Диссертация (1099584), страница 17
Текст из файла (страница 17)
говорит то, что думает, а не описывает по картинке описание краткое, сразу делает выводы дает свои выводы
смотрит не в листок, а на аудиторию
отмечает диапазон, сам группирует результаты
выделяет основное
есть завершающаяся мысль
говорит своими словами о графике
есть анализ графика
говорит о главном
пытается все охватить выводами
коротко и осмысленно излагает
встречаются выражения «надо отметить», «следует отметить», «наиболее» при ответе есть сравнения обозначает направления по графику выделяет факторы мыслит образно строит гипотезы коротко о главном.
Критерии, выделенные участниками для оценки параметра Сочувствие (F): апеллирует к человеку важна личностная значимость апеллирует к чувствам важна мотивация человека
для них необходимо узнать о человеке, о проблеме
важны слова человека
нервничает при озвучивании решения
боится будущих проблем
ведет себя совестливо
эмоциональное выступление
решение принимается на основании чувств
боязнь шантажа
нетерпение к предательству, шантажу
дифференциация чувств
умеет управлять эмоциями
мягкость, вовлеченность
мало логики
вертится на стуле
направлен на личность
говорит много о личностных качествах
очень эмоционально говорит
нет обобщений своих эмоций
-
много перечислений личностных качеств
-
искажает инструкцию для оправдания
-
хитрит
-
делается упор на людей, их взаимодействие
-
присутствует оценивание других людей
-
отрицательные эмоции
-
переполнение чувств
-
ссылается на описание конфликтных ситуаций
-
ответ прочувствован
-
прислушивается к оценкам других
-
не беспристрастен
-
хочет быть объективным, но не получается
-
стремиться избегать конфликты
-
импульсивность
-
размытость изложения
-
упоминает точки зрения других людей
-
прислушивается ко мнению противоположной стороны.
Критерии, выделенные участниками для оценки параметра Рациональность (Т):
-
говорит все по порядку
-
упорядоченная речь
-
логичность изложения
-
чувствуется последовательность, обдуманность изложения
-
четкость, определенность изложения
-
присутствует аргументация в изложении
-
поведение разумное
-
есть схемы в изложении
-
приводит объективные критерии
-
говорит коротко, ясно, четко
-
говорит неэмоционально
-
при разговоре нет никаких переживаний
-
употребляет много терминов
-
эмоции отсутствуют
-
свойственна академичность изложения
-
важна сама ситуация, а не эмоции, с ней связанные
-
дает классические определения
-
дает объективное описание ситуации
-
четкость формулировок
-
рациональные суждения
-
философские суждения
-
речь усложнена терминами
-
есть программа изложения и действий
-
важны инструкции, а не отношения между людьми
-
больше логика, чем чувства
-
похоже на «учебное пособие»
-
дает четкие определения
-
есть жесткая схема, которую не хочет менять
-
лицо холодное, спокойное
-
предлагает рациональные доводы
-
производит впечатление равнодушного человека
-
слишком логичен, конкретен
-
выдает готовые решения
-
говорит категорично
-
«улыбается, но трезво»
-
высказывания аргументированы и логичны
-
ведет себя рассудительно
-
ведет себя не эмоционально
-
логичные умственные заключения
-
делает упор на задаче
-
рассматривает данную конкретную ситуацию
-
для усиления своего утверждения стучит по столу
-
нет обращения к другому человеку
-
человек ему безразличен, исходит из корыстных убеждений
-
эмоции зажаты
-
непримирим к ультиматуму
-
решения принимаются на основе рациональных чувств
-
не стремится понять человека, а логически просчитывает ходы
-
важен материальный момент - «деньги вложены»
-
вычленяет отрицательные и положительные стороны
-
сила эмоций подчинена рациональной функции. Критерии для оценки параметра Восприимчивость (Р):
-
большая зависимость от обстоятельств
-
рассматривает альтернативные решения
-
спонтанно высказывается
-
соглашается то с одним, то с другим решением
-
перескакивает от мысли на мысль
-
уточняет информацию, переспрашивает
-
не торопиться принимать решение
-
наблюдает за другими предложениями
-
описывает ситуацию
-
не оценивает другие решения
-
легкомысленно относится к процессу принятия решения
-
ждет пока кто-нибудь выскажется
-
меняет тему разговора
-
рассуждает не по существу
-
неясный, неопределенный ответ
-
задает вопросы
-
перескакивают с одного на другое
-
излагает одну и туже мысль разными словами
-
не заканчивает свою мысль
-
меняет тему на середине разговора. Критерии для оценки параметра Оценивание (J):
-
предложения в одно слово
-
выдает готовые решения
-
категорично высказывается
-
говорит четко, внятно, закончено
-
говорит структурировано, упорядочено
-
решения спланированные и контролируемые
-
решительность в голосе
-
хорошо организованное выступление
-
судит о решения других
-
подводит итог уже сказанному
-
не меняет своего решения
-
напоминает о временном регламенте
-
говорит по составленному плану
-
быстро отвечает на вопрос
-
дает ответ, даже не слыша вопрос
-
критикует других, указывает на недостатки
-
любят давать советы
-
настойчиво повторяет одну и туже мысль.
Проводя анализ содержания, можно обобщить и проанализировать
выделенные всеми 90 экспертами-наблюдателями критерии оценки, составить обобщенный список критериев для каждого параметра независимо от используемых упражнений. В таблице отдельно выделены вербальные и невербальные проявления типологических особенностей в коммуникации.
В результате качественного анализа формулировок признаков, выделенных всеми наблюдателями-экспертами получился список критериев оценки для каждого из типологических параметров в коммуникативной ситуации. Таблица № 19
Экстраверсия (Е)
Вербальные проявления
Невербальные проявления
Активно, с энтузиазмом общается. Отвечает быстро на вопрос. Много высказывается. Первым начинает говорить. Речь развернутая, длинная. Общается с аудиторией, спрашивает согласия со своим решением. Следит за тем, следует ли группа его решению.
Думает о том, как он говорит.
Проговаривает решение, чтобы
лучше его понять.
Выступает в начале дискуссии.
Перебивает других.
Активно навязывает свое мнение.
Рассуждает вслух, додумывает
решение вслух.
Обсуждает вопрос с соседом.
Активно спорит.
Предлагает голосовать.
Не делает пауз при разговоре.
Использует экспрессивную речь.
Выступает эмоционально.
Активно жестикулирует.
Стоит в развернутой позе.
Взгляд пробегает по всей аудитории.
Хорощо держит себя.
Использует яркую мимику.
Открыто улыбается.
При ответе встает.
Машет руками.
Говорит громко.
Говорит бодро, живо.
Смотрит на окружающих при
ответе.
| Вербальные проявления | Невербальные проявления |
| Не активно ведет себя. Говорит кратко. Не ориентируется на аудиторию, говорит «сам с собой». Вначале думает, потом отвечает на вопрос. Редко вступает в контакт самостоятельно. Выступает одним из последних. Не участвует в процессе дальнейшего обсуждения. Выражает желание быстро закончить свое выступление. Ответ тщательно подготовлен, сформулирован. Не навязывает свое мнение. Редко выступает. Молчалив. Осторожно вступает в дискуссию. | Прячет вгляд при разговоре. Опускает голову при ответе. Говорит тихо. Смотрит в листок с решением. Не эмоционален, говорит сдержано. Жестикуляция сдержанная или вообще отсутствует. Сидит в закрытой позе. Смотрит на одного человека, а не на всю аудиторию. Нет контакта с аудиторией. Ведет себя не выразительно, не экспрессивно. Мимика сдержанная, «каменное лицо». Нет выраженных интонаций. Кивает при ответе на вопрос. Подпирает голову при ответе, поза «мыслителя». Внимательно слушает. Жесты закрытые. |
Сенсорика (S).
| Вербальные проявления | Невербальные проявления |
| Приводит в пример доказательства, факты. Предлагает осуществимые предложения. Следует повестке, распорядку проведения дискуссии. Не делает выводов. Мало обобщений. Много подробностей в изложении. Много цифр, деталей в ответе. Не выходит за пределы условия задачи. Дает максимум информации на поставленный вопрос. Нет связи между упомянутыми фактами. При рассказе наблюдается движение от деталей к целому. Читает все по листку, не делая своих умозаключений. | При ответе смотрит в листок. Показывает руками как выглядит график. |
| Вербальные проявления | Невербальные проявления | ||
| Высказывает необычные, новые предложения. Ссылается на свою более общую концепцию. Обобщает уже сказанное другими людьми. Начитает излагать свой ответ с сути. Делает выводы. Выделяет основное в содержании задачи. Привносит свой смысл в содержание задачи. Отмечает различия, сравнивает данные. Говорит о будущем. Неординарно подходит к решению задания. Говорит о возможных изменениях ! ситуации, о перспективах. Выявляет закономерности и тенденции в решении. Использует следующие ключевые слова: «основные моменты», «в принципе», «гипотеза», «закономерности», «зависимость», «корреляции». В ходе рассказа есть попытки избавиться от лишнего в условии. Описание краткое, сразу делает выводы. Строит гипотезы. | Смотрит не в листок, а на аудиторию. Размахивает руками, рисует схемы. Показывает на выход из аудитории. | ||
| Вербальные проявления | Невербальные проявления | ||
| Отмечает ценность предложения для других людей, как оно отразится на і окружающих. С энтузиазмом представляет информацию о знакомых людях. Ютмечает точки соглашения по вопросу. Говорит от «сердца». Апеллирует к настроениям и переживаниям людей. Апеллирует к нравственным понятиям. Сложно уловить логику в выступлении. Решение основано на упоминании межличностных отношений. Упоминается понятие ответственности. Чувствуется личностное отношение | к задаче. Много перечислений личностных і качеств. Присутствует оценивание других людей. Упоминает точки зрения других людей. | Ищет контакта с другими людьми. Умеет управлять эмоциями. Эмоционально окрашенное выступление. Импульсивно говорит. Говорит кокетливо. Нервничает, когда говорит. Говорит мягко. | ||
| Вербальные проявления | Невербальные проявления |
| Выступает критично и объективно. Говорит все по порядку. Апеллирует к целям и задачам. Говорит кратко и сжато. Речь у порядочная. Излагает логично. Ответ взвешенный и продуманный. В своей аргументации использует материальный интерес. Не ориентируется на конкретных людей. Конструктивен. Учитывает аргументы деловые, связанные с работой. Выступление четкое, по задаче. Объясняет свое решение, хочет доходчиво донести до аудитории. Употребляет много терминов. Академичность изложения. Использует философские суждения. Отмечает важность инструкций. Рассудительно ведет себя. Нет обращений к другому человеку. Логически просчитывает ходы. | Эмоции недефференцированы. Говорит неэмоционально. «Улыбается, но трезво». Стучит по столу для усиления своего утверждения. Эмоции зажаты. |
Восприимчивость (Р).
| Вербальные проявления | Невербальные проявления |
| Выдвигает не одно предложение. Не следит за временем. Говорит о имеющихся возможностях решения. Интересуется самим процессом ведения дискуссии. Задает уточняющие вопросы. Соглашается с разными решениями. Призывает не торопиться с выбором решения. Речь нечеткая. Говорит о том, что испытывает трудности в принятии решения. Меняет свое решение по ходу обсуждения. Решение изобретается по ходу выступления. Возвращается к уже раннее сказанному. Анализ различных вариантов по схеме «если, то». | Неуверенный голос при формулирование своего решения. Делает паузу при ответе на вопрос. |















