ВКР (1210548), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Существует несколько наиболее распространенных типов структуры торгового предприятия:

1) линейная;

2) функциональная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная;

5) дивизиональная.

Из рисунка 8 видно, что на предприятии применяется линейно-функциональная структура управления. Состав работников обеспечивает совокупную потребность в знаниях и умениях для качественного осуществления управления, для выработки оптимальных решений.

На структуру персонала влияет специфика деятельности предприятия. Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности организации и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Стратегическое управление призвано обеспечивать как эффективное взаимодействие организации с внешней средой, так и обоюдополезное взаимодействие человека с организацией.

Рисунок 13 - Организационная структура предприятия

Итого работали в 2015 году 32 человека.

Должностные обязанности работников представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Должностные обязанности работников

Продолжение таблицы 3

Мерчандайзер (англ. merchandiser - торговец) - товаровед или помощник товароведа, человек, представляющий торговую компанию в торговых сетях (чаще всего супер- и гипермаркетах). Отвечает за выкладку товара, установку сопутствующего необходимого оборудования (холодильники, дополнительные витрины, поддоны промоакций), размещает POS-материалы. Основная задача - контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его в наиболее благоприятных для покупки местах.

Также в обязанности может входить:

• увеличение доли полки товара;

• выкладка товара согласно корпоративной планограмме;

• размещение POS-материалов;

• помощь в организации промоакций (взаимодействие с внутренним персоналом магазина);

• поддержание торгового запаса;

• составление заказов;

• корректировка розничных цен на товар;

• аудит цен, долей полок и промоакций конкурентов;

• решение локальных проблем в точке продажи;

• размещение товара на промодисплеях (в том числе и неоплаченных);

• поддержание товарного вида упаковки;

• поддержание имиджа торговой марки (бренда).

Мерчандайзер является одним из элементов механизма мерчендайзинга.

Мерчандайзеров можно разделить на три вида:

• мобильный (визитный) мерчандайзер, в течение рабочего времени посещающий несколько магазинов, последовательно переходя из одного в другой;

• стационарный мерчандайзер, осуществляющий мерчендайзинг в течение всего рабочего времени в одном магазине;

• универсальный (гибридный) мерчендайзер с плавающим день ото дня графиком, осуществляющий функции мобильного или стационарного мерчендайзера в зависимости от текущей необходимости.

Группы торговых агентов:

• представители производителей - физические или юридические лица, с которыми производитель заключает договор, где определяются ценовая политика закупки и реализации товара, территория, границы деятельности агента, процедура предоставления заказов, система сервисного обслуживания, размеры комиссионных ставок;

• дистрибьюторы;

• агенты по закупкам - представители покупателей, которые берут на себя ответственность за сохранность, количество, качество и ассортимент поступающего товара. Они действуют от имени покупателя и выполняют его условия закупки товаров. За свою работу получают вознаграждение в процентах от объема закупленного и доставленного товара.

Линейно-функциональная структура, это где руководитель сохраняет за собой часть направлений прямого руководства предприятием, а остальные направления поручает функциональным руководителям.

Такая структура наиболее эффективно там, где аппарат управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся задачи и функции.

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления можно отнести:

1) более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

2) возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления на практике усугубляются за счёт таких условий, при которых допускается несоответствие между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений; превышаются нормы управляемости, особенно у директоров и их заместителей.В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии применяют экономические методы управления. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда менеджера напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Распорядительные методы реализуются в форме:

1) приказа,

2) постановления,

3) распоряжения,

4) инструктажа,

5) команды,

6) рекомендаций.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО «ИстЛоджистикал Системс»:

1) выплачиваются пособия при рождении ребенка;

2) организуются и проводятся праздничные вечера (Новый год, 8 марта), профессиональные праздники (День торговли и т.д.);

3) оплачиваются больничные листы;

4) студентам оплачивается уход на сессию;

5) выплачиваются пособия при смерти родственников.

2.3. Оценка трудовых ресурсов организации

Трудовые ресурсы предприятия (персонал) - это совокупность всех физических лиц, которые состоят с предприятием как с юридическим лицом в регулируемых договором найма отношениях.

Трудовые ресурсы предприятия обладают двумя ключевыми характеристиками: структурой и численностью.

Количественная характеристика этих ресурсов определяется списочной (количество на определенную дату по документам), среднесписочной (за определенный период) и явочной (явившихся на работу в определенное время) численностью.

Качественная характеристика персонала зависит от квалификационной подготовки работников и их соответствия занимаемым должностям. Качественные характеристики оценить гораздо сложнее, чем количественные, поскольку единого понимания качества труда сегодня фактически не выработано (таблица 4).

Таблица 4 - Количественная характеристика трудовых ресурсов

По данным таблицы 4 мы видим, что за 3 года структура персонала не менялась. Наибольший удельный вес в организации занимает торговый агент 34,38 % в 2015 г, что вполне согласуется со специализацией компании, в которой основной упор сделан на оптовую торговлю путем заключения сделок (рисунок 8).

От качества трудовых ресурсов предприятия зависит результат его деятельности и конкурентоспособность. Понятие «трудовые ресурсы предприятия» отражает его потенциал. Характерно, что в отличие от других ресурсов предприятия, только эта группа может требовать от работодателей изменения условий работы и оплаты, а также сотрудники предприятия могут добровольно отказываться от выполнения работ и увольняться по собственному желанию. Поэтому использование трудовых ресурсов предприятия должно быть максимально эффективным и продуманным.

Рисунок 14 – Структура трудовых ресурсов в 2013 г

На рисунке 15 представлена структура трудовых ресурсов в 2014 г.

Характеристики

Список файлов ВКР