Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215508), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

В таблице 24 представлена динамика оборота товар исследуемой компании за шесть лет. Расчёт начинается с 2011 года, так как в это время в компанию был нанят действующий мерчендайзер и начался период совершенствования мерчендайзинга, который находился в состоянии упадка. Эти данные позволили рассчитать темп прироста объема продаж. В 2012 году произошел существенный скачок темпа прироста из-за расширения ассортиментного портфеля компании и активной деятельности по внедрению и развитию технологий мерчендайзинга. В последующий период темп прироста снижался, стабилизировался, но всегда сохранял положительное значение.

Таблица 24 – Динамика объема продаж товаров Филиала №2 за 2011 - 2016 гг.

Окончание таблицы 24

Основываясь на собственном опыте компании от внедрения мерчендайзинга можно ожидать увеличение выручки от совершенствования мерчендайзинга примерно на 28,6%, и она составит в 2017 г. 214 806 млн. руб.

Таким образом, предложенные рекомендации упорядочат работу мерчендайзера, дадут как организационный, так и экономический эффект, увеличив прибыль почти на 30%.

Также можно сделать вывод, что совершенствование деятельности предприятия предполагает:

• удержание своих позиций на рынке путем индивидуального подхода к поставщикам и клиентам;

• ориентацию деятельности фирмы на долгосрочную перспективу, в сочетании с отслеживанием текущей ситуации во внешней среде и гибким реагированием на ее изменения;

• обдуманную и действительно необходимую инновационную деятельность;

• максимальное использование творческой активности персонала, налаживание системы обучения;

• использование инструментов мерчендайзинга и проведение рекламной кампании при возобновлении функционирования сайта;

• расширение использования инструментов мерчендайзинга для усиления маркетинговой деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Мерчендайзинг это инструмент, стимулирующий покупательский интерес к товару, при их непосредственном контакте, и тем самым увеличивающий желание приобрести этот товар, что в итоге ведет к росту объемов продаж. Или это способ создания оптимальных условий для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощью визуального или иного способа привлечения внимания к товару с целью вызвать у потребителя желание купить этот товар. Все технологии мерчендайзинга направлены на повышение лояльности не только покупателя, но и клиентов компании. Поэтому внедрение мерчендайзинга в деятельность компании можно смело считать конкурентным преимуществом.

Свою деятельность ООО «ОРИОН-Косметикс» осуществляет на основании Устава, согласно которому основным видом деятельности является оптовая торговля, деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтическими, парфюмерными, косметическими, чистящими средствами, мылом.

Свою миссию компания определила так: «Мы стремимся сделать каждого человека еще красивее. Мы сокращаем расстояние, обеспечивать близость далекого продукта местному потребителю».

Генеральная стратегия исследуемого Филиал №2 компании «ОРИОН - Косметикс» заключается в расширении ассортиментного портфеля, стремлении стать крупнейшим поставщиком по количеству марок в нише декоративной косметики, возможности оставаться надежным, незаменимым, гибким партнером, концентрации на индивидуальном развитии каждого клиента и избегании потери клиентов.

Филиал №2 компании «ОРИОН - Косметикс» является успешным предприятием, имеющим положительную динамику роста. Согласно данным SWOT - анализа, можно сделать вывод, что компании, используя свои сильные стороны (имидж, гибкость) необходимо расширять ассортиментный портфель, завоевывать лояльность поставщиков и клиентов, тогда конкуренция со стороны других компаний не будет тормозить развитие бизнеса.

Филиал №2 имеет эффективную организационную структуру, которая позволяет директору контролировать процесс исполнения поручений, корректировать недочеты, и также позволяет сотрудникам получать обратную связь, взаимодействовать друг с другом, являясь единым организмом с общей целью. Основные существенные проблемные зоны в деятельности организации не связаны с положением дел внутри компании. Более серьезные проблемы создают внешние факторы. Например, ограниченность полочного пространства у клиентов или текучесть персонала у клиентов.

Деятельность по мерчендайзингу в компании осуществляется работниками отдела продаж: напрямую – мерчендайзером, в качестве дополнительных обязанностей – торговыми представителями компании. Мерчендайзера компании «ОРИОН- Косметикс» можно отнести к виду «смешанный», так как он контролирует разные бренды и разные точки продаж.

Также важным пунктом исследования является анализ используемых в компании методов мерчендайзинга и проведение маркетингового исследования об уровне осведомленности покупателей об интернет - магазине компании. Можно сделать вывод, что технологии мерчендайзинга в исследуемой компании применяются эффективно, выкладка товара осуществляется на основе планограмм или в соответствии с правилами мерчендайзинга, а сайт интернет продажи косметики нуждается в активном продвижении с помощью технологий мерчендайзинга.

На основании результатов исследования разработаны предложения по развитию технологий мерчендайзинга в компании:

1. Разработан перечень правил мерчендайзинга для продукции компании. Например, при увеличении объемов выкладки важно быть уверенным в том, что торговая точка располагает возможностью представить увеличенное количество продукции. Рекомендуется чаще использовать дополнительные места продажи и способ дисплейной выкладки, а для акцентирования внимания на определенном товаре нужно выкладывать его в большом количестве.

2. Предложено использование новых инструментов мерчендайзинга: POS – материалов во внешней среде магазина (рекламный плакат на внешнем фасаде), и в торговом зале (стикер или воблер: с адресом сайта, «Поцелуй»); брендового оборудования (брендовое зеркало, прозрачный пластиковый карман для размещения рекламных или информационных листовок); аудиорекламы в торговом зале магазина.

3. Для декоративной косметики составлена ассортиментная матрица, которая являлась инструментом разработки рекомендаций для выкладки товаров этой группы.

4. Для выкладки декоративной косметики составлена стандартная планограмма, учитывающая особенности этой группы товаров.

Эффект от улучшения технологий мерчендайзинга существенен. Основываясь на собственном опыте компании от внедрения мерчендайзинга можно ожидать, что предложенные рекомендации упорядочат работу мерчендайзера, дадут как организационный, так и экономический эффект, увеличив прибыль почти на 30%.

Таким образом, технологии мерчендайзинга оказывают поддержку, стимулируют маркетинговую деятельность компании на местах продаж и создают реальную коммуникацию между покупателем и торговой компанией, поэтому все предложенные рекомендации положительно скажутся на эффективности компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Азбука торговли [Электронный ресурс] / BTL агентство – Электрон. дан. – Режим доступа: http://aztorg.ru/merch.html

2. Барден, Ф. Взлом маркетинга. наука о том, почему мы покупаем [Текст] : учебник / Ф. Барден. – М.: МИФ, 2015. –304 с.

3. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход [Текст] : учебник / Б. Берман, Дж. Эванс, Р. Джоэл. – М.: Вильяме, 2015. – 1184 с.

4. Бизнес: Оксфордский толковый словарь Англо-русский. Свыше 4000 понятий [Текст]: учебник — М.: Издательство «Прогресс-Академия», Издательство РГГУ, 2015. —752 с.

5. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала [Текст] : учеб. пособие / М.И. Бухалков. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 192 с.

6. Вельхофф, А. Мерчендайзинг. Эффективные инструменты и управление товарными категориями [Текст] : учебник / А. Вельхофф, Ж.Э. Масон. – М.: ИД Гребенникова, 2016. – 260с.

7. Веретхин, А.В. Маркетинговые исследования как инструмент современного менеджмента / А.В. Веретхин // Журнал Экономика и управление. – 2016. № 1. – С. 102-107

8. Вертоградов, В.Н. Управление продажами [Текст] : учебник / В.Н. Вертоградов. – М.: Олма - Прессинвест, 2016. – 128с.

9. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебник / Е.Н. Голубкова. – М.: Дело и сервис, 2016. – 336 с.

10. Гущин, В.С. FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке [Текст] : учебник / В. С. Гущин. – Спб.: Издательский дом "Питер", 2017. – 288 с.

11. Значение мерчендайзинга как средства маркетинговой коммуникации и его организация в компании [Электронный ресурс] / Информационный портал «Вип-реклама» – Электрон. дан.— Режим доступа: http://vip-reklama.info/mr/mr_2.php

12. Интернет–магазин косметики [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://beautydv.com

13. Канаян. К. Мерчандайзинг / К. Канаян, Р. Канаян // [Электронный ресурс] / – Электрон. дан.– М.: РИП-Холдинг, 2016. – Режим доступа: http://www.kanayan.biz/analytics/merchandising-book/download

14. Категорийный мерчандайзинг [Электронный ресурс] / Маркетинговое агентство – Электрон. дан. – Режим доступа: http://leader-team.draft.xcape.ru

15. Лопатина, Д. М. Значение мерчендайзинга и его роль в торговле / Д.М. Лопатина, Е.А. Долгих // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки [Электронный ресурс] / сб. ст. по мат. V междунар. студ. науч.- практ. конф. № 5. Режим доступа: http://sibac.info/archive/economy/5.docx

16. Официальный сайт ООО «Орион–Косметикс» [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://khv.orion-k.ru

17. Скопина, И. В. Программа мерчандайзинга - конкурентное преимущество компании / И. В. Скопина, Е. А. Новикова // Управление экономическими системами [Электронный ресурс] / Кисловодский институт экономики и права. – Электрон. журнал. – Киров: ООО «Международный центр научно-исследовательских проектов», 2017. – № 2 (10). – Режим доступа: http://uecs.mcnip.ru.

18. Снегирева, В. В. Книга мерчандайзера [Текст] : учебник / В.В. Снегирева. – Спб.: Питер, 2015. – 384 с.

19. Снегирева, В. В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям [Текст] : учеб. пособие / В.В. Снегирева. – Спб.: Питер, 2016. –416 с.

20. Сэнд А. Грегори Принципы мерчендайзинга [Текст]: учебник / А. Грегори Сэнд. – М.: Издательство: Гревцов Паблишер, 2017. – 256 с.

21. Таборова, А. Г. Умный мерчандайзинг [Текст]: практическое пособие / А.Г. Таборова. — И.: Дашков и К, 2015. — 160 с.

22. Уэллс, У. «Реклама, принципы, практика» [Текст]: учебник / У. Уэллс, С. Мориарти, Д. Бернет. – Спб.: Питер, 2016. – 738 с.

23. Устав компании ООО «Орион–Косметикс»

24. Должностная инструкция мерчендайзера ООО «Орион–Косметикс»

25. Выписка из ЕГРЮЛ

26. Положение о филиале №2 компании ООО «Орион–Косметикс»

27. Регламенты сотрудников по разным категориям компании ООО «Орион–Косметикс»

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

SWOT-АНАЛИЗ ДЛЯ «ОРИОН – КОСМЕТИКС

Таблица 1- Матрица SWOT для «ОРИОН - КОСМЕТИКС»

Характеристики

Список файлов ВКР