ВКР Касимова Е.А. (1193045)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетноеобразовательное учреждение высшего префессионального образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
Институт экономики
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н.,доцент
С.Н. Третьяк
«____»________20___г.
Выпускная квалификационная работа
(Бакалаврская работа)
На тему « Внутриорганизационная система обучения и повышения квалификации персонала в области качества»
ВКР(БР) 27.03.02. (134603)
Студент гр.34А Е.А.Касимова
Руководитель
(старший преподаватель) С.И.Островская
Нормоконтроль
(старший преподаватель) С.И.Островская
Хабаровск,2017
Содержание
Введение 3
1 Внутриорганизационные аспекты обучения и повышения квалификации персонала 5
1.1 Ретроспективный анализ определений понятий «персонал, обучение, квалификация, повышения квалификации персонала» 5
1.2 Основные пункты стандартов, имеющих отношение к обучению и повышению квалификации персонала 9
1.3 Планирование и формы повышения квалификации персонала 11
1.4 Этапы процесса обучения 15
2 Анализ обучения и повышения квалификации персонала на примере МБОУ СООШ№2 23
2.1 Характеристика предприятия МБОУ СООШ№2 23
2.2 Социально- экономический анализ персонала МБОУ СООШ№2 30
2.3 Анализ существующей системы обучения и повышения квалификации персонала в МБОУ СООШ№2 33
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в МБОУ СООШ №2 42
3.1 Разработка ПОЛОЖЕНИЯ о повышении квалификации персонала 47
3.2 План мероприятия по обучению персонала в МБОУ СООШ №2 48
3.3 Расчет экономической эффективности 53
Заключение 56
Список использованной литературы 59
Приложение А Анкета оценка работы по повышению квалификации педагогических кадров 72
Приложение Б ПОЛОЖЕНИЕ о системе обучения и повышении квалификации педагогических работников 64
Приложение В Образец заявки повышения квалификации персонала 71
Приложение Г План-график о повышении квалификации персонала 72
Введение
Ежегодное обучение для руководителей и специалистов проводится для ознакомления их с новой техникой, прогрессивными технологиями, эффективными приемами управления и анализа производства, инновациями на производстве в сфере управления человеческими ресурсами.
Повышение квалиф.икации на предприятии - непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, так и в стандартных подходах.
Квалификация — это совокупность специальных знаний и практических навыков, определяющих степень подготовленности работника к выполнению профессиональных функций соответствующей сложности.
Тема представленная выпускной квалифицированной работы «Внутриорганизационная система обучения и повышения квалификации персонала в области качества» является актуальной, так как обучение и повышение квалификации проводится для обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков руководителей и специалистов в соответствии с постоянно возрастающими требованиями государственных и образовательных стандартов и особенностями развития производства.
В представленной работе раскрывается механизм системы обучения и повышения квалификации персонала.
Целью данной работы являются разработка мероприятий, направленных на обучение и повышение квалификации преподавателей МБОУ СООШ№2
Объектом исследования является – МБОУ СООШ№2
Предмет исследования – обучение и повышение квалификации работников.
Исходя из сформулированной цели работы, основные задачи определены следующим образом:
1. Изучить понятия персонал, обучения, квалификация и повышения квалификации;
2. Выяснить этапы процесса обучения и повышения квалификации персонала;
3. Выявить основные формы обучения;
4. Рассмотреть документацию СМК;
5. Провести анализ документация;
6. Проанализировать стандарты ИСО по выбранной теме;
7. Дать характеристику исследуемой организации;
8. Рассмотреть квалификационные требования к персоналу и планирование обучения персонала.
9. Провести анализ существующей системы повышения квалификации в МБОУ СООШ№2
10. Разработать рекомендации по совершенствованию системы обучения и повышения квалификации персонала в МБОУ СООШ№2;
11. Разработать план мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала в МБОУ СООШ№2
Стру.ктура выпускной квалифицированной работы:
Во введении раскрывается актуальность и практическая значимость данной темы, излагаются цель и задачи, которые были решены в ходе ее написания. В первом разделе рассмотрены теоретические вопросы системы обучения повышения квали фикации. Во втором разделе дан анализ работы и значение системы обучения и повышения квалификации персонала в выбранной организации. В третьем разделе предложены рекомендации по повышению квалификации работников МБОУ СООШ№2. В заключении представлены основные результаты написания данной выпускной квалификационной работы.
Основной нормативной базой для написания выпускной квалификационной работы явились нормативные документы учрежде ния, действующие на сегодняшний день. Также испол.ьзовались статьи различных авторов, освещающие данную проблему на страницах учебников и учебных пособий и журналов.
1 Внутриорганизационные аспекты обучения и повышения квалификации персонала
1.1 Ретроспективный анализ определений понятий «персонал, обучение, квалификация и повышение квалификации»
Интерес к понятиям: обучение, персонал, квалификация и повышение квалификации прослеживается в специальной и научной литературе, в таблице 1 представлены авторские подходы к определению сущности данных понятий.
Таблица 1 - Определение сущности понятий « персонал, обучение, квалификация, повышение квалификации»
| Понятие | Определение | Автор |
| Персонал | совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых трудовыми договор найма; | М.Р. Плотницкая |
| личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев[1] | А.Я. Кибанов | |
| коллектив раб отников или совокупность лиц, осуществляющих трудовые функции на основе трудового договора (контракта)[2] | Е.И. Кудрявцева | |
| Обучение | совместная целенаправленная деятельность учителя и учащихся, в ходе которой осуществляются развитие личности, её образование и восп итание.[1] | М.С. Андиева |
| результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и развития интеллектуальных качеств личности; необходимое условие подготовки человека к жизни и труду[2] | Е.В. Яковлев | |
| р Продолжение таблицы 1 езультат (образованность индивида) и как процесс, позволяющий получить необходимый результат.[3] | М.А. Лукашенко | |
| Квалификация | степень профессиональной подготовленности рабочих и служащих к выполнению конкретного вида работы[2] | А.С Афонин |
| уровень развития специальных способностей субъекта (работника), позволяющий ему выполнять трудовые функции определенной степени сложности в определенном профессиональном труде. [2] | О.Дубровская | |
| уровень, степень подготовленности человека к какому-либо виду труда; | Н.Г. Комлев | |
| Повышение квалификации | это подготовка кадров с целью усовершенствования знаний, умений и навыков в связи с повышением требований к профессии или повышением в должности. | А.С Афонин |
| Обучение в целях получения новых знаний и практических навыков, необходимых для новой профессиональной деятельности[3] | В.М. Полонский |
Таблица показывает, что сущность данных понятий заключается в получении знаний. Одни авторы Яковлев и Лукашенко, считают, что сущность понятия « обучение», есть результат полученных знаний, другой автор Андиева, подразумевает под этим понятие некую деятельность, развивающая деятельность индивида. Определения к понятию « обучение» у выбранных авторов, имеют схожий характер.
Сравнивая определения понятия « повышение квалификации», можно сделать вывод, что повышение квалификации это- получение новых знаний, предназначенных для повышения профессиональной деятельности процессе, независимо от занимаемой должности. Рыночная экономика современной России предъявляет более серьезные требования к повышению квалификации руководителей предприятий, чем при социалистическом плановом ведении хозяйства. Это относится к тем, кто принимает стратегические управленческие решения, кто несет ответственность за развитие предприятия, за постоянное обновление продукции и реализацию новых технологических и организационных решений.[4]
Во внешних учебных заведениях производится обучение новым или более углубленным навыкам: повышение статуса образовательного уровня, приобретения новой профессии.
Внутри организации проводят обучение при внедрении и модернизации технологий, не требующие углубленных теоретических знаний, повышение квалификационных разрядов, а также при проведении обучающих мероприятий с выездом преподавателей на предприятие.[4]
Необходимость профессионального обучения и повышения квалификации работников для собственных нужд организации определяет работодатель. Работодатель проводит профессиональную подготовку, повышение квалификации работников, обучение, а при необходимости - в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего и дополнительного образования на условиях и в порядке, которые определяются коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.[5]
В таблице 2 рассмотрены квалификационные требования к персоналу, изложенные в документах.
Таблица 2 - Квалификационные требования к персоналу
| Название | Квалификационные требования |
| Физические данные | рост, телосложение, здоровье, эталон внешности, необходимой для успешной деятельности, речевые характеристики кандидата, возрастные ограничения, п Продолжение таблицы 2 ол. |
| Квалификация | образование (уровень), тип школы, колледжа или необходимая университетская подготовка, требуемая техническая, коммерческая или профессиональная квалификация, необходимая конкретная профессиональная подготовка, опыт предыдущей работы (уровень, длительность работы на должностях) и ее виды, другие необходимые навыки и знания. |
| Интеллект | уровень умственных способностей. |
| Способности | технические способности, ловкость рук, вербальные способности - письменные и устные, математические способности, умение общаться, аналитические навыки и художественные способности. |
| Интересы | решение интеллектуальных проблем, практические -конструктивные интересы, общественные и художественные. |
| Характер | работать с другими людьми, влиять на других людей, полагаться на себя, быть готовым сказать другим, что делать, получать удовольствие от напряженной работы и Продолжение таблицы 2 обладать личностными качествами. |
| Мотивация | деньги, безопасность, престиж, принадлежность, власть, услуги, выдающееся мастерство, решение проблем. |
| Условия | женатого/замужнюю, одинокого(ую) или семейного(ую) мужчину /женщину, проживания в определенном районе, возможности ездить домой/за рубеж, способности работать долго/необычное количество часов, способности находиться далеко от дома в течение долгого периода времени. |
1.2 Основные пункты стандартов, имеющих отношение к обучению и повышению квалификации персонала
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
