Диссертация (1173417), страница 32
Текст из файла (страница 32)
Если Вы согласным с данным суждением, отметьтеответ «Да» (1). Если не согласны с данным суждением – отметьте ответ «Нет» (2).Номер Вашего ответа по каждому суждению обведите кружком.№Суждения1. Думаю, что успех в жизни, скорее всего, зависит от случая, чем отрасчета.2. Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряетвсякий смысл.3. Для меня в любом деле важнее не его исполнение, а конечныйрезультат.4. Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем отплохих взаимоотношений с близкими.5.
По моему мнению, большинство людей живут далекими целями,а не близкими.6. В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.7. Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.8. Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторыеее элементы.9. Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерахпредосторожности.10. Мои близкие считают меня ленивым.11.
Думаю, что в моих неудачах повинны, скорее всего,обстоятельства, чем я сам.12. Терпения во мне больше, чем способностей.13. Мои родители слишком строго контролировали меня.14. Лень, а не сомнение в успехе, вынуждает меня часто отказыватьсяот своих намерений.15. Думаю, что я уверенный в себе человек.16. Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы невелики.17. Я усердный человек.18.
Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.19. Если бы я был журналистом, я писал бы, скорее всего, оборигинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.20. Мои близкие обычно не разделяют моих планов.21. Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей.22. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чемспособностей.Спасибо за участие в исследовании!ДаНет12121212121122121212121122121111222212112212182Приложение 6.Опросник К. ТомасаНиже представлены 30 пар суждений, которые характеризуют нашеповедение в проблемных ситуациях. В каждой паре выберите только односуждение, которое более всего подходит к Вашему поведению. Не желательное, аименно то, что для Вас обычно. Обязательно надо выбрать только одно суждениев каждой паре и выбранный ответ (А или Б) обведите кружком.А1.Б2.3.4.5.6.7.АБАБАБАБАБАБА8.9.10.11.БАБАБАБА12.13.14.15.16.17.БАБАБАБАБАИногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность зарешение спорного вопроса.Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, счем мы оба не согласны.Я стараюсь найти компромиссное решение.Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и своих.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.Я стараюсь найти компромиссное решение.Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другогочеловека.Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.Я стараюсь добиться своего.Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временемрешить его окончательно.Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутыеинтересы и вопросы.Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающихразногласий.Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.Я твердо стремлюсь достичь своего.Я пытаюсь найти компромиссное решение.Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутыеинтересы и вопросы.Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.Часто я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он такжеидет мне навстречу.Я предлагаю среднюю позицию.Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.Я стараюсь не задеть чувств другого.Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.183БА18.БА19.Б20.21.22.АБАБАБА23.24.25.26.27.28.29.БАБАБАБАБАБАБА30.БЯ стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он такжеидет мне навстречу.Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутыеинтересы и спорные вопросы.Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временемрешить его окончательно.Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для всех.Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией иточкой зрения другого человека.Я отстаиваю свои желания.Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность зарешение спорного вопроса.Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречуего желаниям.Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.Я предлагаю среднюю позицию.Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.Я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.Я предлагаю среднюю позицию.Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающихразногласий.Я стараюсь не задеть чувств другого.Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно сдругим заинтересованным человеком могли добиться успеха.Спасибо за участие в исследовании!184Приложение 7.Программа психологического просвещенияТема 1.
Правовые нормы деятельности такси на территории РоссийскойФедерации (формирование границ профессиональной деятельности, удержаниекоторых формирует профессиональное пространство отношений).Дидактические единицы. Правовые основы профессии водитель такси.Правила дорожного движения в мегаполисе. Анализ модели «водительавтомобиль-дорога-среда-пассажир».Тема 2. Профессиональная этика и этикет в сфере такси.Дидактические единицы: Культура, этика и психология обслуживанияклиентов. Корпоративная культура профессии и организации. Психологическиеособенности делового общения внутри компании (между водителями, междуводителями и диспетчерами) и за пределами компании (с пассажирами,сотрудниками ГИБДД, другими участниками дорожного движения).
Безопасностьперевозок пассажиров легковыми автомобилями-такси.Тема 3. Психология организации труда и отдыха.Дидактические единицы. Основные требования к организации трудаводителя такси. Психологические особенности труда водителя такси мегаполиса.Оптимальная организация соотношения труда и отдыха водителя такси.
Факторы,провоцирующие нарушения психического и физического здоровья водителя таксимегаполиса.Тема 4. Психологические особенности профессиональных отношений.Дидактическиеединицы.Понятия«отношения»и«общение»,«профессиональные отношения» и «деловое общение», «барьеры» в общении исредстваконструктивногообщения.Характеристикаотношений«погоризонтали» и «по вертикали» в системе трудового социального взаимодействияводителя такси мегаполиса.185Тема 5.
Профессиональные конфликты в сфере такси.Дидактические единицы. Внешняя и внутренняя конкуренция в сфере такси.Основы конфликтологии, психология личной безопасности водителя такси.Стратегии поведения в конфликте и гармонизация отношений. Причиныконфликтноговзаимодействияиспособыпреодоленияконфликтоввпрофессиональной деятельности.Тема 6. Конструктивное разрешение конфликтов с пассажирами.Дидактическиеединицы.Правовыеиорганизационныеосновывзаимодействия водителя такси мегаполиса с пассажирами. Статусные позициисубъектов взаимодействия.
Личностные и ситуативные факторы, способствующиеразрешению конфликтных ситуаций в отношениях «водитель такси мегаполиса пассажир». Алгоритм конструктивного разрешения конфликтов водителей такси спассажирами.Тема 7. Оптимальное поведение водителя такси в конфликте сруководством таксомоторной компании.Дидактическиеруководителемиединицы.Основыподчиненным,нормативногоработодателемиповедениянаемныммеждуработником.Возможности и ограничения взаимодействия «по вертикали». Основные причиныконфликтов с руководством таксомоторной компании. Алгоритм оптимальногоповедения водителя такси с представителями руководства таксомоторнойкомпании.186Приложение 8.Результаты расчета дискриминантного анализаГруппа1а1а2а3а4а6а7а8а9а10а11а14а15а16а17а21а22а23а24а25а26в1в2в3в4в5в6в7в8в9в10в11в12в13в14в15в16Статистика группыСтанд.Среднееотклонения2.931.1002.07.4511.95.2901.98.7331.43.7241.17.3793.161.0172.431.0722.16.9461.41.6462.00.9682.05.8622.79.9452.621.0511.24.5681.34.4774.292.3342.16.9993.521.4331.17.3791.972.1072.502.1171.952.2303.741.7922.472.2672.572.0413.282.0552.972.0982.672.2222.292.2663.621.8232.762.0262.812.0691.412.0232.932.1872.262.208N валидных (по списку)Невзвешенные Взвешенные174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.000174174.0001872в17в18в19в20в21в22в23в24в25MDABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4УР_МОТИВ_ДОСТИЖСОПЕРНИЧЕСТВОСОТРУДНИЧЕСТВОКОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕа1а2а3а4а6а7а82.282.523.534.001.533.223.292.092.296.414.693.645.956.125.296.075.434.027.004.835.625.913.525.906.744.869.982.1222.1981.7391.3042.1002.1401.8722.2752.2431.8342.2822.0461.9921.7481.9882.4061.8451.5412.0491.7881.7751.6792.1901.9771.9311.6812.001174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.000174.0004.073.002174174.0006.331.628174174.0007.286.505.312.0551.9112.050174174174174.000174.000174.0002.332.381.982.391.701.562.831.063.817.917.690.6371.2931.086279279279279279279279279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000188а9а10а11а14а15а16а17а21а22а23а24а25а26в1в2в3в4в5в6в7в8в9в10в11в12в13в14в15в16в17в18в19в20в21в22в23в24в25MDABCE1.761.241.752.102.333.066.041.801.344.702.123.021.022.773.082.513.842.952.953.343.233.042.873.783.023.582.653.353.182.352.823.954.042.563.723.922.712.475.873.883.145.265.68.910.613.715.930.768.98335.419.430.4982.133.8551.220.1452.0632.0422.1171.6512.0902.1101.9411.9772.1232.2481.7921.9491.7712.2121.9191.9712.2652.1291.6901.4982.2501.9511.6372.2212.2693.3122.8672.4302.7402.815279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000189FGHILMNOQ1Q2Q3Q4УР_МОТИВ_ДОСТИЖСОПЕРНИЧЕСТВОСОТРУДНИЧЕСТВОКОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕВсего а1а2а3а4а6а7а8а9а10а11а14а15а16а17а21а22а23а24а25а26в14.355.144.593.026.154.775.134.913.914.945.813.9410.182.4742.8892.7141.9103.1132.8422.7142.7712.7472.8332.8422.2802.644279279279279279279279279279279279279279279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.000279.0004.442.914279279.0005.801.844279279.0006.686.875.572.0422.2912.605279279279279.000279.000279.0002.562.261.972.231.601.412.952.021.591.622.062.232.964.731.581.344.542.133.211.082.461.115.715.741.733.6831.0581.0711.027.879.708.945.816.97727.834.557.4892.218.9121.327.2712.114453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000190в2в3в4в5в6в7в8в9в10в11в12в13в14в15в16в17в18в19в20в21в22в23в24в25MDABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4УР_МОТИВ_ДОСТИЖ2.852.293.802.762.803.323.132.902.653.722.923.282.173.192.832.322.703.794.032.173.533.682.472.406.084.193.335.525.854.725.504.913.406.484.795.325.303.765.306.174.2910.112.0882.1761.7052.1702.0901.9832.0262.1672.2701.8041.9811.9262.2212.0342.1112.2092.1581.7191.4252.2472.0381.7562.2602.2582.8472.6842.3012.5002.4682.3432.7482.4491.8402.7812.4882.4072.4572.5522.5792.5702.1172.417453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000453.000191СОПЕРНИЧЕСТВОСОТРУДНИЧЕСТВОКОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕгруппа14.302.950453453.0006.001.781453453.0006.916.735.472.0652.1582.408453453453453.000453.000453.000СреднееСтанд.отклоненияа1 возраста2а3а4 образованиеа62.932.071.951.981.431.100.451.290.733.724а7а81.17.379а11а14а15а16а17а213.162.432.161.412.002.052.792.621.241.0171.072.946.646.968.862.9451.051.568а22а231.344.29.4772.334174174а24а25а26в12.163.521.171.97.9991.433.3792.107174174174174в2в32.501.952.1172.230в4в53.742.47в6в7в8в9в10в112.573.282.972.672.293.62а9а10N валидных(по списку)174174174174174Среднее2.331741742.381.982.391.701.562.83174174174174174174174174Станд.N валидныхотклонения (по списку)1.063279279.817279.917279.690279.6371.2931.0862792791.761.24.910.6132792791.752.102.333.066.04.715.930.768.98335.4191.801.34.430.4982792792792792792794.702.123.021.022.133.8551.220.1452.772.0632792792792791741743.082.512.0422.1172792791.7922.2671741743.842.951.6512.0902792792.0412.0552.0982.2222.2661.8231741741741741741742.953.343.233.042.873.782.1101.9411.9772.1232.2481.792279279279279279279279279192в12в13в14в15в16в17в18в19в20в21в22в232.762.811.412.932.262.282.523.534.001.533.223.292.0262.0692.0232.1872.2082.1222.1981.7391.3042.1002.1401.8721741741741741741741741741741741741743.023.582.653.353.182.352.823.954.042.563.723.921.9491.7712.2121.9191.9712.2652.1291.6901.4982.2501.9511.637279279279279279279279279279279279279в24в252.092.292.2752.2431741746.414.691.8342.2823.645.956.125.296.075.432.0461.9921.7481.9882.4061.8451741741741741741741741742.2212.2693.3122.8672.4302.7402.8152.4742.8892.714279279MDABCEFGH2.712.475.873.883.145.265.684.355.144.59ILMNOQ1Q2Q3Q4УР_МОТИВ_ДОСТИЖ4.027.004.835.625.913.521.5412.0491.7881.7751.6792.1903.026.154.775.134.911.9103.1132.8422.7142.7715.906.741.9771.9314.869.98СОПЕРНИЧЕСТВО2792792792792792792792791.6812.0011741741741741741741741741741743.914.945.813.942.7472.8332.8422.28010.182.6442792792792792792792792792792794.073.0021744.442.914279СОТРУДНИЧЕСТВО6.331.6281745.801.844279КОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕ7.282.0551746.682.0422796.505.311.9112.0501741746.875.572.2912.6052792792.561.115453Вс а1193его а2а3а4а6а7а8а9а10а11а14а15а162.261.972.231.601.412.952.021.591.622.062.232.96.715.741.733.6831.0581.0711.027.879.708.945.816.977453453453453453453453453453453453453а17а214.731.5827.834.557453453а22а23а24а25а26в1в2в31.344.542.133.211.082.462.852.29.4892.218.9121.327.2712.1142.0882.176453453453453453453453453в4в5в6в7в8в9в10в11в12в133.802.762.803.323.132.902.653.722.923.281.7052.1702.0901.9832.0262.1672.2701.8041.9811.926453453453453453453453453453453в14в152.173.192.2212.034453453в16в172.832.322.1112.209453453в18в192.703.792.1581.719453453в20в214.032.171.4252.247453453в22в233.533.682.0381.756453453в242.472.260453194в25MDABCEFGHILM2.406.084.193.335.525.854.725.504.913.406.484.792.2582.8472.6842.3012.5002.4682.3432.7482.4491.8402.7812.488453453453453453453453453453453453453NO5.325.302.4072.457453453Q1Q2Q3Q4УР_МОТИВ_ДОСТИЖСОПЕРНИЧЕСТВОСОТРУДНИЧЕСТВОКОМПРОМИССИЗБЕГАНИЕПРИСПОСОБЛЕНИЕ3.765.306.174.2910.112.5522.5792.5702.1172.4174534534534534534.302.9504536.001.7814536.912.0654536.735.472.1582.408453453Данные по опроснику 2 (ПВК)1 группа2 группав1в21.972.501741742.773.08279279в3в41.953.741741742.513.84279279в5в6в7в8в9в102.472.573.282.972.672.291741741741741741742.952.953.343.233.042.87279279279279279279195в11в12в13в14в15в16в17в18в19в20в21в223.622.762.811.412.932.262.282.523.534.001.533.221741741741741741741741741741741741743.783.023.582.653.353.182.352.823.954.042.563.72279279279279279279279279279279279279в23в243.292.091741743.922.71279279в252.291742.47279Критерии равенства групповых среднихЛямбда УилксаFст.св.1ст.св.2знач.а1.93233.0031451.000а2.95620.6951451.000а31.000.1781451.674а4.92835.0971451.000а6.96417.0541451.000а7.96814.7641451.000а8.97810.2161451.001а9.90050.2041451.000а10.741157.3501451.000а11.94625.9211451.000а14.9981.1251451.289а15.97213.1021451.000а16.9828.4091451.004а17.9961.6221451.203а21.765138.5131451.000а221.000.0001451.988а23.9923.6071451.058а241.000.1751451.676а25.96715.4391451.000а26.92635.8541451.000в1.96516.2041451.000в2.9828.2661451.004в3.9847.1221451.008в4.999.3491451.555в5.9885.3101451.022196в6.9923.5121451.062в71.000.1271451.722в8.9961.7711451.184в9.9933.1491451.077в10.9857.0371451.008в11.998.8881451.346в12.9961.8921451.170в13.96217.7831451.000в14.92735.4361451.000в15.9904.6901451.031в16.95521.4661451.000в171.000.1371451.712в18.9952.0761451.150в19.9866.2201451.013в201.000.0971451.755в21.95123.3841451.000в22.9866.4331451.012в23.96914.2671451.000в24.9828.2871451.004в25.998.6801451.410MD.9913.9221451.048A.9799.9011451.002B.9895.0701451.025C.9828.3001451.004E.9923.4771451.063F.96217.8331451.000G.97312.5661451.000H.97212.9261451.000I.93133.6331451.000L.97810.1981451.002M1.000.0491451.824N.9904.5071451.034O.96118.4291451.000Q1.9942.5991451.108Q2.96715.3571451.000Q3.96914.6131451.000Q4.95521.4611451.000УР_МОТИВ_ДОСТ.998.7341451.392СОПЕРНИЧЕСТВО.9961.7051451.192СОТРУДНИЧЕСТВ.9799.7411451.002.9809.1601451.003ИЖОКОМПРОМИСС197ИЗБЕГАНИЕ.9933.1811451.075ПРИСПОСОБЛЕНИ.9971.2461451.265ЕСобственные значенияСобственноеФункция1Каноническаязначение% дисперсии2.501aСуммарный %100.0корреляция100.0.845a.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
