Антиплагиат (полный) (1211666), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Провести объективную оценку, отбор инаграждение «Лучшего наставника». А также увеличится заинтересованностьдругих сотрудников в том, чтобы им была предоставлена возможность статьнаставниками, что для компании будет выгодно высокими показателямиобслуживания, удержанием существующих и привлечением новых клиентов. Атакже мера данной оценки наставников позволит сформировать качественныйкадровый резерв, претендентам из которого, может быть предложена новаяболее перспективная должность, при наличии вакансии. 2 Интенсивныекраткосрочные курсы для руководителей, впервые вступающих в должность 4помогут им быстро влиться в работу. В свою очередь брошюра «Справочникновичка» поможет новому сотруднику быстрее освоить на новом рабочем месте,понять, как устроена компания.74СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Аширов, Д.
А. Организационное поведение [Текст] / Д. А. Аширов. – М. :Проспект, 2012. – 360 с.2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом практикум [ 4 Текст] / Т. Ю.Базаров. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 239 с.3. 4 Базарова, Т. Ю. Управление персоналом [ 4 Текст] : учебник / Т. Ю.Базарова, Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 422 с.4. Бизюкова, И. В. Кадры управления: подбор и оценка [Текст] : учебник /И. В. Бизюкова.
– М. : Экономика, 2012. – 579 с.5. Верещагина, Л. С. К вопросу о развитии инновационных технологий вперсонал-менеджменте [Текст] / Л. С. Верещагина // Вестник Саратовскогогосударственного социально-экономического университета. – 2014. No5 (54). –С. 52-56.6. Веснин, В. Р. Управление персоналом в схемах [ 60 Текст] : учебное пособие/ В. Р. Веснин. – М.
: 60 Проспект, 2013. – 688 с.7. Волина, В. А. Методы адаптации персонала [Текст] / В. А. Волина //Управление персоналом. – 2013. No 7. – С. 35.8. Ганов, К. В. Экспресс-адаптация работников на предприятии [ 17 Текст] / К.В. Ганов // Бизнес без проблем. – 2012. 17 No11. – С. 53-58.9. Грошев, И. В. Организационная культура [Текст] / И. В. Грошев. – М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 288 с.10. Дейнека, А. В. Управление персоналом [Текст] : учебник / А. В. 101 Дейнека.– М. : Дашков и К°, 2013. – 292 с.11. Егоршин, А.
П. Управление персоналом [Текст] : учебник для вузов / А.П. Егошин. – 6-е изд., 101 перераб. и доп. – Н. 27 Новгород : НИМБ, 2015.– 1100 с.7512. Ивлева, В. В. Системный подход к адаптации сотрудников [Текст] / В. В.Ивлева // МИКСПЕРСОНАЛ. – 2016. No 3-4. – С. 28-30.13. Каркуленко, Н. А. Адаптация работников в новых условиях [Текст] / Н.А. Каркуленко // Справочник кадровика. – 2012.
No6 – С. 46.14. Каштанова, Е. В. Управление персоналом: теория и практика.Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением икадровым резервом [Текст] : учебно-практическое пособие / Е. В. Каштанова. –М.: Проспект, 2013. – 64 c.15. Кибанов, А. Я. Как уменьшить стартовые издержки? Об управлениитрудовой адаптацией [ 60 Текст] / А. Я. Кибанов // Кадровик. – 2013. No 2.
– С. 4-18.16. Коханов, Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность [Текст] :учебник / Е. Ф. Коханов. – М. : ЭКСМО-Пресс, 2013. – 684 с.17. Краснова, С. Р. Когда адаптация необходима [ 92 Текст] / С. Р. Краснова //Справочник по управлению персоналом. – 2013. 92 No6. – С. 17-18.18.
Крутцова, М. Н. Управление адаптацией персонала [Текст] : учебноепособие / М. Н. Крутцова. – Вологда : Легия, 2012. – 128 с.19. Кузьмина, Т.И. Креативность – основа разработки и принятияуникальных управленческих решений [Текст] / Т.И. Кузьмина // ВестникКостромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2014. No3. –С. 100-103.20. Магура, М. И. Поиск и отбор персонала [ 2 Текст] / М. И. Магура. – М. :Управление персоналом, 2013.
– 304 с.21. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия [ 2 Текст] : учебник / Е.В. Маслов. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 586 с.22. 69 Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт,Ф. Хедоури. – М. : Дело 47 , 2012. – 702 с.23. Морозов, А. В. Деловая психология [Текст] : курс лекций / А. В.Морозов.
– СПб. : Союз, 2012. – 576 с.24. Носкова, К. А. Современные тенденции управления человеческимкапиталом [Текст] / К. А. Носкова // Гуманитарные научные исследования. –762013. No2. – С. 43-45.25. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах[Текст] : учебник / Ю. Г. Одегов. – М. : Альфа-Пресс, 2014.
– 944 с.26. Плешин, И. Ю. Управление персоналом [Текст] / И. Ю. Плешин. – М. :Прогресс, 2012. – 485 с.27. Поршнева, А. Г. Менеджмент. Маркетинг. Персонал [ 48 Текст] / А. Г.Поршнева, М. Л. Разу, Ю. В. Якутина. – М. : 48 ГАУ, 2013. – 452 с.28. Производственный менеджмент [Текст] : учебник для вузов / под ред.
С.Д. Ильенковой. – М. : ЮНИТИ- 103 ДАНА, 2014. – 624 с.29. Радкевич, А. П. Управление человеческими ресурсами [Текст] : учеб.пособие / А. П. Радкевич, Т. Б. Саматова. – Ухта : УГТУ, 2014. – 167 с.30. Рудавина, Е. Р. Книга директора по персоналу [ 60 Текст] / Е. Р. Рудавина, В.В. Екомасов. – СПб. : Питер 60 , 2012. – 368 с.31. Соломанидина, Т. О. Организационная культура в таблицах, тестах,кейсах и схемах [ 60 Текст] : учебно-методические материалы / Т. О.Соломанидина. – М. : 5 ИН-ФРА-М, 2013. – 395 c.32. Управление персоналом [Текст] : учебник / под ред. И. В. Дуракова, Л. П.Волкова, Е. Н.
Кобцева. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 568 с.33. Управление человеческими ресурсами [Текст] : учебник для бакалавров /под ред. И. А. Максимцева, Н. А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. :Юрайт, 2016. – 526 с.34. Уткин, Э. А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе [Текст]/ Э. А. Уткин, А.
И. 67 Кочеткова. – М. : АКАЛИС, 2013. – 631 с.35. Шейл, П. Руководство по развитию персонала [ 60 Текст] / П. Шейл. – 2-еизд. – СПб. : Питер, 2014. – 240 с. 6077 60ПРИЛОЖЕНИЕ 1АНКЕТА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИКОМПАНИИАнкетаУважаемые потребители!У Вас есть отличная возможность выразить своё отношение к сайтам онлайнобслуживания аптек нашего города.Ответы на анкету займут не более 5 минут.Опрос анонимный.Ваше мнение для нас очень важно, оно обязательно будет учтено!1. Пользуетесь ли Вы онлайн сервисов для заказа лекарственных средств?А.
ДаБ. НетДалее Вам представлена таблица. Пожалуйста, в ней поставьте оценки каждомуиз сайтов от 1 до 5 баллов.Вопросы/Сайты Миницен НоваяАптекаАптека наБатуевскойМонастыревПоиск товара на сайтеЕсть ли строка поиска?Подстановка товаров в стокепоискаУдобство разделов сайтаБлок «Новости»Блок «Акции и скидки»Блок «Адреса аптек»Блок «Как оформить заказ»Блок «Условия заказа»ОпросОтзывыДополнительная информация на сайтеСкидка при заказе«С этим товаром покупают»«Лидеры продаж»Наличие подарочныхсертификатовРегистрация на сайтеОбязательная регистрациядля заказаМаска для ввода номерасотового телефонаВозможность распечататьзаказДополнительные параметры при совершении заказаОплата картой на сайте78Доставка товараВозможность предложитьдругую аптеку (если нетнеобходимого товара ввыбранной аптеке)Конфиденциальный заказСроки сборкиСмс/звонок о готовностизаказаВозможность оставить обратную связьВозможность задать вопрос,оставить отзывОнлайн – консультацияЗаказать обратный звонок2.
Сайт какой из аптек в целом Вам понравился, бал понятным и простым виспользовании?А. МиниценБ. Новая АптекаВ. Аптека на БатуевскойГ. МонастыревД. Твоя Аптека3. Ваш пол:А. ЖенскийБ. Мужской4. Ваш род занятий:А. РаботающийБ. ПенсионерВ. СтудентГ. Не работаюД. Другое5. Укажите Ваш ежемесячный уровень дохода:А. Менее 15 000 рублейБ. От 16 000 115 до 30 000 рублейВ. От 31 000 до 40 000 рублейГ. От 41 000 до 50 000 рублейД. 115 Свыше 50 000 рублейСпасибо, за уделенное Вами время!79ПРИЛОЖЕНИЕ 2ДАННЫЕ О СРАВНЕНИИ ЦЕН НА САЙТАХ АПТЕКЛекарственный препаратНоваяАптека Миницен МонастыревАптека наБатуевскойВобэнзим No200 2 125 2 120 1 710 1 940Вобэнзим No40 473 467 492 425Вобэнзим No800 7 943 8 484 7 300 6 790галвус 802,5 7 77,5 755 770галвус мет 50/100No30 1 684 0 1 350,5 1 499,5галвус мет 50/500No30 1 664 0 1 520 1 489галвус мет 50/850 No30 1 682 1 673 1 516 1 497Детралекс No30 813 831 675 744,5Детралекс No60 1 625 1 631 1 340 1 455,5Джес No28 1 064,5 1 074 900 975джес плюс No28 1 041 1 070 870 975Дюспаталин 200No30 513 507 535 510дюфастон 553 526 558 549Жанин No21 1 010,5 983 860 903Жанин No21*3 2 516,5 1 976 2065 2 268,5Канефрон No60 462,4 463,5 360 423,5лоцерил лак 2,5 1 564 1 545,5 1 350,5 1 422,5Магне Б6 форте No30 758 790 738 701Магне Б6No50 676 668 560 591Прадакса 110 No60 3 220 3 225 3 275,5 3 260предуктал мв 798 818 624 737Табекс No100 950,4 954,1 753 864Танакан No30 640 642 595 577Танакан No90 1 770,5 1 747 1 400 1540Терафлекс No100 2 342 2 353 1 780 2 151,5Терафлекс No60 1 647,6 1 523 1 459 1 453Тест-полоски one touch selectNo100 1 808,5 1 820 1 570 0Фемостон 1/10 857 900,5 874 823Фемостон 1/5 1 039,5 1 047 803 927Фемостон 2/10 908 894,3 716 840Флебодиа No15 563,5 578 585,5 526,5Флебодиа No30 999 990 795 890Цераксон 10,0No10 пакет 1 821 1 578 1 554 1 607,5Экзодерил 10,0 552 551 440 509Экзодерил 20,0 1 039,5 1 037 830,5 926Эссенциале No100 2 229 2 168 1 733 2 070Эссенциале No30 724 720,5 580 649Ярина No21 1 066 1 081,5 845 986Ярина No21*3 2 898 2 887,5 2 298 2 613Среднее значение 1 457,54 1 361,59 1 255,53 1 278,9480ПРИЛОЖЕНИЕ 3ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АДАПТАЦИОННОЙ БЕСЕДЫ В ООО«ХАБАРОВСКАЯ ФАРМАЦИЯ»Срок проведения ВопросыПервый день Как вы оцениваете первый день?Как прошел первый день?Какое впечатление от первого рабочего дня?Что вы ели на обед?С кем общались сегодня?Вопросы на личные темы?Насколько комфортно вы чувствуете себя на новомместе?Насколько удобно вам добираться до работы?Как долго добирались до работы?Внимание со стороны наставника?Удобное ли рабочее место?Все ли необходимое для работы у вас есть?Чем занимались сегодня?Что вызвало трудности?Что далось легко?Обсудить план введения в должность.С чего завтра начнете свой рабочий день?Знаете ли вы корпоративные правила относительноприхода, ухода, перерывов.Знаете ли, к кому вы можете обратиться в случаевозникновения вопросов?Что вы знаете о нашей компании?Есть ли вопросы к руководству?Третий день Что понравилось (работа, компания, отношения)Как вы чувствуете, ощущаете себя на новом местеработы?Понимаете ли, значимость своего участка работы дляотдела и компании в целом?С удовольствием ли утром идете на работу?Есть ли желание приходить на работу завтра?Чувствуете ли соответствие своей квалификациивыполняемой работе?С какими программными продуктами знакомились?Какие вопросы появились к руководителю?Разобрались ли вы с сохранением документов в своейпапке, знаете ли, правила работы с информационной81системой, телефоном, техникой в отделе?Познакомились ли вы с коллегами?Коллектив оказывает поддержку, помощь?С какими трудностями вы столкнулись?Что можно было бы улучшить?Первая неделя Знаете ли вы, что является результатом вашейработы?Какую работу выполняли?Что считаете можно улучшить?Что понравилось?Какие успехи?Какие трудности у вас возникли?Соответствуют ли ваши ожидания о компании иусловиях работы, тому, что вы увидели?Что вас не устраивает в организации труда?Какие задачи поставлены перед вами на следующуюнеделю?Кто помогает вам при появлении сложностей?Достаточно ли вам обратной связи от руководителя?Ощущаете ли вы себя частью коллектива своегоотдела, частью компании?Первый месяц Что из запланированного сделали?Привыкли ли вы к режиму работы?Чему обучались за месяц?Знаете ли вы о системе обучения в компании?Удалось ли наладить отношения с коллегами?Что вызывает трудности?Делаете ли вы на работе то, что вам действительноинтересно и нравиться делать?Каким вы видите свое будущее в компании?Экзамены.82ПРИЛОЖЕНИЕ 4ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ БЕСЕД С НОВИЧКАМИ В КОМПАНИИ ООО«ХАБАРОВСКАЯ ФАРМАЦИЯ»Отчет о проведении бесед с новичками.(предоставить в СП после проведения адаптационных беседчерез неделю, месяц, 2 месяца работы сотрудника)ФИО сотрудника_______________________ ФИО руководителя _____________________должность_____________________________ дата выхода на работу __________________Дата адаптационной беседы___________________Краткие выводы по вхождению сотрудника в должность:No показатель Комментарий руководителя1 Задайте сотруднику вопрос: Что являетсярезультатом его работы в даннойдолжности?Запишите ответ сотрудника.2 Какие успехи отмечает сотрудник в работе.3 Какие трудности у возникли у сотрудниказа время работы.4 Кто помогает сотруднику при появлениитрудностей5 Успевает ли сотрудник выполнитьпоставленные задачи за рабочий день, еслинет, то что ему мешает6 Выполняется ли план введения вдолжность, если нет, указать причины.7 Взаимоотношения в коллективе8 Взаимодействие со смежными службами9 Проявление инициативы сотрудником.Активность (задает вопросы, предлагаетрешения)10 Освоение программного продукта,ознакомление с работой инфосистемы.11 Тайменеджмент.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
