Логинова Вика 35К (1232911), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

На внутрикорпоративном уровне компаний существует много различных вариантов формирования критериев оценки эффективности мерчандайзинга. Выбор тех или иных критериев зависит от целей, преследуемых предприятием, его возможностей и ресурсов, а также от внутрикорпоративной маркетинговой культуры.

Обычно для оценки эффективности мерчандайзинга рассматривают следующие показатели:

а) Товарооборот;

б) Валовая прибыль;

в) Чистая прибыль (DPP);

г) Удельная чистая прибыль DPP/m или DPP/3;

д) Удовлетворенность потребителя;

е) Рыночная доля;

ж) Продажи (закупка и продажа);

з) Добавленная стоимость товара.

Несмотря на простоту, она требует от аналитика некоторого опыта, и даже искусства, которое, соответственно, и делает маркетинг не вполне формализуемой дисциплиной.

Для оценки эффективности мерчандайзинга достаточно применение двух главных типов критериев. Во-первых, это критерии, описывающие направление динамики продаж по товару либо группе товара в течение базисного периода, а, во-вторых, это критерии, базирующиеся на потребительской оценке. Исходя из теоретических аспектов, можно прийти к выводу что: мерчендайзинг – комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале и нацеленных на эффективное представление и продвижение определенного товара или торговой марки. Главными целями мерчендайзинга считаются: максимизация объемов продаж, повышение эффективности коммерческой деятельности и увеличение лояльности покупателей.

2 Анализ деятельности предприятия по продажам товаров с использованием правил мерчандайзинга

2.1 Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «НЦС - Хабаровск» является хозяйственным обществом, уставный капитал которого разделен на доли определенные Уставом.

Общество в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью», действующим законодательством, Уставом, разработанными на их основе локальными нормативными актами.

Общество является юридическим лицом с момента государственной регистрации. Общество владеет обособленным имуществом на праве собственности, имеет самостоятельный баланс, печати с собственным наименованием, товарный знак.

Общество открывает расчетный, валютный и иные счета в учреждениях банков.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Надежный центр сотрудничества - Хабаровск». Сокращенное наименование Общества на русском языке: ООО «НЦС - Хабаровск».

Юридический адрес Общества: РФ, 690034, г. Владивосток, ул. Фадеева,63а.

Фактический адрес Общества: РФ, 680015, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Суворова77.

Компания ООО «НЦС – Хабаровск» (Надежный центр сотрудничества) является официальным дистрибьютором торговой марки «Данон». Группа компаний Danone в России входит в международную компанию Danone, которая представлена на 5 континентах. Группа занимает ведущие позиции в четырех областях производства продуктов здорового питания: свежие кисломолочные продукты, детское питание, вода и клиническое питание. Миссия компании – «нести здоровье через продукты питания как можно большему количеству людей».

Целью деятельности Общества является: удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах, получения прибыли, осуществление взаимовыгодного сотрудничества с зарубежными партнерами с целью повышения квалификации, усовершенствования деятельности предприятий в интересах экономического развития дальневосточного региона.

В организационно-управленческую структуру компании входит коммерческий директор, бухгалтерия, отдел по продаже товаров в который входит супервайзер, торговый представитель, мерчандайзер и склад рисунок 2.1.

Рисунок 2.1 Организационная структура предприятия ООО «НЦС-Хабаровск»

Директор компании контролирует все структурные подразделения, внося в работу по мере надобности коррективы и справедливые замечания. Главная задача директора - это управление не предметами, а организацией и техникой работы сотрудников согласно принципам и программам коммерческой деятельности предприятия. А также в компетенции коммерческого директора решение финансовых вопросов, выбор наиболее рациональных поставщиков, отслеживание новейших тенденций на рынке.

Важным звеном на стадии хранения товара является кладовщик, отвечающий за организацию работы складе. В компании «НЦС - Хабаровск» один склад, кладовщик отвечает за работу грузчиков, погрузочно-разгрузочные работы, выдачу товаров клиентам. С точки зрения логистики, основной задачей начальника склада является рациональное размещение товаров на вверенной ему территории, с целью оптимизации затрат на хранение товара.

Бухгалтерия на этом этапе представлена бухгалтерами, в их обязанности входит обработка документации по приемке и реализации товаров, подготовка отчетности для предоставления в налоговые органы, и т.д.

Рассмотрим отдел продаж более подробно:

Все торговые точки разделены на части по географическому признаку или по торговым каналам. Каждая часть прикреплена за старшим менеджером в его функции входит:

а) организация работы мерчандайзеров / торговых представителей;

б) постановка задач и контроль их исполнения, аудит торговых точек;

в) проведение переговоров с клиентами;

г) проведение переговоров с менеджерами торговых точек;

д) обучение и разработка системы мотивации персонала;

е) организация маркетинговых акций на местах продаж;

ж) достижение плановых показателей продаж.

В его подчинении находятся торговые представители, которые посещают торговые точки, берут заказы и выполняют функции мерчендайзеров, которые выполняют следующие функции:

а) Осуществляют работу с розничными клиентами;

б) По установленному плану работы посещают розничные торговые точки;

в) Следят за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования;

г) Информируют супервайзера об отсутствии достаточного количества продукции и заявки;

д) Создают дополнительные точки продаж, следят за правильным размещением существующих, улучшают места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов;

е) Информируют супервайзера о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки;

ж) Передают непосредственному руководству информацию обо всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, обнаруженных в ходе работы;

з) Производят сбор маркетинговой информации по заданию компании;

и) Обеспечивают проведение рекламных акций, промо акций, дегустаций.

Организационная структура отдела продаж представлена на рисунке 2.2, функции мерчандайзинга при данной структуре вменяются торговым представителям:

Рисунок 2.2 Организационная структура отдела продаж

Такая организационная структура, при которой функции мерчандайзера выполняет торговый представитель, имеет следующие преимущества: значительная экономия денежных ресурсов. Торговому представителю достаточно назначить бонус за работу по мерчандайзингу. При этом издержки на покрытие транспортных расходов, мобильной связи, заработная плата и т.д. остаются на прежнем уровне.

В целом организационная структура предприятия отвечает следующим принципам управления:

а) существует распределение полномочий - право принимать решения и предпринимать действия;

б) существует распределение обязанностей, т. е. выполнение заданий от высшего руководства;

в) существует распределение ответственности, т.е. все члены компании при использовании полномочий для исполнения своих обязательств несут ответственность за последствия своих действий.

Основные экономические показатели деятельности ООО «НЦС-Хабаровск» представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Основные экономические показатели деятельности ООО «НЦС-Хабаровск» за 2012-2014 гг.

По данным таблицы можно сделать вывод, что за анализируемый период на предприятии сложилась неблагоприятная ситуация: хотя валовой доход постоянно увеличивается, резко сократился его прирост, что при увеличении затрат говорит о наличии определенных проблем у предприятия.

Положительным моментом следует признать то, что в 2013г. у предприятия произошло улучшение ситуации за счет увеличения прибыли от продаж, но чистая прибыль продолжает снижаться, хотя и не так динамично.

Далее проведем анализ основных фондов Основные фонды - это часть производственных фондов, которая вещественно воплощена в средствах труда, сохраняет в течение длительного времени свою натуральную форму, переносит по частям стоимость на продукцию и возмещается только после проведения нескольких производственных циклов. Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия составим таблицу 2.2.

Таблица 2.2 Показатели эффективности использования основных средств ООО «НЦС-Хабаровск» за 2012-2014 гг.

Фондоотдача - показатель выпуска продукции, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2012 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 2,91 руб. продукции, в 2013 году – 2,92 руб., в 2014 году - 2,93 руб. Таким образом, наблюдается постепенное увеличение фондоотдачи на протяжении 3-х лет.

Характеристики

Список файлов ВКР