Бройдо В.Л., Ильина О.П. Архитектура ЭВМ и систем (2006) (1186249), страница 159
Текст из файла (страница 159)
Показатели эффективности характеризуют степень приспособленности системы к выполнению поставленных перед нею задач и являются обобщающими показателями оптимальности функционирования ИВС. Кардинальными обобщающими показателями являются показатели экономической эффективности системы, характеризующие целесообразность произведенных на создание и функционирование системы затрат. Наряду с зкономической эффективностью можно говорить о прагматической, технической, эксплуатационной и технологической эффективности.
Все перечисленные показатели эффективности могут рассматриваться как локальные показатели эффективности. Локальные показатели эффективности Эффективность системы является сложным интегральным свойством, зависящим от ряда простых свойств, влияющих на оптимальность функционирования системы: 0 действенности системы, то есть степени удовлетворения системой своего предназначения (прагматическая' эффективность, ргаящагоз [греч.] — действие); 0 технического совертенства системы (технической эффективности); 0 простоты и технологичности разработки и создания системы (технологической эффективности); д удобства использования и обслуживания системы (эксплуатационной эффективности) и ряда других характеристик. Иногда ее называют целевой эффективностью.
тоо Глава 31. Эффективность информационных систем Свойства эффективности количественно характеризуются показателями эффек- тивности. В общем случае показатель эффективности Я зависит от ряда параметров. Ос- новную роль среди них играют: С) собственные параметры системы (аь аэ аз, ..., а„), о параметры внешней среды (Дь рз, ~)з, ..., В ), обусловливаемые условиями и способами использования системы. Таким образом, я я(аы аз, аз, ..., а„; ()~ онз |3з -.
Р ) Некоторые параметры а; и (3; могут учитываться в виде ограничений. Наконец, помимо параметров системы и внешней среды, показатель эффективности зависит и от архитектуры системы (ее структуры, характера связей между компонентами),и от закономерностей функционирования системы, слабо поддающихся формализованному описанию и оценке, — эти характеристики учитываются видом функции Я, алгоритмом ее вычисления.
Но в простейшем случае показатель эффективности может определяться и одним параметром системы, параметры внешней среды могут вообще во внимание не приниматься. Показатели прагматической эффективности Показатели прааиатической эффективности должны отражать количественную оценку достигаемого системой результата, степень достижения поставленной перед системой цели. С помошью этих показателей должна определяться полезность решения поставленных перед системой задач, полезность выполнения ею заданных процедур преобразования информации. В качестве таких показателей могут выступать показатели: о достоверности преобразования информации (были рассмотрены в главе 29 «Достоверность информационных систем»); о безопасности информационных систем (были рассмотрены в главе 30 «Безопасность информационных систем»); О точности вычислений и преобразования инфор'мации, характеризузощне степень близости результирующей (выходной) информации к истинной информации, отображающей реальный процесс; О полноты формирования системой результирующей информации — эти показатели характеризуют достаточность этой информации для правильного выполнения пользователем запланированных действий; о оперативности, показывающие, насколько быстро в системе формируется результирующая информация, не устарела ли она; показатели оперативности тесно связаны с актуальностью этой информации — степенью сохранения ее ценности во времени, которая, в свою очередь, зависит от динамических характеристик выходной информации и интервалов времени ее преобразования в системе; 7О1 Показатели зкономической эффективности О своевременности, учитывающие соответствие заданного и реального моментов поступления результирующей информации пользователю, и т.
д. Некоторые названные показатели коррелируют друг с другом, и совместное их использование не всегда оправдано. Следует обратить внимание на то, что все прагматические показатели связаны с формированием результирующей информации в системе, так как эта информация является продуктом деятельности информационной системы и именно она предназначена для удовлетворения пользователем своих потребностей, должна быть полезна ему. В системах автоматического управления (САУ), частью которых является информационная система, результирующая информация поступает непосредственно на исполнительные органы — компоненты САУ. В этом случае показатели прагматической эффективности должны отражать потребности САУ, а не пользователя, но по существу оставаться теми же. Показатели технико-эксплуатационной эффективности Покпзатели технической эффективности должны оценивать техническое совершенство информационной ащтемы как эргатехнической системы при работе ее в различных режимах, оценивать научно-технический уровень оргацизашш и функционирования этой системы.
Научно-технический уровень ИВС характеризуется системой показателей, отражающих степень соответствия ее технико-эксплуатационных характеристик современным достижениям науки и техники, научно-технического прогресса. Показатели технико-эксплуатационной эффективности весьма разнообразны. В качестве таких показателей могут фигурировать все показатели надежности и большинство рейтинговых показателей ИВС, рассмотренных в предыдущих разделах: функциональные возможности, количество обслуживаемых абонентов, производительность, пропускная способность, скорость передачи данных, тактовая частота, временные задержки, емкость памяти, эксплуатационные характеристики, технологии обслуживания и т, п.
— их перечисление здесь вряд ли целесообразно. На выборе конкретных показателей технико-эксплуатационной эффективности для характеристики ИВС кардинальным образом сказываются назначение и прикладная область использования системы. Так, в качестве обсуждаемых показателей в ряде случаев могут использоваться и частные экономические характеристики: удельные затраты на выполнение тех или иных процедур преобразования информации и т. д. Показатели экономической эфФективности Учет только прагматических, технических, технологических и эксплуатационных показателей эффективности приводит к локальной оценке эффективности ИВС.
7О2 Глава 31. Эффективность информационных систем Но ведь необходимость создания информационных систем обычно диктуется экономическими и социальными интересами. Улучшение локальных показателей тоже является средством совершенствования экономических и социальных показателей, и все же непосредственно социально-экономические факторы должны быть основными при научно обоснованном подходе к оценке эффективности ИВС. Социальный эффект должен учитываться обязательно, ведь именно обеспечение определенных социальных показателей может являться основной целью создания ИВС, в то же время функционирование ИВС может давать и отрицательные побочные эффекты (повышение уровня излучений, например).
В общем случае социальная и экономическая эффективности взаимно связаны. Однако эта взаимосвязь является сложной: повышение экономичности информационных систем часто приводит к отрицательным социальным последствиям. Для оценки социальных последствий пока не найдены, а часто вообще не применимы экономические методы измерения, базирующиеся на определении стоимостных показателей. Поэтому, если и используются социальные показатели эффективности ИВС, они чаще всего формулируются на качественном уровне. Кардинальными обобщающими показателями эффективности информационной системы являются показатели экономической эффективности системы, характеризующие целесообразность произведенных на создание и функционирование системы затрат.
Эти показатели должны сопоставлять затраты и результаты; затраты на разработку, создание и внедрение информационной системы, а также текущие затраты на ее эксплуатацию, с одной стороны, и, с другой стороны, результаты — прибыль, получаемую в результате использования системы и социальный эффект, обусловленный функционированием системы. Расчет затрат обычно не составляет большого труда, а вот расчет результатов остается сложной кардинально не решенной проблемой, особенно это касается материального количественного учета социального эффекта.
Часто прибыль определяется путем экспертной оценки и по аналогии с другими подобными системами, а социальный эффект количественно, как уже говорилось, вообще не поддается оценке. Итак, экономическая эффективность характеризует отношвпив рвзультатов— величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. Но часто в качестве показателя зкономической целесообразности создания системы выступает и показатель экономического эффекта, количественно равный прибыли за вычетом нормы прибыли с произведенных единовременных (капитальных) затрат.
Поэтому в качестве показателей экономической эффективности обычно выступают: 1) годовой экономический эффект; Э" Э „— Е„К; 2) коэффициент экономической эффективности капитальных вложений: Е Эьв /К; 3) срок окупаемости (в годах) капитальных вложений: Т- К/Э,~, Показатели зкономической эффективности 7ОЗ где К вЂ” единовременные (капитальные) затраты (вложения) на создание ИВС; ݄— годовая экономия (прибыль), получаемая при использовании ИВС; ń— нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений. Коэффициент Е„должен характеризовать средний уровень эффективности капитальных вложений в хозяйство страны, и при рыночной экономике он должен быть не меньше процентной ставки банковского кредита (цри плановом ведении хозяйства этот коэффициент диктовался сверху из Госплана СССР).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
