Антиплагиат (1224134), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Ведь хостелы, не прошедшиесертификац ию в данных городах к 2018 году, будут вынуж дены прекратить свою деятельность.Многие хостельеры считают, что регламентац ия необходима, потому что в настоящ ее время открывается много заведений,именующ их себя хостелами, но таковыми не являющ иеся. Это, как правило, бывшие мини-отели с сомнительной репутац ией,которые решили переименовать сбя в хостел только потому, что э тот формат размещ ения туристов становится модным в России.Такие заведения подрывают и без того не сформировавшуюся ещ е репутац ию хостелов.

Из-за распространения таких заведений,именуемых себя хостелами, в начале июня э того года, депутаты Госдумы направили обращ ение в генпрокуратуру с просьбойотменить ГОСТ Р 56184-2014 «Услуги средства размещ ения. Общ ие требования к хостелам». Депутаты считают, что требования,прописанные​в э том документе, противоречат Граж данскому и Ж илищ ному кодексам РФ. Как сообщ или в комитете по ж илищ нойполитике и Ж КХ Госдумы газете «Известия», новый ГОСТ закрепил слож ившуюся к тому времени практику, разрешив размещ атьхостелы в ж илых многоквартирных домах, использовать тот ж е вход, что и ж ильц ы дома, а такж е работать круглосуточно.

ДепутатыГосдумы указывают в своем обращ ении, что в соответствии с пунктом 3 статьи 288 ​ГК РФ собственник владеет, пользуется и распоряжается принадлежащим ему жилым помещением в соответствии с егоназначением,[21]тоесть[46]дляпостоянного проживания, а деятельность по оказанию[21]возмездных услуг, в том числе и гостиничных,может осуществляться лишь после перевода жилого помещения в нежилое и оснащения указанного помещенияоборудованием, необходимым для оказания потребителям услуг надлежащего качества: системой звукоизоляции номеров,средствами противопожарной безопасности, охранной сигнализацией.[21]Поэ тому сегодня хостелам приходится постоянно подтверж дать свою хорошую репутац ию и развеивать стереотипы о том, чтохостелы предназначены для наёмных рабочих и т.д.

[29].Одним из показателей развития рынка хостелов, является создание сетей хостелов по всей России. В основном, хостелы сетейрасполож ены в одном крупном городе или в близко располож енных городах, но есть и исключения.На сегодняшний день, в России насчитывается более 8 сетей хостелов, такие как «Like», «Друзья», «Вояж », «Достоевский»,«Хабаровск B&B», «Bear hostels», «Artist», «Surf», «Open hostels», «BM Hostel».Таким образом, основные особенности развития хостелов следующ ие:Хостелы развиваются, а именно в количественном аспекте, развиваются достаточно быстро по сравнению с другими средствамиразмещ ения.В основном хостелы развиваются в Санкт-Петербурге и Москве, но и в других городах создание таких средств размещ ениястановится популярным.Из-за популярности данного бизнеса растёт конкуренц ия среди э тих средств размещ ения,что в свою очередь положительно влияет на развитие[20]хостелов. Так как, для того чтобы быть достойным конкурентом, многие хостельеры разрабатывают дополнительные услуги,внедряют программы лояльности для гостей, выделяют определённый сегмент потребителей или наоборот обустраивают хостелатаким образом, чтобы каж дому клиенту было комфортно там находиться.Так как бизнес хостелов сравнительно молодой, конкретное отношение к таким средствам размещ ения у потребителей ещ е несформировалось, поэ тому, чтобы создать полож ительную репутац ию хостелам нуж но предоставлять качественные услуги иформировать базу клиентов.1.3.

Анализ особенностей совершенствования деятельности российских хостеловКак было отмечено ранее, количество хостелов с каж дым годом увеличивается, следовательно, конкуренц ия растёт, поэ томувладельц ы данных средств размещ ений используют различные способы повышения конкурентоспособности и привлечения клиентов,а такж е для создания полож ительной репутац ии всех хостелов в ц елом. Например, открываются тематические хостелы, которыенаправлены на определённый сегмент потребителей.

Ярким примером таких заведений является велохостел «Резиденц ия BikeFF»,который занимает две четырехместные комнаты в гостиниц е DaHostel​на Арбате. Оба номера оборудованы так, что постояльц ымогут ставить туда свои велосипеды. При необходимости велохостел мож ет принять одновременно 20 человек, но в обычном реж имерассчитан на восемь постояльц ев. При хостеле работает прокат велосипедов и веломастерская. Кроме того, всем постояльц амвыдаются светоотраж атели на одеж ду. Иностранных велосипедистов при э том бесплатно напоят квасом или морсом [13].Ещ ё одним ярким примером является хостел NarniaKids, он рассчитан на туристские группы школьников 7–18 лет и семьи с детьми. Вхостеле предусмотрены отдельные комнаты для девочек и для мальчиков, семейные номера и дормы для больших групп – всего 28мест.Кроме кухонных принадлеж ностей, стиральной машины и бесплатного Wi-Fi, в NarniaKids постояльц ам предлагают настольные игры,игрушки, детские книги и большую коллекц ию классических мультфильмов.

В хостеле круглосуточно работает воспитательаниматор, а родителям или сопровож дающ им администратор помогает организовать детский досуг в Петербурге. Во время летнегосезона работает прокат велосипедов и самокатов [26].Такж е многие хостелы выделяются диверсификац ией услуг хостела, ярким примером э тому является арт-хостел​«Fabrika». «Fabrika»– э то хостел и картинная галерея в одном месте. Интерьер ее создают картины молодых худож ников, развешенные на стенахкоридоров и всех номеров. Картины очень яркие, современные, нестандартные. Такж е, в хостеле есть возмож ность устраиватьразличные интересные мероприятия, от познавательных лекц ий до аукц ионов.

В хостеле 66 спальных мест, 3 душевые кабинки инебольшая библиотека. Оплата производится как наличными деньгами, так и банковскими картами. Цены на койко-меставарьируются от 500 до 650 рублей, такж е мож но снимать двухместные номера стоимостью от 1700 до 3000 рублей [39].Ещ ё один пример тематического хостела, открывшегося в преддверии ЧМ по футболу 2018 в Екатеринбурге, является первыйhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.13428600&repNumb=18/1630.05.2015Антиплагиатспортивный хостел в России. Располож ился хостел в непосредственной близости от реконструируемого сейчас Центральногостадиона, на котором через три года будут проходить матчи Чемпионата мира по футболу.

В связи с э тим у болельщ иков будетвозмож ность разместиться вблизи главной спортивной арены города и при э том не переплачивать. Как известно, хостелывостребованы любителями недорогих путешествий. Так, в настоящ ее время стоимость суточного пребывания​на одного человеканачинается от 450 рублей. Есть общ ие комнаты на 6, 8 человек, некоторые – отдельно для муж чин и ж енщ ин. Такж е мож но снятьномер на двоих.

Общ ее количество мест – 46. На спортивный стиль хостела указывает не только клубная атрибутика, расписанныефутбольными мотивами стены и постельное белье с изображ ениями мячей, такж е, владельц ы собираются повесить турник,поставить настольные игры и игровую приставку. Хостел ориентирован непосредственно на спортивные команды, болельщ иков.Впрочем, спортивными командами и болельщ иками ц елевая аудитория новоявленного хостела не ограничивается.

Предполагается,что средство размещ ения будет востребовано волонтерскими движ ениями, представители которых будут прибывать вЕкатеринбург, в том числе, в рамках подготовки города к ЧМ-2018. Помимо э того, здесь могут останавливаться семьи и обычнаямолодеж ь [12].Как было отмечено ранее, многие хостельеры для развития хостела предоставляют различного рода дополнительные услуги.Например, в хостелах сити «Artist» стоят автоматы для приёма платеж ей, в зоне отдыха гостей располож ен детский уголок,бесплатный завтрак для гостей хостела, включенный в стоимость за размещ ение, который​мож но выбрать в спец иальном меню,такж е за дополнительную плату мож но приобрести тапочки с логотипом хостела. С 9 декабря 2014 года в хостеле проходит акц ия«Дарим день прож ивания», любой ж елающ ий, позвонив по бесплатной горячей линии, мож ет разместиться на одни сутки в одном изхостелов сети бесплатно при наличии акц ионных номеров на указанную дату [9].Сеть хостелов «Друзья» гостям, прож ивающ им в хостеле и ж ителям Санкт-Петербурга, предлагает большой выбор дополнительныхуслуг и акц ий.

Например, большой выбор настольных игр: настольный футбол, мини-бильярд, нарды, шахматы, шашки. Такж екаж дую неделю в хостеле обновляется пресса, газеты и ж урналы, которая находится у стойки администратора и предоставляетсягостям совершенно бесплатно. У администраторов мож но узнать информац ию, заказать и оплатить билеты в кинотеатр, театр, нарзличные э кскурсии. За дополнительную плату в хостеле такж е мож но приобрести домашние тапочки, беруши, в прокатвелосипед и зонт. На память о поездке в Санкт-Петербург и остановке в хостеле «Друзья», гость за дополнительную плату мож етприобрести сувениры с символикой «Друзей»: футболку, круж ку, э ксклюзивный постер​и открытку.

Ещ ё одна особенность хостеловсети «Друзья» – э то организац ия различных мероприятий на территории средства размещ ения. Например, «Квартирник наМансарде», в хостел приглашаются все ж елающ ие хорошо провести время, гости поют песни под гитару, разговаривают наинтересные темы. Такж е, в хостеле устраивают кинопоказы, посвящ енные какому-либо событию или исходя из предпочтений гостей.В качестве традиц ии, в хостеле «Друзья» на Невском администраторы каж дый понедельник и пятниц у угощ ают гостей сладостями[16].Еж егодное увеличение хостелов и создание сетей показатель того, что данные средства размещ ения востребованы средипутешествующ их.

Популярность данного средства размещ ения натолкнула ОАО «Российские Ж елезные Дороги» на создание сети,состоящ ей из около 200 привокзальных хостелов, в крупных городах России под брендом «Город». Презентац ия проекта,стоимостью около 400 миллионов рублей, назначена на 1 июля 2015 года [31].Таких хостелов, предлагающ их дополнительные услуги и множ ество вариантов провести досуг, не покидая стен хостела, с каж дымгодом открывается всё больше и больше. За границ ей такой опыт использования​хостелов используется давно, чтобы привлечьклиентов и выдерж ивать конкуренц ию владельц ы заведений придумывают большое количество дополнительных услуг,ориентируются на какую-то определенную категорию потребителей, разрабатывают уникальный дизайн комнат, открываютхостелы в исторических или необычных помещ ениях, например, в здании заброшенной тюрьмы, в плавучей лодке, на маяке, вскалах, в заброшенных самолётах, под землёй и другие.

Такие хостелы привлекают клиентов не только низкой ц еной заразмещ ение, по сравнению с другими средствами размещ ения, но и оригинальностью и неповторимостью, домашней и друж ескойатмосферой, а такж е максимальным набором качественных услуг за небольшую ц ену.Подводя итоги первой главы, мож но сделать вывод, что понятие хостел на законодательном уровне закрепилось замалобюдж етными средствами размещ ения, предоставляющ ими не номер, а койко-место. Соответственно, как и требования к такимсредствам размещ ения, которые несут общ ий характер.

Характеристики

Список файлов ВКР