Автореферат (1148361), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Виды имиджевого потенциала городов: исторический, событийный,культурный,инвестиционный,природно-климатический,товарно-брендовый, карьерный потенциал/потенциал профессионального роста.Имиджевая размерность – это количество приоритетных целевых аудиторий,коммуникация с которыми потенциально может повлиять на формированиеимиджа города. Территория, ориентированная только на одну группуобщественности, в имиджевом измерении будет являться одномерной (1М),на две – двумерной (2М), на три – трехмерной (3М), на четыре –четырехмерной (4М).2.
Современный PR-текст – это текст (вербальный, креолизированный,поликодовый),стейкхолдерами,инициированныйраспространяемыйбазиснымпосубъектомонлайниPRилиофлайн-каналам,направленный одной или нескольким целевым аудиториям и содержащийзначимую информацию публичного характера о базисном субъекте PR.Пользовательский контент, исходя из его функциональных характеристик икоммуникативного эффекта, может считаться PR-текстом, хотя и неинициируется базисным субъектом PR.3. Для текстов связей с общественностью, которые формируют имиджгорода, целесообразно ввести термин CIM PR-текст (от англ.
«city imagemaking» – городской имиджмейкинг или имиджмейкинг города). CIM PRтекст – это текст на бумажном или электронном носителе, отражающийсведения и факты о территории, способный создавать и поддерживать имиджгорода, региона, страны в сознании конкретных целевых аудиторий.4. Возможно выделение прямых и косвенных CIM PR-текстов. КпрямымCIMPR-текстамотносятсяотзыв;обзор;изображениягеральдических символов (герб, флаг); открытка с городскими видами,видеовизитка.
К косвенным CIM PR-текстам относятся стратегия развитиягорода; генеральный план; паспорт города; карта города.125. CIM PR-тексты можно типологизировать по следующим критериям:по источнику (институциональные и неинституциональные), по каналамраспространения (онлайн и офлайн), по непосредственной функцииимиджирования (прямые и косвенные), по размерности (двумерные и т.д.), поколичеству используемых кодов (монокодовые, дикодовые, поликодовые), повозможности управления коммуникационными потоками (контролируемые инеконтролируемые),постепенивоздействияначитателя(«мягкоговоздействия» и «жесткого воздействия»).Степень достоверности и апробация результатов исследования.При написании работы применялись традиционные методы исследования,позволяющиеобеспечитьдостоверностьполученныхрезультатов:дедуктивный и индуктивный методы, метод системного анализа, сравнения исинтеза научных подходов разных областей исследования.
Изучениеэмпирической базы проводилось с помощью наблюдения, сравнительногоанализа, контент-анализа и типологизации.Основные положения и выводы диссертации докладывались назаседаниях кафедры связей с общественностью в бизнесе Высшей школыжурналистикиимассовыхкоммуникацийСанкт-Петербургскогогосударственного университета, на Международной научно-практическойконференции «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике»,Международном Балтийском коммуникационном форуме, Всероссийскойнаучно-практической конференции с международным участием «Наука,образование и духовность в контексте концепции устойчивого развития»,Межрегиональной«Коммуникации.молодежнойОбщество.научнойДуховность»гуманитарнойидругихконференцииконференциях.Промежуточные и итоговые результаты исследования отражены в научныхпубликациях, три из которых размещены в изданиях, включенных в списокВАК.13Объем и структура диссертации.
Работа изложена на 193 страницах,состоитизвведения,трехглав,восьмипараграфов,заключения,библиографии, отражающей 213 источников, и 6 приложений.ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГОИССЛЕДОВАНИЯВо Введении описывается актуальность темы диссертационногоисследования,анализируетсястепеньеенаучнойразработанности,раскрываются основные источники, используемые в работе, обозначаютсяобъектипредмет,теоретическаяицелииэмпирическаязадачиисследования,обосновываютсябаза,теоретическаяипрактическаязначимость работы, научная новизна, приводятся основные положения,выносимые на защиту, сведения об апробации результатов исследования.Впервойглаве«Теоретическиеосновытерриториальногоимиджмейкинга» раскрываются теоретические основания и принципыкоммуникационной деятельности в области продвижения территорий.В первом параграфе «Имидж города: классические и современныеподходы» дается обзор научных работ по имиджмейкингу, приводятсяразличные подходы к описанию и типологии понятия «имидж».
На основеобобщения авторитетных источников обосновываются подходы к основнымхарактеристикам имиджа и предлагается его дефиниция. Имидж, в рамкахразрабатываемого автором подхода – это создающий нематериальныйкапиталнекоторогообъектарезультатвосприятияиндивидомегохарактеристик, опирающийся на рациональное осмысление и эмоциональноеосвоение информации о нем и опыта коммуникации с ним. Далее в данномпараграфе описываются характерные черты территориального имиджа,обосновывается разработанное автором определение: имидж территории –этоспонтанноилицеленаправленносформированныйвсознаниистейкхолдеров образ территории, напрямую влияющий на привлечение на14данную территорию инвестиций, туристов, деловых посетителей, полезныхмигрантов,удержаниеместныхжителей,атакженастепеньпредставленности территории в медиапространстве.
В параграфе предложенатакже разработанная автором типология городов, в основу которой заложеныдва ключевых критерия: имиджевый потенциал (image potential) и имиджеваяразмерность (image dimension). Имиджевый потенциал понимается нами каксовокупность потенциально имеющихся у территориальной единицыресурсов и возможностей для формирования эффективного устойчивогоимиджа(исторический,событийный,культурный,инвестиционный,карьерный потенциал / потенциал профессионального роста, природноклиматический потенциал, товарно-брендовый потенциал).
Имиджевуюразмерность мы определяем как количество приоритетных целевыхаудиторий, коммуникация с которыми потенциально может повлиять наформирование имиджа города. Посредством пересечения данных двухкритериев – имиджевого потенциала и имиджевой размерности – мы можемпостроить матрицу, в которой каждый город, регион или страна будутзанимать свое место и относиться к одному из типов городов в контекстеимиджбилдинга. Территории, обладающие высоким потенциалом и имеющиевысокую размерность (3М-4М), могут считаться приоритетными иливысокопотенциальнымидляпостроенияимиджа.Теобъектыимиджмейкинга, которые войдут в группу со средним или низкимпотенциалом и средней размерностью (2М-3М), мы условно обозначим какресурсные. То есть подобные территории, имея необходимые ресурсы и приналичии политической воли, а также посредством реализации комплексногои профессионального подхода к процессу имиджмейкинга, могут реализоватьэффективные имиджевые стратегии.
А территории, обладающие слабымпотенциалом и будучи одномерными (1М) в нашей классификации,относятся к группе неэффективных или низкопотенциальных: построить ихустойчивый положительный имидж представляется возможным только привложении больших инвестиции и задействовании масштабных ресурсов.15Таблица 1 - Матрица имиджевого потенциала и имиджевойразмерностиИмиджевыйпотенциалОченьвысокийВысокийСреднийНизкийИмиджевая размерность1М---2М--УхтаПетрозаводскСыктывкарМышкинВеликийУстюгТулаГеленджикМиассСеверскУсинскСалехард3МЕкатеринбургЧелябинск4МСанктПетербургКазаньБарнаулЯрославльГусьХрустальныйКурчатов-Таким образом, имиджевый подход к типологии городов позволяетдифференцироватьтерриториальныеобразованияиопределитьихпотенциал, а также оценить целесообразность приложения усилий потерриториальному имиджмейкингу.Впараграфе«Технологииформированияимиджагорода»рассмотрены имиджевый, брендинговый и маркетинговый подходы кпродвижениютерриторий.ОписанопониманиеPR-технологий,ихприменение в территориальном имиджмейкинге.
Выделены следующиецелевые аудитории:1) местное население как важный субъект коммуникации и основнойретранслятор имиджевых сообщений во внешнюю среду;2) инвесторы, способные вложить средства в развитие территории;3) туристы, оставляющие значительные финансовые средства наконкретной территории;4)полезныемигранты,способныеулучшитькачество(высококвалифицированные врачи, учителя, менеджеры и т.д.);жизни165) деловые посетители, приезжающие в город, регион, страну вкомандировкуипользующиесяинфраструктурой(гостиницы,кафе,рестораны и т.д.);6) представители СМИ на уровне города, региона, страны, передающиеинформацию о территории в массы;7)бизнес-сообщество,представителитоп-менеджментафункционирующих на конкретной территории крупных предприятий иорганизаций, способные стать партнерами программ по созданию имиджатерритории, заинтересованные в ее развитии;8) представители органов местного самоуправления, региональных ифедеральных органов государственной власти, лоббирующие интересыконкретной территории на более высоком уровне, способные инициироватьреализацию программ по созданию и продвижению имиджа территории;9) представители общественных организаций города, готовые работатьв направлении развития территории, поддерживать ее положительныйимидж;10) лидеры общественного мнения, влияющие на восприятие разнымицелевыми аудиториями информации о территории, привлекающие вниманиеобщественности к данному вопросу;11) представители сферы культуры, транслирующие идентичностьтерритории через творчество, культурно-массовые мероприятия и т.п.;12) экспертное сообщество, компетентное в данном вопросе, способноепринять участие в разработке программы по созданию и продвижениюимиджа территории.В параграфе описано применение технологии мифотворчества какэффективногоинструментаформированияимиджа.Косновнымкоммуникационным технологиям, формирующим имидж территории, авторотносит также медиарилейшнз, организацию специальных мероприятий ирекламу.17Параграф«Новыемедиакакканалыкоммуникациивимиджбилдинге территорий» описывает потенциал интернет-площадок(социальных сетей, блогов и т.д.), которые позволяют поддерживать иразвивать социальные контакты, совместно с другими пользователямиискать,хранить,редактироватьиклассифицироватьинформацию,обмениваться медиаданными, коллективно планировать и организовыватьмероприятия, направленные на продвижение территории.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
