99863 (575790)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Менеджмент

Контрольная работа

Выполнил:

Проверил:

Задача 1

Оценить систему управления предприятия связи или структурного подразделения (филиала ОАО “Электросвязь", подразделения УФПС)

Оценка системы управления предполагает построение структуры управления объекта, на котором работает специалист, и описание функционального управления с использованием матричного метода.

На рис.1 представлена структура Читинского Центра Телекоммуникаций.

Рис.1 Структура ЧЦТ.

Существующая структура управления рассматриваемого объекта должна быть построена и изображена на рисунке с учётом требований:

выполнение принципа единоначалия;

функциональные и линейные звенья (подразделения) не должны располагаться на одном уровне управления.

Существующая структура управления должна быть описана. Описание её производится по этапам:

1. Описание линейного управления.

На основе линейно-функциональной структуры управления необходимо построить линейную структуру управления, в которой отсутствуют функциональные звенья, далее описывается назначение каждого линейного звена (его статус в структуре управления рассматриваемого предприятия, организации). В случае если системе управления есть специфические подразделения линейно-функционального характера, необходимо проанализировать объём работ по функциональному и линейному управлению и сделать вывод о том, каким звеном будет представлено в структуре управления данное звено. Решение принимается в зависимости от того, какой объём работ больше и наиболее значимый в организации (предприятии). Характеристика линейного управления должна включать вопросы оценки количества уровней линейного управления, в рассматриваемой организации.

Линейно-абонентский отдел устраняет повреждения от распределительной коробочки до абонента, так же проводит подключение новых абонентов.

Кабельно-канализационный цех прокладывает медный кабель до распределительной коробочки, устраняет повреждения в кабельных колодцах, восстанавливает оптический и медный кабель при механических повреждениях (кража, строительные работы).

Станционный цех устанавливает и настраивает новые станции, подключает потоки для систем передач данных, также подаёт BRI, PRI для организаций которым они необходимы.

Радиорелейный цех обслуживает радиорелейные станции, также обслуживает социальных абонентов подключенных к станциям DECT.

Цех междугородней и телеграфной связи обеспечивает междугороднюю и международную связь, пересылка телеграмм, обеспечивает коммутацию районной связи на междугороднее и международное соединение, принимает заказы на междугородные телефонные разговоры с переговорных пунктов.

Отдел электропитающих установок проводит подключение постоянного и переменного тока для функционирования станций. Также он обеспечивает освещение на предприятии.

Отдел систем передач данных занимается переносом потоков со станции в разные части города по оптическим и медным проводам. Настройка аппаратуры уплотнения. Установка новых мультиплексоров для связи потоков на выносах. Обслуживание и ремонт аппаратуры уплотнения. Обслуживание аппаратуры абонентского уплотнения.

Отдел технического учета выписывает технические условия для прокладки кабельных коммуникаций по городу и ближайшим районам.

Служба оперативно-технического управления проводит контроль за аварийным и сигнализационным состоянием оборудования СПД, ЭПУ, станции, кабельного хозяйства.

Центральный узел доступа предоставляет услуги Интернет, выход на междугороднюю и международную связь через IP-телефонию. Подключает абонентов к Интернет, предоставляет радио и видео по телефонной линии.

Производственно-техническая лаборатория обслуживает районы области, проводит настройку и калибровку контрольно-измерительной аппаратуры (осциллографы, частотомеры и др.).

Читинский цех обслуживание, настройка и эксплуатация оборудования находящегося в Читинском районе. То же для Улетовского и Карымского районов.

Главный специалист по сельской связи собирает информацию со всех сёл районов, обрабатывает и предоставляет эту информацию главному инженеру.

Отдел снабжения обеспечивает все отделы аппаратурой, материалами и запасными частями.

Транспортный цех обеспечивает оперативный доступ ко всем необходимым объектам всех отделов, также он доставляет грузы со складов на новые объекты.

Ведущий специалист по ГО и ТБ обеспечивает необходимые условия труда на предприятии, принимает меры для обучения работников при ЧС, проводит ежегодную проверку знаний по технике безопасности.

Отдел кадров принимает и увольняет работников. Доводит информацию до отделов об изменении в штатном расписании, окладов, знакомит с приказами касающихся работников.

Бухгалтерия рассчитывает заработную плату работникам, выписывает командировочные, отпускные.

Отдел экономики, труда и качества производит расчет фонда заработной платы, затраты на производство и реализацию услуг связи, прибыли и рентабельности, себестоимости продукции, стоимости установки телефона, срок окупаемости проекта, численность сотрудников, проверка норм качества.

Заместитель начальника собирает всю информацию не с технических отделов, обрабатывает, вносит коррективы и направляет начальнику.

Главный инженер собирает всю информацию с технических отделов, обрабатывает, вносит коррективы и направляет начальнику.

Начальник получив информацию, посовещавшись с заместителем и главным инженером выносит решение.

2. Описание функционального управления.

При описании функционального управления необходимо построить матрицу распределения функций и ответственности работников управления, форма которой приводится ниже.

Таблица 1. Матрица распределения функций и ответственности работников управления

Функции управления

Руководство

Начальник

Заместитель начальника

Главный инженер

Отдел маркетинга

Отдел экономики

Отдел ОТ и ТБ

Отдел снабжения

Отдел договоров

Отдел капитального строительства

Технический отдел

Отдел кадров

Начальники цехов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Маркетинг и планирование развития предприятия

С4; А; Г

0,2И; С2

0,3И; У0; К; С1

0,2И; С2

0,2И; С1; П

0,1И; С2

У; С3

Бухгалтерский учет и финансовая деятельность

С4; А; Г

0,2И; С3

0,5И; С1; П; К

0,3И; С2; У0

С1; У

Управление техническим развитием

С3; А; Г

0,2И; С2

У0; С1

0,4И; К; С1; П

0,2И; С1; У

Управление организацией труда и заработной платой

С3; А; Г

0,2И; С2

0,3И; С1

0,3И; К; С1; П; У0

0,2И; С1; У

Организация работы с кадрами

С3; А; Г

0,2И; С2

0,5И; К; С1; П; У0

0,3И; С1; У

Управление материально-техническим развитием

С4; А; Г

0,1И; С3

0,1И; С3

0,1И; С2; К

0,2И; С1; П

0,1И; С2; У0

0,2И; С1; У

0,2И; С1

Управление охраной труда и техникой безопасности

С3; А; Г

0,2И; С2

0,5И; У0; К; С1

0,2И; С1; П

0,1И; У; С1

Управление капитальным строительством

С4; А; Г

0,1И; С3

0,1И; С2

0,3И; С1

0,1И; С1; У0

0,4И; С2; К; П

У; С1

Хозяйственное обслуживание производства

С4; А; Г

0,1И; С3

0,2И; С1; У0

0,5И; С1; К; П

0,2И; С1;

У; С1

Транспортное обслуживание производства

С4; А; Г

0,1И; С3

0,2И; С1; У0

0,5И; С1; К; П

0,2И; С1;

У; С1

Энергетическое обслуживание производства

С4; А; Г

0,1И; С3

0,2И; С1; У0

0,5И; С1; К; П

0,2И; С1;

У; С1

Юридическое обслуживание производства

0,1И; С3; А; Г

0,2И; С1

0,2И; С2

0,5И; У0; К; П; С1

У; С1

Оперативное управление производством

0,4И; С3; П; А; Г

0,3И; С2; К

0,3И; С2; К

0,1У; С1

0,1У; С1

0,1У; С1

0,1У; С1

0,1У; У0; С1

0,1У; С1

0,1У; С1

0,1У; С1

0,2У; С1

Организация управления (менеджмента)

0,5И; С3; П; А; К; Г

0,25И; С2; 0,5У

0,25И; С2; 0,5У

У0; С1

Матрица составляется с учётом состава конкретных (специальных) функций управления, приведенных в теме "Цели, функции менеджмента. Ответственность работников управления"

При составлении матрицы используются символы:

Г - утверждение

А - рассмотрение

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ответов (шпаргалок)