Антиплагиат (полный) (1211666), страница 6
Текст из файла (страница 6)
В противном случае плавно наступает опасная стадия "стабилизации". 66Ресурсы компании – средства, возможности, запасы, обеспечивающиебизнесу стабильную работу, выполнение своих обязательств и получениеприбыли. Ресурсы – это то, чем гарантированно обеспечены компетенции,конкурентные преимущества бизнеса.В таблице 3 рассмотрены основные виды ресурсов, которые используются ворганизации ООО «Хабаровская Фармация».Таблица 3 – Ресурсы организацииНаименованиересурсаРесурсыМатериальные офисное оборудование;складское оборудование;сооружения.Информационные программное обеспечение;реклама.Трудовые персонал.Финансовые прибыль;амортизационные отчисления;28реализации акций;привлечения кредитов и займов.Организационную структуру управления организации ООО «ХабаровскаяФармация» можно рассмотреть на рисунке 11.Организационная структура в ООО «Хабаровская Фармация» являетсяфункциональной и предполагает специализацию выполнения отдельныхфункций управления.
Для их осуществления выделяются отдельныеподразделения (либо функциональные исполнители). Функциональнаяорганизация управления базируется на горизонтальном разделенииуправленческого труда. Указания функционального органа в пределах егокомпетенции обязательны для производственных подразделений. 9797Рисунок 11 – Организационная структура ООО «Хабаровская Фармация»Генеральный директорПродакт дирекция Оптовое подразделение Розничное подразделение Сопровождающие службыПродакт-директорПродакт -менеджерМенеджер попретензиямМерчендайзерДиректор центрауправления розницейЦентр управлениярозницейТерриториальнаядирекция (Директор,ВСУАС (ведущиеспециалисты поуправлению аптечнойсетью))Дирекция по закупкамДирекция по продажамОтдел приемки исертификацииБухгалтерия ифинансовоэкономическаяслужбаЮридический отделИнженерная службаСлужба персоналаОбщее собрание акционеров30Функциональная структура имеет как преимущества, так и недостатки,которые представлены ниже (таблица 4).Таблица 4- Преимущества и недостатки функциональной структурыПреимущества функциональнойструктурыНедостатки функциональнойструктурывысокий профессиональныйуровень подготовки решений;быстрые коммуникации;разгрузка высокого руководства; 77стандартизация, формализацияи программирование явлений ипроцессов;сокращение звеньевсогласования.дублирование распоряжения икоммуникаций;сложность отсутствия контроля;неоднозначное распределениеответственности; 77длительная процедура принятиярешений.
77Так же в данной организации, возможно, рассмотреть функции и связисистемы управления организацией. Каждый структурный элемент в системевыполняет свою определённую роль, то есть функцию. В таблице 5представлены функции, которые выполняют звенья данной организации.Таблица 5 - Характеристика функций элементов организационной структурыЭлемент структуры ФункцияГенеральныйдиректор- осуществляет основное руководство предприятием,координация всех служб, обеспечение четкой работы.Бухгалтерия-осуществляет прием, контроль, учет и обработкубухгалтерской документации, подготавливаетнеобходимые документы для проведения банковскихопераций отдела- производит начисление и перечисление платежей вбюджет по налогам, а также по заработной платеЮридический отдел -разрешают спорные вопросы и ситуации, занимаютсясудебными исками, составляют трудовые договоры,соглашения, договоры поставки, договоры оказанияуслуг.Служба персонала - занимается подбором, наймом, обучением персонала.Окончание таблицы 531Экономист - рассчитывает бюджет предприятия, доплаты премиинадбавки, производит расчеты затрат по видам расходовдля использования в текущем и перспективномпланировании, анализ отдельных показателей статейрасходов филиала, осуществляет контроль измененияпоказателей отдельных статей расходов.Продакт-директор -осуществляет основное руководство подразделением,контролирует бизнес процессы.Продакт-менеджер - осуществляет руководство товарным портфелемкомпании.Менеджер попретензиям- ведет претензионную работу с клиентами, аптеками,поставщиками.Мерчендайзер - разрабатывает и осуществляет контроль выкладки ваптеках.Дирекция позакупкам- осуществляют закуп товара.Дирекция попродажам- осуществляют продажу товаров клиентам.Отдел приемки исертификации- осуществляют приемку документов качества на вновьпоступивший товар, подготавливают документыкачества для клиентов.Директор центрауправлениярозницей- осуществляет основное руководство подразделением,контролирует бизнес процессы.Центр управлениярозницей- управляет аптеками.Территориальнаядирекция- осуществляют сопровождение деятельности аптек.В таблице 5 отображена полная характеристика функций элементоворганизационной структуры.
Таким образом, можно сделать вывод, что вданной организации 57 имеется сложная система взаимосвязи структурныхподразделений, вершиной которой является генеральный директор.В ООО «Хабаровская Фармация» есть своя организационная культура сприсущими ей элементами, как субъективные, так и объективные (таблица 6).Таблица 6 – Объективные и субъективные элементы организационной культурыв ООО «Хабаровская Фармация»32Субъективные элементы Объективные элементызакреплённые письменноправила поведения;рекламный слоган и лозунг;конкурсы профессиональногомастерства;кодекс чести сотрудникафирмы.фирменная одежда для персоналав аптеках компании;собственная столовая;интерьер, мебель;эмблема (логотип)компании.Организационная культура представляет собой набор традиций, ценностей,символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавшихиспытание временем ( 66 рисунок 12).Далее выделим сильные стороны организационной культуры ООО«Хабаровская фармация»:1.
Сотрудников объединяет чувство, что все они работают ради одной ясноопределенной цели.2. Каждый человек знает, какая конкретная цель поставлена перед ним иимеет представление о целях, стоящих перед другими сотрудниками иотделами.3. Каждый сотрудник исходит из того, что его коллеги относятся к своимучасткам работы так же ответственно, как и он сам - к своему.4. Сотрудники не опасаются того, что коллеги будут обсуждать их за ихспинами.5. Люди искренне желают друг другу успеха. Если один из сотрудниковзамечает, что его коллега делает что-то неправильно, он укажет на это сразу и небудет дожидаться, когда ошибка будет совершена.6.
В 37 компании царит взаимное доверие. Все исходят из того, что никто изколлег не злоупотребляет своим положением и возможностями. 3733 37Рисунок 12 – Организационная культура7. Есть общее ощущение стремления к успеху. Каждый понимает, чтоповседневные мелкие дела их коллег - составление документов, телефонныезвонки, встречи - имеют значение для общего результата.8. Все знают, что могут попросить коллегу о помощи. Работа организованатак, что никто не обязан делать все в одиночку. 37Коммуникация иязыкРешение проблем ипринятие решенийПредставление себя наработе и дисциплинаЗадание,рабочееместо,условияработыЗаработная плата,стимулированиеКонтроль иотчетность КадроваяполитикаОборудование иинструментыРаспоряжения ипринципыСтильруководстваЦенности иэтикаПолитика ипроцедурыСтруктура итехнологииСтандартыи нормыПравила иположенияРоли и отношенияна работеМИССИЯЦЕЛИСТРАТЕГИЯПОТРЕБНОСТИОЖИДАНИЯИНФОРМАЦИЯРЕСУРСЫВХОД ВЫХОДПРОДУКТ,УСЛУГИ,ПОДГОТОВЛЕННЫЕ КАДРЫИИНФОРМАЦИЯДЛЯОБЩЕСТВЕННОСТИВЫЖИВАНИЕ,РОСТ ИРАЗВИТИЕ349.
Люди могут контактировать и обращаться за помощью в другие отделы.10. Люди приходят на работу с удовольствием, а не только за тем, чтобыпрокормить себя и семью. 37Также очень примечательным является и то, что большинство работниковзнают миссию, цель, стратегию и структуру 43 своей организации.Совершенствованию неформальных контактов 37 предшествует изучениесуществующих каналов неофициальной коммуникации внутри 37 организации.
Также проводятся анонимные опросы, руководители ведут непосредственныенаблюдения, беседуют с линейными руководителями и специалистами.Можно считать, что в коллективе сложился благожелательный внутренний 37социально-психологический климат:существует доверие между сотрудниками, с одной стороны, междусотрудниками и руководством - с другой;в 37 организации ООО «Хабаровская Фармация» идет свободное движениеинформации "по горизонтали" и "по вертикали";для организации характерно постоянное сотрудничество в работе,уверенность сотрудников в своем статусе;восприятие каждым сотрудником задач организации осуществляется как"своих, непосредственно его касающихся, проблем".
37На основании полученных данных, можно сделать вывод, что 43 организацияобладает основными составляющими организационной культуры.Далее рассмотрим внешнюю среду ООО «Хабаровская Фармация» —совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие надеятельность фирмы.Основными элементами внешней среды ООО «Хабаровская Фармация»являются: потребители, поставщики и конкуренты. Далее приведен анализ покаждому из приведенных элементов внешней среды.В таблице 7 представлены потребители организации ООО «ХабаровскаяФармация».35Таблица 7 – Потребители организации ООО «Хабаровская Фармация»Группа потребителей Удельный вес, %Физические лица 60Аптеки 25Поликлиники 5Больницы 10Итого: 100Проанализировав таблицу 7, можно сделать вывод, что основнымипотребителями ООО «Хабаровская Фармация» являются физические лица,которые приобретают продукция в аптеках организации.
Так же к потребителямотносятся аптеки, поликлиники, больницы.Поставщики компании представлены в таблице 8. Поставщики — этоделовые фирмы, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальнымиресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.Таблица 8 – Поставщики организации ООО «Хабаровская Фармация»Поставщики Удельный вес, %СИА 15Роста 30Катрен 25Протек 30Итого: 100Конкуренты организации ООО «Хабаровская Фармация» представлены втаблице 9. Компании, производящие товар аналогичный продукции,выпускаемой предприятием, и/или реализующая его на целевом рынкепредприятия являются конкурентами.Таблица 9 – Конкуренты организации ООО «Хабаровская Фармация»Конкуренты Удельный вес, %Аптека на Батуевской 30Монастырев 40Социальная аптека 15Радуга 5Другие 10Итого: 100Далее проведем исследование конкурентоспособности организации ООО36«Хабаровская Фармация» в сравнении с основными конкурентами (на примересайтов организации ООО «Хабаровская Фармация» и ее конкурентов).Основными критериями оценки конкурентоспособности сайтов аптек являлись:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
