Пояснительная записка - Федоренко АВ 943 группа Хабаовск 2015 (1218829), страница 7
Текст из файла (страница 7)
У каждого сотрудника на рабочем столе расположен свой Excel файл «5_CASE ORFI NEW», в котором отражаются все заявки, находящиеся в работе. После получения уведомления по электронной почте специалист ОРФИ открывает файл «5_CASE ORFI NEW», где автоматически подгружаются новые заявки. Если файл уже был открыт на момент получения уведомления, тогда необходимо отжать кнопку «Обновить», и информация в реестре обновиться (рисунок 19).
Рисунок 19 – Пример Excel файла сотрудника ОРФИ
«Новые» заявки, поступившие в работу, будут расположены вначале реестра, «старые» заявки уже находящиеся в работе спустятся в конец реестра. Каждый кейс будет отделяться друг от друга жирной чертой.
Для начала работы на рабочем столе необходимо открыть реестр «5_CASE ORFI NEW». Для открытия формы проверки ОРФИ ставим курсор на ID проверяемой заявки и отжимаем одновременно клавиши Ctrl+Q, (язык ввода/расклад клавиатуры – английский).
После нажатия сочетания клавиш Ctrl+Q открывается форма проверки ОРФИ. Для начала работы по каждой заявке, сотруднику необходимо отжать кнопку «Принять в работу» для того, чтобы активировать ячейки и поля формы (рисунок 20). Составные части реестра и формы представлены в приложении В.
Напротив каждого инструмента находятся ячейки с выпадающим списком для внесения результатов проверки. Для внесения результатов проверки нужно выбрать вариант из предлагаемого выпадающего списка.
Рисунок 20 – Рабочая форма ОРФИ
Напротив каждого инструмента так же расположено поле для ввода ручных комментариев. Дважды щелкнув левой кнопкой мышки по белому полю, откроется дополнительное окно для написания/прочтения комментариев. После написания комментариев отжимаем кнопку «Добавить комментарии», информация сохраняется в соответствующем поле. Если нажать на крестик – комментарии удалятся (рисунок 21).
Рисунок 21 – Добавления полей с комментариями
Для внесения результатов по итогам прозвона необходимо кликнуть два раза левой кнопкой мышки по полю для внесения номера телефона.
Чтобы вывести на экран дополнительное рабочее окно необходимо дважды щелкнуть левой кнопкой мыши на поле для внесения телефона. На экране откроется рабочее поле «Логический телефон», что соответствует блоку «Логически телефон». Номер телефона - вводив с клавиатуры или копируем с ПК Кредит или иного информационного источника. Реакции выбираем из выпадающего списка. Комментарии вводим с клавиатуры или копируем с ПК Кредит или иного информационного источника.
Рабочее поле дает возможность прописать несколько номеров телефонов, по каждому номеру выбрать свою реакцию и прописать комментарии. Для этого нажимаем кнопку «Добавить» и появиться чистые поля для внесения информации по каждому новому номеру. Максимальное количество номеров, которое может быть занесено равняется десяти. После того как прозвон в блоке «Логические телефоны» закончен нажимаем кнопку «Принять». Рабочее окно закроется, информация сохранится в соответствующих полях блока «Логические телефоны». Далее переходим к заполнению и прозвону следующего блока – «Личный номер телефона», и т.д. (рисунок 22).
Рисунок 22 – Окно с добавлением реакции по прозвону
В блоке «Комментарии ОРФИ» поле для комментариев заполняется автоматически по итогам заполнения всех полей формы. Для этого необходимо отжать кнопку «Заполнить комментарии». Заполнение идет в формате: Инструмент – реакция – комментарии, или Инструмент – реакция – комментарии. Например: РБО – нет движений по счету – кредит выдан 22.10.2011г. //ФМС-действителен – Среди недействительных не значится и т.д. (рисунок 23).
Рисунок 23 – Окно с внесением итоговых комментариев ОРФИ
После заполнения всех блоков формы «Проверка ОРФИ» информацию необходимо сохранить. Для этого отжимаем кнопку «СОХРАНИТЬ» (рисунок 24), при этом форма остается открытой и доступной к работе, а заявка остается в реестре файла «5_CASE ORFI NEW».
После того как инфо будет сохранена, не закрывая текущую форму проверки по текущей заявки, можно перейти к следующей или предыдущей заявке.
Рисунок 24 – Кнопки сохранения информации и переключения заявок
Если заявка полностью проверена, все поля формы «Проверка ОРФИ» заполнены, сотрудник выставил критерии «Результат ОРФИ» и «Признаки мошенничества» и какая-либо доработка по заявке не требуется, тогда необходимо нажать кнопку «Выполнено» (рисунок 25). После этого проверка по заявке сохранится на сервере, заявка «уйдет» из реестра сотрудника, т.е. в реестре «5_CASE ORFI NEW» на одну заявку станет меньше.
Рисунок 25 – Кнопка проставления проверки в статус «Выполнено»
После нажатия кнопки «Выполнено» сотрудник проставит заявку в соответствующий статус и информация о ней занесется в базу данных.
5.4 Этап пост-контроля и загрузка в общий реестр
После того, как специалистом ОРФИ отработана последняя заявка в определенном кейсе, поступившем на проверку от заказчика, на почту ответственного сотрудника по электронной почте приходит уведомление о том, что весь реестр отработан (рисунок 26).
Рисунок 26 – Уведомление о выполненной задачи
В Excel файле «6_FORM VIEW» нажимаем кнопку «Сформировать реестр», выбираем отчетный месяц, из выпадающего списка выбираем месяц, в котором отработанный реестр поступил в проверку, далее нажимаем кнопку «Выбрать» (рисунок 27).
Рисунок 27 – Окно формирования выгрузки кейса
В окне «Наименование кейса» появится весь список реестров, поступивших в работу в выбранном месяце. Левой кнопкой мышки кликаем на тот реестр, о котором пришло автосообщение на почту ответственного сотрудника, в нашем примере – это «Реестр 5». После этого нажимаем кнопку «Выбрать» (рисунок 28).
Рисунок 28 – Выбор необходимого кейса на выгрузку
В поле «Выбранный кейс» появляется инфо по кейсу (дата выгрузки, ФИО Заказчика, причина выгрузки, иная информация). Если кейс выбран ошибочно, отжимаем кнопку «Очистить» (рисунок 29). Из поля «Выбранный кейс» информация удаляется, заново выбираем одним кликом нужный кейс. Если кейс выбран верно, нажимаем кнопку «Готово» (рисунок N), после чего формируется сводный промежуточный реестр по итогам проверки ОРФИ.
Рисунок 29 – Завершение процесса выгрузки
Сводный промежуточный реестр формируется отдельным файлом в формате Excel книги и располагается там же, где находится файл «6_FORM VIEW». Если файл «6_FORM VIEW» находится на рабочем столе, то и сводный промежуточный реестр будет сформирован на рабочем столе компьютера. Имя файлу будет присвоено тоже, что указано в окне «Выбранный кейс». После формирования сводного промежуточного реестра форму «6_FORM VIEW» можно закрыть.
Для дальнейшей работы одновременно должны быть открыты и доступны к работе сводный промежуточный реестр и файл «7_ORFI CHECK».
В сводном промежуточном реестре можно просмотреть информацию по проверке ОРФИ, прочитать комментарии ОРФИ и оценить адекватность выставления критериев в блоках «Результат ОРФИ» и «Признаки мошенничества».
Если критерий «Результат ОРФИ» выставлен некорректно, заявку необходимо отправить на доработку сотруднику. Для этого в сводном промежуточном реестре необходимо удалить все те заявки, по которым критерий «Результат ОРФИ» выставлен корректно, затем нажать сочетание клавиш Ctrl+Q. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Отправить на доработку» (рисунок 30).
Рисунок 30 – Отправка заявок на доработку
Если по всем заявкам в сводном промежуточном реестре критерий «Результат ОРФИ» выставлен корректно, тогда в той же форме нажимаем кнопку «Отправить в работу ОРФИ».
После этого заявки без инцидентов будут автоматически подгружены в общий реестр, а заявки с предполагаемым фрод-инцидентом будут автоматически направлены в работу СЭЗ.
Информация о количество заявок с предполагаемым фрод-инцидентом будет загружена в реестр «4_ОRFI». После того, как заявки с предполагаемым фрод-инцидентом будут отработаны на уровне СЭЗ, они так же загрузятся в общий реестр.
6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА
Основной целью экономического раздела является экономическое обоснование целесообразности разработки программного средства, представленного в ВКР. В этом разделе пояснительной записки проводится расчет затрат на всех стадиях разработки, а также расчет экономии основных видов ресурсов в связи с использованием данного программного средства [24].
Среда разработки: Microsoft Visual Basic for Application. Были также использованы следующие программные средства: СУБД SQL Server 2008.
6.1 Исходные данные
Исходные данные для расчетов выбраны из установленных нормативов и приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Исходные данные для расчетов
№ | Наименование показателя | Единица измерения | Условные обозначения | Норматив |
1 | Коэффициент изменения скорости обработки информации | ед. | Кск | 0,8 |
2 | Численность разработчиков | ед. | Чр | 1 |
3 | Тарифная ставка | руб. | Сзм | 22000 |
4 | Тарифный коэффициент | ед. | Кт | 1 |
5 | Фонд рабочего времени | ч. | ФРВ | 192 |
6 | Коэффициент естественных потерь рабочего времени | ед. | Кп | 1,3 |
Продолжение таблицы 1
№ | Наименование показателя | Единица измерения | Условные обозначения | Норматив |
7 | Коэффициент премирования | ед. | Кпр | 1,6 |
8 | Норматив дополнительной заработной платы | % | Ндз | 0% |
9 | Цена одного машино-часа | руб. | Цм | 90,2 |
10 | Норматив прочих затрат | % | Нпз | 0% |
11 | Норматив накладных расходов | % | Ннр | 100% |
12 | Норматив расходов на сопровождение и адаптацию | % | Нрса | 0% |
13 | Уровень рентабельности | % | Урн | 30% |
Далее приступим к расчетам средств, необходимым для создания продукта
6.2 Нахождение объема программного продукта