ВКР Бережная Ц48 (1215332), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Таблица 9 – Сложность осуществления онлайн заявки с помощью формы обратной связи веб-сайта
| Степень легкости ориентации | РК «Новый Атлант» | АН «Подкова» | АН «Любимый город» | АН «Тауэр» | ||||||
| Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | |||
| Очень просто | 87 | 34,8 | 53 | 21,2 | 48 | 19,2 | 58 | 23,2 | ||
| Скорее просто | 75 | 30 | 65 | 26 | 54 | 21,6 | 73 | 29,2 | ||
| Нормально | 54 | 21,6 | 77 | 30,8 | 69 | 27,6 | 43 | 17,2 | ||
| Скорее сложно | 22 | 8,8 | 37 | 14,8 | 37 | 14,8 | 47 | 18,8 | ||
| Очень сложно | 12 | 4,8 | 18 | 7,2 | 42 | 16,8 | 29 | 11,6 | ||
| Итого | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | ||
Таблица 10 – Общая степень удовлетворенности работой веб-сайта
| Степень легкости ориентации | РК «Новый Атлант» | АН «Подкова» | АН «Любимый город» | АН «Тауэр» | ||||||
| Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | |||
| Очень доволен / льна | 109 | 43,6 | 64 | 25,6 | 72 | 28,8 | 58 | 23,2 | ||
| Доволен / льна | 82 | 32,8 | 43 | 17,2 | 49 | 19,6 | 63 | 25,2 | ||
| Скорее не доволен / льна | 26 | 10,4 | 52 | 20,8 | 52 | 20,8 | 51 | 20,4 | ||
| Недоволен / льна | 25 | 10 | 67 | 26,8 | 41 | 16,4 | 57 | 22,8 | ||
| Очень недоволен / льна | 8 | 3,2 | 24 | 9,6 | 36 | 14,4 | 21 | 8,4 | ||
| Итого | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | ||
Таблица 11 – Рекомендации использования веб-сайта другим людям
| Степень легкости ориентации | РК «Новый Атлант» | АН «Подкова» | АН «Любимый город» | АН «Тауэр» | ||||||
| Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | Кол-во, чел | Уд. вес, % | |||
| Несомненно, да | 127 | 50,8 | 56 | 22,4 | 52 | 20,8 | 72 | 28,8 | ||
| Вероятно, да | 34 | 13,6 | 53 | 21,2 | 63 | 25,2 | 47 | 18,8 | ||
| Я не знаю | 52 | 20,8 | 46 | 18,4 | 37 | 14,8 | 51 | 20,4 | ||
| Вероятно, нет | 26 | 10,4 | 51 | 20,4 | 52 | 20,8 | 57 | 22,8 | ||
| Несомненно нет | 11 | 4,4 | 44 | 17,6 | 46 | 18,4 | 23 | 9,2 | ||
| Итого | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | 250 | 100 | ||
Таблица 12 – Коды ответов
| Очень просто | 1 | Полностью понятна | 1 | Очень хороший | 1 | Актуальное | 1 | Очень доволен / льна | 1 | Несомненно да | 1 |
Продолжение таблицы 12
| Скорее просто | 2 | Понятна | 2 | Хороший | 2 | Скорее актуальное | 2 | Доволен / льна | 2 | Вероятно да | 2 |
| Нормально | 3 | Скорее понятна | 3 | Нормальный | 3 | Не слишком актуальное | 3 | Скорее не доволен / льна | 3 | Я не знаю | 3 |
| Скорее сложно | 4 | Скорее непонятна | 4 | Плохой | 4 | Совсем не актуальное | 4 | Недоволен / льна | 4 | Вероятно нет | 4 |
| Очень сложно | 5 | Непонятна | 5 | Мне он совсем не нравится | 5 | Очень недоволен / льна | 5 | Несомненно нет | 5 |
Рисунок 1 - Ранжирование ответов на вопросы анкеты
Рисунок 2 - Удельный вес опрошенных по возрасту
Рисунок 3 - Удельный вес опрошенных по виду деятельности, %
Рисунок 4 - Удельный вес опрошенных по ежемесячному доходу на члена семьи, %
Рисунок 5 – Ответы на вопрос: «Насколько сложно ориентироваться на нашем веб-сайте?»
Рисунок 6 – Ответы на вопрос: «Насколько сложно найти на нашем веб-сайте нужную информацию?»
Рисунок 7 – Ответы на вопрос: «В какой степени является информация на нашем веб-сайте понятной?»
Рисунок 8 – Ответы на вопрос: «Как Вы оцениваете внешний вид нашего веб-сайта?»
Рисунок 9 – Ответы на вопрос: «Как Вы оцениваете актуальность содержания информации об объектах недвижимости на нашем веб-сайте?»
Рисунок 10 – Ответы на вопрос: «Насколько сложно было осуществление онлайн заявки с помощью формы обратной связи на нашем веб-сайте?»
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
