104127 (590823), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Очевидно, что достичь оптимального сочетания важнейших характеристик фильтровального элемента – пылеемкости, стойкости, пористости и сопротивляемости потоку, весьма непросто. Поэтому было принято решение использовать при производстве фильтроэлементов другой вид фильтровального материала, обладающего всеми вышеуказанными характеристиками. Самым крупным поставщиком является транснациональная компания «Hollingsworth&Vose», являющаяся поставщиком материалов и запасных частей таких автогигантов как Форд и Дженерал Моторс, «Caterpillar», а также их дочерних предприятий. Именно эта компания одна из немногих сумела создать синтетические фильтровальные элементы, позволяющие достичь ресурса в 100 000 километров, как для воздушных фильтров, так и для масляных.
Усилие отрыва крышек не менее 3920 Н является необходимым требованием ТУ 67.122.567-90. Этот показатель напрямую зависит от процесса терможелатинизации фильтроэлементов, и в частности поддержания температуры в течение определенного времени. Отсутствие соответствующих приборов контроля температуры приводит к тому, что фильтроэлементы не всегда проходят испытания на усилие отрыва крышек, поэтому было принято решение автоматизировать процесс терможелатинизации фильтроэлементов.
Основная задача обучения, подготовки и переподготовки работников заключается в удовлетворении потребностей предприятия в квалифицированных работниках и создании основы для дальнейшего стратегического развития предприятия.
На предприятии должны быть специалисты, прошедшие подготовку: по вопросам обеспечения качества на базе стандартов ИСО серии 9000 (менеджер по качеству, кандидат в эксперты по сертификации систем качества, ведущий аудитор систем качества или др. - как минимум один человек), аудиторы по внутренним проверкам, также прошедшие специализированное обучение. Кроме того, обучение по вопросам обеспечения качества должен пройти в той или иной степени весь персонал предприятия - обычно это обучение проводится консультантами или силами своих специалистов, прошедших обучение в сторонних организациях и имеющих соответствующий документ. Для эффективного ведения работ по разработке СМК 20-30 % персонала предприятия (от общей численности) должны пройти обучение по вопросам менеджмента качества на основе стандартов ИСО серии 9000, остальной персонал должен быть обязательно проинформирован о том, что на предприятии ведется разработка СМК (с чем это связано, какие изменения происходят в связи с этим и т.д.). Обучение может проводиться как в сторонних организациях, так и непосредственно на предприятии, что менее затратно и более эффективно.
Основная форма занятий, проводимых с высшими руководителями, не лекции, а беседы и обсуждения проблем. Обучение проводится в течение 8-12 часов по специальной программе, охватывающей тематику разработки и внедрения, эффективного использования и поэтапного совершенствования СМК. Учебные планы и программы разрабатываются специалистами предприятия совместно с инженером по подготовке кадров и утверждаются Генеральным директором. Программы теоретического и производственного обучения разрабатываются на основе квалификационных характеристик, с учетом специфики производства или исходя из конкретной целевой задачи обучения.
Затем начинается обучение руководителей среднего звена, непосредственно связанных с разработкой и внедрением СМК. Причем оно ведется с учетом отношения к СМК высшего руководства предприятия. В зависимости от программы обучения на это отводится время от двух до пяти недель.
Одна из эффективных форм повышения квалификации работников - представительные конференции, на которых обсуждается широкий круг вопросов, связанных с решением проблемы качества.
Обучение персонала в значительной мере связано с пониманием того, какие выгоды получает в результате организация и какие издержки она несет при обучении разных категорий работников.
Выгоды, получаемые организацией в результате обучения персонала, выражаются в следующем:
Обучение специалистов позволяет организации более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности, и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности (повышение качества и производительности (эффективности) труда персонала, сокращение издержек и снижение себестоимости, снижение травматизма и т.п.);
повышение приверженности персонала своей организации, снижение текучести кадров;
повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим условиям и требованиям рынка. Таким образом, организация повышает ценность находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов;
обучение специалистов позволяет поддерживать и распространять среди сотрудников основные ценности и приоритеты организационной культуры, пропагандировать новые подходы и нормы поведения, призванные поддерживать организационную стратегию.
Для работника польза от обучения состоит в следующем:
-
более высокая удовлетворенность своей работой;
-
рост самоуважения;
-
рост квалификации, компетентности;
-
расширение карьерных перспектив как внутри, так и вне организации.
Обучение персонала связано не только с выгодами. Оно влечет за собой и определенные издержки. Среди издержек, связанных с обучением работников, можно выделить прямые и косвенные издержки. К прямым издержкам могут быть отнесены расходы на оплату преподавателей и вспомогательного персонала, на учебные материалы, аренду помещений. К косвенным издержкам относятся расходы, связанные с необходимостью освобождения сотрудников от работы на период их участия в учебной программе (как правило, с сохранением зарплаты). Кроме того, обучение или повышение квалификации одних работников часто оборачивается дополнительной нагрузкой на других. Этим работникам на какое-то время приходится выполнять не только свою работу, но и работу отсутствующих коллег.
Взаимозаменяемость работников необходима, так как часто приходится сталкиваться с такими ситуациями, когда в случае отсутствия работника по какой-либо причине (командировке, болезни и т.д.) или после увольнения требуется довольно большой период времени, чтобы найти ему замену, в то время как производство не может останавливаться и ждать. Поэтому необходимо составить матрицы распределения ответственности всех процессов на ОАО «ХХХ» и выявить те сферы, где взаимозаменяемость не обеспечивается и составить планы обучения и переподготовки персонала.
Организации следует разработать результативные и эффективные процессы определения потенциальных источников для закупаемых материалов с целью развития имеющихся поставщиков или партнеров и оценки их способностей поставлять требуемую продукцию, чтобы обеспечивать результативность эффективность процессов закупок в целом.
Для повышения результативности этого процесса были разработаны дополнительные критерии оценки поставщиков.
Таблица 8-Критерии оценки поставщиков
| Наименование критериев оценки | Показатели состояния критериев | Оценка В баллах | Подразделение,осуществляющее оценку | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 1.Состояние обеспечения СМК продукции у поставщика (при необходимости) |
| 4 2-3 1 0 | СлК СлК СлК СлК | |||
| 2.Цена на продукцию поставщика | 2.1 Приемлемая 2.2 Неприемлемая, но других альтернатив нет 2.3 Неприемлемая 2.4 Предоставление скидок | 4 1-2 0 4 | ОМ ОМ ОМ ОМ | |||
| 3.Форма поставки | 3.1 Соответствует договору 3.2 Частично соответствует договору | 4 1 | ОТК ОТК | |||
| 4.Реакция поставщика на претензии к качеству его продукции | 4.1 Претензий к качеству продукции поставщика нет 4.2 Меры принимаются по 100% претензий | 4 3 | ОСС ОСС | |||
| 5. Соблюдение сроков поставок | 5.1 Сроки поставки соблюдаются полностью 5.2 Имеются единичные случаи срыва сроков поставок 5.3 Сроки поставок не соблюдаются ежемесячно | 4 2-3 0 | ОСС | |||
| 6. Первая бесплатная поставка | 6.1 Предоставляется 6.2 Не предоставляется | 4 0 | ОТК ОТК | |||
7. Документация | 7.1 Наличие полного комплекта документов7.2 Наличие только самых необходимых документов | 4 | ОССОССОСС | |||
| 8. Ассортимент товара | 8.1 Широкий ассортимент 8.2 Производство единичного вида продукции | 4 2-3 | ОСС ОСС | |||
| 9. Эмоциональные требования и профессионализм | 9.1 Вежливость, легкость в общении 9.2 Доверие 9.3 Знание профессиональных тонкостей | 4 4 4 | ОСС ОСС ОСС | |||
| 10. Участие в конкурсах, победитель выставок и т.п. | 10.1. Победитель конкурсов 10.2. Участник конкурсов | 4 2 | ОСС ОСС | |||
Таблица 9-Категории потенциального поставщика
При проведении «первичной оценки поставщика»
| Сумма баллов | Категория потенциального поставщика | ||
| А | Б | В | |
| 24-32 | + | ||
| 16-24 | + | ||
| Менее 16 | + | ||
При проведении «текущей оценки »
| Сумма баллов | Категория действующего поставщика | ||
| А | Б | В | |
| 32-40 | + | ||
| 24-32 | + | ||
| Менее 24 | + | ||
5 СТАНДАРТИЗАЦИЯ В ПРОИЗВОДСТВЕ ФИЛЬТРОЭЛЕМЕНТОВ
5.1 Основные принципы и цели стандартизации согласно закону «О техническом регулировании»
Согласно закону «О техническом регулировании» стандартизация — деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Стандартизация осуществляется с целью повышения уровня безопасности жизни и здоровья граждан в целом. Стандартизация осуществляется с принципами:
добровольного применения стандартов;
недопустимости создания препятствий производству и обращению продукции;
обеспечения условий для единообразного применения стандартов;
недопустимости установления стандартов противоречащих техническим регламентам;
применения международного стандарта как основы для разработки национального.
5.2 Классификация стандартов, нормативных документов, применяемых при производстве продукции














