ВКР (1210548), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Рисунок 15 – Структура трудовых ресурсов в 2014 г

Наибольший удельный вес в организации занимает торговый агент 33,33 % в 2014 г.На рисунке 16 представлена структура трудовых ресурсов в 2015 г.

Рисунок 16 – Структура трудовых ресурсов в 2015 г

Наибольший удельный вес в организации занимает торговый агент 34,38 % в 2015 г.Далее проанализируем качественный состав трудовых ресурсов по возрасту, полу и образованию (таблица 5).

Таблица 5 - Качественная характеристика трудовых ресурсов по возрасту

По данным таблицы 5 видно, что наибольший удельный вес 33,33 % в 2013 г составляют работники в возрасте 31-35 лет.

Рисунок 17 – Структура трудовых ресурсов по возрасту в 2013 г

На рисунке 18 представлена структуратрудовых ресурсов по возрасту в 2014 г. Увеличился удельный вес в возрасте от 26- 30 лет. Что опять же отражает специфику организации, поскольку торговые агенты в этом возрасте более активны при заключении сделок.

Рисунок 18 – Структура трудовых ресурсов по возрасту в 2014 г

На рисунке 19 представлена структуратрудовых ресурсов по возрасту в 2015 г.

Рисунок 19 – Структура трудовых ресурсов по возрасту в 2015 г

Увеличился удельный вес в возрасте от 31 - 35 лет.

Качественная характеристика трудовых ресурсов по полу представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Качественная характеристика трудовых ресурсов (по полу)

Итак, половой состав на протяжении анализируемого периода не изменялся. Большая часть персонала компании – мужчины (рисунок 20).

Рисунок 20 – Структура трудовых ресурсов по полу в 2013 г

На рисунке 21 представлена структура трудовых ресурсов по полу в 2014 г.

Рисунок 21 – Структура трудовых ресурсов по полу в 2014 г

Рисунок 22 – Структура трудовых ресурсов по полу в 2015 г

В следующей таблице 7 представлена группировка работников компании по уровню образования.

Таблица 7 - Качественная характеристика трудовых ресурсов по образованию

Что касается уровня образования, то здесь необходимо отметить постоянный рост количества работников имеющих высшее и средне – специальное образование. Это говорит о повышении качества обслуживания и предоставляемых услуг. На рисунке 23 представлена структура трудовых ресурсов по образованию в 2013 г. Больше всего работников со средне – специальным образованием 56,67 %.

Рисунок 23 – Структура трудовых ресурсов по образованию в 2013 г

На рисунке 24 представлена структура трудовых ресурсов по образованию в 2014 г. Больше всего работников со средне – специальным образованием 60 %.

Рисунок 24 – Структура трудовых ресурсов по образованию в 2014 г.

На рисунке 25 представлена структура трудовых ресурсов по образованию в 2015 г. Больше всего работников со средне–специальным образованием 59,38%.

Рисунок 25 – Структура трудовых ресурсов по образованию в 2015 г.

Можно сделать вывод, что ООО «ИстЛоджистикал»все сотрудники квалифицированны, способны заключить договор с любым клиентом, найти индивидуальный подход к каждому, ответить на все интересующие их вопросы, предоставить всю нужную информацию об интересующем товаре и продукции фирмы «Nestle».

Согласно, приведенных материалов о проделанной работе по выявлению проблем, выявлена наиболее важная для стратегического развития предприятия проблема. Она связана с перестройкой принципов работы логистической системы организации.

Деятельность по управлению материальными потоками, так же как и торговая и другие виды деятельности, осуществлялась человеком, начиная с самых ранних времен его экономического развития. Новизна логистики заключается, прежде всего, в смене приоритетов между различными видами хозяйственной деятельности в пользу усиления значимости деятельности по управлению материальными потоками. Предприниматели лишь сравнительно недавно осознали, каким потенциалом повышения эффективности обладает сквозной мониторинг всех этапов движения готовой продукции в экономике.

В рамках решения данной проблемы можно выделить несколько направлений ее решения. С одной стороны, это изменение методологического подхода к организации службы логистики на предприятии. А с другой стороны, это изменение влияния человеческого фактора на решение проблемы. Структурная схема основных мероприятий по улучшению конкурентоспособности ООО «ИстЛоджистикал» представлена на рисунке 26.

Автоматизация логистической системы

Рисунок 26 - Структурная схема основных мероприятий по улучшению конкурентоспособности ООО «ИстЛоджистикал»

Таким образом, большое количество распределенных торговых точек и многочисленной номенклатуры делает проблемы автоматизации логистических процессов наиболее важными.

Разумное использование возможностей программы в деятельности дистрибьюторской компании гарантированно приведет к повышению эффективности труда каждого сотрудника, а следовательно и к увеличению продаж в масштабах всей фирмы.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Внедрение автоматизации управления заявками

Большое количество распределенных торговых точек и многочисленной номенклатуры делает проблемы автоматизации логистических процессов наиболее важными. Именно в области логистики зачастую проявляются отраслевые особенности предприятия, нуждающиеся в специальном подходе к автоматизации.

Само понятие «логистика» - довольно сложное и объемное. К бизнес-функционалу, заложенному в ERP-системах, наиболее близко определение, приведенное ниже.

Логистика - наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до промышленных предприятий; внутризаводской переработки сырья, материалов, полуфабрикатов; доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с его требованиями, а также передачи, обработки и хранения соответствующей информации.

Следуя приведенному определению, можно выделить пять направлений логистики:

• закупочная;

• транспортная;

• складская;

• производственная;

• распределительная.

Рассматривая эти направления логистики в разрезе функционала ERP-системы, можно более точно определить области логистики, автоматизируемые в розничной торговле (таблица 8).

Таблица 8 - Области логистики, автоматизируемые в розничной торговле

Любая коммерческая фирма, по сути, является большим живым организмом, эффективность работы которого остро зависит от слаженности взаимодействия всех сотрудников. Однако в некоторых сферах бизнеса, таких как дистрибуция, весомая часть успеха и, соответственно, дохода компании зависит от самостоятельных действий отдельных людей - торговых представителей. Торговый представитель - это очень сложная профессия. Занимаясь изучением и освоением своей ниши рынка, он является ключевым звеном между производителем и потребителем. Его обязанности пересекаются с должностными обязанностями бухгалтера, юриста, психолога, экономиста, маркетолога, водителя, а иногда и грузчика.

К счастью, современные технологии и уровень развития мобильной инфраструктуры позволяют создать недорогие программные решения, способствующие упрощению и автоматизации многих рутинных обязанностей коммерческого агента. Принцип действия программы заключается в следующем: программный комплекс состоит из двух частей - серверной и мобильной. Клиентская часть программы устанавливается на мобильных устройствах - КПК, смартфонах, планшетниках и нетбуках, работающих под управлением операционных систем WindowsMobile или GoogleAndroid. Установленная и настроенная программа дает возможность торговому представителю работать с локальной учетной системой. Программа позволяет загружать актуальную для агента информацию из учетной системы и выгружать созданные документы и прочие данные.

Характеристики

Список файлов ВКР