Диссертация (1141290), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Как Вы относитесь к тенденции создания отдела «Маркетинга» в аптеке:□ положительно□ отрицательно□ затрудняюсь сказать7. Вам хватает времени на выполнение Ваших обязанностей:□ да□ нет□ не совсем8. Как Вы относитесь к делегированию полномочий:113□ положительно□ отрицательно9. Распределите функции по характеру их выполнения:Выполняемые функциивсегдаиногдаХарактер выполненияникогдаединоличноАнализ ассортиментного портфеляПланирование ассортиментаАнализ продажАнализ рынка лекарственных препаратовЦенообразованиеКонтроль за наличием минимальногоассортиментаВыбор и заключение договоров споставщикамиАнализ результатов финансово-хозяйственнойдеятельностиВыявление слабых и сильных сторонотдельных точекРазработка внутренней документацииИсследование ширины и глубин ассортиментаи потребности в их увеличенииПоиск новых программ и методик дляоптимизации работыОрганизация храненияУправление товарными запасамиПрием товараОбучение персонала технике продажделегируювверхвниз10.
Оцените по 10 бальной шкале степень удовлетворенности от работы _________.11. Читаете ли Вы периодическую специализированную литературу:□ да□ нет□ иногда12. Кто из специалистов (должность) Вашей аптеки отвечает за:заведующий аптекойзаместитель заведующегозаведующий отделомпровизор отделафармацевт отделаданные приходят из центрального офисадругое лицоАссортиментная политикаТорговая наценка13. Какое образование у специалиста отвечающего за ассортимент аптеки:□ высшее специальное□ среднее специальное□ другое14.
На рынке появился новый препарат/новое слово в терапии гриппа (и т.д.). Как Ваши сотрудники получат обэтом информацию:□ рассылка по электронной почте□ по телефону□ через медицинских представителей□ другое (укажите)__________15. Какова доля отечественных препаратов в ассортименте Вашей аптеки _________.16. Какой характер носит формирование товарного ассортимента Вашей аптеки:□ долгосрочный□ спонтанный периодический□ ежедневно меняющийся11417. Влияет ли работа медицинских представителей на объём заказа лекарственного препарата конкретной фарм.компании:□ да□ нет□ не всегда18.
Используете ли Вы метод мониторинга цен конкурентов:□ да□ нет□ не всегда19. Считаете ли Вы обоснованным увеличение ассортимента лекарственного препарата внутрифармакотерапевтических групп:□ да□ нет□ не всегда□ затрудняюсь ответить20. Как Вы относитесь к наличию минимального ассортимента и ЖНВЛП□ «ЗА»□ «ПРОТИВ»21. Считаете ли Вы обоснованным и адекватным на данный момент перечень ЛС, входящих в минимальныйассортимент аптек:□ да□ нет□ затрудняюсь ответить22. Оцените наличие минимального ассортимента Вашей аптеки:□ позволяет расширить ассортимент□ является финансовой обузой, т.к.
не приносит достаточной прибыли□ считаю нерациональным перечень препаратов, входящих в список□ существуют проблемы с заказом некоторых лекарственных форм (перечислитькаких)__________________________________________________________□ имеет неликвидные лекарственные формы препаратов23. Доля неликвидных лекарственных препаратов в перечне минимального ассортимента Вашей аптеки:□ не присутствуют□ 2%□ 5%□ 10%□ более 10%□ затрудняюсь ответить24. Оцените широту представления в Вашей организации препаратов перечня минимального ассортимента (всреднем):□ 1-2 аналога□ более 2-х25. Считаете ли Вы актуальным ведение журналов дефектуры и отказов:□ да□ нет26. Оцените Вашу практику по выполнению такой функции как анализ ассортимента:Метод анализаАнкетирование клиентовАнализ конкурентовОпрос работниковАВС-анализПо адаптированнойматрице BCGМетод Дибба-СимкинаДругое (указать)неиспользуюХарактер выполнениянами в аптекеВ офисеежемесячно ежекварта реже ежемесячно ежеквартальнольно27.
Как в Вашей организации проводится АВС-анализ:□ отнесение товаров к группам А, В, С исходя из собственного видения ситуации сотрудниками разныхподразделенийреже115□оценка качеств товара ( доход, объем выбытия, отгрузки и т.д.) по классам А, В, С, 0 и отнесение врезультате к определенной групп.□ специальная программа□ не использую данный анализ.28.
Хотели бы Вы увеличить ассортимент Вашей организации?□ да□ нет29. Какие существуют препятствия для расширения ассортимента в Вашей аптеке:□ недостаточно средств□ недостаточно данных о рынке лекарственных препаратов□ недостаточно данных о потребности некоторых групп лекарственных препаратов30. Считаете ли вы необходимым контролировать ассортиментную политику и корректировать ассортиментныйпортфель организации?□ да□ нет31. Как часто в Вашем ассортименте появляются новые препараты:□ не появляются□ иногда□ часто32. Тенденции формирования ассортимента в Вашей аптеке:□ увеличение ассортимента по всем фармакотерапевтическим группам□ увеличение ассортимента отдельных фармакотерапевтических групп□ сохранение ассортимента на прежнем уровне□ формирование ассортимента в зависимости от предложения.33. Какую из характеристик ассортимента Вы считаете показателем его качества:□ широта□ глубина□ полнота□ индекс обновления34.
Считаете ли Вы широкий ассортимент преимуществом в конкурентной борьбе:□ да□ нет□ не всегда□ затрудняюсь ответить35. Основные требования к поставщикам фармпродукции:□ популярность (известность торговой марки);□ надежность;□ заинтересованность в совместной работе;□ понимание роли маркетинга в продвижении своей продукции;□ минимальные сроки поставки;□ желание брать на себя долю риска, например, связанного с транспортировкой.36. Критерии выбора поставщика аптеки:□ широта ассортимента продукции;□ наличие разнообразных конкурсов, участвуя в которых можно получить ценные призы;□ возможность отправлять заявки он-лайн;□ участие в научных конференциях и семинарах, организованных поставщиком.37. При заключении сделки аптеки с оптовой компанией основным фактором служит:□ цена;□ качество товара;□ условия оплаты.38.
По каким направлениям Вы бы хотели повысить уровень своих знаний/навыков:□ анализ рынка/продаж□ мерчандайзинг□ работа в таких программах как 1С, excel□ управление персоналом39. Считаете ли Вы необходимым проведение для Ваших сотрудников семинаров, тренингов и т.д.□ да□ нет (каждый работник должен заниматься самообразованием/самосовершенствованием)□ да, это давно практикуется в нашей организации40. Есть ли в Вашей организации внутренняя аттестация, категории:□ да□ нет41.
Есть ли у Вашей организации целевая аудитория потребителей?116□ да□ нет□ затрудняюсь ответить42. Распределите следующие виды деятельности по присутствию в Вашей организации и должности исполнителяВид деятельностиАнализ продажАнализ ассортиментаАнализ конкурентовФормированиеассортиментаЦенообразованиеРазработка внутреннейдокументацииЗаказ препаратовОтслеживаниетенденций продажПоиск новых программи методик дляоптимизации работыКонтроль наличияминимальногоассортиментаКонтроль цен ЖНВЛПКонтроль за выкладкойтоваровКонтроль за хранениемлекарственныхпрепаратовПланированиеассортиментаНеприсутствуетдиректор/зам.дир.зав.апт/зам.зав.зав.отделомпровизорМенеджерДругое(указать)43.
Следите ли Вы за возникающими в Вашей организации отказами?□ да□ нет44. Почему в Вашей организации возникают отказы?□ не достаточный уровень информации о потребности/ о новых препаратах□ сложность с заказом препаратов□ несвоевременное выявление сезонных тенденций.□ нет отказов/минимальны, т.к. хорошо налажена работа «стола заказов».45. Есть ли в Вашей организации «стол заказов»?□ да□ нет46.
Основными средствами стимулирования торговли являются:□ предоставление скидок с цены за объем (кумулятивные, некумулятивные скидки);□ предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый ассортимент;□ скидка-сконто;□ предоставление дистрибьюторских (дилерских) скидок;□ предоставление представительских материалов с рекламой торговой марки производителя;□ организация профессиональных встреч и специализированных выставок;□ конкурсы, лотереи, игры для дилеров и других посредников с целью побуждения к увеличению объемовзакупок;□ организация обучения;□ потребительские скидки (снижение цены производителя для снижения цен во всей цепочке посредников)□ другое________________________117Приложение В118Приложение В119120121122123124125126127128129130131.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
