101320 (590447), страница 10
Текст из файла (страница 10)
короткострокові - об'єктивні (наприклад, зміна номенклатури сировини і видів енергії в зв'язку з аваріями, циклічні коливання якості сировини); суб'єктивні (наприклад, коливання рівня працездатності протягом дня, тижні, роки);
довгострокові (наприклад, ціни на матеріали, енергію, якість устаткування).
Можна виділити два основних підходи до оцінки продуктивності праці.
-
Визначення прямих трудовитрат (шляхом оцінки співвідношення прямих трудовитрат до нормо-часів визначається фактична інтенсивність).
-
Оцінка відношення обсягу продажу що до витрат на:
вартість контролю якості;
вартість гарантованого ремонту;
чисельність виробничих робітників;
чисельність усього персоналу;
Управління продуктивністю праці включає такі елементи:
управління якістю;
планування процедур, підвищення ефективності;
вимір трудовитрат і нормування праці;
бухгалтерський облік і фінансовий контроль.
Необхідно брати до уваги і фактори, що перешкоджають росту продуктивності, такі, як зниження ціни праці при постійному рості рівня життя і збільшення рівня витрат на відновлення працездатності.
Нормування праці - це заходи щодо оцінки кількості праці, що повинно бути реалізоване в рамках заданої технології.
Діяльність по нормуванню праці в управлінні персоналом є комплексної і дає можливість вирішувати суміжні задачі. Основні цілі нормування:
планування виробництва і визначення потреби в персоналі (якість і кількість);
розрахунок витрат на заробітну платню;
оцінка зміни продуктивності, ефективності виробництва.
Для створення ефективної системи нормування праці на підприємстві необхідно здійснювати:
1) аналіз діяльності;
2) розрахунок і твердження базових норм;
3) моніторинг технічного рівня виробництва, планування перегляду норм у залежності від зміни стана матеріально-технічного забезпечення;
4) упровадження форм матеріального стимулювання за підвищення продуктивності;
5) моніторинг норм праці.
До основних методів нормування праці відносять:
традиційний - хронометраж, при якому шляхом численних вимірів проводиться розрахунок часу на виробництво одиниці продукції;
оцінка "вартості праці" - вартість праці за 1 годину роботи визначається множенням одного бала за годину (затверджується керівництвом) на суму балів по факторах: рівень кваліфікації, умови праці на робочому місці, інтенсивність праці, відповідальність роботи;
визначення "плаваючого тарифу”
Нормування управлінської праці. Через нерегламентованість, мінливість діяльності інженерно-технічного та управлінського персоналу традиційні методи нормування їх праці можуть виявитися неефективними.
В даний час використовуються такі методи управлінської праці:
метод аналогії - заснований на урахуванні досвіду роботи ефективно чинних підприємств;
метод укрупнених нормативів чисельності - заснований на непрямому вимірі трудомісткості робіт і розрахунку чисельності ІТП і управлінців для усього виробництва і по підрозділах;
метод прямого нормування (для постійно повторюваних робіт або робіт, що можуть бути розчленовані на повторювані операції) - через розчленовування на операції та аналіз часу, необхідного для проведення операцій.
Етапи оцінки праці на конкретному робочому місці припускають:
опис функцій;
визначення вимог;
оцінку по факторах (конкретного виконавця);
розрахунок загальної оцінки;
зіставлення зі стандартом;
оцінку рівня співробітника;
доведення результатів оцінки до підпорядкованого.
Говорячи про системи оцінки праці, можна виділити три основних рівня оцінки: Таблиця 7.
| Рівень оцінки | Періодичність | Метод | Можливості використання |
| 1.Повсякденна оцінка фахової діяльності (сильних і слабких сторін) | Один раз на день, один раз на тиждень | Анкетування по фактичних діях Обговорення | Зворотний зв'язок з оцінюваним із метою модифікації поводження і навчання |
| 2.Періодична оцінка виконання обов'язків | Один раз у півроку, рік | Анкетування по фактичних діях і результатах праці Інтерв'ю Обговорення | Визначення перспективи і розробка спільних цілей |
| 3.Оцінка потенціалу | Разова, перманентна | Тестування Центр оцінки | Побудова кадрового прогнозу, планування кар'єри |
Основні підходи до оцінки праці
-
Оцінка результату (наприклад, отриманого прибутку).
-
Оцінка поводження (по критеріях, пов'язаних із діяльністю, що виконується).
-
Рейтинги успішності (по ряді шкал, відбиваючих поведінкові виміри або виміри рис).
Існують таки методи індивідуальної оцінки.
Оцінна анкета являє собою стандартизований набір питань або описів.
Модифікація оцінної анкети - порівняльна анкета.
Використовують також анкету заданого вибору, в якій задаються основні характеристики і перелік варіантів поводження оцінюваного.
Шкала рейтингів поведінкових установок, де описуються вирішальні ситуації фахової діяльності.
До методів групової оцінки відносять:
Метод класифікації.
Метод альтернативної класифікації.
Порівняння по парах.
Метод заданого розподілу.
Атестація персоналу це кадрові заходи, що покликані оцінити відповідність рівня праці, якостей і потенціалу особистості вимогам виконуваної діяльності. Головне призначення атестації - не контроль виконання (хоча це теж дуже важливо), а виявлення резервів підвищення рівня віддачі робітника.
Функції по проведенню атестації розподіляються між лінійними керівниками (менеджерами) і менеджерами з персоналу (кадровими службами):
Таблиця 8.
Лінійні керівники | Кадрові служби |
| Базуючись на корпоративної політиці, розробляють загальні принципи оцінки персоналу | |
| Консультують по виділенню істотних параметрів оцінки | Розробляють нормативні і методичні матеріали Організують атестаційні процедури |
| Навчають лінійних менеджерів ефективній роботі в рамках атестаційних процедур і співбесід | |
| Беруть участь в атестаційних процедурах в якості експертів, готують індивідуальні оцінні матеріали (анкети, характеристики, рекомендації) для тих, що атестуються | |
| Беруть участь у роботі атестаційних комісій | Контролюють реалізацію атестаційних процедур Опрацьовують і аналізують дані Здійснюють збереження і використання кадрової інформації (зокрема, для формування резерву і планування кар'єри) |
З урахуванням цілей атестації можна говорити про дві її складові частини: оцінку праці та оцінку персоналу.
Оцінка праці спрямована на зіставлення утримання, якості та обсягу фактичної праці з планованим результатом праці, що подана в технологічних картах, планах і програмах роботи підприємства. Оцінка праці дає можливість оцінити кількість, якість та інтенсивність праці.
Оцінка персоналу дозволяє вивчити ступінь підготовленості робітника до виконання саме того виду діяльності, яким він займається, а також виявити рівень його потенційних можливостей для оцінки перспектив росту.
Аналіз практиці управління показує, що корпорації використовують у більшості випадків одночасно обидва види оцінки діяльності робітників, тобто оцінку праці та оцінку якостей, що впливають на досягнення результатів.
Кадровий резерв - це група керівників і спеціалістів, що володіють спроможністю до управлінської діяльності, що відповідають вимогам, запропонованим посадою того або іншого рангу, що підвергнулись відбору і минули систематичне цільове кваліфікаційне підготування.
Існують такі етапи роботи з резервом.
Етап 1. Аналіз потреби в резерві.
Е т а п 2. Формування та упорядкування списку резерву.
Е т а п 3. Підготування кандидатів.
План роботи з резервом керівних кадрів.
-
Визначення потреби в керівних кадрах
-
Добір і вивчення керівних кадрів.
-
Комплектування резерву, розгляд, узгодження і твердження резерву.
-
Контроль за підготуванням резерву керівних кадрів.
-
Визначення готовності резерву керівних кадрів для призначення на посаді.
Плани кадрового резерву можуть складатися у виді схем заміщення, що мають різноманітні форми в залежності від особливостей і традицій різноманітних організацій. Можна сказати, що схеми заміщення являють собою варіант схеми розвитку організаційної структури, орієнтованої на конкретні особистості з різноманітними пріоритетами. В основі індивідуально орієнтованих схем заміщення лежать типові схеми заміщення. Вони розробляються службами керування персоналом під організаційну структуру і являють собою варіант концептуальної моделі ротації робочих місць.
Управління діловою кар'єрою в організації
Ділова кар'єра - поступальне просування особистості в якийсь сфері діяльності, зміна навичок, спроможностей, кваліфікаційних можливостей і розмірів винагороди, пов'язаних із діяльністю; просування вперед по якось обраному шляху діяльності, досягнення популярності, слави, збагачення.
Кар'єра - це індивідуально усвідомлена позиція і поводження індивіда, пов'язана з трудовим досвідом і діяльністю протягом робочого життя людини.
Кар'єра внутрішньоорганізаційна означає, що конкретний робітник у процесі своєї фахової діяльності проходить усі стадії розвитку: навчання, надходження на роботу, фаховий ріст, підтримка і розвиток індивідуальних фахових спроможностей, відхід на пенсію.
Кар'єра міжорганізаційна означає, що конкретний робітник у процесі своєї фахової діяльності проходить усі стадії розвитку: навчання, надходження на роботу, фаховий ріст, підтримка і розвиток індивідуальних фахових спроможностей, відхід на пенсію.
Кар'єра вертикальна - вид кар'єри, з яким частіше усього зв'язують саме поняття ділової кар'єри, тому що в цьому випадку просування найбільше зримо. Під вертикальною кар'єрою розуміється підйом на більш високий щабель структурної ієрархії (підвищення в посаді, що супроводжується більш високим рівнем оплати праці).
Кар'єра горизонтальна - вид кар'єри, що припускає або переміщення в іншу функціональну область діяльності, або виконання визначеної службової ролі на щаблі, що не має жорсткого формального закріплення в організаційній структурі (наприклад, виконання ролі керівника тимчасової цільової групи, програми і т.п.); до горизонтальної кар'єри можна віднести також розширення або ускладнення задач на старому щаблі (як правило, з адекватною зміною винагороди). Поняття горизонтальної кар'єри не означає неодмінне і постійне прямування нагору по організаційній ієрархії.
Планування кар'єри - одне з напрямків кадрової роботи в організації, орієнтоване на визначення стратегії та етапів розвитку і просування спеціалістів.
Це процес зіставлення потенційних можливостей, спроможностей і цілей людини, із вимогами організації, стратегією і планами її розвитки, що виражається в упорядкуванні програми фахового і посадового росту.
Плануванням кар'єри в організації можуть займатися менеджер з персоналу, самий співробітник, його безпосередній керівник (лінійний менеджер). Планування і контроль ділової кар'єри полягає в тому, що з моменту прийняття робітника в організацію і до гаданого звільнення з роботи необхідно організувати планомірне горизонтальне і вертикальне просування робітника по системі посад або робочих місць. Робітник повинний знати не тільки свої перспективи на короткостроковий і довгостроковий період, але і те, яких показників він повинний домогтися, щоб розраховувати на просування по службі.
На різних етапах кар'єри людина задовольняє різноманітні потреби.
Попередній етап включає навчання в школі, середню і вищу освіту і триває до 25 років. За цей період людина може перемінити декілька різноманітних робіт у пошуках виду діяльності, що задовольняє його потреби і відповідає його можливостей.















