ом этаже проводятся выставки. В настоящее время представлены работы на темы:

- Русский лубок;

- 60-летие Победы;

- выставка пензенского художника А.В. Шатова.

Договор с музеем.

Договор с музеем включает:

- варианты экскурсий и их тематику;

- количество экскурсантов в группе;

- цены на экскурсии (дифференцированно - на групповые и индивидуальные, по возрастам и т. д.);

- скидки на групповое посещение музея;

- сроки подачи заявок на проведение экскурсий;

- сроки отмены заявок;

- материальную ответственность за срыв музейной экскурсии по вине одного из партнеров и др.

ЧП Савинков. Предоставляет услуги питания. Во владении имеются озера и забойный цех. Возможен заказ различных блюд из рыбы и мяса на любое количество человек. Туристы обслуживаются в специально оборудованных навесах или в домиках (в случае плохой погоды). Телефон: 8(257) 9-52-54

Договор с предприятием питания.

Такой договор заключается с отдельным предприятием питания, если питание организуется вне средства размещения туристов и не входит в контракт с гостиничным предприятием. Это может иметь место на маршрутных, тематических турах (питание в пути) и др.

В таком договоре должны быть отражены:

- количество единовременно обслуживаемых туристов;

- регулярность и величина заказов;

- вид питания (шведский стол, обслуживание и т. д.);

- примерные варианты меню;

- примерные цены на различные рационы питания;

- скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры;

- сроки подачи заявок на питание;

- предельные сроки снятия заказа без предъявления штрафных санкций;

- материальная ответственность за срыв питания с той или другой стороны с указанием сроков наступления материальной ответственности и др. 6.

2.4 Разработка программы обслуживания

Маршрут «Пенза-Радищево» рассчитан на организованные группы по 38 человек + 2 сопровождающего бесплатно; группы по 10 человек + 1 сопровождающий бесплатно; группы по 3 человека.

По времени поездка занимает 1 день.

Поездка начинается в 8:00 утра с отъезда из Пензы в село Радищево. Все время в дороге с группой находится опытный экскурсовод, постоянно ведущий интересный показ и рассказ.

В 10:30 приезд в село Радищево Кузнецкого района Пензенской области, в усадьбу 18 века, которая принадлежала роду известного русского писателя-философа Александра Николаевича Радищева. На территории музея-усадьбы вы познакомитесь с жизнью и творчеством А.Н. Радищева, посетите музейные экспозиции и действующий Спасо-Преображенский храм, в котором можно увидеть прекрасные фрески 18 века.

12:30 – выезд из села Радищево в село Нижнее Аблязово.

12:45 – приезд в село Нижнее Аблязово. Посещение Рождественской церкви - одной из старейших в области, возведенной в эпоху Петра 1 в 1724г. прадедом А.Н. Радищева Григорием Афанасьевичем Аблязовым. В церкви можно увидеть хорошо сохранившийся резной деревянный с позолотой иконостас 18 века.

14:00 Обед на прудах в селе Нижнее Аблязово.

15:30 Выезд из села Нижнее Аблязово в Пензу.

18:00 Приезд в Пензу.

В стоимость входит:

- проезд автобусом Пенза-Радищево-Нижнее Аблязово-Пенза;

- услуги экскурсовода;

- входные билеты в музей-усадьбу Радищево;

Главным документом, регламентирующим правовые отношения между туристами и турфирмой, является договор об оказании услуг по туристскому обслуживанию. Такой договор не определен в Гражданском Кодексе и является комбинированным, так как включает в себя договор подряда, договор об оказании услуг, договор бытового подряда. Договор всегда двусторонний, консенсуальный и возмездный.

Сторонами договора выступают Заказчик (туристы) и Исполнитель (турфирма).

Предметом договора является право на тур, т.е. по договору Исполнитель обязуется передать Заказчику турпродукт (туристские услуги), а Заказчик обязуется оплатить данный турпродукт, включающий в себя следующие условия: маршрут, дата отправления, дата прибытия, продолжительность поездки, размещение, питание, сопровождение в пути, трансфер, минимальное количество туристов в группе, страхование, экскурсии. Услуги совершаются от имени Исполнителя, но за счет Заказчика.

В соответствии с договором каждая из сторон имеет свои права и обязанности.

Исполнитель обязуется выполнять заказы в строгом соответствии с требованиями Заказчика и организовать туробслуживание в соответствии с договором; при необходимости по каждому этапу выполняемого заказа предоставлять Заказчику полную информацию; своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях стоимости предоставляемых услуг.

Заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплатить услуги, предоставляемые ему Исполнителем по договору и в связи с ним; в срок не менее чем за 10 дней до начала поездки передать Исполнителю необходимые и надлежащим образом оформленные документы, указать точные сведения для поддержания оперативной связи (номера телефона, факсов, адреса электронной почты и т.п.); четко сформулировать свои требования по предмету договора, предоставив при этом всю необходимую информацию; своевременно прибыть в пункт начала поездки (турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно и за свой счет).

Платежи и расчеты по данному договору должны производиться только в рублях согласно российскому законодательству. Оплата производится Заказчиком предварительно в размере 100% путем внесения денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Несвоевременная, неполная или неправильная оплата Заказчиком выставленного счета снимает с Исполнителя всю ответственность, связанную с исполнением обязательств по настоящему договору. Дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем или третьими лицами в месте пребывания, в стоимость тура не входят и оплачиваются туристом самостоятельно.

Одним из обязательных условий договора является предоставление услуг страхования. Исполнитель с согласия и за счет Заказчика осуществляет его страхование на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев. В случае отказа Заказчика от страхования все расходы, связанные с внезапным заболеванием и от несчастных случаев, несет сам Заказчик.

Характеристики

Тип файла
Документ
Размер
8,49 Mb
Учебное заведение
Неизвестно

Список файлов ВКР

Свежие статьи
Популярно сейчас
Как Вы думаете, сколько людей до Вас делали точно такое же задание? 99% студентов выполняют точно такие же задания, как и их предшественники год назад. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6381
Авторов
на СтудИзбе
308
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее