Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Исследование факторов, влияющих на человека в организации»

Работа состоит из семи разделов, введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении работы обоснована актуальность выбранной темы, цели и задачи, которые будут выполнены в ходе исследования.

В первой главе работы рассмотрены основные теоретические положения, касающиеся развития подходов к изучению организационного поведения, типологии организационного поведения, рассмотрены существующие модели организационного поведения и факторы, определяющие организационное поведение.

Вторая глава представляет собой анализ факторов влияющих на организационное поведение в условиях объекта исследования - ООО «Комтендер». В данном разделе за счет информации полученной из регламента организации, а так же путем наблюдений и опросов сотрудников компании проведено исследование по выявлению факторов, влияющих на организационное поведение сотрудников ООО «Комтендер», а также степень удовлетворенности сотрудников данными факторами.

Третья глава представляет собой возможные пути решения выявленных проблем в организации в области управления персоналом, в частности разработаны и предложены рекомендации по улучшению организационного поведения сотрудников ООО «Комтендер».

В заключении подводятся итоги выполненной работы.

В списке литературы указываются источники информации, с помощью которой была написана работа. Каждый источник пронумерован и указан в тексте по средствам ссылок.

Общий объем работы составляет 78 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 13 таблиц и 4 рисунка. В ходе выполнения работы было использовано 15 литературных источников.

ANNOTATION

The theme of final qualification of the "Research of factors influencing the person in the organization"

The work consists of seven sections, an introduction, three chapters, conclusions, bibliography and appendices.

The introduction of the work the urgency of the chosen theme, the objectives and tasks to be performed during the research.

In the first chapter the basic theoretical propositions concerning the development of approaches to the research of organizational behavior, typology of organizational behavior, reviewed existing models of organizational behavior and the factors that determine organizational behavior.

The second chapter provides an analysis of the factors affecting organizational behavior in terms of the research object - LLC "Komtender". In this section, due to information received from the laws of the organization, as well as through observation and interviewing company employees conducted a research to identify factors influencing the organizational behavior of employees of LLC "Komtender" as well as the degree of employee satisfaction with these factors.

The third chapter is the possible solutions to the problems identified in the organization in the field of human resources management, in particular, developed and offered recommendations for improving organizational behavior of employees of LLC "Komtender".

In conclusion summarizes the work done.

In the literature list the sources of information, by means of which the work was written. Each source is numbered and listed in the text by means of links.

The total amount of work is 78 pages. Final qualifying work contains 13 tables and 4 drawings. In the course of the work of 15 references were used.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ: СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЕ, ТИПЫ И ФАКТОРЫ 9

1.1. Развитие и виды теорий организационного поведения 9

1.2. Типология организационного поведения 19

1.3. Модели организационного поведения 23

1.4. Факторы, влияющие на организационное поведение. 29

2. ВЫЯВЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ООО «Комтендер» 35

2.1. Краткая характеристика компании ООО «Комтендер» 35

2.2. Анализ факторов, влияющих на организационное поведение сотрудников ООО «Комтендер» 45

2.3. Оценка удовлетворенности факторами организационного поведения сотрудников ООО «Комтендер» 58

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В ООО «Комтендер» 63

3.1. Регулирование уровня заработной платы 63

3.2. Разработка мероприятий по улучшению условий труда 66

3.3. Пути улучшения морально-психологического климата 68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 74

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 76

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 78

ВВЕДЕНИЕ

Современное развитие мировой экономики, ее переход в информационную стадию, привели к осознанию, что вложения в человеческие ресурсы эффективнее других видов размещения капиталов, а персонал организации рассматривается как главное ее достояние. В условиях глобализации общества и развития информационных процессов любые изобретения в области техники и технологии быстро становятся достоянием конкурентов. Только работник с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию, становится детерминирующим фактором успеха общества и каждой отдельной организации.

В нашей стране развитие человеческих ресурсов является одним из самых перспективных способов получения конкурентного преимущества. Поэтому для российского менеджмента управление персоналом становится одним из самых приоритетных направлений деятельности.

Одним из эффективных инструментов управления является и организационное поведение. Организационное поведение как наука носит междисциплинарный характер. Она включает элементы теорий, методы, принципы и модели, заимствованные из различных дисциплин. Основой организационного поведения как науки является научный анализ поведения отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде. Организационное поведение - это область, в которой в настоящее время идет процесс формирования и развития теоретических основ.

В связи с этим возникает необходимость постоянного изучения и обобщения материалов исследований в области организационного поведения в условиях реформирования государственных структур, изменениях в общественно-политических, коммерческих организациях для выработки наиболее оптимальной модели управления организационным поведением.

В современных условиях знание основ организационного поведения позволяет полнее раскрыть потенциал персонала организации и осуществить выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этих целей современные технологии; разработать такие проекты организационных мер, которые соответствуют критериям, ставящим в центр человека и его потребности; определить стратегии профессионального вмешательства, позволяющие повысить эффективность организации труда.

Отсюда закономерный интерес российского менеджмента к организационному поведению как инструменту управления, который может обеспечить появление преимуществ, необходимых для успешной конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. Эффективность управления - это то, на что, в конечном итоге, направлено совершенствование организационного поведения. Руководители организаций через развитие организационного поведения обращение к оценке лояльности персонала стремятся достичь повышения заинтересованности работников в трудовой деятельности, то есть повлиять на трудовую мотивацию, на формирование стратегии управления персоналом и в конечном итоге - на эффективность работников в организации.

Поэтому главным для менеджмента современных российских предприятий становится проблема эффективности управления. Западные исследователи давно занялись разработкой теоретических и методологических основ формирования организационного поведения, справедливо заметив тесную взаимосвязь особенностей поведения персонала организации с успешностью самой компании. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы таких исследователей, как М. Альберт, М. Аоки, Ф.Лютанс, А. Маслоу, М.Х. Мескон, Э. Мэйо, П. Сэндж, X. Тоци, В. Френч, Ф. Хедоури. Однако заметим, что использование результатов зарубежных исследований в данном направлении затруднительно, так как управление трудом тесно связано с культурно-историческим фоном его протекания. Исследования должны проводиться в условиях неповторимой экономической ситуации России и менталитета российских граждан.

Актуальность изучения специфики организационного поведения можно связать еще и с тем, что в сфере российского бизнеса понятие организационного поведения в структуре управления персоналом появилось сравнительно недавно и в силу различных причин не является достаточно изученным в отличие от западного бизнеса.

Но вместе с тем анализ научной литературы таких авторов как: Н.В. Артамонова, В.Н. Бас, Р.В. Веснин, О.С. Виханский, Л.И. Гальдикас, В.Д. Дорофеев, Ю.Д. Красовский, Г.Р. Латфуллина, А.К. Мункоев, Ф. Лютенс, О.Г. Одегов, Б.Ф. Скиннер, В.Н. Стоянов, включающей в себя проблемы организационного поведения позволяет заключить, что имеющиеся наработки по изучению организационного поведения человека являются недостаточными. Требует более глубокого научного осмысления сущность и сфера проявления организационного поведения. Теория и методология управления организационным поведением находятся лишь в стадии формирования, отсутствует методологический аппарат управления организационным поведением, не исследованы функции управления, не сформулированы законы и закономерности управления организационным поведением. В том числе не проработан вопрос о факторах, влияющих на организационное поведение, на эффективность организационного, не сформулирован однозначный подход к оценке эффективности организационного поведения.

Актуальность и объективная необходимость системного исследования и комплексного решения теоретических, методологических и прикладных проблем управления организационным поведением персонала определили выбор темы дипломного проекта, его цель и задачи, имеющие важное теоретическое и практическое значение.

Практическая значимость работы продиктована потребностью знания руководителями всех уровней основ организационного поведения для своевременного и грамотного координирования процессов поведения, возникающих при управлении в организации.

Объектом исследования выступает ООО «Комтендер»

Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, касающихся организационного поведения.

Цель исследования:

Выявить факторы, влияющие на эффективность организационного поведения. Оценить удовлетворенность этими факторами сотрудников. На основе исследования разработать направления улучшения организационного поведения.

В соответствии с целью предлагается решение следующих задач:

• изучение развития теории «организационного поведения»;

• исследование основных концепций понятия «организационное поведение»;

• раскрыть основные модели и типы поведения в организациях;

• определить основные факторы, влияющие на поведение в организации;

• провести анализ факторов, влияющих на эффективность организационного поведения;

• выявить пути совершенствования эффективности организационного поведения.

1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ: СУЩНОСТЬ, ПОНЯТИЕ, ТИПЫ И ФАКТОРЫ

1.1. Развитие и виды теорий организационного поведения

Все специалисты в области менеджмента выделяют роль человека в организационной и управленческой деятельности. Персонал рассматривается как один из важнейших ресурсов организации, раскрытие его потенциала и повышение эффективности работы трудовых ресурсов является приоритетным направлением работы менеджмента организации. В начале ХХ века в рамках школы человеческих отношений была выявлена взаимосвязь результативности деятельности организации и эффективной работы ее сотрудников, то есть чем более удовлетворен условиями труда персонал, тем выше производительность его труда, а чем выше уровень производительности труда, тем больший экономический эффект имеет организация. Именно в этот период становится актуальным вопрос изучения поведения человека в организации. Но такие, так называемые человеческие науки, как социология, психология, педагогика и ряд других наук, изучающих поведение человека, не могли предоставить полной и четкой картины того, как происходит взаимодействие человека с организацией, то есть, не было четкого представления о том, как поведение человека в организации влияет на ее постоянную работу, функционирование [10, с 619]. Исходя из этого, появилась необходимость в комплексном подходе к анализу проблем поведения и действий персонала в организации. Результатом стало появление дисциплины - организационное поведение, которая является переплетением множества дисциплин так или иначе связанных с поведением человека в организации: социологии, психологии, управления персоналом, физиологии трудовой деятельности, научной организации.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР