Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Номер ссылки

МЭК 300-1:1993

ИСО 9000-4:1993

Пересмотр настоящей публикации

Техническое содержание публикаций МЭК постоянно пересматривается Международной электротехнической комиссией, что позволяет отражать современное состояние техники.

Информацию о ходе пересмотра, издании пересмотренных стандартов МЭК и изменениях к ним можно получить в национальных комитетах МЭК и из следующих источников:

Бюллетень МЭК

Ежегодник МЭК

Каталог публикаций МЭК (издается ежегодно)

Терминология

Общетехнические термины приведены в публикациях МЭК 50: Международный электротехнический словарь (МЭС), издаваемый отдельными главами, каждая из которых относится к определенной области электротехники. Общий алфавитный указатель издан отдельной книгой. Подробная информация о МЭС высылается по запросу.

Термины и определения настоящего стандарта заимствованы из МЭС и ИСО 8402 или одобрены для целей настоящей публикации.

Графические и буквенные обозначения

Графические и буквенные обозначения и символы, одобренные МЭК для общего применения, приведены в следующих публикациях:

МЭК 27 - Обозначения буквенные, применяемые в электротехнике;

МЭК 617 - Обозначения условные графические для схем.

Символы и обозначения настоящего стандарта заимствованы из публикаций МЭК 27 или 617 или специально утверждены для целей настоящей публикации.

Публикации МЭК, подготовленные тем же техническим комитетом (ТК 56)

На обложке оригинала приводится перечень публикаций МЭК, выпущенных Техническим комитетом 56, подготовившим настоящую публикацию, совместно с техническим комитетом ИСО/ТК 176.

ПРЕДИСЛОВИЕ

МЭК 300-1/ИСО 9000-4

МЭК (Международная электротехническая комиссия) и ИСО (Международная организация стандартизации) образуют специализи­рованную систему международной стандартизации. Национальные организации, являющиеся членами ИСО и МЭК, через свои технические комитеты­, участвуют в разработке международных стандартов для различных областей техники. Комитеты МЭК и ИСО сотрудничают в областях общих интересов. Международные организации, правительственные и неправительственные, имеющие связи с МЭК и ИСО, также участвуют в работах.

Проекты международных стандартов рассылаются на одобрение национальным комитетам-членам. Для публикации в качестве международного стандарта требуется одобрение по меньшей мере 75% национальных комитетов, принимающих участие в голосовании.

Международный стандарт МЭК 300-1/ИСО 9000-4 разработан техническим комитетом МЭК/ТО 56 «Общая надежность» в тесном сотрудничестве с Подкомитетом 2 «Системы качества» ИСО /ТК 176.

Специфические термины и определения, относящиеся к управлению общей надежностью, включены в настоящий международный стандарт. Предполагается включить гармонизированные термины и определения в будущие издания настоящего международного стандарта и в ИСО 8402 «Качество. Словарь».

Настоящее издание отменяет и заменяет публикацию МЭК 300 (1984).

Содержание данного стандарта базируется на следующих документах:

Проект стандарта Отчет о голосовании

56(СО)189 56(СО)200

Полная информация о голосовании по одобрению настоящего стандарта приведена в отчете, указанном выше в таблице.

ВВЕДЕНИЕ

Общая надежность - это одна из наиболее важных рабочих характеристик для многих видов продукции. Обеспечение общей надежности относится к характеристикам надежности и ремонтопригодности продукции, а также к характеристикам материального обеспечения для технического обслуживания, предоставляемым потребителем (и/или поставщиком). Эта ответственность делится между поставщиком и потребителем.

Увеличение зависимости общества от таких услуг, как транспортирование, электроснабжение, электросвязь и информационное обслуживание, ведет к повышению требований и ожидание потребителя относительно качества обслуживания. Общая надежность продукции, применяемой для таких услуг, является основным фактором их качества.

Ограниченность ресурсов, вопросы, связанные с техникой безопасности и охраной окружающей среды, сложность продукции вместе с растущим интересом к ее стоимости с учетом срока службы - все это подчеркивает необходимость обеспечения общей надежности и ее элементов. Практический опыт показывает, что стоимость технического обслуживания может значительно превысить начальную стоимость приобретения.

Многочисленные виды продукции разработаны с целью удовлетворения потребностей или требований потребителей, как представлено в технических условиях. Такие требования обычно относятся к характеристикам надежности и ремонтопригодности, а в некоторых случаях к эксплуатационной готовности при объявленных условиях материального обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта. Потребитель часто единолично отвечает за эксплуатацию и техническое обслуживание.

Некоторые виды продукции продаются или сдаются в аренду по соглашениям или гарантийным обязательствам, касающимся измерения характеристик общей надежности, с учетом материального обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта потребителем или без учета.

Для других видов продукции технические условия на общую надежность могут быть частью процесса проектирования или содержания продукции в исправном состоянии.

Существование эффективных программ обеспечения общей надежности представляет интерес как для потребителя, так и для поставщика на соответствующих стадиях жизненного цикла продукции.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ИСО 9000-4

МЕЖДУНАРОДНАЯ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОБЩЕЙ НАДЕЖНОСТЬЮ

Часть 1. Управление программой обеспечения общей надежности

МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ

СТАНДАРТЫ В ОБЛАСТИ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА.

Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности

1 Область применения

Данная часть стандарта МЭК 3ОЕ/ИСО 9000 представляет собой руководство по управлению программой обеспечения общей надежности. Она распространяется на основные характеристики программы общей надежности в отношении планирования, организации, направления и контроля ресурсов для выпуска продукции, которая должна быть надежной и ремонтно-пригодной. В терминах по управлению, это относится к проблемам, касающимся того, что должно быть сделано, почему, когда и как, но не устанавливает, кто и где это сделает, по причине большого разнообразия предприятий и проектов.

Данная часть стандарта МЭК 3ОЕ/ИСО 9000 применяется к продукции программного и/или аппаратного обеспечения, для которой характеристики общей надежности имеют важное значение при эксплуатации и техническом обслуживании. Требования стандарта в первую очередь направлены в адрес факторов, имеющих контролируемое влияние на обеспечение общей надежности на всех стадиях жизненного цикла продукции: от планирования до эксплуатации.

Любое соглашение на основе руководящих положений, представленных в данной части стандарта МЭК 300/ИСО 9000, может выборочно использовать другие его части в зависимости от конкретных обстоятельств. Заинтересованные стороны должны прийти к соглашению и подтвердить письменно диапазон их применения, включая руководящие указания в других частях стандарта МЭК 300. Любой выбранный пункт, примененный таким образом, становится требованием.

Примечания.

1. Руководящие положения в данной части стандарта МЭК/ИСО 9000 в первую очередь применимы для поставщика с небольшим числом квалифицированных потребителей, но могут также использоваться для поставки потребительской продукции.

2. Руководящие положения в данной части МЭК 300/ИСО 9000 относятся к определенным стадиям жизненного цикла и могут также применяться в отношении составляющих их подстадий.

3. Мужской род применяется в данной части МЭК 300/ИСО 9000 и для представления женского персонала.

4. В контексте данной части МЭК 300/ИСО 9000 термины «документ» и «документация» не ограничиваются исполнением ан бумажном носителе.

5. Термин «потребитель» в данной части МЭК 300/ИСО 9000 является синонимом термина «покупатель».

2 Нормативные ссылки

Указанные далее нормативные документы содержат положения, которые на основании ссылок в тексте входят в данную часть стандарта МЭК 3ОЕ/ИСО 9000. На момент публикаций настоящего документа действовали указанные издания. Все нормативные документы могут быть подвергнуты пересмотру, поэтому сторонам, участвующим в соглашениях, основанных на данной части стандарта МЭК 3ОЕ/ИСО 9000, рекомендуется использовать новейшие издания указанных ниже нормативных документов. Члены МЭК и ИСО ведут регистрацию действующих в текущий момент международных стандартов.

МЭК 50(191)-90 Международный электротехнический словарь (МЭС). Глава 191. Надежность и качество

МЭК 300-2-ХХ Управление общей надежностью. Часть 2. Элементы и задачи программы общей надежности (будущая публикация в стадии рассмотрения)

ИСО 8402-86 Качество. Словарь

ИСО 9001-87 Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании/разработке, производстве, монтаже и обслуживании

ИСО 9002-87 Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже

ИСО 9003-87 Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях

ИСО 9004-87 Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания

3 Определения

В данной части стандарта МЭК 3ОЕ/ИСО 9000 применяются термины и определения, взятые из МЭК 50(191) и ИСО 8402, а также следующие специальные термины и определения:

3.1 Общая надежность - Собирательный термин, используемый для определения характеристики эксплуатационной готовности и влияющих на нее факторов, а именно: характеристик надежности, ремонто­пригодности и материального обеспечения технического обслуживания и текущего ремонта.

Примечание. Термин «Общая надежность» используется только для общих описаний без количественной оценки.

3.2. Программа общей надежности - Организационные структуры обязанности, процедуры и ресурсы, используемые для управления общей надежности.

Примечание. Программа обеспечения общей надежности относится ко всем стадиям жизненного цикла продукции от планирования до эксплуатации и, возможно, до изъятия из обращения. Программа общей надежности составлена из элементов, разбитых по задачам.

3.3 План обеспечения общей надежности - Документ, определяющий специфический порядок обеспечения общей надежности, ресурсы и последовательность действий в отношении конкретного вида продукции, контракта или проекта.

3.4 Продукция - Любые установленные для поставки изделия или услуги.

4 Обязанности руководства

4.1 Политика

Поставщик должен принять и исполнять документ, выражающий его политику и цели в области обеспечения характеристик общей надежности своей продукции и связанных с ней услуг. Такой документ может представлять собой часть стандарта о политике в области качества, подготовленного в соответствии с п. 4.1.1 стандарта ИСО 9001 и руководящих указаний в п. 4.2 и 4.3 стандарта ИСО 9004.

4.2 Организация

Поставщик обязан утвердить и поддерживать элементы программ своего предприятия для обеспечения надежности. Эти элементы могут быть как независимыми от проекта и продукции, так и специфические для продукции или проекта. Они должны быть легко различимы и могут не зависеть от организации, ответственной за деятельность по обеспечению качества, будучи при этом соответствующим образом состыкованными с ней.

Функции по достижению обеспечения общей надежности и качества могут иметь общие организационные элементы. В таком случае они могут быть интегрированы и выполняться совместно, но должны оставаться различными.

4.3 Система качества

Поставщик должен принять и выполнять документально оформленную систему качества в соответствии со стандартами ИСО 9001, ИСО 9002 или ИСО 9003 в зависимости от случая применения.

4.4 Изучение рынка и планирование продукции

Поставщик должен установить и выполнять процедуры изучения рынка для определения потребностей будущих потребителей в отношении общей надежности продукции, рассматриваемой для введения на рынок и для преобразования этих потребностей в технические условия.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов стандарта