Диссертация (1148159), страница 62

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 62)

При отсутствии в малом городе туристического оператора по въездному туризмусоздание такого предприятия либо в качестве субъекта малого бизнеса, либо приорганизационном участии местной администрации.3.5. Введение в штат организаций, вовлекающихся в туристическую деятельность,специалистов, обладающих креативными навыками и способных решать вопросыпланирования туристической деятельности, позиционирования, рекламы и показадостопримечательностей (заместители по развитию, консультанты по проектной деятельностии т.п.).4. Достижение партнерских отношений и высокого уровня сплоченности междусубъектами туристической деятельности, как путем неформальных, межличностныхдоговоренностей, так и при помощи формальных инструментов (подписание взаимовыгодныхдоговоров, соглашений).

Налаживание эффективной коммуникации по вопросам, касающимсяорганизации туристической деятельности, между различными бюрократическимиобразованиями, прежде всего, между отделами туризма, культуры, экономической политики,образования, торговли, промышленности в структуре местной администрации.5. Стимулирование и регулирование путем организации и проведения городскихсоревнований (конкурсов) конкуренции на туристическом рынке города между схожими повыполняемым функциям субъектами: учреждениями музейного типа, точками питания,гостиницами, туристическими фирмами.6.

Повышение качества предоставления туристических услуг:- систематическая специализированная подготовка субъектов, вовлекающихся вконструирование туристических достопримечательностей (разработчики турмаршрутов,экскурсоводы, обслуживающий персонал), путем организации обучающих семинаров ипрактик;- систематический мониторинг качества предоставляемых услуг, например, при помощиметода тайного покупателя.7. Достижение партнерских отношений с субъектами конструирования туристическихдостопримечательностей в других территориях (в регионе, близких населенных пунктов);реализация совместных проектов по созданию сетевых туристических маршрутов; участие всовместных рекламно-информационных проектах.Рекомендации по позиционированию, рекламе и демонстрации туристическихдостопримечательностей1.

Комплексная предварительная оценка ресурсного потенциала малого города:выявление и систематизация имеющихся ресурсов, которые могут быть использованы в целяхразвития туризма, при условии, что в ресурс туризма, обладая фантазией и используякреативные подходы, можно превратить все, что угодно.2.

Разработка иреализация программыпозиционирования туристическихдостопримечательностей в соответствии со следующими принципами:- акцент на выявлении и подчеркивании локальных ценностей (например, историяместа) при условии их соотнесения с более глобальным контекстом (связь истории места ссобытиями государственного масштаба);- выбор «языка» позиционирования: исторический (акцент на прошлом места),религиозный (акцент на религиозных традициях), мемориальный (акцент на «гениях места» известных писателях, поэтах, актерах; известных событиях), язык сказки (акцент навымышленных персонажах, сказочных героях) и др.- разработка системы доказательств уникальности города;- вовлечение широкого круга субъектов (см 1 блок, п.

2., п.3., см. 2 блок, п. 3.1, п. 3.2.) впрактики позиционирования достопримечательностей через организацию и проведение235историко-краеведческих исследований, конструирование легенд, деятельности местных СМИ идр.- материализация доказательств аутентичности места путем конструированиясоответствующих музеев, разработки экскурсий, элементов городской среды, организациитуристической инфраструктуры с использованием креативного подхода и т.п.3. Разработка программы выявления и оценки целевых туристических аудиторийгорода и их постоянный мониторинг с использованием социологических и маркетинговыхинструментов.4.

Систематический поиск в целях продвижения имени достопримечательностейинформационных посредников, оперирующих локальным творческим текстом города иобладающих доступом к каналам распространения информации во внешней среде(федеральные СМИ, крупные Интернет-порталы, сообщества в социальных Интернет-сетях;субъекты конструирования достопримечательностей на других территориях и т.п.), иподдержание долгосрочных коммуникаций с такими субъектами.5. Использование максимально возможного числа способов распространенияинформации о достопримечательностях города во внешней среде, в т.ч.

при помощи косвеннойрекламы в повседневных декорациях (афиши на региональных трассах, упаковка товаров идр.), социальной рекламы, разработки и выпуска туристических путеводителей, использованиясил местных СМИ и привлечения внимания внешних СМИ, участия в туристических ярмарках,Интернет- и коммерческой рекламы, развития сетей туристско-информационных центров.6. Увеличение числа способов знакомства с достопримечательностями, включаяклассические и неклассические экскурсионные программы: социологические, детские,интерактивные, театрализованные экскурсии, мастер-классы, квесты, обучающие семинары,фестивали и т.д. Вовлечение городских субъектов (см.

блок 2, п. 3.1, п. 3.2.) в практикидемонстрации достопримечательностей.7. Разработка на административном уровне города (муниципального района)концепции комфортной туристской среды, предполагающей:- внедрение туристской навигации в городе;- создание системы туристских информационных пунктов и информационных центров;- вовлечение субъектов туристической деятельности и активных горожан в созданиетакой среды путем проведения конкурсов по благоустройству территории, созданию артобъектов т.п.- музеефикацию отдельных частей города (по возможности).Рекомендации по развитию туристического бизнеса1.

Разработка на административном уровне города комплексной программы развитиятуристического бизнеса, предполагающей (а) экономически обоснованный анализ динамикиразвития туризма и смежных с туризмом сфер в городе; (б) выявление актуальных ниш длямалого бизнеса и деятельности самозанятых; (в) разработку механизмов реализациипрограммы; (г) разработку системы мер поддержки субъектов малого бизнеса и самозанятых;механизмов стимулирования их вовлечения на туристический рынок; (д) механизмыкоммуникации между различными бюрократическими образованиями в структуре местнойадминистрации, имеющих как прямое, так и косвенное отношение к туристической отрасли, повопросам реализации данной программы.2.

Разработка и реализация местными органами власти (с привлечением компетентныхспециалистов) образовательных программ в области организации малого туристическогобизнеса (проведение обучающих семинаров с демонстрацией успешных примеров).3. Системный мониторинг подобного опыта других территорий.2364. Создание точек креативного бизнеса, например, кафе, гостиниц, услуг такси, местразвлечения для туристов и т.п., отражающих локальные достопримечательные особенности,материализованные в нейминге, интерьере, меню точек питания, городских праздниках ифестивалях, формах оказания услуг и т.п.5.

Увеличение сегмента продукции местных товаропроизводителей, ориентированнойна потребление туристами (сувениры, в т.ч. пищевые), и разработка программы маркетингаданной линейки товаров.6. Развитие вокруг основных достопримечательностей других, логически связанных спервыми и частично отражающих их черты: визуально, содержательно или будучинаправленными на продолжение их идейной линии основных достопримечательностей, силамиместного бизнеса.7. Разработка различными городскими субъектами (см. 2 блок, п.

3.2) менютуристических услуг, соответствующих реализуемому направлению конструированиядостопримечательностей, и выход с данными услугами на туристический рынок..

Характеристики

Список файлов диссертации