1 ГЛАВА (1215161), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Если деятельность фирмы по диверсификации удовлетворяет трем вышеназванным Критериям, то у нее большой потенциал для создания дополнительной доходности акций. При соответствии только одному или двум критериям проведение диверсификации рождают значительные опасения. [11].

1.3 Особенности разработки стратегии диверсификации, путем франчайзинга.

Франчайзинг - это решение для тех, кто хочет диверсифицировать свой бизнес, в короткие сроки развить его новое направление.

Франчайзинг - смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, "родительские" компании (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами, "дочерними" компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной "родительской" фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

Услуги начальной поддержки, оказываемой франчайзером, обычно предусматривают: исследование рынка; анализ расположения торговой организации; поддержку в переговорах; консультации по оборудованию и организации; подготовку персонала; формирование систем бухгалтерского учета и финансового анализа и др.

Услуги текущей поддержки включают: контроль деятельности; рекламное продвижение; переподготовку и обучение персонала и менеджеров; маркетинговые исследования и информацию; страхование, аудит, централизованное снабжение и др.

В итоге состав и качество предоставляемых франчайзером услуг, конкурентоспособность его торговой марки определяет эффективность франшизы, а значит, ее прибыльность.

Взаимовыгодность франчайзинговых отношений обусловливается преимуществами обеих сторон.

Преимущества для франчайзера: обеспечением управления вертикальной договорной системой сбыта; экономией постоянных издержек, обусловленной отсутствием необходимости создания собственной сбытовой сети, сети собственных торговых организаций; наличием высокой экономической мотивации партнеров по совместной деятельности; достижением более широкого охвата и более глубокого проникновения на территориальные рынки; созданием дополнительного источника дохода от используемых коммерческих технологий и ноу-хау; достижением более высоких значений и темпов роста объемов сбыта (продаж); достижением больших размеров экономии от масштаба и опыта;

Преимущества данной системы развития для франчайзи: возможностью для начинающей фирмы развить конкурентоспособный бизнес с использованием уже известной марки; обретением и использованием поддержки франчайзера; снижением неопределенности и риска в 5 – 7 раз по сравнению с самостоятельным развитием бизнеса; франчайзи и его сотрудники имеют возможность достаточно быстро получить необходимые знания и навыки эффективного ведения бизнеса посредством подготовки по проверенной методике в учебных центрах франчайзера; изысканием дополнительных возможностей дифференциации и диверсификации собственной деятельности; повышением рыночной силы к поставщикам, франчайзи выигрывает, получая доступ к возможностям франчайзера в области закупок и снабжения, логистики. [24].

При анализе франчайзеров следует ориентироваться на критерии:

1. Опыт, репутация и перспективы развития. Франчайзер с большой тщатель­ностью отбирает своих франчайзи. одним из основных инструментов в этой процедуре является подробная анкета. В свою очередь, франчайзи также раз­рабатывает свою анкету для того, чтобы быть уверенным, что выбор франчай­зера был осуществлен правильно.

2. Статус франчайзера перед финансово-кредитными учреждениями является важным показателем качества его бизнес практики и может служить решающим преимуществом в получении кредитов. Успехи, достигнутые в прошлом (продажи, прибыли), наиболее ценны, если относятся к более длительному периоду времени, нежели к краткосрочному периоду, пусть даже они в по­следнем случае будут очень впечатляющими. Планы на будущее должны быть реалистичными. Грандиозные программы внушают меньше доверия, так как они требуют серьезных изменений действующих структур и системы, а это чревато серьезными ошибками и рисками. Анализ информации из независи­мых источников дополнит общую картину ценными данными. Так, изучение работников франчайзера, в том числе опыта лиц, занимающих ключевые должности, а также расписания работы, специфики найма на работу (на по­стоянной основе или по совместительству), организации процессов и произ­водительности труда, профессионализма менеджеров, позволит франчайзи принять правильное решение, даже если существует несколько альтернатив­ных вариантов.

3. Финансовое состояние. Целью финансового анализа является определение текущего положения франчайзера, с одной стороны, и оценка привлекатель­ности шансов франшизы на успех, с другой стороны.

Анализ франчайзи должен быть ориентирован на определение соответствия потенциала франчайзи выбранной области деятельности:

- опыт франчайзи на данном рынке (производство, маркетинг и пр.).

- опыт управления аналогичными предприятиями.

- наличие специалистов и возможность найма с учетом сложившегося уровня оплаты труда.

- начальный капитал для бизнеса и источники получения основных и оборот­ных средств.

Старт бизнеса в системе франчайзинга предполагает выполнение 7 ста­дий: самооценка, документирование, анализ франчайзинга, разработка бизнес - плана, оценка франчайзера, обсуждение условий контракта, внедрение.[5].

Стадия 1. Самооценка.

Выполняется в соответствии с информацией, описанной выше (оценка франчайзи), и на основе анкетного опроса. Цель оценки состоит в определе­нии слабых мест и преимуществ потенциала франчайзи, в выборе подходяще­го вида деятельности.

Стадия 2. Документирование.

1. Анализ информации. Основными информационными источниками тут яв­ляются специализированная литература, периодические издания, интернет. Организации, которые могут обеспечить эту информационную поддержку в нашей стране: Торгово-промышленная палата, консалтинговые центры и т.д. Посещение двух или трех предприятий, действующих в системе франчайзин­га. Цель посещения - исследовать наружное и внутреннее благоустройство предприятия и систему обслуживания клиентов. Важно наметить общие осо­бенности (стандарты) этих предприятий. Беседа с коммерческим персоналом и администрацией предприятий дает очень важную информацию, которая не может быть получена из других информационных источников.

2. Решение относительно одобрения/неодобрения системы франчайзинга. Ме­неджер имеет возможность определить согласно изученной информации, яв­ляется ли франчайзинг адекватным его бизнесу или нет.

3. Посещение семинара/курсов по франчайзингу. Это позволит будущему франчайзи расширить свои познания и одновременно войти в контакт с дру­гими подобными предпринимателями. Участие иностранных экспертов в этих семинарах даст возможности слушателям ознакомиться с международной практикой в сфере, а участие местных юристов - со спецификой национально­го законодательства и возможным риском, связанным со структурой контрак­та и процедурой его заключения.

Стадия 3. Оценка франшиз.

Каталоги с информацией о потенциальных франчайзерах издаются Ме­ждународной ассоциацией франчайзинга. Европейской ассоциацией франчай­зинга или же ассоциациями франчайзинга конкретных стран. Таким образом. Международная ассоциация франчайзинга дает описание приблизительно ты­сячи франшиз, которые охватывают более 70 областей бизнеса.

Оценка различных франшиз с целью выбора наиболее адекватной, кото­рая исключала бы слабые места и акцентировала бы преимущества франчайзи, осуществляется на основе полученной информации и в соответствии со структурой оценки франшизного пакета и в анкетном опросе.

Стадия 4. Разработка бизнес-плана.

Бизнес-план разрабатывается на основе проведенного анализа и включа­ет следующие разделы:

- анализ возможностей и риска деловой среды:

- рынок, клиенты, стратегии и тактики маркетинга:

- необходимый оборотный и основной капиталы и источники финансирова­ния:

- источники снабжения с оборотными средствами и оборудованием:

- местонахождение предприятия:

- производство, технологии и гарантия качества:

- методы управления, ответственность и заинтересованность персонала:

- контроль потока наличности, расходов и доходов:

- деловая и информационная безопасность, зашита интеллектуальной собст­венности.

Важно отметить, что бизнес-план в системе франчайзинга имеет неко­торые специфические аспекты благодаря тому, что определенные аспекты бы­ли уже разработаны франчайзером и включены в учебное пособие. Это облег­чает намного разработку и реализацию бизнес-плана, но не исключает пред­принимательскую роль франчайзи. Прежде всего, учитываются характеристики деловой и рыночной среды (территория франшизы): определенные требо­вания потребителей, обычаи, традиции, конкуренция, деятельность должност­ных лиц и госконтроль, отношение к инвесторам, преступность и коррупция, налоговая и таможенная политика региона.

Стадия 5. Выбор и оценка франчайзера.

В процессе преддоговорного сотрудничества франчайзер представляет потенциальному франчайзи полную информацию о своей деятельности в со­ответствии со стандартным образцом, называемым «Тетрадь информации». На основе этой информации, франчайзи оценивает франчайзера в соответствии со структурой.

Стадия 6. Обсуждение условий контракта.

Осуществляется в соответствии с соглашениями правового регулирова­ния деятельности франчайзера и франчайзи в России - Гражданским кодексом РФ.

Стадия 7. Внедрение бизнес-плана.

Эта стадия включает два подуровня: организация бизнеса и внедрение бизнес-плана. Организация бизнеса включает широкий диапазон действий пе­ред запуском бизнеса, в том числе:

- установление отношений с франчайзером на основе утвержденного кон­тракта. Эта стадия подразумевает обеспечение гарантий, платежей к франчай­зеру, прием-передача документации и оборудования, обучение персонала, за­ключение контрактов с поставщиками материалов и товаров:

- установление отношений с потребителями. Эта стадия состоит в исследова­нии предпочтений потребителей, участии в выставках-продажах и осуществлении предпочтении потребителей. участии в выставках-продажах и осуществ­лении пробных продаж;

- внесение возможных поправок и дополнений в бизнес-план. Первые дело­вые контакты дают много информации, которую невозможно получить из ка­кого-либо предварительного исследования. Поэтому объективное отражение реальной ситуации облегчит их последующее осуществление. [14].

Внедрение бизнес-плана начинается одновременно с открытием офисов предприятия для клиентов. Все отделы начинают работать в соответствии с установленными планами, на основе организационной структуры предпри­ятия и досье каждого работника. Далее следует период развития отношений между партнерами, эксперты сравнивают его со стадиями развития отноше­ний между родителями и детьми. Вначале франчайзи знает немного о бизнесе и франчайзере. Он «быстро схватывает и очень внимателен», поскольку вло­жил в дело значительную часть своих сбережений. Франчайзи полностью за­висит от франчайзера, поэтому техническая помощь, вежливое отношение и даже простые советы со стороны франчайзера ценятся очень высоко. Эта ста­дия наиболее благоприятна для франчайзера.

Хотелось бы еще раз отметить, что франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои пе­редовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организаци­ям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы - франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для кли­ентов - высокое качество гарантированного обслуживания. [21].

Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, вла­дельцы фирмы - франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, ко­торое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя «защищенными» в бизнесе, т.е. частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы, заинтересованными в качественной работе своих коллег, работающими на репутацию общего дела.

15

Характеристики

Список файлов ВКР