Автореферат (1151003), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

На основе эмпирического анализа исследована степень влияниячетырех базовых характеристик инжиниринговой услуги на тип инноваций.15Дополнительно проведенный анализ взаимосвязи между типом инновацийинжиниринговых услуг и конкурентоспособностью инжиниринговогобизнеса позволил показать, что высокий уровень индивидуализации итехнологичности, а также компетентностный уровень заказчикасущественно влияют на уровень продуктовых и процессных инноваций винжиниринге, при этом этап сопроизводства практически не влияет наинновационность инжиниринговых услуг.Для данного исследования были рассчитаны парные корреляции Спирменамежду перечисленными факторами.

В рамках эмпирического анализа проведенапроверка следующих гипотез исследования:Гипотеза 1. Чем больше заказчики вовлечены в сопроизводствоинжиниринговых услуг, тем услуги более инновационны.Гипотеза 2. Чем выше уровень индивидуализации инжиниринговых услуг,тем они более инновационны.Гипотеза 3. Чем выше уровень технологичности инжиниринговых услуг,тем они более инновационны.Гипотеза 4. Чем выше компетентностный уровень заказчика, теминжиниринговые услуги более инновационны.Гипотеза 5. Чем инжиниринговые услуги более инновационны, тем вышеуровень конкурентоспособности инжинирингового бизнеса.Результаты проведенного исследования позволили лишь частично принятьуказанные гипотезы.1.

Этап сопроизводства практически не влияет на инновационностьинжиниринговых услуг по исследуемой выборке.2. Высокий уровень индивидуализации существенно влияет на уровеньпродуктовых и процессных инноваций.3. Выявлена тесная связь между НИОКР, проводимыми инжиниринговымикомпаниями, и продуктовыми и процессными инновациями, которые воплощеныв инжиниринговом продукте.4. Положительные слабозначимые связи наблюдаются между участиемзаказчиков в разработке инноваций и организационными инновациями винжиниринговых услугах, а также между повышенной потребностью заказчиков винновациях и продуктовых инновациях инжиниринговых компаний.5.

На конкурентоспособность инжинирингового бизнеса положительновлияют, в основном, продуктовые, в меньшей степени, процессные инновации.Организационные инновации зачастую оказывают отрицательное влияние на16конкурентоспособность, что еще в большей степени усиливает необходимостьразработки методики управления созданием инжинирингового продукта.Общая логика анализа собранных эмпирических данных представлена нарисунке 2.Технологичностьинжиниринговых услугСопроизводствоинжиниринговыхуслугКомпетентностныйуровень заказчикаИндивидуализацияинжиниринговыхуслугИнновационностьинжиниринговых услугКонкурентоспособность инжинирингового бизнесаРис.

2. Общая схема исследования зависимостей внутри выдвинутых гипотезВ целом, на основе эмпирического исследования можно сделать вывод онеобходимом, но недостаточном влиянии инноваций на конкурентоспособностьинжинирингового бизнеса.4. Выявлены и структурированы дополнительные факторы, влияющиена принятие решения потребителем о выборе поставщика. Для этогосформированадвухуровневаясхема-модельконкурентоспособностиинжиниринговых услуг, оригинальность которой состоит в использованиидвух уровней параметров конкурентных преимуществ – техникоэксплуатационных параметров, высокие значения которых могут бытьдостигнуты за счет внедрения технологических инноваций; а также группырыночных параметров, на значения которых оказывают влияниемаркетинговые и организационные инновации.На основе опроса заказчиков инжиниринговых услуг и анализа данныхразработанадвухуровневаясхема-модельконкурентоспособностиинжиниринговых услуг, в которой ядром являются инжиниринговые инновации,обусловленные сопроизводством, технологичностью, индивидуализацией услуг икомпетентностным уровнем заказчика.

Тем не менее, фактор инновационностинеобходимо подкреплять группой рыночных параметров, значимых для каждогоконкретного потребителя инжиниринговой инновации (рисунок 3).Удовлетворение заказчиков по двум уровням параметров – техникоэксплуатационных (базовый уровень), в основе которых лежат инжиниринговыеинновации, а также целой группы рыночных параметров (уровень подкрепления)17– увеличивает вероятность заключения контракта на инжиниринг для фирмыпоставщика.Страна происхожденияоборудования изапчастейИмидж ирепутацияфирмыСопроизводствоКлиентоориентированныйподходИННОВАЦИОННОСТЬГарантийныйсрокТезаурусзаказчикаКонкурентоспособностьинжиниринговыхуслугТехнологичностьКоличествоуспешновыполненныхзаказовУСЛУГНаличиеинтеллектуальныхангеловИндивидуализацияСрокивыполненияобязательствСервис вгарантийныйи постгарантийныйпериодРис.

3. Модель конкурентоспособности инжиниринговых услуг5. Разработана схема-модель покупательского поведения в отношенииинжиниринговой инновации с учетом компетентностного уровня заказчика.Новизна схемы-модели состоит в том, что в ней учитывается соотношениеинновационного и технологического потенциалов фирмы-заказчика, с однойстороны, и предложенной инжиниринговой инновации поставщиком, сдругой, что не рассматривается ни в одной из моделей поведенияпотребителей в отношении интеллектуальных видов деятельности. Наоснове факторного анализа собранных эмпирических данных и даннойсхемы-модели осуществлена сегментация заказчиков инжиниринговыхинноваций в зависимости от уровня их тезауруса и уровняиндивидуализации инжиниринговой инновации. Это позволяет использоватьразные стратегии выбора инновационных инжиниринговых услуг.Схема-модель покупательского поведения в инжиниринге с учетомкомпетентностного уровня покупателя отличается от имеющегося многообразиямоделей покупательского поведения в сфере интеллектуальных видов18Предшествующиеинвестиции в НИОКРПредшествующаяинновационнаястратегияПредшествующие винвестициитехнологическоеперевооружениеПредшествующиеинвестиции вповышениеквалификацииПредшествующиеинвестиции в наймновыхУровеквалифицированныхсотрудниковII.

Тезаурусфирмы-заказчикаТребуемыйтехнологический уровеньНаличие сырья иматериаловСпрос на конечныйпродукттехникоэксплуатационныепараметры (базовыйуровень);-рыночныепараметры (уровеньподкрепления);Квалификацияперсонала заказчикаДействующаяинновационнаястратегияэкономическиепараметры(цена,цена потребления)НТУ применяемойтехнологииIII. Уровень платежеспособностизаказчикаТехнологический укладв стране местарасположения фирмыI. Спрос наинжиниринговую инновациюдеятельности тем, что в ней учитываются три блока факторов, влияющих напринятие решения о приобретении инжиниринговых инноваций, а именно:Наличие спроса на инжиниринговые инновации.Уровень инновационного и технологического потенциалов фирмызаказчика (уровень ее тезауруса) относительно оказываемой услуги.Платежеспособность заказчика (рисунок 4).Рис.

4. Модель покупательского поведения в отношении инжиниринговойинновацииДанныефакторыдолжныбытьуравновешеныследующимихарактеристиками инжинирингового продукта:Уровнем тезауруса инжиниринговой инновации, который находитотражение в группах технико-эксплуатационных и рыночных параметров.Тезаурус инжиниринговой инновации можно описать такими характеристиками,как ее новизна и инновационный уровень; степень сложности (квалификацияперсонала, требуемая для освоения и эксплуатации); требуемый объемдополнительной технической помощи фирме-заказчику; группа рыночныхпараметров.Экономическими параметрами, выраженными через цену наинжиниринговую инновацию, цену потребления, а также гибкими условиямиплатежей.Поскольку потребители инжиниринговых продуктов могут обладать разнымотносительным уровнем тезауруса, а сами инжиниринговые инновацииобусловлены разным уровнем индивидуализации, можно осуществить19сегментациюзаказчиковвзависимостиотэтиххарактеристик.Идентифицировано четыре базовых типа заказчиков инжиниринговых инноваций,а также рекомендации инжиниринговой фирме по работе с каждым из них наоснове факторного анализа.

Типы заказчиков представлены в виде матрицы, вкоторой по вертикали учитывается уровень индивидуализации инжиниринговыхинноваций, а по горизонтали – уровень тезауруса фирмы-заказчика (рисунок 5).Профессиональная компетенция заказчика при приобретенииинжиниринговой инновацииВысокий уровень тезаурусаНизкий уровень тезаурусаУровеньиндивидуализацииинжиниринговыхинновацийИндивидуализированнаяуслуга (большая частьэлементов или ключевойэлемент уникален)Стандартизированнаяуслуга (большая частьэлементов типовая илиключевойэлементтиповой)Профессионал(I)Вынужденный пользователь(II)«Сделай сам»(III)Минималист(IV)Рис.

5. Экономические типы потребителей инжиниринговых услуг в зависимостиот уровня их тезауруса и уровня новизны услугФакторный анализ собранных эмпирических данных позволилсформулировать рекомендации по работе с рассмотренными выше типамизаказчиков. Приоритетные направления действий инжиниринговой компании вотношении заказчиков изложены в таблице 1.Таблица 1.

Приоритетность действий инжиниринговой фирмы при работе сзаказчиками различных типовТип заказчикаПрофессионалВынужденныйпользователь«Сделай сам»МинималистРекомендации инжиниринговой фирме Проведение патентных исследований; Проведение НИОКР; Реализация инжиниринговых инноваций, не имеющих аналогов на рынке либосущественно отличающихся от предложений конкурентов. Инжиниринговая фирма помогает заказчику сформулировать его потребности; При оказании инжиниринговых услуг требуются новейшие достижения в отрасли; При оказании услуг важно учитывать уровень технологической оснащенностизаказчика и уровень квалификации его персонала. Заказчик самостоятельно выбирает необходимую комбинацию инжиниринговыхуслуг; Заказчик вовлечен в сопроизводство на различных этапах оказанияинжиниринговых услуг. Типоваяинжиниринговаяуслуга,предполагающаянесущественнуюинновационную адаптацию под заказчикаРазработанаметодикаформированияинновационногоинжинирингового продукта, которая позволяет создать инжиниринговуюинновацию на основе выявленных факторов конкурентных преимуществ,что увеличивает для инжиниринговой компании вероятность выигрышаконкурсных торгов и заключения контракта с заказчиком.

Характеристики

Список файлов диссертации