Диссертация (1099584), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Следующее упражнение представляет по своей форме публичное выступление, публичное представление своей позиции. Упражнение показывает насколько участник может изложить свое мнение по заданному вопросу. Оцениваются типологические параметры, в том числе коммуникативные навыки, умение изложить свою позицию, способность к обобщению, аргументации и системности изложения. Практика показала, что продолжительность выступления в пределах одной, двух минут достаточна для экспресс диагностики стиля выступления.
Участникам предлагается ситуация, в которой каждому необходимо принять решение. Задача участников принять какое-либо решение по возникшей проблеме и подготовить выступление с аргументацией своего решения. Публичное выступление проводилось на материале упражнения «Бухгалтер»:
«Представьте, что Вы глава собственной фирмы. В вашей фирме сложилась следующая ситуация. Главный бухгалтер, человек лет пятидесяти, имеет достаточный опыт работы по специальности. Но Вы, как руководитель, понимаете, что он может не справляться со своей работой и принимаете на работу молодого специалиста. Сейчас он работает вместе с главным бухгалтером и набирает опыта. Главному бухгалтеру кажется, что Вы готовите ему смену и хотите заменить его молодым специалистом. Итак, сейчас конец года. Необходимо готовить годовой отчет. В это время к Вам приходит главный бухгалтер и говорит, что он отказывается готовить годовой отчет, до тех пор, пока Вы не уволите молодого специалиста или не
переведете его в другой отдел. Пока на работе складывается такая ситуация, готовить годовой отчет он отказывается.»
Задача для участников решить данную ситуацию, аргументировать и изложить свою позицию.
В ходе выступления ведущий контролирует время выступлений (не менее 1,5 минут), видеооператор ведет съемку происходящего, наблюдатели оценивают типологические предпочтения участников и заносят свои оценки в специальный бланк наблюдения.
Еще одно упражнение, которое проводилось в рамках ситуативно-поведенческого тестирования было нацелено на анализ материала и умение его изложить окружающим, оно представляет собой публичное выступление, связанное с анализом информации.
Использовалось упражнение «Графики». Заранее выбирался набор графиков по тематике близкой к профессиональной ориентации участников. Это могли быть как серьезные графические схемы, взятые из специальных изданий, так и шутливые варианты, направленные на расслабление аудитории.
Участники в произвольном порядке получают графики. Их задача рассказать аудитории, что на них изображено. В течении 3-5 минут тестируемые готовятся , пишут кратко на листочке вариант своего ответа, затем выступают не менее, чем 1,5 минуту.
Для оценки наименее определяемого в ходе этих упражнений параметра Восприимчивость-Оценивание (P/J) используются дополнительные коммуникативные процедуры. Например, ответы на вопросы: «Как Вам кажется сколько времени достаточно для решения этой задачи ?» или
«Согласны ли Вы с принятым решением и насколько процентов?»
Наблюдатели в ходе этих процедур также проставляют в бланк наблюдателей свои оценки.
Для описания процедуры проведения исследования важно отметить, что
по
при оценке типа личности в коммуникативной ситуации (одном из упражнений) наблюдатель пользуется заранее составленными критериями, которые выбирались из зарубежной и отечественной литературы по типологии личности. Критерии были составлены с учетом определения личностных параметров методики MBTI (Myers Briggs Type Indicator), а также соответствия их рассматриваемым упражнениям. В Приложении №4 приведен список критериев, которые используют наблюдатели, для каждого упражнения.
Результаты.
В результате согласованных оценок наблюдателей в каждом из описанных случаев диагностики составлялись личностные портреты участников, с учетом их типа личности, а также характерных проявлений в коммуникации. В Приложении представлены таблицы, включающие окончательные типы и типологические параметры участников ситуативно-поведенческого тестирования, которое проводилось в организациях, упомянутых выше. (См. Приложение № 6)
По ходу обсуждения эксперты приходят к единому мнению по каждому аттестуемому. Все нерешенные вопросы откладываются до интервью.
Ниже представлен анализ выступления одного из участников оценки, направленной на определение параметров Сенсорика (S) или Интуиция (N).
Рассматриваемое выступление взято из упражнения «Графики», которое было проведено в ходе учебных занятий со студентами-психологами. В данном случае был подобран материал из физиологии и психофизиологии: областей, не связанных с их работой, но в которых они ориентируются.
Каждому участнику предлагалось описать графики, которые им раздали.
Выступление участника.
«Я хочу вам рассказать о результатах исследования распределения студентов, имеющих склонность к стрессу. На рисунке представлена диаграмма - раздельно для лиц мужского пола и лиц женского пола. Признаков
пі склонности к стрессу было выделено пять.
Итак, мы видим, что среди мужчин не имеющих склонностей к стрессу 9,3%. Среди женщин таковых всего лишь 2%. Почти половина мужчин среди опрошенных студентов имеют одни признаки склонности к стрессу; среди женщин таковых вдвое меньше 29,5%. Почти равное количество около 30% и мужчин и женщин среди опрошенных студентов имеют 2 признака склонности к стрессу. Среди женщин почти в три раза больше лиц имеющих три признака склонности к стрессу, чем среди мужчин. Среди женщин также больше на порядок лиц, имеющих 4 и 5 признаков склонностей к стрессу, чем среди мужчин. Среди мужчин таковых всего два, среди женщин 16,8%».
Ниже представлены фрагменты комментариев наблюдателей.
«Однозначно он относится к S-типу. Перечисление цифр, достаточно сухой текст, перечислены только факты и больше ничего».
«Выступление очень краткое. Началось выступление с названия графика. Затем были перечислены все цифры, которые есть на схеме и сделано заключение. Никаких выводов. Относится к S-типу».
«Я не согласен, что нет вывода. Вывод был, но он представлял собой лишь результат вычислений значений, которые представлены на графике. Относится к S-типу».
Таким образом, в выступление обнаружено очень много признаков того, что выступающий относится S-типу:
-
короткое выступление;
-
сухой текст;
-
перечисление всех цифр;
-
выступление начинается с обозначения названия диаграммы;
-
отсутствие отступлений от текста;
-
вывод, основанный исключительно на вычислениях. Такие же примеры можно привести и для других типологических параметров.
В качестве окончательного результата проведения ситуативно-поведенческого тестирования выделяется один из шестнадцати типов личности. Участнику отдается портрет личности соответствующий его типу. Обычно он включает в себя сильные и слабые стороны данного типа, рекомендации.
Было рассмотрено два варианта проведения поведенческих упражнений с целью оценки типологических предпочтений личности. В первом случае проводилось одно упражнение, так как для оценки большого количества людей это экономичней и быстрее. Во втором случаи упражнений было несколько, они представляли собой заранее составленную батарею ситуативно -поведенческих задач. Количество участников исследования позволяло провести не одно упражнение за один день.
Были описаны упражнения, используемые при оценке типологических предпочтений. Во всех случаях они представляют собой акты коммуникации, либо групповые дискуссии, либо выступления перед аудиторией. По полученным результатам можно сказать, что во всех этих упражнениях определяются типологические предпочтения людей, так как они решают поставленные задачи и ведут себя в коммуникативном процессе по-разному. Для дальнейшего подбора упражнений и усовершенствования имеющейся процедуры необходимо проанализировать используемые упражнения и определить в каких из них лучше проявляются те или иные типологические параметры. Во второй части нашего исследования будет произведен такой анализ.
В обоих случаях во время проведения упражнений активная роль отводилась наблюдателям, за поведением участников одновременно ведут наблюдение три эксперта-наблюдателя, это является достаточным для получения надежных данных. Использовалась специальная схема наблюдения, наблюдатели оценивали личностные параметры по заданным критериям. Готовые критерии оценки личностных параметров облегчают процесс
из
наблюдения, повышают надежность, достоверность определения личностных особенностей в коммуникативных ситуациях. Поэтому к составлению и формулированию критериев оценки нужно подходить ответственно. В третьей части нашего эмпирического исследования мы занимались выделением и составлением более надежного и полного набора таких критериев. Выводы.
Результаты эмпирического исследования первого этапа позволили сделать выводы в пользу выдвинутых нами гипотез.
Так было показано, что люди по-разному ведут себя в коммуникативных задачах, проявляя определенный паттерн поведенческих реакций. Этот паттерн достаточно стабилен и проявляется в разных коммуникативных задачах. Это свидетельствует в пользу первой и второй гипотезы. Действительно типологические особенности влияют на поведение человека в коммуникации, а также проявляются в коммуникативных актах. В ходе проведения серии поведенческих упражнений (в разных вариантах от 1 до 3-4) были также подтверждены гипотезы о том, что в ходе выполнения поведенческих упражнений может быть определен тип личности. На достаточно разнообразной выборке результативно использовался метод ситуативно-поведенческого тестирования. В процессе его проведения во всех случаях можно получить окончательный вариант типа личности участника, составить его личностный портрет с характерными для него особенностями поведения в коммуникативных ситуациях.
§ 3. «Анализ поведенческих упражнений, используемых в ситуативно-поведенческом тестировании».
Упражнения, используемые в ситуативно-поведенческом тестировании имеют большое значение. От того как они подобраны и составлены зависит насколько хорошо проявятся типологические параметры людей в их поведении при выполнении этих упражнениях. В практической работе важно иметь несколько похожих упражнений, так как необходимо учитывать особенности наличной ситуации и возможности применения того или иного упражнения. Могут возникнуть различные ситуации, мешающие использованию намеченного упражнения, поэтому необходимо иметь резервный набор подобных заданий. При работе с группой психолог должен знать, на определение каких личностных параметров направлена данная работа.
Предметом исследования на данном этапе явились упражнения, проводимые в рамках ситуационно-поведенческого тестирования. Задача состояла в анализе имеющихся упражнений, их возможности оценивать личностные особенности по коммуникативным проявлениям. В качестве объекта исследования были взяты отдельные выборки участников, из описанных раннее.
Для анализа поведенческих упражнений использовалось два методических приема.
1 метод связан с попарными сравнениями одинаковых и различных упражнений.
Было проведено две группы сравнений.
1. Сравнение проведения одного и того же упражнения на разных выборках. Участвовали разные наблюдатели, в обоих случаях три наблюдателя.
Упражнения были проведены на выборке 12 человек и на выборке 8 человек (См. в Приложении № 6 результаты проведения ситуативно-поведенческого тестирования в ЦЛКП). Текст и основные особенности упражнений см. в главе 1, § 2. В время проведения упражнений наблюдатели оценивали проявление всех параметров и заносили данные в бланк наблюдателей.
Процедура обработки данных.
Анализируются данные, полученные от трех наблюдателей. Вводится количественная оценка совпадения параметров, где
-
«1» - совпадение параметра у всех наблюдателей,
-
«0.5» - у двух наблюдателей параметр совпадает, а у третьего смешанная оценка,
-
«0» - несовпадение параметров.
Осуществляется усреднение по количеству участников. Полученные результаты.
Результаты сравнения упражнения «Бухгалтер», проведенного на выборке, 12
человек и 8 человек:
Таблица 7. «Бухгалтер» 12 участников.
| E-I |0,5;1;1;0.5;1;1;0,5;0;1;1;1;0 | средняя величина 0.7 |
| 6 S-N 10.5;0.5;0;0; 1; 1; 1 ;0;0;0; 1; 1 | средняя величина 0.5 |
| F-T ;1;1;0.5;1;1;1;1;1;1;1;0;1 | средняя величина 0.9 |
| J-P ] 0.5;0.5; 1; 1 ;0;0.5;0; 1 ;0; 1; 1; 1 1 | средняя величина 0.6 |
В
Таблица 8. «Бухгалтер» 8 участников.
| E-I jl;l;l;0;l;0;l;l | 1 средняя величина 0.75 ! 1 1 |
| S-N j0;l;0.5;l;0.5;0;0;0 | j средняя величина 0.3 j |
| F-T jl;0.5;0;l;0.5;l;l;l | 1 средняя величина 0.75 | |
| J-P |0;1;1;1;0;0;1;1 ! 1 | j средняя величина 0.6 1 |
Во втором столбце таблицы - количественная оценка параметров личности по трем наблюдателям.
В третьем столбце - среднее значение по количеству участников.
Р
Таблица 9. «Продажа лошадей» 12 участников.
| E-I |1;1;1;0.5;1;1;1;1;1;0;1;1 j | средняя величина 0.9 |
| S-N ; 1;1;1;0.5;0.5;0.5;0;0.5;0.5;0;1;1 | средняя величина 0.6 |
| F-T ;0;0;1;1;1;0.5;0;0.5;1;0;1;1 і | средняя величина 0.5 |
| J-P ll;l;0.5;l;0;l;l;l;0.5;l;l;0.5 | средняя величина 0.8 |
| Таблица 10. «Продажа лошадей» 8 участников. | |
| E-I 1;1;1;1;1;0.5;1;1 3 1 | средняя величина 0.9 |
| S-N j 1;0.5;0.5;1;1;0;1;0.5 | средняя величина 0.7 |
| F-T ,1;0;0.5;0;1;0.5;0;0 | средняя величина 0.4 |
| J-P 1;1;0.5;0;0.5;1;0.5;1 | средняя величина 0.6 |
езультаты сравнения упражнения «Продажа лошадей», проведенного на выборке 12 человек и 8 человек:
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
