Антиплагиат Мун (1194427), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Элементорганизац ионнойструктуры«Подразделения ц ентрального банка, территориальные банки и зарубеж ные подразделения» начинает организац ионную структуруДальневосточного банка «Сбербанк России» (рис. 9).Рисунок 8 – Организац ионная структура ПАО «Сбербанк России»Общее собрание акционеров является высшим органом управления Банка, принимающим решения по основным вопросам егодеятельности.
На общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности банка.В соответствии с Уставом общее руководство деятельностью банка осуществляет Наблюдательный совет. К компетенцииНаблюдательного совета относятся вопросы определения приоритетных направлений деятельности банка,[25]назначениечленов правления, досрочное прекращение их полномочий и другие вопросы. Наблюдательный совет Сбербанка Россиисостоит из 17 членов.[27]КомитетыНаблюдательного совета являются органами, созданными для предварительного рассмотрения наиболее важныхвопросов, отнесенных к компетенции Наблюдательного совета, и подготовки рекомендаций по ним. Формирование комитетовизчислачленовНаблюдательногосовета.В составкаждогоКомитета[25]включаютсяосуществляетсяежегодно[27]независимыедиректора. Комитеты способствуют рабочему взаимодействию с органами управления банка.
Решениякомитетов носят рекомендательный характер.Руководство текущей деятельностью банка осуществляется президентом, председателем правления и[25]правлением. [27]На данный момент президентом Сбербанка России является Герман Греф.Комитетов банка всего 16, каж дый из них занимается вопросами своей спец иализац ии. Например,комитет по розничному кредитованию обеспечивает реализацию политики банка в области кредитования физических лиц, акомитет по вопросам управления персоналом обеспечивает реализацию стратегии развития банка в части управленияперсоналом и так далее.В банке функционирует постоянно действующий коллегиальный рабочий орган — коллегия банка, в состав которой входятчлены правления банка, руководители территориальных и дочерних банков. Коллегия является площадкой для активногообсуждения стратегических вопросов развития банка и выработки оптимальных решений, учитывающих особенности регионов.[25]Далее следуют все структурные подразделения Сбербанка, а именно: ц ентральные, территориальные и зарубеж ные, занимающ иесянепосредственно обслуж иванием и работой с клиентами.
Одним из территориальных подразделений ПАО «Сбербанк России» являетсяДальневосточный Банк «Сбербанк России», являющ ийся объектом прохож дения преддипломной практики.На рисунке 9 изображ ена подробная организац ионная структура Дальневосточного банка ПАО «Сбербанк России» (являющ аясяпродолж ением рисунка 8).Все блоки, управления, служ бы структуры ДВБ тесно связаны меж ду собой и работают сообщ а.В ц елом, организац ионная структура банка состоит из следующ их э лементов: блоки, управления и служ бы.Рисунок 9 – Организац ионная структура Дальневосточного Банка ПАО СбербанкМеж региональный сервисный ц ентр находится в подчинении Центрального аппарата (г.
Москва).Кадровым обеспечением всего ДВБ занимается служ ба управления персоналом. Главная задача служ бы УП заключается в подбореквалифиц ированных работников для обеспечения бесперебойной, качественной и э ффективной работы Банка. Задачи и функц ииотдела кадров закреплены в Кадровой политике ПАО «Сбербанка России». В основном, комплектование кадров происходит за счетвыпускников высших и средних спец иальных учебных заведений, а такж е приглашенных спец иалистов, работающ их в других банках ифинансово-кредитных учреж дениях, представляющ их определенный интерес для банка. Сбербанк такж е активно занимаетсяобучением и переподготовкой своего персонала. Для руководителей среднего и высшего звена Сбербанк построил КорпоративныйУниверситет Сбербанка в Москве.
Обычные работники минимум еж егодно посещ ают различные стаж ировки и курсы повышенияквалификац ии в ТБ по всей России.Персонал — ключевой актив Сбербанка и главное конкурентное преимущ ество, одна из главных задач банка — привлечь и сохранитьлучшие кадры.Численность всего персонала ПАО «Сбербанка России» на 2014 год составила 329 566 человек (из них около 8000 человек –сотрудники ДВБ).Персонал организац ии в банке делится на следующ ие категории, представленные на рисунке 10:Рисунок 10 – Категории персоналаРуководители (около 48500 человек) – Президент банка, Председатели (у каж дого территориального банка), директора, заместителидиректоров и начальники отделов (служ б).Спец иалисты (около 242500 человек) – э кономисты, финансисты, бухгалтеры, кассиры - операц ионисты, юрист - консультанты,спец иалисты по персоналу, коммерсанты, риск - менедж еры, консультанты и спец иалисты по работе с клиентами, спец иалисты поаудиту, программисты, работники архива.
Практически каж дая из вышеперечисленных долж ностей имеет следующ ую иерархию:младший спец иалист, спец иалист, старший спец иалист, ведущ ий спец иалист, главный спец иалист.Производственный персонал (около 39000 человек) – ремонтники - универсалы, охрана, работники материально – техническогоснабж ения. Производственного персонала в банке совсем немного, так как в основном банк пользуется услугами различныхорганизац ий по обслуж иванию зданий, помещ ений и подобных производственных нуж д.Таблиц а 5 – Качественный и количественный анализ персонала ПАО «Сбербанк России»Показатели 2012 год(298 000 чел.) 2013 год (313 100 чел.) 2014 год (329 566 чел.) По полу (чел.): Муж ской 99 400 (34%) 112 716 (36%) 128 531 (39%)Ж енский 198 600 (66%) 200 384 (64%) 201 000 (61%) Итого: 298 000 (100%) 313 100 (100%) 329 566 (100%) По возрасту (%):от 18 до 30 27% 30% 35% От 30 до 45 39% 40% 41% От 45 до 55 25% 23% 18% От 56 до 60 7% 6% 5% от 60 и[14]старше 2 % 1% 1% Итого: 100% 100% 100% По уровню образования (%): Высшее образование 93% 95% 96,5% Среднее спец иальное6% 4,2% 3% Среднее и неполное среднее 1% 0,8% 0,5% Итого: 100% 100% 100% Исходя из данных в таблиц е 5, мож но сделатьследующ ие выводы о структуре персонала в ПАО «Сбербанк России»:- ж енщ ин работающ их в банке, практически в 1,8 раз больше, чем муж чин;- в настоящ ее время, Сбербанк принимает на работу в основном только молодых сотрудников в возрастной категории от 18 до 30 лет;- наибольший проц ент сотрудников находится в возрастной категории от 35 до 40 лет;- подавляющ ее большинство сотрудников банка имеет высшее образование, так как э то один из обязательных критериев приема наработу.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.24077968&repNumb=111/1920.06.2016АнтиплагиатИнформац ионное обеспечение Сбербанка находится на самом высоком уровне среди банков по всей России.
Высший менедж ментособенно следит за IT инновац иями и пытается внедрить их в Банк. В третьем квартале 2015 года Сбербанк завершил программуц ентрализац ии своих ИТ-систем, таким образом, объединив инфраструктуру технологических платформ (более 15 тыс. инсталляц ийсистем) всех территориальных банков, ц ентрализовала базы данных, стандартизировала и унифиц ировала бизнес-проц ессы. Этипреобразования позволяют сократить сроки вывода на рынок банковских продуктов, а такж е уменьшить расходы Сбербанка на ИТ.Посостоянию 2015 года «Сбербанк» делит свои автоматизированные системы по 11 основным направлениям: автоматизированныесистемы ядра (Core banking), системы FrontEnd, проц ессинговые системы, системы типа CRM, I, кредитные системы, системы поуправлению рисками, системы по управлению инвестиц иями, системы по управлению внутрихозяйственной деятельностью иперсоналом, системы платформы РМ и системы ДБО.
Таким образом, около 100 различных IT - систем еж едневно отвечают за работуразличных блоков Банка.В части повышения безопасности информац ионных систем банка для защ иты персональных данных клиентов в 2014 году былавнедрена система предотвращ ения утечек информац ии конфиденц иального характера вовне (LP-система) и был проведенсертификац ионный аудит главного проц ессингового ц ентра «Сбербанк» на соответствие меж дународному стандарту безопасностииндустрии платеж ных карт PCI SS (Payment Card Industry ata Security Standard). Данный стандарт предназначен для обеспечениябезопасности обработки, хранения и передачи данных о держ ателях платеж ных карт в информац ионных системах компаний,работающ их с меж дународными платеж ными системами Visa, MasterCard и другими.Стандартизированной под все блоки и четко определенной системы менедж мента качества в Сбербанке нет, по крайней мере, налокальном уровне.
Каж дый организац ионный блок самостоятельно занимается контролем качества, например, в розничном блоке естьподразделение качества клиентского обслуж ивания физических лиц (в корпоративном блоке - подразделение контроля качестваобслуж ивания корпоративным клиентам соответственно).Проведя анализ систем и проц ессов управления в Банке, мож но сделать вывод, что все подразделения успешно функц ионируют, заисключением системы менедж мента качества. В настоящ ее время, Сбербанк не нуж дается во внедрении данной системы локально, таккак проводит ц ентрализац ию ТБ, стараясь перевести обработку всех проц ессов в ЦА.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
