72062-1 (590194), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Даже такая, казалось бы, малозначительная вещь, каковой является регулярное развитие и последовательное разъяснение различных сторон единой миссиональной политики корпорации, на деле оказывает могущественное мотивирующее влияние на всех без исключения сотрудников. Людям свойственно стремиться к организации собственных смысловых и ценностных представлений. Для большинства душевно здоровых людей принципиально важным является творческое участие в деятельности группы, стратегии и цели которой всецело приемлются индивидуумом как заслуживающие уважения и поддержки. Человеку приятно осознавать себя членом коллектива, трудящегося над улучшением жизни других людей и заслуженно получающего зарплату за свое усердное добротворчество. Кто как не бизнес-замполит должен заниматься такого рода "разъяснительной работой"? Или можно оставить эти вопросы без внимания, тем самым отказываясь от мощнейшего средства консолидации творческих групп и повышения мотивации к интенсивному заинтересованному труду?

Эмоциональное благополучие и сотрудничество с уважаемыми тобой и уважающими тебя людьми, душевно здоровыми индивидуумами, рассматривается как одна из важнейших жизненных ценностей. Однако реально достичь необходимой для поддержания таких позитивных переживаний гармонизации межличностных отношений можно лишь при поддержке психолога. Отношения сами собой не развиваются и даже не сохраняются. Вездесущая энтропия, всепроникающие стрессы и элементарная коммуникационная неквалифицированность рано или поздно размывают любые дружеские связи и разделяют людей пустыми обидами и глупыми недоразумениями.

Расчистить дорогу людей друг к другу и сделать атмосферу в рабочей группе свежей, чистой и здоровой - такова одна из важнейших задач, решаемых только профессиональными душеведами. Для этого профессиональный человековед должен не только уметь диагностировать и выявлять личностные смыслы и уникальные стратегии развития разных людей, но и управлять их согласованием в контексте единой внутренне структурированной группы. Нередко для достижения таких результатов психологу требуется привлечение технологий психоритмологического прогнозирования, с которыми неспециалисты попросту не знакомы. Ведь еще и еще раз не забудем напомнить себе, что предотвращенный кризис и недопущенный конфликт - лучшие показатели работы душеведа. Как говаривали древние китайские стратеги, "Лучшими битвами неизменно оказываются те, которые не состоялись благодаря тому, что мастер сумел их предотвратить".

Психолог ответственен за развитие главного конкурентного преимущества фирмы, в которой он имеет честь трудиться, - порядок устойчивых теплых человеческих отношений. Сегодня мало кто всерьез заботится об освоении гуманистического измерения предпринимательства. Совершенно необоснованно считается, что сердечность и порядочность, внимание друг к другу и взаимное уважение, взаимопонимание и взаимоответственность появляются в бизнес-коллективах сами собой. Нет ничего опаснее для развития дела таких невежественных предрассудков! Отношения выстраиваются тогда, когда кто-то о них заботится, когда кто-то помогает им выстраиваться и оберегает их от случайных разрушений, повреждений и заболеваний!

Люди естественно желают, чтобы к их внутреннему миру и к красоте их собственных жизненных миров проявляли неподдельное внимание и не сводили работника к механическому исполнению предписанных служебных обязанностей. Люди остаются людьми, даже работая на конвейере, а потому вправе требовать к себе именно человеческого внимания. Дефицит такового оказывается не только поводом для всевозможных размолвок и конфликтов, но и причиной экзистенциальных тревог и страхов, а также фактором развития психосоматических заболеваний.

Опытные психологи знают, что человеку свойственно консультироваться, тем самым ликвидируя дефицит собственно человеческого общения. Где же ему этим заниматься, как не на родном производстве, в той бизнес-команде, членством в которой он вполне обоснованно гордится? Это не значит, что психолог должен изо дня в день выслушивать эмоциональные излияния словоохотливых болтунов. Да и со временем сотрудники выговариваются, т.е. собственно знакомятся друг с другом.

Это лишь означает, что сам факт существования опытного психолога должен гарантировать каждому потенциальную возможность мгновенного получения квалифицированной душевной помощи, что само по себе становится фактором, стабилизирующим успешное развитие организации. Для создания такого рода гарантии психолог действительно должен во всех деталях и мелочах знать биографии и индивидуальные жизненные миры каждого из своих подопечных и всегда быть открытым для бесед, которые сами люди сочтут важными и заслуживающими внимания человековеда.

Опыт свидетельствует, что штатный психолог обычно требуется уже в интенсивно развивающихся командах, в которых количество активных членов (т.е. лиц, деятельность которых функционально определяет жизнеспособность бизнес-организации) превышает 12 человек. Психолог должен располагать собственным кабинетом, компьютерным терминалом, обязательно подключенным к Интернету, всевозможным программным обеспечением, хорошей библиотекой, аудиосистемой с прекрасно составленной фонотекой и видеотройкой (видеокамера, видеомагнитофон, телевизор), необходимой для проведения тренингов.

Не следует думать, что затраты на оборудование рабочего места штатного психолога окажутся излишними. Точно так же, как приобретаются кофеварки, кондиционеры, служебные автомобили и радующая глаз мебель, необходимо в интересах развития собственного дела потратиться на оборудование кабинета психолога. Сам факт его принятия в штат неизменно рассматривается сотрудниками как оказание уважения каждому из них персонально и всем вместе как единой команде. Психолог в бизнес-организации в опросах фигурирует в качестве одной из ведущих ценностей, которые рассматриваются опрашиваемыми членами бизнес-команд как незаменимые.

Психолог - это, прежде всего, очень интересный, широко эрудированный и приятный в общении человек, который занимается, чем только ему вздумается, лишь бы он всегда был в распоряжении руководителя и его подчиненных. Психолог олицетворяет собой ресурс помощи, гарантию психологической безопасности, чистую возможность поддержки и выхода из кризиса, персонализированную надежду на получение резервной помощи тогда, когда она вдруг понадобится. Именно личная свобода психолога определяет глубину и продуктивность его творческой миссии. Креативным психолог оказывается именно тогда, когда его рабочее время принадлежит лишь ему самому, а он сам принадлежит команде в целом. Тогда он может выступать в роли результативного актуализатора ресурсов сотрудников, в роли живого инструмента психокатализа развития резервных возможностей, в роли психодизайнера, обеспечивающего охранения психоэкологической системы бизнес-организации.

Не забудем извечное правило медицины - врач более всего нужен, когда пациент здоров. Когда человек заболевает, медик уже мало что реально может сотворить. Как ни парадоксально это звучит, но этой проверенной опытом истины не оспорить. Если психолог кажется совершенно праздным и ненужным, но в его присутствии дела решаются сами собой, все пребывают в хорошем настроении и творчески вкалывают, значит его необходимо рассматривать в качестве живого талисмана, гарантирующего преуспевание фирме, но реализующего свою волшебную поддерживающую функцию неведомым, таинственным образом. Профессиональные психотерапевты прекрасно понимают, о чем идет речь.

Постоянное присутствие психолога и фоновое повседневное общение с ним помогает преодолеть десятилетиями длившееся зомбирование болезненно неэффективными стереотипами страдальчества и слабостей, с тем, чтобы свободно выйти в вольное пространство жизни по своему произволению. Сотрудники благодаря непрестанному обучению, ведущемуся мудрым человековедом, научаются жить так, как им нравится, трудиться в полную силу и общаться с радостью. Развитие фирмы приобретает характер нескончаемого праздника, все реализуется легко и весело, даже трудовые авралы и разрешения катастрофически сложных проблем. То, что другие люди воспринимают в качестве неодолимых препятствий, для руководимой "замполитом капитализма" бизнес-группы оказывается всего лишь интересной задачкой, а то, от чего отказываются многие конкуренты как от трудно достижимой цели, оказывается лишь этапной задачей, стоящей перед интенсивно развивающимся бизнес-коллективом.

Мудрецы всегда повторяли - "Результат в любой работе пропорционален степени ее осознанности". Людям приятно выстраивать свою групповую реальность такой, какой им хочется видеть собственные жизни. Человеку легко трудиться над тем, что ему интересно, и общаться с теми, кому он доверяет и кто не только полезен, но и приятен ему. Психолог как раз и обеспечивает непрерывную доступность магического пространства принципиально свободного творчества, ради проникновения в которое, собственно, люди и живут, однако мало кто достигает этого чудесного, восхитительного радующего состояния в силу отягощенности болезненными предрассудками и ограничивающими стереотипами.

Психолог выступает в роли волшебника обновления. Психолог оказывается средоточием того секретного для многих ресурса, который называется заинтересованным творческим трудом. Психолог каждому помогает воспользоваться всеми теми талантами и дарами, которых у каждого из нас множество, но о которых мы позабыли, а то и вовсе никогда не знали. Психолог на деле демонстрирует саму принципиальную возможность разрешения любых проблем, тем самым делая жизнь персонала и руководителя возможностной, потенциалоемкой и всегда открытой для улучшающих трансформаций.

Так, шаг за шагом, группу, состоящую из обученных "индивидуальной рыбной ловле", опытный психолог со временем превращает в масштабную бизнес-корпорацию, занимающуюся планомерным и последовательным отловом нужной рыбы в заранее намеченных местах при ясно определяемых условиях. Тем самым психолог собственным творческим квалифицированным трудом гарантирует позитивное развитие бизнес-организации, отвечая за использование главного конкурентного преимущества - капитала человеческих талантов!

Формы работы бизнес-психолога

Итак, главной задачей, изо дня в день решаемой бизнес-психологом, является всестороннее удовлетворение настоятельной потребности человека в постижении собственного внутреннего мира и использовании глубинно-психологических возможностей для приведения в порядок мира внешних событий. Потребность эта на удивление многообразна и порой принимает самые неожиданные очертания. Поэтому деятельность психолога в бизнес-организации будет разворачиваться в самых различных формах. Если представить хотя бы ту экономию, которая получается в результате плодотворной деятельности психолога на ниве профилактики психосоматических заболеваний (по оценкам специалистам, к таковым сегодня относятся около 87% всех заболеваний человека, исключая лишь хирургические, ряд психиатрических и наследственные недуги) и предупреждения развития семейных и внутрифирменных конфликтов, то одно это заставит задуматься о реальной выгодности приглашения опытного специалиста в штат частной организации.

К тому же сотрудникам фирмы, пригласившей профессионального душеведа на постоянную работу, уже не придется тратиться на оплату услуг частнопрактикующих психотерапевтов, что тоже можно зачесть в строку выгод, так как главной причиной профессиональной неэффективности оказывается опять-таки душевное неблагополучие работника.

Кратко перечислим, чем призван заниматься штатный бизнес-психолог:

• содействовать развитию представлений о миссиональной программе бизнес-организации и поддерживать оптимум мотивации;

• организовывать условия для периодической рекреации персонала (комнаты психологической разгрузки, беседы, тренинги личностного развития, библиотерапия, работа в интранете);

• системно профилактировать возможное развитие конфликтов;

• регулярно проводить системную профилактическую психодиагностику (по аналогии с широкой диспансеризацией);

• постоянно проводить терапевтические консультации и заниматься обслуживанием лиц, находящихся в критическом состоянии;

• периодически проводить развивающие тренинги, ориентированные на овладение навыками целевого использования внутриличностных ресурсов и ауторегулятивных умений;

• осуществлять прогнозирование развития психоэмоциональных состояний наиболее значимых членов бизнес-команды с целью профилактики возможных ошибок и потерь в кризисных периодах;

• заниматься целенаправленной психотерапией психосоматических недомоганий и способствовать повышению уровня личностного комфорта каждого из штатных сотрудников бизнес-организации;

Характеристики

Список файлов ВКР