104833 (590896), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Психологическая структура управленческих способностей
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Сравнительная характеристика трех стилей управления
| Формальная сторона | Содержательная сторона |
| Авторитарный стиль | |
| Деловые, краткие распоряжения. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык, неприветливый тон. Похвала и порицание субъективны. Эмоции не принимаются в расчет. Позиция лидера – вне группы. | Дела в группе планируются заранее (во всем объеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние – неизвестны. Голос руководителя – решающий. |
| Демократический стиль | |
| Распоряжения и запреты – с советами. Позиция лидера – внутри группы. | Мероприятия планируются не заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и собираются. |
| Либеральный стиль | |
| Тон – конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позиция лидера – незаметно в стороне от группы. | Дела в группе идут сами собой. Лидер не дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интервалов или исходят от нового лидера. |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Основные параметры трех стилей управления
| Параметры стилей управления | Виды стилей управления | |||
| Авторитарный | Демократический | Либеральный | ||
| 1. Принятие решения и определения задач | Лично руководителем | С учетом предложений подчиненных | Одобрение и согласие с мнением подчиненных | |
| 2. Способ доведения решения | Приказ, категоричное требование | Совет, рекомендация, намек | Просьба, упрашивание | |
| 3. Степень регламентации действия | Высокая | Оптимальная | Низкая (максимальная свобода подчиненных) | |
| 4. Характер общения руководителя с подчиненными | Короткое, деловое, сухое | Более продолжительное, не только деловое, но и личностное | Может не вступать в общение, если подчиненные не обращаются к нему | |
| 5. Характер регуляции поведения и деятельности подчиненных | Делает упор на взыскания | Делает упор на поощрения | Воздерживается от регуляции поведения и деятельности подчиненных | |
| 6. Мнение руководителя о подчиненных | Категоричность, разделение на плохих и хороших, перевода из одной категории в другую практически не делает | Считает всех подчиненных изначально хорошими, гибкость в измерении оценок | Оценок подчиненным практически не дает | |
| 7. Отношение руководителя к инициативе подчиненных | Недоверчивое, негативное | Поощрение проявления инициативы | Переоценка возможностей инициативы подчиненных | |
| 8. Морально-психологический климат в организации. | Напряженный | Оптимальный | Крайне изменчив. | |
| 9. Показатели деятельности организации | Высокие количественные, средние качественные | Средние количественные, высокие качественные | Нестабильные показатели | |
| 10. Контроль руководителя за деятельностью подчиненных | Повышенный | Средний | Отсутствует | |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Формы власти
| Примеры различных форм власти | ||
| В общем виде | Управление в условиях рынка | |
| Власть по должности | Административная власть | Управляющий. Начальник, руководитель по проекту и т.д. |
| Личная власть | Исполнительная власть | Мастер, специалист |
| Экономическая власть | Правовая | Финансовые работники, контролеры и т.д. |
| Экспертная власть | Бюрократия | Администрация и т.л. |
| Психологическая власть | Группы заинтересованных лиц | Рабочая группа, производственное собрание |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Рисунок 1 – График, отражающий выявленные лидерские качества
Таблица 1 - Результаты исследования
| Тестовые методики | ГД | ЗГД | НОП | НОЗ | НСХ | ПНСХ | НФБ | ВБД | СДП | СМБ | СЗП | СРТА |
| Способность к лидерству | 39 | 40 | 24 | 28 | 25 | 36 | 35 | 30 | 28 | 23 | 30 | 25 |
| Эффективность лидерства | 34 | 33 | 10 | 25 | 20 | 31 | 29 | 31 | 25 | 9 | 32 | 29 |
ПРИМЕЧАНИЕ:
генеральный директор – ГД; заместитель генерального директора - ЗГД; начальник отдела продаж-НОП; начальник отдела закупа продукции-НОЗ; начальник складского хозяйства - НСХ; помощник начальника складского хозяйства – ПНСХ; начальник склада филиала по ул.Брянская –НФБ; супервайзер "Вимм Билль Дан" -ВБД; супервайзер "детское питание" -ДП; супервайзер направления "Mars" и "Билтимор" - СМБ; полуфабрикатов и мороженного-СЗП; супервайзер районных торговых агентов- СРТА.
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Рисунок – 2 – График, отражающий выявленные способности к руководству
Шкала количественных оценок к методике "Какой вы руководитель?".
0-5 – больше специалист, чем руководитель;
6-10- слабый руководитель;
11-15-хороший организатор и исполнитель;
16-20- ярко выражены управленческие способности, хороший организатор, направлен на карьерный рост.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Генеральный директор – ГД; заместитель генерального директора - ЗГД; начальник отдела продаж-НОП; начальник отдела закупа продукции-НОЗ; начальник складского хозяйства - НСХ; помощник начальника складского хозяйства – ПНСХ; начальник склада филиала по ул.Брянская –НФБ; супервайзер "Вимм Билль Дан" -ВБД; супервайзер "детское питание" -ДП; супервайзер направления "Mars" и "Билтимор" - СМБ; полуфабрикатов и мороженного-СЗП; супервайзер районных торговых агентов- СРТА.
ПРИЛОЖЕНИЕ И
Рисунок – 3 – График по результатам выявленных стилей руководства
В зависимости от полученных сумм ответов степень выраженности будет различной по шкале количественных оценок: минимальной (0 – 7); средней (8 – 13); высокой (14 – 20).
ПРИМЕЧАНИЕ:
Генеральный директор – ГД; заместитель генерального директора - ЗГД; начальник отдела продаж-НОП; начальник отдела закупа продукции-НОЗ; начальник складского хозяйства - НСХ; помощник начальника складского хозяйства – ПНСХ; начальник склада филиала по ул.Брянская –НФБ; супервайзер "Вимм Билль Дан" -ВБД; супервайзер "детское питание" -ДП; супервайзер направления "Mars" и "Билтимор" - СМБ; полуфабрикатов и мороженного-СЗП; супервайзер районных торговых агентов- СРТА.
ПРИЛОЖЕНИЕ К
Рисунок – 4 – График, отражающий результаты исследования коммуникативно-организаторских способностей
ПРИМЕЧАНИЕ:
Генеральный директор – ГД; заместитель генерального директора - ЗГД; начальник отдела продаж-НОП; начальник отдела закупа продукции-НОЗ; начальник складского хозяйства - НСХ; помощник начальника складского хозяйства – ПНСХ; начальник склада филиала по ул.Брянская –НФБ; супервайзер "Вимм Билль Дан" -ВБД; супервайзер "детское питание" -ДП; супервайзер направления "Mars" и "Билтимор" - СМБ; полуфабрикатов и мороженного-СЗП; супервайзер районных торговых агентов- СРТА.
ПРИЛОЖЕНИЕ Л
Таблица 3.1 - Шкала оценок коммуникативных и организаторских склонностей.
| Кк коммуникативные | Ко организаторские | Шкальная оценка по баллам |
| 0.10-0.45 | 0.20-0.55 | 1 |
| 0.46-0.55 | 0.56-0.65 | 2 |
| 0.56-0.65 | 0.66-0.70 | 3 |
| 0.66-0.75 | 0.71-0.80 | 4 |
| 0.76-1.00 | 0.81-1.00 | 5 |
Таблица 3.2 - Подсчет результатов по вопроснику КОС
| Уч-ки иссл. | Коммуникативные способности | Результативные баллы | Организаторские способности | Результативные баллы |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| ГД | Кк(+)=8/20=0,4 Кк(-)=7/20=0,35 Кк=0,4+0,35=0,75 | 4 | Ко(+)=10/20=0,5 Ко(-)=2/20=0,1 Ко=0,5+0,1=0,6 | 2 |
| ЗГД | Кк(+)=7/20=0,35 Кк(-)=9/20=0,45 Кк=0,35+0,45=0,8 | 5 | Ко(+)=6/20=0,3 Ко(-)=8/20=0,0,4 Ко=0,3+0,4=0,7 | 3 |
| НОП | Кк(+)=6/20=0,3 Кк(-)=10/20=0,5 Кк=0,3+0,5=0,8 | 5 | Ко(+)=8/20=0,4 Ко(-)=4/20=0,2 Ко=0,4+0,2=0,6 | 2 |
| НОЗ | Кк(+)=9/20=0,45 Кк(-)=7/20=0,35 Кк=0,45+0,35=0,8 | 5 | Ко(+)=7/20=0,35 Ко(-)=9/20=0,45 Ко=0,35+0,45=0,8 | 4 |
| НСХ | Кк(+)=5/20=0,25 Кк(-)=8/20=0,4 Кк=0,25+0,4=0,65 | 4 | Ко(+)=7/20=0,35 Ко(-)=4/20=0,2 Ко=0,35+0,2=0,55 | 1 |
| ПНСХ | Кк(+)=6/20=0,3 Кк(-)=3/20=0,15 Кк=0,3+0,15=0,45 | 1 | Ко(+)=10/20=0,5 Ко(-)=8/20=0,4 Ко=0,5+0,4=0,9 | 5 |
| НФБ | Кк(+)=8/20=0,4 Кк(-)=3/20=0,15 Кк=0,4+0,15=0,55 | 2 | Ко(+)=10/20=0,5 Ко(-)=6/20=0,3 Ко=0,5+0,3=0,8 | 4 |
| СВБД | Кк(+)=7/20=0,35 Кк(-)=4/20=0,2 Кк=0,35+0,2=0,55 | 2 | Ко(+)=8/20=0,4 Ко(-)=7/20=0,35 Ко=0,4+0,35=0,75 | 4 |
| СДП | Ко(+)=8/20=0,4 Ко(-)=7/20=0,35 Ко=0,4+0,35=0,75 | 4 | Ко(+)=6/20=0,3 Ко(-)=8/20=0,0,4 Ко=0,3+0,4=0,7 | 3 |
| СМБ | Кк(+)=7/20=0,35 Кк(-)=9/20=0,45 Кк=0,35+0,45=0,8 | 5 | Кк(+)=6/20=0,3 Кк(-)=3/20=0,15 Кк=0,3+0,15=0,45 | 1 |
| СЗП | Ко(+)=6/20=0,3 Ко(-)=8/20=0,0,4 Ко=0,3+0,4=0,7 | 3 | Ко(+)=8/20=0,4 Ко(-)=7/20=0,35 Ко=0,4+0,35=0,75 | 4 |
| СРТА | Кк(+)=7/20=0,35 Кк(-)=9/20=0,45 Кк=0,35+0,45=0,8 | 5 | Кк(+)=7/20=0,35 Кк(-)=4/20=0,2 Кк=0,35+0,2=0,55 | 2 |
ПРИЛОЖЕНИЕ М
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
