Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 3
Текст из файла (страница 3)
304Литература .................................................................................................................................................... 305ЧАСТЬ 3 ................................................................................................................................................................. 306Ситуация для анализа 1 .................................................................................................................................
306Ситуация для анализа 2 ................................................................................................................................. 307ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ: ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И РУКОВОДСТВО.................................................. 310ГЛАВА 15: ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА .......................................................................................................... 310Введение ...........................................................................................................................................................
310Группы и их значимость ................................................................................................................................ 310Развитие неформальных организаций и их характеристики..................................................................... 313Управление неформальной организацией ..................................................................................................... 317Как повысить эффективность групп ...........................................................................................................
318Резюме ............................................................................................................................................................. 326Ситуация для анализа: Участие трудящихся в управлении ....................................................................... 327Литература .................................................................................................................................................... 328ГЛАВА 16: РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ ...................................................................
330Введение ........................................................................................................................................................... 330Власть, влияние, лидер ...................................................................................................................................
330Формы власти и влияния................................................................................................................................ 333Убеждение и участие..................................................................................................................................... 341Практическое использование влияния .......................................................................................................... 344Резюме ............................................................................................................................................................. 345Ситуация для анализа: Использование власти в отрасли, производящей компьютеры ......................... 346Литература ....................................................................................................................................................
347ГЛАВА 17: ЛИДЕРСТВО: СТИЛЬ, СИТУАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ..................................................... 348Введение ........................................................................................................................................................... 348Обзор теорий лидерства ...............................................................................................................................
348Поведенческий подход к лидерству ............................................................................................................... 349Стиль, удовлетворение и производительность .......................................................................................... 354Ситуационные подходы к эффективному лидерству ................................................................................. 357Адаптивное руководство. заключительные замечания .............................................................................. 363Резюме .............................................................................................................................................................
364Ситуация для анализа: Виктор Киам и электробритва «Ремингтон» .................................................... 366Литература .................................................................................................................................................... 366ГЛАВА 18: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ .................................. 368Введение ...........................................................................................................................................................
368Природа конфликта в организации ............................................................................................................... 368Управление конфликтной ситуацией............................................................................................................ 373Природа организационных измерений...........................................................................................................
375Управление изменениями ................................................................................................................................ 378Организационное развитие ............................................................................................................................
384Природа стресса ............................................................................................................................................ 389Стрессовый стиль жизни .............................................................................................................................. 394Резюме .............................................................................................................................................................
395Ситуация для анализа: Перемены в «Бэнк оф Америка» ............................................................................ 396Литература .................................................................................................................................................... 397ЧАСТЬ 4 ................................................................................................................................................................. 399Ситуация для анализа 1 ................................................................................................................................. 399Ситуация для анализа 2 ................................................................................................................................. 400ЧАСТЬ ПЯТАЯ: ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ .........
402ГЛАВА 19: УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ ............................................................................ 402Введение ........................................................................................................................................................... 402Формирование трудовых ресурсов................................................................................................................ 403Развитие трудовых ресурсов ........................................................................................................................ 407Повышение качества трудовой жизни ........................................................................................................
414Резюме ............................................................................................................................................................. 418Ситуация для анализа: Управление кадрами в условиях сокращения численности занятых ................. 419Литература ....................................................................................................................................................
420ГЛАВА 20: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ:СОЗДАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ .............. 422Введение ........................................................................................................................................................... 422Системный подход к управлению операциями .............................................................................................
422Вопросы этики в управлении производством .............................................................................................. 428Проектирование изделий и процессов в производстве................................................................................ 429Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг .............................................................................. 431Производственные мощности, месторасположение, проектные решения ............................................. 432Проектирование работ и нормирование труда .......................................................................................... 435Резюме .............................................................................................................................................................
436Ситуация для анализа: Стратегия операционного управления ................................................................. 438Литература .................................................................................................................................................... 438ГЛАВА 21: УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ: ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙСИСТЕМЫ ................................................................................................................................................................ 440Введение ........................................................................................................................................................... 440Оперативное управление производством.....................................................................................................
440Планирование выпуска продукции ................................................................................................................. 440Управление запасами ...................................................................................................................................... 442Оперативное управление производством.....................................................................................................
447Управление проектами ................................................................................................................................... 448Методы управления проектами .................................................................................................................... 449Обеспечение качества .................................................................................................................................... 451Резюме ............................................................................................................................................................. 455Ситуация для анализа: Серьезная ошибка ...................................................................................................
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
